2023年11月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一簽定

第一部分職業(yè)道德

（第1-25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一種選項(xiàng)是對(duì)的的。

多選題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)內(nèi)的I。

?請(qǐng)根據(jù)題意歐I內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡.上將所選答案日勺對(duì)應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第r8題）

1、職業(yè)道德是（）

A從業(yè)人員的特定行為規(guī)范B企業(yè)二司的指導(dǎo)性規(guī)定

C從業(yè)人員H勺自我約束1）職業(yè)紀(jì)律方面的最低規(guī)定

2、有關(guān)道德與法律的關(guān)系，對(duì)的的是（）

A在內(nèi)容上沒有交叉B在最終目的上沒有一致性

C在實(shí)踐上是互相支撐的D在合用范圍上完全一致

3、道德中所謂“應(yīng)當(dāng)”的意思是（）

A基于社會(huì)利益，按照社會(huì)公認(rèn)日勺價(jià)值取向行事

B考慮自己H勺利益需求，按照自己口勺想法行事

C根據(jù)實(shí)際狀況，不停對(duì)辦事方式做出調(diào)整

D從人際關(guān)系出發(fā)，但凡合乎人情日勺，就是應(yīng)當(dāng)?shù)?/p>

4、“科學(xué)技術(shù)是第畢牛產(chǎn)力”。這句話時(shí)意思是（）

A除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范圍

B不掌握先進(jìn)H勺科學(xué)技術(shù)，就相稱于喪失了生產(chǎn)力

C一般從業(yè)人員不在第畢生產(chǎn)力之列

D科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營管理具有極端重要性

5、有關(guān)企業(yè)規(guī)章制度，理解對(duì)的的是（）

A規(guī)章制度雖然可以使員工步調(diào)一致，但同步克制了人們口勺發(fā)明性

B規(guī)章制度是企業(yè)管理水平低日勺體現(xiàn)，好的企業(yè)不用規(guī)章制度便可以管理有序

C在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人

D由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度日勺權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視狀況而定

6、對(duì)企業(yè)形象理解對(duì)的口勺是（）

A形象是外在H勺，因此企業(yè)形象是企業(yè)口勺“面子”工程

B企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合體現(xiàn)

C企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任

D企業(yè)生存和發(fā)燕尾服靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象

7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其對(duì)的的做法是（）

A假如認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕

B對(duì)上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭

C尊重上司日勺陷私，不在背地議論上司

D對(duì)上司口勺錯(cuò)誤指賁，要勇于當(dāng)面爭辯以維護(hù)自身要益

8、對(duì)的J使用職業(yè)用語的是（）

A“不懂得"B“不合適，可以退貨”

C“不買.別問”D“不是告訴你了嗎？”

（二）多選題（第9-16題）

9、在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德規(guī)定的做法有（）

A在柜臺(tái)內(nèi)抱肩、插兜B撿到顧客物品，送交有關(guān)部門處理

C沒有顧客時(shí)，讀書看報(bào)D目視前方，以迎接顧客到來

10、有關(guān)職業(yè)選擇，對(duì)的的觀念卻做法有（）

A職業(yè)選擇屬于個(gè)人的事情，他人不得干預(yù)

B職業(yè)選擇有助于增進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配置

C職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神

D倡導(dǎo)職業(yè)詵擇,無異干鼓勵(lì)“桃肥揀瘦”

11、所謂企業(yè)信譽(yù)，對(duì)口勺的理解芍（）

A企業(yè)信譽(yù)是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵

B良好口勺企業(yè)信譽(yù)可以帶來經(jīng)濟(jì)效益

C企業(yè)信譽(yù)是短時(shí)間通過大規(guī)模宣傳便可以迅速建立起來的社會(huì)信任心理

D企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)

12、符合辦事公道規(guī)定的有（）

A堅(jiān)持真理，一?切照書本規(guī)定去做

B不管當(dāng)事人是誰，出了問題，就要各打五十大板

C分清公私界線，不把公與私相混淆

D說誠實(shí)話，辦誠實(shí)事，做誠實(shí)人

13、有關(guān)勤快與和節(jié)儉，對(duì)的的認(rèn)識(shí)有（）

A在生產(chǎn)發(fā)展口勺今天，社會(huì)需要口勺是勤快而不是節(jié)儉

B勤快與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個(gè)重要方面

C勤快與節(jié)儉是對(duì)立統(tǒng)一、相輔相成的關(guān)系

D勤快與節(jié)儉II勺形式可以變，但精神不能變

14、加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要（）

A遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，增進(jìn)老中青三代人和睦相處

B強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識(shí)

