提成制度管理辦法一、總則（一）目的本提成制度管理辦法旨在建立科學(xué)、合理、公平的提成分配機(jī)制，充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工，包括但不限于銷售人員、業(yè)務(wù)拓展人員、項(xiàng)目執(zhí)行人員等直接參與業(yè)務(wù)活動并能產(chǎn)生提成收入的崗位。（三）基本原則1.公平公正原則：提成制度應(yīng)基于客觀、可量化的業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保在相同條件下，員工獲得的提成收入與所付出的努力和貢獻(xiàn)成正比，避免主觀隨意性和不公平現(xiàn)象。2.激勵導(dǎo)向原則：通過合理的提成比例和計(jì)算方式，充分激勵員工積極拓展業(yè)務(wù)、提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和發(fā)展。3.合法合規(guī)原則：提成制度的制定和實(shí)施必須符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得違反相關(guān)勞動法規(guī)和稅收政策，確保公司和員工的合法權(quán)益。4.透明公開原則：提成制度的內(nèi)容應(yīng)向全體員工公開，確保員工清楚了解提成的計(jì)算方法、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和流程，增強(qiáng)制度的透明度和公信力。二、提成范圍與業(yè)務(wù)分類（一）提成范圍1.公司主營業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的銷售收入、項(xiàng)目收入、服務(wù)收入等直接與業(yè)務(wù)成果相關(guān)的收入部分，可作為提成計(jì)算的基礎(chǔ)。2.對于通過員工個人努力成功拓展的新客戶、新業(yè)務(wù)所帶來的額外收入，應(yīng)納入提成范圍。（二）業(yè)務(wù)分類1.銷售業(yè)務(wù)：包括產(chǎn)品銷售、解決方案銷售、渠道銷售等，以銷售額為主要提成依據(jù)。2.項(xiàng)目業(yè)務(wù)：涵蓋各類工程項(xiàng)目、咨詢項(xiàng)目、軟件開發(fā)項(xiàng)目等，根據(jù)項(xiàng)目合同金額、項(xiàng)目利潤、項(xiàng)目完成情況等因素計(jì)算提成。3.服務(wù)業(yè)務(wù)：如技術(shù)支持服務(wù)、售后服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等，按照服務(wù)收入、服務(wù)利潤或服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)等確定提成額度。三、提成計(jì)算方法（一）銷售業(yè)務(wù)提成計(jì)算1.銷售額提成根據(jù)不同產(chǎn)品或業(yè)務(wù)類型，設(shè)定相應(yīng)的銷售額提成比例。例如，產(chǎn)品A的提成比例為銷售額的5%，產(chǎn)品B的提成比例為銷售額的8%。員工的銷售額提成收入=個人銷售額×對應(yīng)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的提成比例。2.銷售利潤提成在計(jì)算銷售額提成的基礎(chǔ)上，考慮銷售成本和利潤因素，設(shè)置銷售利潤提成。銷售利潤=銷售額銷售成本。銷售利潤提成比例根據(jù)業(yè)務(wù)難度、市場競爭情況等因素確定，一般為銷售利潤的10%20%。員工的銷售利潤提成收入=個人銷售利潤×銷售利潤提成比例。（二）項(xiàng)目業(yè)務(wù)提成計(jì)算1.項(xiàng)目合同金額提成根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜程度，確定項(xiàng)目合同金額提成的基準(zhǔn)比例。例如，合同金額在100萬元以下的項(xiàng)目，提成比例為3%；合同金額在100500萬元之間的項(xiàng)目，提成比例為5%；合同金額在500萬元以上的項(xiàng)目，提成比例為8%。員工的項(xiàng)目合同金額提成收入=項(xiàng)目合同金額×對應(yīng)提成比例。2.項(xiàng)目利潤提成項(xiàng)目利潤=項(xiàng)目合同金額項(xiàng)目總成本（包括直接成本和間接成本）。項(xiàng)目利潤提成比例根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際利潤水平和員工在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)程度確定，一般為項(xiàng)目利潤的15%30%。員工的項(xiàng)目利潤提成收入=個人項(xiàng)目利潤×項(xiàng)目利潤提成比例。3.項(xiàng)目階段提成將項(xiàng)目分為不同的階段，如項(xiàng)目啟動階段、需求調(diào)研階段、設(shè)計(jì)階段、開發(fā)階段、測試階段、上線階段等，根據(jù)每個階段的工作重點(diǎn)和目標(biāo)，設(shè)定相應(yīng)的階段提成比例。例如，項(xiàng)目啟動階段完成后，給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目合同金額的1%作為啟動階段提成；需求調(diào)研階段完成后，給予2%的提成；以此類推，直至項(xiàng)目全部完成。