2025年內蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試含答案一、單項選擇題（每題1分，共60題，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小李在社區(qū)開展青少年服務時發(fā)現，一些青少年整天沉迷于網絡，對學習和生活缺乏熱情。為了幫助這些青少年，小李可以采用的直接服務方法是（）。A.社會政策倡導B.社區(qū)工作C.小組工作D.行政管理【答案】C【解析】直接服務方法包括個案工作、小組工作和社區(qū)工作等。小組工作是把具有同質性的人聚集在一起，通過小組組員之間的互動和分享，來達到解決問題和發(fā)展個人能力的目的。對于沉迷網絡的青少年，采用小組工作可以讓他們在小組中相互交流、相互監(jiān)督，共同擺脫網絡的束縛，激發(fā)對學習和生活的熱情。社會政策倡導屬于間接服務方法；行政管理不屬于社會工作的服務方法；社區(qū)工作更側重于社區(qū)整體環(huán)境的改善和社區(qū)資源的整合，對于個別青少年沉迷網絡問題針對性不如小組工作強。2.下列關于社會工作價值觀的說法中，正確的是（）。A.社會工作者可以在機構內外對服務對象進行公開宣傳B.社會工作者應將服務對象視為與自己一樣平等的、有價值的人C.社會工作者應根據服務對象的文化背景選擇合適的服務方法D.社會工作者應在服務過程中秉持絕對的專業(yè)權威【答案】B【解析】社會工作價值觀強調對服務對象的尊重與接納，應將服務對象視為與自己一樣平等的、有價值的人，B選項正確。社會工作者要保護服務對象的隱私，不能在機構內外對服務對象進行公開宣傳，A選項錯誤。社會工作者應尊重服務對象的文化背景，但選擇服務方法應綜合多方面因素，不僅僅依據文化背景，C選項不準確。社會工作強調服務對象的參與和自決，而不是秉持絕對的專業(yè)權威，D選項錯誤。3.社會工作者小張在與服務對象面談時，了解到服務對象的困難和需求后，接下來應該做的是（）。A.制定服務計劃B.簽訂服務協(xié)議C.評估服務效果D.收集服務對象的資料【答案】D【解析】社會工作實務的通用過程包括接案、預估、計劃、介入、評估和結案。在接案面談了解服務對象的困難和需求后，接下來要進行預估，而預估的前提是收集服務對象的資料，所以D選項正確。制定服務計劃是在收集資料、預估之后的步驟；簽訂服務協(xié)議通常在制定服務計劃之后；評估服務效果是在介入之后的環(huán)節(jié)。4.某社區(qū)老年人比例高，獨居高齡老人較多，這些老人對環(huán)境的適應力下降，生活自理能力不足。社會工作者小王計劃運用社區(qū)照顧模式為這些老人提供服務。下列做法中，屬于“在社區(qū)照顧”的是（）。A.為老人提供日間照料中心B.將老人送到養(yǎng)老機構C.組織志愿者上門為老人服務D.建立老人健康檔案【答案】A【解析】“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內而開展的服務，即將照顧者放回社區(qū)內進行照顧，使他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們融入社區(qū)生活。為老人提供日間照料中心，讓老人在社區(qū)內接受照顧，屬于“在社區(qū)照顧”，A選項正確。將老人送到養(yǎng)老機構屬于“由社區(qū)照顧”之外的機構照顧；組織志愿者上門為老人服務屬于“由社區(qū)照顧”；建立老人健康檔案是服務過程中的一項工作，不屬于“在社區(qū)照顧”的具體形式。5.在小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務是（）。A.協(xié)助組員相互認識和消除陌生感B.處理組員之間的沖突C.鼓勵組員發(fā)揮自己的潛能D.評估小組工作的效果【答案】A【解析】小組工作開始階段，組員之間相互陌生，社會工作者的主要任務是協(xié)助組員相互認識和消除陌生感，營造信任的小組氣氛，A選項正確。處理組員之間的沖突是小組工作中期轉折階段的任務；鼓勵組員發(fā)揮自己的潛能是小組工作后期成熟階段的任務；評估小組工作的效果是小組工作結束階段的任務。二、多項選擇題（每題2分，共20題，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.下列屬于社會工作服務對象層面目標的有（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題E.促進社會公正【答案】ABC【解析】社會工作服務對象層面的目標包括解救危難、緩解困難、促進發(fā)展。解決社會問題和促進社會公正是社會工作社會層面的目標，所以ABC選項正確，DE選項錯誤。2.社會工作價值觀的操作原則包括（）。A.對服務對象的接納B.對服務對象的尊重與包容C.注重個別化原則D.自我決定與知情同意E.為服務對象保密【答案】ABCDE【解析】社會工作價值觀的操作原則包括對服務對象的接納、對服務對象的尊重與包容、注重個別化原則、自我決定與知情同意、為服務對象保密等，ABCDE選項均正確。3.社會工作者在接案過程中可以通過以下哪些途徑收集服務對象的資料（）。A.詢問服務對象B.咨詢服務對象的家人C.觀察服務對象的行為D.查閱服務對象的檔案資料E.向其他專業(yè)人士請教【答案】ABCDE【解析】社會工作者收集服務對象資料的途徑包括詢問服務對象（直接詢問和間接詢問）、咨詢服務對象的家人或其他相關人員、觀察服務對象的行為、查閱服務對象的檔案資料、向其他專業(yè)人士請教等，ABCDE選項都正確。4.