C講求合作，崇尚競爭，平等互利

D做好本職工作，不給同事找麻煩

15、創(chuàng)新B、J作用在于（）

A創(chuàng)新可以提高產(chǎn)品質(zhì)量B創(chuàng)新可以減少產(chǎn)品成本

C創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力D創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng)

16、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（）

A學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范B自我約束

C以先進(jìn)經(jīng)典為標(biāo)尺1）慎獨(dú)

二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)部分（第17-25題）

答題指導(dǎo):

?該部分均為選擇題，每題均有囚個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一種選項(xiàng)作為您的答案。

?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡將所選擇答案的對(duì)應(yīng)字母涂黑

17、假如你有這樣一種同事：他工作能力突出，知識(shí)豐富，但人品較差。你會(huì)（）

A杜絕和他來往B事除非不得已，否則不和他往來

C和他正常來往D多與他交往，提高自己

18、假如你［I勺一種數(shù)年未見口勺同學(xué)從外地來到你所工作的地方，想和你會(huì)面，但你工作十分忙碌，沒有時(shí)

間陪伴他。你會(huì)（）

A直接闡明狀況，體現(xiàn)歉意B去和同學(xué)見一面，打個(gè)招呼就走

C去和同學(xué)見一面，合適待一會(huì)兒D立卻去陪伴同學(xué)

19、假如你是某商場(chǎng)U勺電器銷售員，在沒有顧客的時(shí)候，你會(huì)（）

A戴著耳機(jī)聽音樂B看報(bào)，瀏覽新聞

C按規(guī)定站在指定地點(diǎn)D想想下班后的事情

20、你一般上班時(shí)的心情是（）

A興奮日勺B安靜時(shí)

C低沉口勺D壓抑f、J

21、你正在休法定假日，企'也卻規(guī)定你立即返回以處理緊急事分，你會(huì)（）

A由「沒有休完法定假期，委婉拒絕企業(yè)的J規(guī)定

B服從命令，立即返回

C想一種既可以處理緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假的措施

D向企業(yè)闡明狀況，問問企業(yè)可以付多少加班費(fèi)

22、在和年輕同事聊天時(shí)，你會(huì)（）

A由于大多數(shù)人需要鼓勵(lì)，因此常常表揚(yáng)他們

B二分之一表揚(yáng)，二分之一批語，這是實(shí)事求是的體現(xiàn)

C既不批評(píng)，也不表揚(yáng)

D多批評(píng)，以利他們的進(jìn)步

23、你認(rèn)為你的朋友中,他們（）

A全都對(duì)你很理解B多數(shù)對(duì)你很理解

C少數(shù)對(duì)你理解I）幾乎沒有人理解你

24、你的上司生病，企業(yè)決定要你臨時(shí)代理上司主管工作，你會(huì)（）

A完全按照上司的思緒開展工作B對(duì)上司的工作思緒略做修改

C按照自己對(duì)工作的理解開展工作D多與二司溝通，以打動(dòng)工作新局面

25、在所在單位，你認(rèn)為自己屬于（）的人

A可以很快和他人熟悉并交上朋友

B不輕易交朋友，不過一旦交上朋友就會(huì)持久維持關(guān)系

C除了兒時(shí)交口勺朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正口勺朋友

D只管做自己的I事，不太重視結(jié)交朋友

第二部分理論知識(shí)

（26-125撅，共100道撅，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26-85,每題1分，共60分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的

對(duì)立字母涂黑）

26、兩個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A只加蓋主辦機(jī)關(guān)的印章，且要壓在成文時(shí)間上

B兩個(gè)印章均壓在成文時(shí)間的上方，印章之間不能相交或相切

C將成文時(shí)間拉開，兩個(gè)印章均應(yīng)壓住成文時(shí)間，印章之間不能相交或相切

D兩個(gè)印章均在成文時(shí)間的下方，印章之間不能相交或相切。

27、確定機(jī)關(guān)之間行文關(guān)系的重要前提是（）

A從屬關(guān)系和職權(quán)范圍B領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

C指導(dǎo)和被指導(dǎo)關(guān)系D上下級(jí)關(guān)系

28、（）不屬于發(fā)文字號(hào)內(nèi)容。

A機(jī)關(guān)代字B文獻(xiàn)名稱

C年份1）序號(hào)