員工在各階段的提成收入=項(xiàng)目合同金額×對應(yīng)階段提成比例。（三）服務(wù)業(yè)務(wù)提成計(jì)算1.服務(wù)收入提成根據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)的類型和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確定服務(wù)收入提成比例。例如，技術(shù)支持服務(wù)的提成比例為服務(wù)收入的10%，售后服務(wù)的提成比例為服務(wù)收入的8%。員工的服務(wù)收入提成收入=個人服務(wù)收入×對應(yīng)服務(wù)業(yè)務(wù)的提成比例。2.服務(wù)質(zhì)量提成建立服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)體系，包括客戶滿意度、服務(wù)響應(yīng)時間、問題解決率等指標(biāo)。根據(jù)員工的服務(wù)質(zhì)量考核得分，確定服務(wù)質(zhì)量提成系數(shù)。服務(wù)質(zhì)量提成系數(shù)范圍為0.81.2。員工的服務(wù)質(zhì)量提成收入=個人服務(wù)收入提成×服務(wù)質(zhì)量提成系數(shù)。四、提成發(fā)放條件與時間（一）提成發(fā)放條件1.銷售業(yè)務(wù)：所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)已完成交付，且客戶款項(xiàng)已全額到賬。2.項(xiàng)目業(yè)務(wù)：項(xiàng)目已按照合同要求順利完成，通過客戶驗(yàn)收，并取得項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告。3.服務(wù)業(yè)務(wù)：服務(wù)期內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)均達(dá)到或超過考核標(biāo)準(zhǔn)，且客戶無重大投訴。（二）提成發(fā)放時間1.月度提成：對于滿足提成發(fā)放條件的業(yè)務(wù)，在次月的工資發(fā)放日與工資一并發(fā)放。2.季度提成：對于季度內(nèi)完成的業(yè)務(wù)，在季度結(jié)束后的次月15個工作日內(nèi)發(fā)放。3.年度提成：對于年度內(nèi)完成的業(yè)務(wù)，在年度結(jié)束后的30個工作日內(nèi)發(fā)放。五、提成調(diào)整機(jī)制（一）定期調(diào)整1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況、市場變化以及行業(yè)薪酬水平，每年對提成制度進(jìn)行一次全面評估和調(diào)整。2.調(diào)整內(nèi)容包括提成比例、計(jì)算方法、業(yè)務(wù)分類及提成范圍等，確保提成制度與公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場環(huán)境相適應(yīng)。（二）臨時調(diào)整1.在公司業(yè)務(wù)發(fā)生重大變化，如推出新產(chǎn)品、開拓新市場、調(diào)整業(yè)務(wù)模式等情況下，可根據(jù)實(shí)際情況對提成制度進(jìn)行臨時調(diào)整。2.臨時調(diào)整需經(jīng)公司管理層審批，并及時向員工公布調(diào)整內(nèi)容和生效時間。六、提成相關(guān)規(guī)定（一）團(tuán)隊(duì)合作提成1.對于涉及多個部門或團(tuán)隊(duì)共同完成的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)各部門或團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)程度，合理分配提成收入。2.貢獻(xiàn)程度的評估可參考項(xiàng)目參與度、工作量、專業(yè)技能支持、協(xié)調(diào)溝通等因素，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商確定。3.團(tuán)隊(duì)合作提成的分配方案應(yīng)在項(xiàng)目啟動前明確，并報(bào)公司管理層備案。（二）跨部門業(yè)務(wù)提成1.對于跨部門開展的業(yè)務(wù)活動，涉及的部門應(yīng)根據(jù)各自在業(yè)務(wù)中的職責(zé)和貢獻(xiàn)，按照一定比例分享提成收入。2.跨部門業(yè)務(wù)提成的比例確定可參考業(yè)務(wù)流程、資源投入、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等因素，由相關(guān)部門共同協(xié)商制定，并報(bào)公司審批。3.跨部門業(yè)務(wù)提成的發(fā)放由牽頭部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和匯總各部門的提成金額，并按照協(xié)商確定的比例進(jìn)行分配。（三）提成與獎金的關(guān)系1.提成收入是員工基于業(yè)務(wù)成果所獲得的直接獎勵，與基本工資、績效獎金等其他薪酬組成部分相互獨(dú)立。2.