村級(jí)值班管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)村級(jí)組織規(guī)范化建設(shè)，確保村級(jí)事務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理各類突發(fā)事件和群眾訴求，特制定本值班管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本村各村民小組及相關(guān)村級(jí)組織工作人員。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各值班人員職責(zé)，確保值班工作有序開(kāi)展。2.及時(shí)高效原則：對(duì)各類信息和事務(wù)及時(shí)處理、反饋，提高工作效率。3.規(guī)范有序原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行值班操作。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成1.村兩委成員輪流值班，確保每天有一名主要干部在崗。2.根據(jù)需要安排部分村民代表或志愿者參與值班。（二）值班時(shí)間實(shí)行[具體時(shí)間段]值班制度，確保24小時(shí)有人在崗。（三）值班周期村兩委成員值班周期為[具體時(shí)長(zhǎng)]，村民代表或志愿者值班周期根據(jù)實(shí)際情況確定。（四）值班表制定與公示1.由村辦公室負(fù)責(zé)制定年度值班表，明確各值班人員的值班時(shí)間、地點(diǎn)等信息。2.值班表經(jīng)村兩委審核后，在村公告欄及各村民小組顯著位置進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。三、值班職責(zé)（一）日常事務(wù)處理1.接聽(tīng)群眾來(lái)電，記錄相關(guān)信息，并及時(shí)進(jìn)行處理或轉(zhuǎn)辦。2.接待來(lái)訪群眾，解答群眾咨詢，處理群眾反映的問(wèn)題。3.負(fù)責(zé)村級(jí)辦公場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，檢查門(mén)窗、水電等設(shè)施設(shè)備。（二）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.及時(shí)收集、報(bào)告各類突發(fā)事件信息，如自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等。2.在村兩委領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助開(kāi)展突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，組織人員疏散、救援等。（三）信息傳遞與溝通協(xié)調(diào)1.及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議精神和工作要求。2.協(xié)調(diào)村兩委成員之間的工作，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。3.與上級(jí)部門(mén)、周邊村（社區(qū)）保持聯(lián)系，做好信息共享和工作銜接。（四）值班記錄與報(bào)告1.認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的工作情況，包括來(lái)電來(lái)訪內(nèi)容、處理結(jié)果等。2.每天下班前，將值班記錄交村辦公室存檔。3.遇有重大事項(xiàng)或突發(fā)事件，及時(shí)向村兩委主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好后續(xù)跟蹤反饋。四、值班紀(jì)律（一）按時(shí)到崗值班人員必須嚴(yán)格按照值班表規(guī)定的時(shí)間到崗值班，不得遲到、早退、脫崗。（二）堅(jiān)守崗位值班期間不得擅自離崗、串崗，不得從事與值班工作無(wú)關(guān)的事情。（三）保持通訊暢通值班人員應(yīng)確保手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，不得關(guān)機(jī)、停機(jī)或設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移等影響通訊暢通的情況。（四）認(rèn)真履職嚴(yán)格履行值班職責(zé)，對(duì)各類事務(wù)和信息及時(shí)處理、準(zhǔn)確記錄，不得推諉、敷衍。（五）嚴(yán)格保密對(duì)值班期間涉及的機(jī)密信息、群眾隱私等要嚴(yán)格保密，不得泄露。五、值班保障（一）辦公場(chǎng)所1.設(shè)立專門(mén)的值班辦公室，配備必要的辦公桌椅、電話、電腦等設(shè)備。2.確保值班辦公室環(huán)境整潔、舒適，為值班人員提供良好的工作條件。（二）應(yīng)急物資1.配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、防汛物資、急救藥品等。2.定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其性能良好、數(shù)量充足。（三）培訓(xùn)與指導(dǎo)1.定期組織值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高值班人員的綜合素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。2.村兩委成員要加強(qiáng)對(duì)值班人員的工作指導(dǎo)，及時(shí)解決值班過(guò)程中遇到的問(wèn)題。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.值班出勤情況，包括是否按時(shí)到崗、堅(jiān)守崗位等。2.值班履職情況，如事務(wù)處理是否及時(shí)、準(zhǔn)確，信息傳遞是否暢通等。3.值班記錄填寫(xiě)情況，記錄是否完整、規(guī)范。（二）考核方式1.由村辦公室負(fù)責(zé)對(duì)值班人員的值班情況進(jìn)行日常檢查和記錄。2.定期對(duì)值班人員的工作進(jìn)行綜合考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)值班工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.在評(píng)先評(píng)優(yōu)、選拔任用等方面，優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員。（四）懲罰1.對(duì)違反值班紀(jì)律的人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、誡勉談話等處理。2.因值班不力導(dǎo)致工作