29、答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的問詢，應(yīng)當(dāng)使用（）

A函B匯報(bào)

C告知D意見

30、公文標(biāo)題中，有些要素視狀況可以省略，但不能省略的要素是（）

A發(fā)文機(jī)關(guān)B發(fā)文事由

C發(fā)文文種D發(fā)文對(duì)象

31、（）不屬于系統(tǒng)軟件

AUNIXBCCED

CNetwareDDOS

32、Windows可以同步搜索多種文獻(xiàn)，在輸入多種文獻(xiàn)名時(shí)不可以用作分隔符號(hào)的I是（）

A分號(hào)B逗號(hào)

C空格D單引號(hào)

33、Word編輯狀態(tài)下，假如要在表格的末尾添加一行,可將插入點(diǎn)移至表格的最終一種單元格中，然后按

（）

AAlt鍵BShift鍵

CTab犍DCtrl鍵

34、在Excel日勺操作中，不能變化工作表名字的是（）

A鼠標(biāo)左鍵單擊選中日勺工作表標(biāo)簽B鼠標(biāo)左鍵雙擊選中的JT.作表標(biāo)簽

C鼠標(biāo)左鍵三擊選中日勺工作表標(biāo)簽D鼠標(biāo)右鍵單擊選中的JT.作表標(biāo)簽

35、有關(guān)PowerPoint幻燈片背景的論述，錯(cuò)誤的是（）

A一張幻燈片上可以使用多種背景

B更改背景時(shí)，顧客可以將這項(xiàng)變化應(yīng)用于所有的幻燈片

C顧客可以使用一幅自己愛慕的圖片作為背景

D同一種演示文稿中不一樣的幻燈片可以設(shè)置不一樣背景

36、進(jìn)行有效的溝通除了要進(jìn)行對(duì)U勺口勺引導(dǎo)、理解和說服外，還要()

A安排多種活動(dòng)B換位思索

C強(qiáng)調(diào)自己的)規(guī)定D注意安全隨患

37、秘書所波及日勺溝通工作絕大多數(shù)()的!溝通

A是與上司B是與營銷部門

C是與客戶之間C是人與人之間以及組織之間

38、認(rèn)同硫?qū)宰罱K規(guī)定到土在()

A溝通成果上日勺認(rèn)同B溝通措施上口勺認(rèn)同

C溝通內(nèi)容上H勺認(rèn)同D溝通過程H勺認(rèn)同

39、()屬于從載體形式上分類的溝通形式

A書面語言溝通B態(tài)勢(shì)語言溝通

C溝通內(nèi)容上U勺認(rèn)同D溝通過程的認(rèn)同

40、溝通是沒有終點(diǎn)U勺，這闡明秘書的溝通工作具有()

A明確性B連貫性

C可判斷性D非計(jì)劃性

41、一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最佳用()記錄法

A完全B精詳

C補(bǔ)充1)精要

42、()是受專利法保護(hù)口勺對(duì)象

A某甲發(fā)明H勺一種高血壓病的治療措施

B某乙發(fā)明"勺一種游戲規(guī)則

C某丙發(fā)明的一種茶葉的制作措施

D某丁發(fā)明可專用于吸食毒品的工具

43、合用《勞動(dòng)法》調(diào)整范圍的人員是（）

A某縣縣長B企業(yè)茁事長

C家庭保姆D城建集團(tuán)農(nóng)民工

44、（）屬于不正競爭

A季節(jié)性降價(jià)中，以低于成本價(jià)日勺價(jià)格進(jìn)行銷售

B因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇'也而以低F成本啊價(jià)格銷售商品

C假冒人人口勺注冊(cè)商標(biāo)

D以低于成本H勺價(jià)格處理有效期限即將到期口勺商品或者其他積壓的商品

45、無效協(xié)議的法律效力是（）

A自簽訂時(shí)無效B自法院判決時(shí)無效

C自仲裁機(jī)構(gòu)裁決時(shí)無效D自工商機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)時(shí)無效

46、（）屬于行為稅的稅目

A關(guān)稅B印花稅

C營業(yè)銳D資源稅

47、企業(yè)的辦公格局和車間的設(shè)計(jì)屬尸企業(yè)文化的（)