公司可根據(jù)員工的年度綜合業(yè)績表現(xiàn)，另行發(fā)放年終獎金，但年終獎金的發(fā)放不影響提成收入的計(jì)算和發(fā)放。（四）提成與績效考核的關(guān)系1.提成制度與績效考核制度相互關(guān)聯(lián)，績效考核結(jié)果將作為提成發(fā)放的重要參考依據(jù)之一。2.對于績效考核成績優(yōu)秀的員工，可適當(dāng)提高其提成比例或給予額外的提成獎勵；對于績效考核不達(dá)標(biāo)或違反公司規(guī)章制度的員工，將相應(yīng)扣減其提成收入。七、提成核算與審批流程（一）提成核算1.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門員工的業(yè)務(wù)業(yè)績數(shù)據(jù)，包括銷售額、項(xiàng)目合同金額、服務(wù)收入、銷售成本、項(xiàng)目成本等，并按照提成計(jì)算方法進(jìn)行初步核算。2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)確保所提供的業(yè)績數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并在規(guī)定的時間內(nèi)提交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行審核。3.財(cái)務(wù)部門對業(yè)務(wù)部門提交的業(yè)績數(shù)據(jù)和提成核算結(jié)果進(jìn)行審核，重點(diǎn)審核數(shù)據(jù)的真實(shí)性、計(jì)算方法的準(zhǔn)確性以及相關(guān)費(fèi)用的合理性。4.財(cái)務(wù)部門在審核過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時與業(yè)務(wù)部門溝通核實(shí)，并要求業(yè)務(wù)部門進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。（二）提成審批1.財(cái)務(wù)部門將審核通過的提成核算結(jié)果提交給公司管理層進(jìn)行審批。2.公司管理層根據(jù)公司的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)預(yù)算以及提成制度的相關(guān)規(guī)定，對提成審批結(jié)果進(jìn)行最終審定。3.對于提成金額較大或涉及特殊情況的業(yè)務(wù)，公司管理層可組織相關(guān)部門進(jìn)行專項(xiàng)討論和審批。（三）提成發(fā)放1.經(jīng)公司管理層審批通過后的提成核算結(jié)果，由財(cái)務(wù)部門按照規(guī)定的時間和方式進(jìn)行發(fā)放。2.財(cái)務(wù)部門在發(fā)放提成時，應(yīng)確保發(fā)放信息的準(zhǔn)確無誤，并及時將提成發(fā)放情況反饋給業(yè)務(wù)部門和員工本人。3.員工如對提成發(fā)放結(jié)果有異議，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)提出申訴，公司將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予相應(yīng)的答復(fù)和處理。八、保密與合規(guī)要求（一）保密要求1.員工在參與提成制度相關(guān)業(yè)務(wù)活動過程中，接觸到的公司商業(yè)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。2.提成制度的具體內(nèi)容、提成計(jì)算方法、業(yè)務(wù)業(yè)績數(shù)據(jù)等屬于公司內(nèi)部機(jī)密信息，未經(jīng)公司書面授權(quán)，員工不得向外部人員透露。3.違反保密規(guī)定的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于扣減提成收入、解除勞動合同等，并依法追究其法律責(zé)任。（二）合規(guī)要求1.公司在制定和執(zhí)行提成制度過程中，必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保提成制度的合法性和合規(guī)性。2.提成收入應(yīng)按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，依法繳納個人所得稅。公司將按照相關(guān)規(guī)定履行代扣代繳義務(wù)。3.公司應(yīng)建立健全提成制度的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對提成制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，確保提成制度的有效實(shí)施。九、附則（一）解釋權(quán)本提成制度管理辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。如有未盡事宜或需要進(jìn)一步明確的問題，由人力資源部會同相關(guān)部門進(jìn)行研究和解釋。（二）修訂與廢止1.本提成制度管理辦法將根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要適時進(jìn)行修訂和完善。修訂后的制度將及時向全體