家用電器進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)定制協(xié)議第一章定義與解釋第一條合同用語(yǔ)1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下用語(yǔ)具有以下含義：（1）“合同”指本家用電器進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)定制協(xié)議；（2）“甲方”指訂購(gòu)家用電器進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的主體；（3）“乙方”指承擔(dān)本合同項(xiàng)下責(zé)任和義務(wù)，提供相關(guān)技術(shù)和服務(wù)的一方；（4）“系統(tǒng)”指由乙方按照本合同約定開(kāi)發(fā)的家用電器進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)；（5）“軟件”指組成系統(tǒng)的所有計(jì)算機(jī)程序及其相關(guān)文檔；（6）“實(shí)施”指乙方按照本合同約定，在甲方指定的地點(diǎn)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等全部工作過(guò)程；（7）“保密”指對(duì)本合同內(nèi)容及履行中知悉的乙方商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露；（8）“驗(yàn)收”指甲方按照本合同約定對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行審查、確認(rèn)，認(rèn)定系統(tǒng)滿足合同約定標(biāo)準(zhǔn)的行為。第二條術(shù)語(yǔ)解釋2.1除非合同另有規(guī)定，本合同中使用的其他術(shù)語(yǔ)含義（1）“進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)”是指對(duì)家用電器的采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存進(jìn)行實(shí)時(shí)管理和統(tǒng)計(jì)分析的系統(tǒng)；（2）“用戶”是指使用進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的主體，包括甲方及其下屬機(jī)構(gòu)；（3）“服務(wù)期限”是指本合同約定的系統(tǒng)提供技術(shù)支持服務(wù)的期限；（4）“服務(wù)范圍”是指乙方為本合同提供的服務(wù)范圍，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、功能升級(jí)等。第二章系統(tǒng)要求與開(kāi)發(fā)第三條系統(tǒng)要求3.1乙方應(yīng)按照甲方需求，開(kāi)發(fā)滿足以下要求的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)：（1）具備良好的易用性、穩(wěn)定性、安全性、可靠性；（2）滿足甲方業(yè)務(wù)流程和需求；（3）能夠與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和接口集成。3.2甲方應(yīng)向乙方提供以下材料，乙方根據(jù)這些材料進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：（1）甲方的業(yè)務(wù)流程說(shuō)明書(shū)；（2）甲方業(yè)務(wù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)；（3）甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況說(shuō)明；（4）其他乙方認(rèn)為必要的資料。第三章項(xiàng)目實(shí)施第四條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，編制詳細(xì)的系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，并及時(shí)提交給甲方審批。4.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）項(xiàng)目目標(biāo)；（2）項(xiàng)目范圍；（3）項(xiàng)目進(jìn)度；（4）項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（5）項(xiàng)目組織架構(gòu)；（6）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。第五條項(xiàng)目實(shí)施5.1乙方應(yīng)根據(jù)經(jīng)甲方批準(zhǔn)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，組織開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施工作。5.2乙方應(yīng)指定項(xiàng)目組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)。5.3項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，乙方應(yīng)遵守以下原則：（1）按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度；（2）保證項(xiàng)目質(zhì)量符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）及時(shí)向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況；（4）尊重甲方的意見(jiàn)和決定。5.4項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，甲方應(yīng)積極配合乙方工作，提供必要的支持和協(xié)助。5.5項(xiàng)目實(shí)施完成后，乙方應(yīng)向甲方提交系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，內(nèi)容包括但不限于：（1）項(xiàng)目完成情況；（2）項(xiàng)目驗(yàn)收意見(jiàn)；（3）系統(tǒng)功能指標(biāo)；（4）系統(tǒng)文檔資料；（5）其他相關(guān)內(nèi)容。第六章費(fèi)用與支付第七條費(fèi)用構(gòu)成7.1本合同約定的費(fèi)用包括：（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用；（2）實(shí)施費(fèi)用；（3）售后服務(wù)費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用。7.2各項(xiàng)費(fèi)用具體數(shù)額和支付方式，詳見(jiàn)本合同附件一《費(fèi)用明細(xì)表》。第八條支付方式8.1本合同費(fèi)用支付采用分期支付方式。8.2甲方應(yīng)在乙方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，按照以下比例支付費(fèi)用：（1）首期支付：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%；（2）第二期支付：系統(tǒng)實(shí)施完畢并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的40%；（3）尾期支付：系統(tǒng)售后服務(wù)期滿后5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%。8.3甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供付款憑證，并由乙方出具相應(yīng)的發(fā)票。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第九條軟件著作權(quán)9.1乙方應(yīng)保證向甲方提供的軟件為乙方自主開(kāi)發(fā)的成果，并擁有該軟件的著作權(quán)。