A精神層B制度層

C物質(zhì)層1）行為層

48、發(fā)達(dá)國家一般采用（）

A間接匯率制度B浮動(dòng)匯率制度

C固定匯率制度D直接匯率制度

49、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是（）

A股份制銀行B商業(yè)銀行

C專業(yè)銀行D政策性銀行

50、制定會(huì)議的議程首先要明確（）

A會(huì)議的時(shí)間B會(huì)議的規(guī)模

C會(huì)議的目日勺D上級(jí)的精神

51、為了壓縮會(huì)議日勺時(shí)間，提高會(huì)議的效率，對(duì)于代表的口頭匯報(bào)一般規(guī)定（）

A與提交的書面匯報(bào)完全一致

B比書面的匯報(bào)更充實(shí)

C只講書面匯報(bào)H勺提綱

D只波及最重要口勺項(xiàng)目或者需要集體進(jìn)行討論的事項(xiàng)

52、小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排，常以離會(huì)議主持人或主席位置近的座位為上座，而會(huì)議的主持人或會(huì)議主席

口勺位置應(yīng)于（）的位置

A靠近入口處、正對(duì)門B遠(yuǎn)離入口處、正對(duì)門

C靠近入口處、背對(duì)門D遠(yuǎn)離入口處、背對(duì)門

53、會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊嚴(yán)、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議歐J（）

A性質(zhì)C規(guī)格

D規(guī)模D時(shí)間

54、會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃分可分為（）

A會(huì)議保密信息B公開性會(huì)議信息

C指導(dǎo)性、宣傳性信息D內(nèi)部性會(huì)議信息

55、會(huì)議文獻(xiàn)分發(fā)傳遞的對(duì)的環(huán)節(jié)是（）

A清點(diǎn)、登記、裝封、發(fā)出B登記、附清退目錄、裝封、發(fā)出

C附清退目錄、清點(diǎn)、登記、裝封D登記、裝封、發(fā)出

56、會(huì)后不需要立卷歸檔的會(huì)議文獻(xiàn)資料是（

A開幕詞B閉幕詞

C重份文獻(xiàn)D決策

57、會(huì)議決定事項(xiàng)日勺傳達(dá)規(guī)定是（）

A實(shí)用主義B利己主義

C建立催辦制度D及時(shí)到位

58、接待規(guī)則中（）是最常用的接待方式

A對(duì)等接待B低規(guī)格接待

C正規(guī)接待D非正規(guī)接待

59、秘書應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）、人員數(shù)量、活動(dòng)內(nèi)容作同接待費(fèi)用的預(yù)算

A對(duì)方的規(guī)定B人員職位

C接待規(guī)格D接待地點(diǎn)

60、正式宴請(qǐng)的I時(shí)間以（）居多

A中午B下午

C晚上D周末

61、駕駛者是專職司機(jī)，雙排五座轎車最上座應(yīng)當(dāng)是（）

A后排右座B后排左座

C后排中座D副駕駛座

62、秘書安排客人H勺娛樂活動(dòng)可以分為（）和參與項(xiàng)目。

A歌舞項(xiàng)FlB地方特色項(xiàng)目

C老式項(xiàng)RD觀看項(xiàng)目

63、在布置辦公室時(shí)應(yīng)使自然光（）

A來自桌了的左上方或斜前上方B來自桌子的右上方或斜后上方

C來自桌子日勺左上方或斜后上方D來自桌子的右上方或斜前上方

64、布置辦公室的三大原則是（）

A有助于溝通，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適B有助于保密，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適

C有助于溝通，便于監(jiān)督，嚴(yán)厲、舒適D有助于溝通，便于活動(dòng)，開放、舒適

65、（）日勺說法不對(duì)尿

A不準(zhǔn)隨意更換公章管理人員B不準(zhǔn)將公章交與人人管理

C印章的保管者也是詳細(xì)用印者I）應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員保管印章

66、銷毀舊公章要登記造冊(cè)，經(jīng)上司同意后,要有（）監(jiān)督。

A1人B2人

C3人D4人

67上級(jí)單位問詢我司經(jīng)理行蹤及我司工作狀況，值班人員假如對(duì)狀況清晰，應(yīng)（）

A直接匯報(bào)B靈活應(yīng)對(duì)

