小區(qū)污水管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)污水管理，保障小區(qū)居民的生活環(huán)境質(zhì)量，維護(hù)公共衛(wèi)生和安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)污水的排放、處理、維護(hù)及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)污水管理的法律法規(guī)，確保管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)日常巡查和維護(hù)，預(yù)防污水排放事故的發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。3.綜合治理原則：采取多種措施，對(duì)小區(qū)污水進(jìn)行全面管理，包括源頭控制、過(guò)程監(jiān)管和末端治理。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)小區(qū)居民積極參與污水管理，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，共同維護(hù)良好的生活環(huán)境。二、管理職責(zé)（一）小區(qū)管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善小區(qū)污水管理制度，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保污水管理工作的順利進(jìn)行。3.定期對(duì)小區(qū)污水管理情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，處理小區(qū)污水管理中的突發(fā)情況。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.按照合同約定，負(fù)責(zé)小區(qū)污水設(shè)施的日常運(yùn)行、維護(hù)和管理。2.建立健全污水設(shè)施運(yùn)行檔案，記錄設(shè)施運(yùn)行情況、維修保養(yǎng)情況等。3.安排專人負(fù)責(zé)污水排放的巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)排放行為。4.配合小區(qū)管理部門和相關(guān)部門開展污水管理工作，提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。（三）居民1.遵守本小區(qū)污水管理辦法，不得隨意排放污水，不得損壞污水設(shè)施。2.積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的污水管理工作，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或小區(qū)管理部門報(bào)告。3.增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，減少污水產(chǎn)生量，共同維護(hù)小區(qū)的環(huán)境整潔。三、污水排放管理（一）排放要求1.小區(qū)居民排放污水應(yīng)符合國(guó)家和地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁將含有重金屬、有害物質(zhì)、油污等超標(biāo)污水直接排放。2.廚房污水應(yīng)經(jīng)過(guò)隔油處理后排放，嚴(yán)禁將未經(jīng)處理的餐飲污水直接排入污水管道。3.衛(wèi)生間污水應(yīng)通過(guò)專用管道排放至小區(qū)污水處理設(shè)施，不得隨意傾倒。（二）排放限制1.在暴雨等特殊情況下，應(yīng)暫停污水排放，避免污水外溢造成環(huán)境污染。2.嚴(yán)禁在污水管道內(nèi)傾倒垃圾、雜物等，防止堵塞污水管道。（三）排放登記1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立污水排放登記制度，記錄每戶居民的污水排放量、排放時(shí)間等信息。2.定期對(duì)污水排放情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如發(fā)現(xiàn)異常排放情況，應(yīng)及時(shí)查明原因并采取措施。四、污水處理設(shè)施管理（一）設(shè)施建設(shè)1.小區(qū)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)污水處理設(shè)施，確保設(shè)施的處理能力滿足小區(qū)污水排放需求。2.污水處理設(shè)施的選址應(yīng)符合環(huán)保要求，避免對(duì)周邊環(huán)境造成影響。（二）設(shè)施運(yùn)行1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)污水處理設(shè)施的日常運(yùn)行，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.定期對(duì)污水處理設(shè)施進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、水質(zhì)處理情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障和異常情況。3.按照規(guī)定對(duì)污水處理設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定期更換設(shè)備零部件，確保設(shè)施的處理效果和使用壽命。（三）水質(zhì)監(jiān)測(cè)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)污水處理設(shè)施的出水水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放。2.監(jiān)測(cè)結(jié)果應(yīng)記錄在案，并向小區(qū)管理部門報(bào)告。如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)超標(biāo)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。五、污水管道維護(hù)管理（一）管道巡查1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)污水管道進(jìn)行巡查，檢查管道是否存在滲漏、堵塞等問題。2.巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題等信息。（二）管道疏通1.根據(jù)污水管道的使用情況，定期進(jìn)行管道疏通，防止管道堵塞。2.疏通作業(yè)應(yīng)采用環(huán)保、安全的方法，避免對(duì)管道造成損壞。（三）管道維修1.如發(fā)現(xiàn)污水管道存在滲漏、破裂等問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。2.維修作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保維修質(zhì)量，避免對(duì)周邊環(huán)境造成影響。六、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.小區(qū)污水管理費(fèi)用包括污水處理設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用、管道維護(hù)費(fèi)用、水質(zhì)監(jiān)測(cè)費(fèi)用等。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和相關(guān)規(guī)定制定，并報(bào)小區(qū)管理部門備案。（二）費(fèi)用收取1.小區(qū)污水管理費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照規(guī)定向居民收取。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，接受居民監(jiān)督。（三）費(fèi)用使用1.小區(qū)污水管理費(fèi)用應(yīng)專款專用，用于污水處理設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、管道維修、水質(zhì)監(jiān)測(cè)等方面。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向小區(qū)居民公布費(fèi)用使用情況，接受居民監(jiān)督。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.小區(qū)管理部門應(yīng)定期對(duì)小區(qū)污水管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括污水排放管理、污水處理設(shè)施運(yùn)行管理、污水管道維護(hù)管理等方面。2.監(jiān)督檢查可采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行。（二）考核評(píng)價(jià)1.小區(qū)管理部門應(yīng)建立小區(qū)污水管理考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的污水管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括污水排放達(dá)標(biāo)率、污水處理設(shè)施運(yùn)行效率、污水管道完好率等。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)污水管理工作成績(jī)突出的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)污水管理工作不力，存在違規(guī)行為的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，責(zé)令限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，依法予以處罰。八、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.小區(qū)管理部門應(yīng)制定小區(qū)污水管理應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急處置1.發(fā)生污水排放事故或其他突發(fā)情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，防止事故擴(kuò)大。2.及時(shí)向小區(qū)管理部門和相關(guān)部門報(bào)告事故情況，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。（三）后期恢復(fù)1.事故處置完畢后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)