招聘日常術(shù)語規(guī)范第1頁，共25頁。發(fā)布表情圖片視頻音樂話題投票你有什么要和我們分享的嗎？關(guān)于招聘，有很多神吐槽第2頁，共25頁。本期課程目的

1、了解招聘中使用規(guī)范術(shù)語的作用；2、了解什么是規(guī)范的招聘術(shù)語；

3、了解如何編制招聘規(guī)范術(shù)語。第3頁，共25頁。今天圍繞如下三個部分交流招聘術(shù)語為何樣？如何編制招聘術(shù)語？為何使用招聘術(shù)語？第4頁，共25頁。關(guān)于應(yīng)聘，你是否也有神槽要吐？？？第5頁，共25頁。通過開場案例和大家的吐槽，請思考——“規(guī)范的招聘話術(shù)”對于招聘工作乃至整個公司有什么作用或意義？第6頁，共25頁。

體現(xiàn)公司優(yōu)秀的雇主形象

提高HR工作效率招聘專員就是公司的形象代表&發(fā)言人!為何使用招聘術(shù)語？給應(yīng)聘者良好的感知第7頁，共25頁。為何使用招聘術(shù)語？招聘術(shù)語為何樣？如何編制招聘術(shù)語？今天圍繞如下三個部分交流第8頁，共25頁。招聘工作都有哪些環(huán)節(jié)？使用術(shù)語的環(huán)節(jié)/場合？招聘需求調(diào)查招聘政策/計劃制定職位發(fā)布簡歷篩選電話溝通面試（筆試、初試、復(fù)試）面試結(jié)果回復(fù)錄用通知其中哪些涉及到使用招聘術(shù)語？第9頁，共25頁。招聘工作都有哪些環(huán)節(jié)？使用術(shù)語的環(huán)節(jié)/場合？招聘需求調(diào)查招聘政策/計劃制定職位發(fā)布簡歷篩選電話溝通面試（筆試、初試、復(fù)試）面試結(jié)果回復(fù)其中哪些涉及到使用招聘術(shù)語？第10頁，共25頁。發(fā)布信息場景一：小王在智聯(lián)招聘上發(fā)布了公司招聘信息，收到很多應(yīng)聘簡歷，非常高興。但是經(jīng)理說接到很多應(yīng)聘者咨詢是否收到簡歷及何時安排面試的問題，請問此問題該如何解決？第11頁，共25頁。發(fā)布信息你好，感謝你對XX公司的關(guān)注，你的簡歷已經(jīng)收到，我們會在三個工作日內(nèi)給你回復(fù)。如有疑問，可與HR聯(lián)系，招聘電話：XXX。感謝關(guān)注+簡歷收到+回復(fù)期限+聯(lián)系電話第12頁，共25頁。電話溝通場景二：小王收到一份簡歷，但是簡歷信息不完整，無法判斷應(yīng)聘者張三是否符合崗位基本要求，現(xiàn)在小王需要對張三進(jìn)行電話溝通。第13頁，共25頁。電話溝通你好，請問是XXX嗎？….我是XX公司國際部的HR，我們在智聯(lián)招聘上看到你的簡歷，想和你做個電話溝通，不知是否方便？….（就簡歷信息、招聘信息等做深入交流)很高興能夠和你進(jìn)行交流，也感謝你對XX公司的關(guān)注，之后我們會對你的情況進(jìn)行評估，若符合要求，我們會盡快安排你面試。我們的招聘電話是XX，如有疑問可與我們聯(lián)系。再見。自我介紹+介紹簡歷來源+電話意圖+征詢是否方便+感謝關(guān)注+聯(lián)系電話第14頁，共25頁。面試通知場景三：經(jīng)過幾天忙碌，小王終于篩選出一批合格簡歷，就等安排面試了。于是，小王又緊鑼密鼓的開始進(jìn)行面試通知……第15頁，共25頁。XX：你好，你的簡歷已經(jīng)通過篩選，現(xiàn)邀請你參加面試。具體情況如下：面試崗位：XX面試時間：X月X日下午XX：XX

面試地點：XX攜帶資料：身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證。。。

公司地址：XXX

乘車路線：市內(nèi)可乘坐11、313路公交車，在“XX”站牌下車即可。

請準(zhǔn)時參加，如有問題，可聯(lián)系張三，電話

面試通知面試崗位+面試時間+面試地點+公司地址及乘車路線+感謝關(guān)注+聯(lián)系電話第16頁，共25頁。面試通知場景四：今天是小王安排了3個候選人面試，候選人已經(jīng)到達(dá)面試地點。第17頁，共25頁。你好，歡迎參加XX公司的面試，我是招聘HR，今天的面試流程為XXX…首先請?zhí)顚懕砀窦肮P試題，請在XX分鐘內(nèi)完成，填寫時請注意…。填寫完畢后請告知我（聯(lián)系電話），以便安排面試。

面試接待開場+自我介紹+面試流程介紹+注意事項+聯(lián)系電話第18頁，共25頁。面試通知場景五：三個候選人中，甲和乙通過初試（其中甲當(dāng)下安排復(fù)試，已需要改天再來），丙被淘汰。小王需要進(jìn)行面試結(jié)果回復(fù)了。第19頁，共25頁。候選人甲：恭喜你，已經(jīng)通過初試，接下來我們將安排復(fù)試，請耐心等待。候選人乙：恭喜你，已經(jīng)通過初試。請在3月2日下午1：00到公司參加復(fù)試。復(fù)試注意事項有…….有問題可隨時與我們聯(lián)系。

面試結(jié)果回復(fù)候選人丙：不好意思，由于XX原因，你未通過面試，不過仍然感謝你對我們公司的關(guān)注，日后如果有合適崗位我們會再聯(lián)系你。通過：寒暄+下一步安排+注意事項/未通過：寒暄+感謝第20頁，共25頁。為何使用招聘術(shù)語？招聘術(shù)語為何樣？如何編制招聘術(shù)語？今天圍繞如下三個部分交流第21頁，共25頁。請根據(jù)第二章節(jié)，提煉術(shù)語編寫原則及必備要項。第22頁，共25頁。招聘話術(shù)編寫編制原則：禮貌原則、職業(yè)原則、專業(yè)原則、嚴(yán)謹(jǐn)原則術(shù)語要項：禮貌用語、自我介紹、溝通意圖、聯(lián)系方式