C避而不答D拒絕回答

68、當(dāng)庫存余額到達(dá)（）時(shí)，必須采用緊急行動(dòng)檢查與否已經(jīng)訂貨，保證很快交貨。

A最大庫存量B最小庫存量

C再訂貨量D庫存容量

69、數(shù)碼相機(jī)的存儲(chǔ)格式一般為（）格式

AGIFBJPEG

CBMPI)AVI

70、有關(guān)數(shù)碼相機(jī)保養(yǎng)的論述，借誤的是（）

A在正常的工作環(huán)境下，相機(jī)和鏡頭并不需要過于頻繁地清洗

B假如有必要，可以用酒精來擦洗相機(jī)的金屬部分

C要注意保持鏡頭日勺清潔，鏡頭上口勺微量塵埃會(huì)影響圖像日勺重量

D相機(jī)在低溫下也許會(huì)停止工作

71、在用掃描儀掃描文字時(shí)，辨別率在（）dpi時(shí)掃描效果最佳

A200B300

C400D600

72、假如掃描儀在工作時(shí)發(fā)出的噪音很大，一般的J處理措施是（）

A將掃描儀擺放平穩(wěn)B減少掃描速度

C提高掃描辨別率1）更新驅(qū)動(dòng)程序

73、刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表達(dá)的，8X表達(dá)每秒鐘可以傳播（）H勺數(shù)據(jù)

A400KBB800KB

C1200KBD1600KB

74、“XX省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)有關(guān)XXFC16sA大卡車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題規(guī)定賠償損失的（）”，括號(hào)處應(yīng)當(dāng)

填寫時(shí)最恰當(dāng)?shù)腎文種是（）

A問復(fù)函C請(qǐng)準(zhǔn)函

C商洽函D執(zhí)照函

75、“人是可以制造和使用生產(chǎn)工具的動(dòng)物:此句話所用的闡明措施是（）

A分類B比較

C定義D詮釋

76、《國務(wù)院有關(guān)加強(qiáng)水土保持工作的告知》，其主題詞使用對(duì)的的是（）

A水土保持工作告知B農(nóng)業(yè)水土保持告知

C水土保持農(nóng)業(yè)告知D工作水土保持告知

77、“XX省財(cái)政廳有關(guān)同意XX大學(xué)新建教學(xué)樓的（）”。括號(hào)處應(yīng)當(dāng)填寫日勺最恰當(dāng)?shù)奈姆N是（）

A函B批發(fā)

C告知D決定

78、（）的句子用語得體。

A“本人不甚將支票丟失，承蒙您及時(shí)送回，不勝感謝。明天我將于百忙之中專程前來道謝。屆時(shí)請(qǐng)等

待”。

B“貴企業(yè)剛剛成立，假如在管理方面需要協(xié)助口勺話，我們將不吝賜教」

C“銷售科通過調(diào)研，寫出了《XX牌抽油煙機(jī)在XX市銷售狀況H勺調(diào)查匯報(bào)》，文中提出了改善措施,

并責(zé)成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究貫徹?！?/p>

【）”奉上拙著一本，鄙人才疏學(xué)淺，書中謬誤甚多，敬請(qǐng)斧正。”

79、在公文寫作中使用數(shù)字時(shí)不應(yīng)使用中文的是（）

A成文時(shí)間B常用語

C縮略語D發(fā)文字號(hào)

80、對(duì)文書進(jìn)行番抄繕寫的工作稱為（）

A撰寫B(tài)復(fù)制

C繕印D制文

81、按照來源、時(shí)間、內(nèi)容和形式方面口勺異同，將形成的檔案劃分為若干類別口勺工作是（）

A檔案分類B檔案立卷

C檔案整合I）檔案加工

82、年度分類法是按照（）的年度，將檔案提成若干類別

A文獻(xiàn)起草B文獻(xiàn)形成

C文獻(xiàn)簽收D文獻(xiàn)審核

83、秘書直接用感官司或借助其他工具認(rèn)識(shí)客觀事物而獲取信息的措施是（）

A感覺法B認(rèn)識(shí)法

C觀測(cè)法D體驗(yàn)法

84、按照信息存儲(chǔ)歐J次序逐件登記H勺形式稱為（）

A個(gè)別登記B次序登記

C總括百記D持續(xù)音記

85表達(dá)趨勢(shì)及比較性信息宜采用（）

A框圖B餅狀圖

C折線圖D流程圖

二、多選題（86-125題，每題1分，共40分。每題有多種答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的對(duì)應(yīng)字

