酒店服務(wù)設(shè)施維護(hù)合同協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章合同雙方信息1.1合同當(dāng)事人1.1.1甲方（酒店方）：________________________1.1.2乙方（服務(wù)方）：________________________1.2合同簽訂日期：________________________1.3合同簽訂地點(diǎn)：________________________第二章合同標(biāo)的2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方酒店的服務(wù)設(shè)施維護(hù)工作，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）公共區(qū)域的清潔、消毒、保養(yǎng)；（2）客房設(shè)施的維修與更換；（3）酒店設(shè)備設(shè)施的定期檢查、保養(yǎng)和維修；（4）酒店綠化帶的維護(hù)和保養(yǎng)；（5）酒店安全設(shè)施的檢查與維護(hù)。2.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2.2雙方可協(xié)商一致后，對(duì)本合同服務(wù)期限進(jìn)行延長(zhǎng)。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的《酒店服務(wù)設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。3.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題及時(shí)報(bào)告甲方，并采取措施進(jìn)行整改。3.2服務(wù)時(shí)間3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)。3.2.2如遇緊急情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后立即進(jìn)行處理。第四章付款方式4.1付款方式4.1.1甲方應(yīng)按月支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額由雙方協(xié)商確定。4.1.2甲方應(yīng)在每月的______日前支付上月的服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用構(gòu)成4.2.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。4.2.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。第五章合同履行5.1乙方應(yīng)按照本合同約定，認(rèn)真履行維護(hù)職責(zé)，保證酒店服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行。5.2甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.3合同雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。5.4合同雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用合同進(jìn)行非法活動(dòng)。5.5如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.6本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。合同期滿前______個(gè)月，雙方可協(xié)商是否續(xù)簽合同。第六章服務(wù)人員的資格與培訓(xùn)6.1人員資格6.1.1乙方應(yīng)保證所有服務(wù)人員具備與其工作內(nèi)容相應(yīng)的資質(zhì)證書。6.1.2乙方應(yīng)提供乙方服務(wù)人員的身份證明、健康證明及無犯罪記錄證明。6.2培訓(xùn)要求6.2.1乙方應(yīng)對(duì)新入職的服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，保證其了解酒店服務(wù)設(shè)施的基本知識(shí)和操作技能。6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)在崗服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。6.3人員管理6.3.1乙方應(yīng)制定服務(wù)人員管理制度，包括工作時(shí)間、休息時(shí)間、考勤制度等。6.3.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第七章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核7.1監(jiān)督機(jī)制7.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。7.1.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)督工作。7.2考核標(biāo)準(zhǔn)7.2.1甲方將制定《酒店服務(wù)設(shè)施維護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，作為乙方服務(wù)質(zhì)量的考核依據(jù)。7.2.2考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、工作效率、設(shè)施維護(hù)質(zhì)量等。7.3考核結(jié)果7.3.1甲方應(yīng)在每月底前向乙方提供上月的服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果。7.3.2乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。第八章設(shè)備與材料8.1設(shè)備維護(hù)8.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店內(nèi)所有服務(wù)設(shè)施的日常維護(hù)工作。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和保養(yǎng)，保證設(shè)備運(yùn)行正常。8.2材料采購(gòu)8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的清單進(jìn)行材料的采購(gòu)。8.2.2乙方應(yīng)保證采購(gòu)的材料質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。8.3設(shè)備更換8.3.1當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)不可修復(fù)的故障時(shí)，乙方應(yīng)提出更換申請(qǐng)。8.3.2甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況決定是否更換設(shè)備。第九章保密與信息安全9.1保密義務(wù)9.1.1雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密法規(guī)，對(duì)在履行合同過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息進(jìn)行保密。9.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露或使用對(duì)方的保密信息。9.2信息安全9.2.1乙方應(yīng)采取必要措施，保證酒店信息系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。9.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失的，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿的，合同自動(dòng)終止。10.2.2因任何一方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。10.3合同解除與終止后的處理10.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同涉及的資產(chǎn)和權(quán)利義務(wù)。10.3.2雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，依法處理合同解除或終止后的稅務(wù)、社保等事宜。第十一章附件與補(bǔ)充11.1附件11.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）酒店服務(wù)設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)人員管理制度；（3）設(shè)備與材料清單；（4）服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)；（5）其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。11.1.2附件與本合同具有同等法律效力。11.2補(bǔ)充條款11.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂不影響本合同的效力。第十二章合同的修改與補(bǔ)充12.1修改與補(bǔ)充程序12.1.1合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.1.2修改與補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。12.2通知義務(wù)12.2.1任何一方對(duì)合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充的，應(yīng)在修改或補(bǔ)充生效前通知對(duì)方。12.2.2未通知對(duì)方或?qū)Ψ讲煌庑薷幕蜓a(bǔ)充的，修改或補(bǔ)充不生效。第十三章合同的生效與終止13.1生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2終止13.2.1本合同在以下情形下終止：（1）合同期限屆滿；（2）合同因法定事由被宣告無效或被撤銷；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）其他導(dǎo)致合同終止的情形。13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)處理合同終止后的相關(guān)事宜。[以下無]甲方（酒店方）：__________