9.2在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，乙方對(duì)軟件進(jìn)行修改、優(yōu)化等，甲方仍享有該軟件的著作權(quán)。第九條技術(shù)資料10.1乙方應(yīng)向甲方提供完整的系統(tǒng)技術(shù)資料，包括但不限于：（1）軟件說(shuō)明書(shū)；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔；（3）系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；（4）其他技術(shù)資料。10.2甲方使用技術(shù)資料時(shí)，應(yīng)遵守以下原則：（1）僅限于本合同約定的系統(tǒng)使用；（2）未經(jīng)乙方同意，不得復(fù)制、泄露、轉(zhuǎn)讓、出售技術(shù)資料；（3）尊重技術(shù)資料中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章售后服務(wù)第條售后服務(wù)內(nèi)容6.1乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供以下售后服務(wù)：（1）系統(tǒng)故障排除；（2）系統(tǒng)功能升級(jí)；（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）系統(tǒng)操作培訓(xùn)；（5）用戶技術(shù)支持；（6）系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控。第條售后服務(wù)期限6.2售后服務(wù)期限自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，期限為一年。第條售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，按照以下標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)：（1）一般性故障，乙方應(yīng)在接到報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)解決；（2）嚴(yán)重故障，乙方應(yīng)在接到報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決；（3）特殊情況下，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，另行約定響應(yīng)時(shí)間。第條售后服務(wù)費(fèi)用6.4售后服務(wù)費(fèi)用包含在合同約定的費(fèi)用中，甲方無(wú)需另行支付。第七章保密條款第條保密信息7.1本合同中的保密信息包括但不限于：（1）甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密；（2）乙方提供的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)參數(shù)；（3）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。第條保密義務(wù)7.2雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第條保密期限7.3本合同的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止后三年。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第條軟件著作權(quán)8.1乙方開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)軟件及其相關(guān)文檔的著作權(quán)歸乙方所有。第條用戶數(shù)據(jù)8.2甲方使用系統(tǒng)過(guò)程中產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)，其所有權(quán)歸甲方所有。第條知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.3甲方在遵守本合同約定的前提下，有權(quán)使用乙方提供的系統(tǒng)軟件及其相關(guān)文檔。第九章合同解除第條合同解除條件9.1以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后仍不履行；（2）一方喪失履行合同能力，且在合理期限內(nèi)不能恢復(fù)；（3）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第條合同解除程序9.2一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。第條合同解除后的處理9.3合同解除后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：（1）甲方應(yīng)支付乙方已完成的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)向甲方提供已完成的系統(tǒng)軟件及其相關(guān)文檔；（3）雙方應(yīng)相互退還因履行合同而產(chǎn)生的預(yù)付款、定金等款項(xiàng)。第條合同解除后的保密義務(wù)9.4合同解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同中的保密條款。第條合同解除后的爭(zhēng)議解決9.5合同解除后，雙方發(fā)生的爭(zhēng)議應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第十一章合同終止第條合同終止條件11.1以下情況下，本合同可終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致，決定終止合同；（3）一方違約，另一方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第條合同終止通知11.2一方要求終止合同時(shí)應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止合同的理由。第條合同終止后的處理11.3合同終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：（1）甲方應(yīng)支付乙方已完成的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)向甲方提供已完成的系統(tǒng)軟件及其相關(guān)文檔；（3）雙方應(yīng)相互退還因履行合同而產(chǎn)生的預(yù)付款、定金等款項(xiàng)；（4）雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同終止前未完成的義務(wù)。第條合同終止后的保密義務(wù)11.4合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同中的保密條款。第十二章合同附件第條附件內(nèi)容12.1本合同的附件包括但不限于：（1）費(fèi)用明細(xì)表；（2）系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)；（3）系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃；（4）其他與本合同相關(guān)的文件。第條附件效力12.2本合同的附件與本合同具有同等法律效力。第條附件修改12.3附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。第十三章其他第條不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第條通知13.2本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照以下地址送達(dá)：甲方：[甲方全稱(chēng)]地址：[甲方地址]乙方：[乙方全稱(chēng)]地址：[乙方地址]第條合同解釋13.3本合同的解釋以中文為準(zhǔn)。第條合同生效13.4本合同自雙