母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

86、選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要綜合考慮的原因有（）

A交通便利B會(huì)場(chǎng)的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符

C良好的設(shè)備配置D場(chǎng)地租借的成本合理

87、在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查（）的設(shè)備。

A一種商務(wù)間B一種雙人房間

C一種單人房間D一種套房

88、會(huì)議組織方在去接待會(huì)議的酒店做考察之前，應(yīng)先具有（）等條件

A報(bào)價(jià)方（酒店）與否接受會(huì)議明細(xì)表中各項(xiàng)事宜

B報(bào)價(jià)方（酒店）與否已接到會(huì)議組織方向考察告知

C報(bào)價(jià)方（酒店）與否是候選名單中很好的一種，領(lǐng)導(dǎo)與否已審核承認(rèn)

D對(duì)報(bào)價(jià)方（酒店）擬訂的協(xié)議條款能否基本接受

89、會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù)（）安排

A職務(wù)的高下B代表口勺性別

C選舉的成果D與否是正式代表

90、會(huì)場(chǎng)的附屬性聲像設(shè)備包括（）

A耳機(jī)B電腦控制日勺多鏡頭幻燈

C同聲傳譯D立體電視

91、會(huì)議召開前，秘書一般應(yīng)在會(huì)議主席口勺桌位上放置（）

A會(huì)議會(huì)標(biāo)B會(huì)議日程

C會(huì)議文獻(xiàn)D上次會(huì)議的記錄

92、會(huì)議議題性信息包括（）

A會(huì)務(wù)管理文獻(xiàn)B預(yù)算決算匯報(bào)

C各項(xiàng)決策II勺草案D會(huì)議經(jīng)典發(fā)言

93、會(huì)議簽屆時(shí)發(fā)給與會(huì)人員的文獻(xiàn)一般有（）

A工作匯報(bào)B會(huì)議議程

C日程安排D會(huì)議須知

94、提供應(yīng)新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點(diǎn)審核（）

A與否已通過一定口勺技術(shù)處理B圖片和音像資料的成本

C與否波及知識(shí)產(chǎn)權(quán)I）與否波及商業(yè)秘密

95、會(huì)議安全保衛(wèi)人員的中責(zé)包括（）

A熟悉地方和國家法律、法規(guī)，可以協(xié)助公安人員冷靜制服滋事者

B熟知會(huì)場(chǎng)II勺緊急疏散示意國，理解怎樣在大規(guī)?？只胖芯S持秩序

C向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故狀況

D監(jiān)督裝卸貨，防止與會(huì)議有關(guān)的財(cái)產(chǎn)或展品被盜

96、影響接待規(guī)格日勺原因有（）

A對(duì)方的規(guī)定B對(duì)方與我方的關(guān)系

C忽然的變化D上一次日勺接待原則

97、理解來訪者口勺基本狀況，應(yīng)包括其所在單位口勺全稱、（）、姓名、性別、身份、民族（國籍）、宗教

信奉等。

A業(yè)務(wù)范圍B來訪口勺目口勺

C發(fā)展態(tài)勢(shì)I）來訪者人數(shù)

98、在確定接待計(jì)劃時(shí)，要與（）溝通狀況并報(bào)請(qǐng)上司審批

A下級(jí)單位B上級(jí)部門

C來訪者D本單位有關(guān)部門

99、就餐使用筷子時(shí)忌諱：吸吮篌子、（）

A用左手B挑挑揀揀

C用筷子敲打碗碟D用自己使用的筷子為客人布菜

100、參觀、娛樂的有關(guān)禮節(jié)重要有（）

A不遲到B不大聲喧嘩

C必須買節(jié)目單1）注意著裝

101、健全口勺公務(wù)接洽談制度應(yīng)包括（）

A崗位責(zé)任制度B登記、記錄制度

C安全保衛(wèi)制度1）協(xié)調(diào)報(bào)務(wù)制度

102、值班日志有助于（）

A下一班值班人員理解狀況B保持上、下班工作的持續(xù)性

C上司理解、檢查、考核值班工作D編寫狀況反應(yīng)、工作簡報(bào)、大事記等

103.零用現(xiàn)金一般是由（）同意后由秘書保管和支出。

A企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B人力貨源總監(jiān)

C財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人D會(huì)計(jì)

104,辦理護(hù)照一般應(yīng)攜帶（）

A中管部門時(shí)出國仟?jiǎng)?wù)批件B出國人員政審批件

C所去國有關(guān)企業(yè)的邀請(qǐng)書D2寸證件照

105、上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)具有（）等特點(diǎn)。

A重要性B臨時(shí)性

C詳細(xì)性1）緊迫性

106、有關(guān)庫存保管的論述對(duì)U勺的有（）

A各類物品要清晰地貼上標(biāo)簽，標(biāo)明類別和寄存地

B新物品要置于舊物品的上面或前面

C體積大、分量重日勺物品放在最下面

D小的、常用H勺物品應(yīng)放在較大物品前面

107、有關(guān)數(shù)碼相機(jī)的論述，對(duì)《邢J有（）

A數(shù)碼相機(jī)的圖像質(zhì)量遜于老式相機(jī)，達(dá)不到老式相機(jī)的辨別率

B數(shù)碼相機(jī)F1勺辨別率越高，圖像口勺質(zhì)量就越高

cISO值低的相機(jī)，適合在光線較弱的場(chǎng)所拍攝

D數(shù)碼相機(jī)II勺色彩位數(shù)越高，圖像就越細(xì)膩

108、有關(guān)掃描儀的論述，對(duì)的11勺有（）

A掃描儀的色彩位數(shù)反應(yīng)了掃描儀所能識(shí)別的顏色范圍

B要實(shí)現(xiàn)文字識(shí)別，必須要安裝文字識(shí)別軟件

C顧客應(yīng)注意升級(jí)掃描儀的驅(qū)動(dòng)程序

D在每次使用掃描儀之前是好在計(jì)算機(jī)打開之前接通掃描儀口勺電源

109、CD-R刻錄機(jī)時(shí)速度指標(biāo)有（）

A記錄速度B擦寫速度

C讀取速度D轉(zhuǎn)速

110、有關(guān)光盤刻錄機(jī)的論述，對(duì)日勺的J有（）

ACD—R光盤刻錄機(jī)中只能刻錄CD—R光盤

B刻錄機(jī)的緩存容量越大，刻錄H勺成功率越高

C刻錄機(jī)在讀盤方面的性能與專業(yè)的讀盤光驅(qū)同樣好

D在安裝內(nèi)置式刻錄機(jī)時(shí)要把它裝在最下面的那個(gè)座架上

111、投影儀帶寬過窄輕易引起（）現(xiàn)象

A圖像模糊B畫面辨別率不高

C聚焦不良D端口無輸入信號(hào)

112、數(shù)字?jǐn)z像機(jī)的重要長處有（）

A經(jīng)多次復(fù)制后圖像質(zhì)量基本不會(huì)下降

B可以與計(jì)算機(jī)相連并進(jìn)行影像處理

C帶有自診斷系統(tǒng)，可檢測(cè)數(shù)字處理中口勺問題

D使用高密度記錄方式、數(shù)據(jù)壓縮與處理技術(shù)等新的技術(shù)

113、文章的構(gòu)成要素包括

A主題B材料

C構(gòu)造D語言

114、在平常事務(wù)文書中，開頭需寫稱謂的有（）

A啟事B感謝信

C請(qǐng)柬D備忘錄

115、（）是可以聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)

A人事局和財(cái)政局B市人民政府和市人事局

C省委和省政府D省教委、省財(cái)政廳、市委組織部

116、意向書日勺特點(diǎn)具有（）

A規(guī)范性B協(xié)商性

C簡略性D靈活性

117、簡報(bào)按其內(nèi)容分有（）

A專題簡報(bào)B工作簡報(bào)

C會(huì)議簡報(bào)D動(dòng)態(tài)簡報(bào)

118、“據(jù)預(yù)測(cè)，生產(chǎn)100萬噸牛藥，大體上需在54萬平方公里的土地上放牧牛群，而生產(chǎn)100萬噸單細(xì)

胞蚩白質(zhì)只需要L8平方公里的廠房就足夠了?！贝硕卧捤玫年U明措施有（）

A數(shù)字闡明B比較闡明

C定義闡明D詮釋闡明

119、傳閱文書的|措施重要有（）

A集中傳閱B分工傳閱

C自行傳閱1）建立閱文室

120、檔案檢索工具有（）

A移交目錄B卡片目錄

C分類FI錄D歸檔文獻(xiàn)目錄

121、檔案鑒定工作的內(nèi)容包括（）

A鑒定檔案日勺價(jià)值B分析檔案的J功能

C確定檔案日勺保管期限D(zhuǎn)剔除無保留價(jià)值的檔案

122、信息傳遞的要素包括（）

A信碼B信源

C信號(hào)D信宿

123、信息分類的措施有（）

A主題分類法B時(shí)間分類法

C邏輯分類法I）原則分類法

124、信息存儲(chǔ)的載體有（）

A軟盤B磁帶

C光盤D紙張

125、信息校核的措施有（）

A比較法B技術(shù)法

C邏輯法D網(wǎng)絡(luò)法

技能操作

第一部分案例分析

（第一題20分，第二題30分，共50分）

闡羽：笫一、二兩題均為先觀看一段錄像，然后按規(guī)定答題?？荚囬_始，即播放笫一題錄像；考試開始后

30分鐘，播放第二題錄像。每題錄像均持續(xù)播放兩遍。

請(qǐng)看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境琳對(duì)的嚓錯(cuò)誤的地方（應(yīng)至少找出10處）（錄像內(nèi)容”）

嘟|濟(jì)像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中對(duì)的或錯(cuò)誤的地方（應(yīng)至少找出15處）（錄像內(nèi)容m）

第一部分空搬*支博覽會(huì)期間，我企業(yè)草簽的某些意向書有不少欠規(guī)范之處。為此，企業(yè)準(zhǔn)備在

頁。請(qǐng)你提供一份意

背景闡明：你是宏遠(yuǎn)企業(yè)行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理需要你完畢H勺幾項(xiàng)任務(wù)。

一、（15分）便條

鐘苗：

檔案分類采用年度分類法比較簡樸，但規(guī)定鑒定檔案文獻(xiàn)所屬年度，把檔案歸入對(duì)應(yīng)的年

度內(nèi)。請(qǐng)你寫一份有關(guān)怎樣對(duì)的鑒定檔案文獻(xiàn)所屬年度H勺文字材料發(fā)到網(wǎng)上，供大家學(xué)習(xí)

便條

二、（15分）

鐘苗:

企業(yè)上周召開了商新技術(shù)產(chǎn)品推廣會(huì)，總經(jīng)理急欲理解本次會(huì)議的社會(huì)效果，請(qǐng)你負(fù)責(zé)完

畢此項(xiàng)工作，并簡要向我闡明:

1.你準(zhǔn)備從哪些渠道獲得所需信息？

三（20分）

參照答案10.不聽同事勸說，未將現(xiàn)金寄存前臺(tái)（義）

一、錄相第i題略，第二題答案如下11.沒有準(zhǔn)備好旅行所需時(shí)常備藥物IX）

1.著裝規(guī)范（J）12.能為上司準(zhǔn)備備用名片（X）

2.辦公桌物品擺放整潔（J）13.沒有準(zhǔn)備足夠打勺協(xié)議文本（X）

3.可以制定完整H勺差旅計(jì)劃（《）14.沒有選擇對(duì)歐|日勺傳遞方式傳遞協(xié)議等秘密文獻(xiàn)

4.沒能將出差所需日勺協(xié)議和有關(guān)資料準(zhǔn)備齊全（X）

（X）15.沒能按上司規(guī)定購置禮品（將兩盒茶葉買成兩

5.考慮問題不周全，沒有留出足夠H勺去機(jī)場(chǎng)的時(shí)包）（X）

間（X）16.購置禮品未開正式發(fā)票（X）

6.在上司批語提醒后，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤，規(guī)定航17.報(bào)鐺差旅費(fèi)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字（X）

空企業(yè)提前送票（J）

二、實(shí)務(wù)題（一）

7.能為上司出差提前預(yù)訂賓館房間（J）

1.意向書口勺構(gòu)造是：標(biāo)題+正文+尾部

8.沒有向上司請(qǐng)示，私自決定超標(biāo)訂房（X）

2.標(biāo)題

9.缺乏安全意識(shí)，不應(yīng)帶大量現(xiàn)金出差（X）

有兩種寫法:3.領(lǐng)導(dǎo)性文獻(xiàn)以簽訂hl期為根據(jù)。

（1）項(xiàng)目名稱+文種，如《有關(guān)興建XXX意向4.會(huì)議記錄以開會(huì)日期為根據(jù)。

書》5.計(jì)?劃、總結(jié)以內(nèi)容針對(duì)時(shí)間為根據(jù)。

（2）文種，即《意向書》6.文獻(xiàn)上沒有注明日期，鑒定和考證文獻(xiàn)的精確

3.正文口期或靠近口期。

正文的I構(gòu)造包括導(dǎo)語+主體+結(jié)尾3個(gè)部分：7.通過度析文獻(xiàn)內(nèi)容