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式的實施策略有（）。A.促進居民的個人發(fā)展B.團結鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務和發(fā)展資源E.社區(qū)參與【答案】ABCDE【解析】地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括促進居民的個人發(fā)展、團結鄰里、社區(qū)教育、提供服務和發(fā)展資源、社區(qū)參與等，ABCDE選項均符合。5.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會D.打造增能的社會支持網絡E.培養(yǎng)小組組員的政治覺悟【答案】ABCD【解析】小組工作的功能包括塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感、提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景、創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會、打造增能的社會支持網絡等。培養(yǎng)小組組員的政治覺悟不是小組工作的主要功能，ABCD選項正確，E選項錯誤。三、案例分析題（共2題，每題20分）1.案例：某社區(qū)有許多外來務工人員子女，他們在語言交流、學習習慣和生活方式等方面與本地學生存在差異，導致他們在學校中面臨一些適應困難，學習成績也不太理想。社區(qū)社會工作者小張計劃針對這些外來務工人員子女開展一個“融入社區(qū)，共同成長”的小組活動。問題：（1）請闡述該小組屬于哪種類型的小組，并說明理由。（2）結合案例，分析該小組工作的目標。（3）請列出該小組工作的主要階段及各階段的任務?！敬鸢浮浚?）該小組屬于成長小組。成長小組的焦點在于個人的成長和發(fā)展，旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而促進個人的成長和改變。在本案例中，外來務工人員子女面臨語言交流、學習習慣和生活方式等方面的適應困難，通過“融入社區(qū)，共同成長”的小組活動，幫助他們提升自身能力，更好地適應環(huán)境，實現個人的成長和發(fā)展，所以屬于成長小組。（2）該小組工作的目標包括：-總目標：幫助外來務工人員子女更好地融入社區(qū)和學校生活，提升他們的綜合素質，促進其健康成長。-具體目標：-幫助組員提高語言交流能力，改善與本地學生的溝通狀況。-協(xié)助組員調整學習習慣，提高學習成績。-增強組員對社區(qū)和學校的歸屬感，減少陌生感和孤獨感。-培養(yǎng)組員的社交技能，促進他們與本地學生建立良好的人際關系。（3）該小組工作的主要階段及各階段的任務如下：-開始階段：-任務：協(xié)助組員相互認識，消除陌生感，營造信任的小組氣氛。制定小組規(guī)范，明確小組目標和活動規(guī)則。-具體做法：設計一些破冰游戲，讓組員相互了解；與組員共同討論并制定小組規(guī)范。-中期轉折階段：-任務：處理小組沖突，協(xié)調組員之間的關系。引導組員深入探討自身問題，挖掘潛在需求。-具體做法：當出現沖突時，及時介入調解；通過小組討論等方式，鼓勵組員分享自己的困惑和困難。-后期成熟階段：-任務：鼓勵組員發(fā)揮自己的潛能，實現小組目標。協(xié)助組員鞏固已取得的改變，增強他們的自信心和自我效能感。-具體做法：組織一些具有挑戰(zhàn)性的活動，讓組員在實踐中鍛煉能力；對組員的進步給予及時肯定和鼓勵。-結束階段：-任務：評估小組工作的效果，總結經驗教訓。幫助組員處理離別情緒，做好小組結束后的跟進工作。-具體做法：設計評估問卷，了解組員對小組的滿意度和收獲；開展離別活動，讓組員表達感受和祝福。2.案例：社會工作者小趙在某社區(qū)開展老年人服務工作。他發(fā)現社區(qū)里有幾位獨居老人，生活比較困難，缺乏情感關懷。小趙決定為這些老人提供個案服務。問題：（1）請說明小趙在接案階段需要做哪些工作。（2）在預估階段，小趙可以從哪些方面收集老人的資料？（3）請為小趙制定一個服務計劃，包括服務目標和服務策略?！敬鸢浮浚?）接案階段的工作包括：-做好面談的準備并擬訂初次面談提綱，了解老人的基本情況、問題和需求。-與老人進行初次面談，介紹自己和機構的服務內容，建立專業(yè)關系。-運用傾聽、同理心等技巧，了解老人的困難和需求，同時觀察老人的情緒和行為表現。-初步評估老人的問題和需求，判斷是否屬于機構的服務范圍。-決定是否接案，如果接案，與老人簽訂服務協(xié)議，明確雙方的權利和義務。（2）在預估階段，小趙可以從以下方面收集老人的資料：-個人資料：包括老人的年齡、性別、健康狀況、文化程度、婚姻狀況等。-家庭資料：了解老人的家庭成員情況，如子女的數量、聯(lián)系方式、與老人的關系等。-社會支持系統(tǒng)：了解老人的朋友、鄰居、社區(qū)志愿者等社會支持網絡。-經濟狀況：了解老人的收入來源、經濟支出情況等。-心理狀況：觀察老人的情緒狀態(tài)，是否存在焦慮、抑郁等心理問題。-生活環(huán)境：了解老人的居住條件、社區(qū)環(huán)境等。（3）服務計劃如下：-服務目標：-短期目標：緩解老人的孤獨感，提高他們的生活質量。在一個月內，讓老人每周至少有一次與他人的交流互動。-長期目標：幫助老人建立穩(wěn)定的社會支持網絡，增強他們的自我照顧能力和生活信心。在三個月內，讓老人與至少兩名社區(qū)志愿者建立長期聯(lián)系。-服務策略：-情感