營(yíng)銷總監(jiān)考試題和答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括(）A.地理因素B.人口因素C.產(chǎn)品因素D.心理因素2.以下哪種促銷方式屬于營(yíng)業(yè)推廣()A.廣告B.人員推銷C.優(yōu)惠券D.公共關(guān)系3.產(chǎn)品生命周期中利潤(rùn)最高的階段是()A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期4.企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品定價(jià)一般采用()A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.撇脂定價(jià)法5.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略不包括()A.無(wú)差異營(yíng)銷策略B.差異營(yíng)銷策略C.集中營(yíng)銷策略D.分散營(yíng)銷策略6.品牌中可以被認(rèn)出但不能用語(yǔ)言稱呼的部分是()A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.品牌形象7.以下屬于直接渠道的是()A.廠家→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者B.廠家→零售商→消費(fèi)者C.廠家→代理商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者D.廠家→消費(fèi)者8.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是()A.塑造產(chǎn)品形象B.確定目標(biāo)市場(chǎng)C.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.制定營(yíng)銷策略9.營(yíng)銷環(huán)境分析中SWOT分析法里的O指()A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅10.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素不包括()A.家庭B.社會(huì)階層C.個(gè)性D.相關(guān)群體二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包括(）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.政治法律環(huán)境2.產(chǎn)品整體概念包含()A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品3.促銷組合要素有()A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.直接營(yíng)銷4.影響定價(jià)的因素有()A.成本B.需求C.競(jìng)爭(zhēng)D.企業(yè)定價(jià)目標(biāo)E.政府政策5.市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是()A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.穩(wěn)定性E.差異性6.以下屬于品牌策略的有()A.品牌化策略B.品牌使用者策略C.品牌名稱策略D.品牌延伸策略E.多品牌策略7.渠道成員包括()A.制造商B.批發(fā)商C.零售商D.代理商E.消費(fèi)者8.企業(yè)的市場(chǎng)定位方式有()A.初次定位B.重新定位C.對(duì)峙定位D.避強(qiáng)定位E.創(chuàng)新定位9.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程包括()A.確認(rèn)需要B.信息收集C.方案評(píng)價(jià)D.購(gòu)買決策E.購(gòu)后行為10.營(yíng)銷策劃的原則有()A.創(chuàng)新性原則B.可行性原則C.效益性原則D.系統(tǒng)性原則E.動(dòng)態(tài)性原則三、判斷題(每題2分,共10題)1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。()2.市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。()3.產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。()4.人員推銷是最古老也是最有效的促銷方式。()5.品牌資產(chǎn)是一種特殊的無(wú)形資產(chǎn)。()6.直接渠道適用于產(chǎn)業(yè)用品的銷售。()7.市場(chǎng)定位一旦確定就不能改變。()8.消費(fèi)者市場(chǎng)需求具有可誘導(dǎo)性。()9.企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)只受微觀環(huán)境的影響。()10.營(yíng)業(yè)推廣具有短期刺激購(gòu)買的特點(diǎn)。(）四、簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)1.簡(jiǎn)述產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度。-寬度指企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目;長(zhǎng)度指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù);深度指一條產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的多少;關(guān)聯(lián)度指各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面相互關(guān)聯(lián)的程度。2.簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素。-包括年齡和生命周期階段,不同階段需求不同;職業(yè),影響對(duì)產(chǎn)品的選擇;經(jīng)濟(jì)狀況,決定購(gòu)買能力;生活方式,體現(xiàn)不同消費(fèi)模式;個(gè)性和自我概念,影響購(gòu)買偏好。3.簡(jiǎn)述制定促銷策略需考慮的因素。-需考慮產(chǎn)品類型,不同類型促銷重點(diǎn)不同;推式與拉式策略,選擇不同促銷組合;促銷目標(biāo),如提高知名度或促進(jìn)購(gòu)買;產(chǎn)品生命周期階段,不同階段促銷方式有別;經(jīng)濟(jì)前景,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響促銷力度。4.簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略應(yīng)考慮的因素。-企業(yè)資源,資源雄厚可采用差異或無(wú)差異策略;產(chǎn)品同質(zhì)性,同質(zhì)產(chǎn)品可采用無(wú)差異策略;市場(chǎng)同質(zhì)性,同質(zhì)性高可用無(wú)差異策略;產(chǎn)品生命周期階段,不同階段策略有別;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略,應(yīng)與之相適應(yīng)。五、討論題(每題5分,共4題)1.討論社交媒體對(duì)營(yíng)銷的影響及應(yīng)對(duì)策略。-影響:傳播快、范圍廣,精準(zhǔn)定位,互動(dòng)性強(qiáng)。策略:建立官方賬號(hào),產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,開展互動(dòng)活動(dòng),與網(wǎng)紅合作,利用大數(shù)據(jù)分析用戶,精準(zhǔn)營(yíng)銷。2.分析新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因及防范措施。-原因:市場(chǎng)調(diào)研不準(zhǔn),產(chǎn)品無(wú)優(yōu)勢(shì),營(yíng)銷不力,成本過高。措施:做好市場(chǎng)調(diào)研,突出產(chǎn)品特色,制定有效營(yíng)銷策略,合理控制成本,完善開發(fā)流程。3.探討價(jià)格戰(zhàn)對(duì)企業(yè)的利弊及應(yīng)對(duì)方法。-利:吸引顧客、擴(kuò)大份額。弊:利潤(rùn)降低、損傷品牌。應(yīng)對(duì):提升產(chǎn)品附加值,差異化競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)品牌建設(shè),拓展新市場(chǎng),與對(duì)手合作避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。4.論述如何提升品牌忠誠(chéng)度。-保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,滿足顧客需求;建立情感聯(lián)系,通過故事、活動(dòng)增強(qiáng)認(rèn)同感;提供會(huì)員專屬福利;及時(shí)處理顧客投訴;持續(xù)創(chuàng)新,推出新產(chǎn)品新體驗(yàn)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.B4.D5.D6.B7.D8.A9.C10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE