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文檔簡介

收銀員崗位職責(zé)收銀員崗位職責(zé)11.用現(xiàn)金、支票、信用卡、收據(jù)或自動扣款等方式,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)消費價格收取客人費用;2.依客戶要求發(fā)給收據(jù)、退款、信貸或更正等;3.建議或確立商品的價格、服務(wù)或許可證,并使用計算器、收款機(jī)或光學(xué)掃描儀器制成表格收據(jù);4.回答客戶的.問題,并提供訊息的程序或政策;5.在每一時間段計算收到款項總額,并配合總銷售額做調(diào)整;6.自覺遵守財務(wù)紀(jì)律和財務(wù)制度;7.不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù);8.熟練使用收銀機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。收銀員崗位職責(zé)21、負(fù)責(zé)收款對賬,并開具及相關(guān)票據(jù);2、每日按時將當(dāng)日發(fā)生的收款事項與出納進(jìn)行金額核對;3、負(fù)責(zé)每日業(yè)務(wù)報表制作;4、與銷售/服務(wù)部門保持聯(lián)系,了解新產(chǎn)品和新推出的`服務(wù)的價值與價格的變化;5、對待客戶的投訴意見,態(tài)度誠實誠懇,首先安慰顧客,再聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)一步處理。收銀員崗位職責(zé)3根據(jù)我公司職責(zé)分工,我公司各門店收銀員負(fù)責(zé)門店銷售收銀結(jié)算工作及門店預(yù)付款項的對帳工作;主要履行以下崗位職責(zé)。1收銀結(jié)算1.1熟練PoS收銀機(jī)的正確操作,并能夠及時做好設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作。1.2能夠熟練的記憶店面庫存商品的名稱、零售價格、店內(nèi)碼。1.3錄入顧客購買的商品,做準(zhǔn)確、快速、不串碼,能夠準(zhǔn)確打印各項收費帳單,及時、快捷收妥客人應(yīng)付費用;在收款中做到快、準(zhǔn),不錯收、漏收,對鈔票真?zhèn)呜?fù)責(zé)。1.4能夠及時正確的按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心商品退貨管理制度》的規(guī)定進(jìn)行退貨操作,并且保證手續(xù)完善;能夠按照《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心收銀員收款、交接班制度》進(jìn)行貨款收付和交接班;能夠按照《關(guān)于店面《嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心店面收銀交班清單》的處罰規(guī)定》填寫并傳遞收銀交班清單。1.5確保已經(jīng)收取的貨款和底錢的安全,并及時上繳當(dāng)天營業(yè)款。1.6接受使用信用卡結(jié)帳的.業(yè)務(wù),嚴(yán)格按程序進(jìn)行操作。1.7嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語,收銀時必須面帶微笑,拿現(xiàn)金、卡時須用雙手接或遞給客人,不得用一只手遞、接;客人結(jié)算完后,要對客人說“歡迎下次再來”目送客人。1.8不得擅自給客人打折,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)補(bǔ)齊差額,并雙倍處罰。1.9記錄各項帳簿要字跡工整、清晰,及時與財務(wù)人員核對預(yù)付款銷售明細(xì)帳,不相符的要及時查明原因,并對發(fā)現(xiàn)的錯誤負(fù)責(zé)。2其他輔助工作2.1負(fù)責(zé)店長安排的責(zé)任衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作.2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象。2.3協(xié)助做門店安保工作,增強(qiáng)防偷盜意識。2.4和其他有關(guān)人員一起做好門店盤點、記錄及電腦錄入工作。2.5做好顧客有信息采集工作并完善信息采集記錄工作。2.6協(xié)助其他相關(guān)人員進(jìn)行商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。2.7聽從店長的安排,做好店長臨時交辦的工作。收銀員崗位職責(zé)41、要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)秘密,熱愛本職工作,責(zé)任心強(qiáng);2、自覺維護(hù)藥店形象,統(tǒng)一著裝,儀表大方,端正佩戴胸牌;對待顧客應(yīng)一視同仁,做到唱收唱付;3、熟悉零售藥店工作流程,負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺;4、收銀員每天上崗后做好收款前的`準(zhǔn)備工作,檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好,搞好衛(wèi)生;5、能夠維護(hù)計算機(jī)常見問題并熟練操作;6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時事項。收銀員崗位職責(zé)51、正確操作電腦,愛護(hù)電腦設(shè)備,并負(fù)責(zé)接收和受理客人在店消費憑證、單據(jù),準(zhǔn)確的將客人的各種消費輸入電腦。2、及時通知樓層服務(wù)員迅速檢查客房,以免有客人的遺留物品或房間物品有丟失或損壞現(xiàn)象。負(fù)責(zé)客人消費的'入帳工作,準(zhǔn)確、快捷的打印收費賬單,及時完成客人的消費結(jié)算,確保賬目準(zhǔn)確無誤。3、按規(guī)定妥善受理現(xiàn)金、支票、信用卡及轉(zhuǎn)帳,與報表、帳單保持一致。4、完成當(dāng)班營業(yè)日報表、帳務(wù)報表,并按規(guī)定上交。5、保管好帳單,發(fā)票,并按規(guī)定使用,登記,嚴(yán)格發(fā)票管理。6、認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)帳方面的問題,如果自己不清楚的問題,應(yīng)及時向上級主管報告處理。7、掌握客人消費情況,發(fā)現(xiàn)欠費時及時通知有關(guān)人員。8、協(xié)助營銷接待人員做好接待工作。9、做好收銀設(shè)備清潔保養(yǎng)工作和收銀處的衛(wèi)生工作。10、每天工作結(jié)束后,應(yīng)將當(dāng)班報表、帳單、現(xiàn)金、支票上報財務(wù)。11、應(yīng)熟悉農(nóng)莊的情況及消費指南,流暢清楚地回答日常的客人電話問詢。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。收銀員崗位職責(zé)61、負(fù)責(zé)每天的收款工作;2、負(fù)責(zé)每天將當(dāng)天收到的現(xiàn)金﹑支票與銷售清單進(jìn)行核對,與公司出納一起解交入行;3、編制當(dāng)天銷售收款情況日報表;4、負(fù)責(zé)公司的.填開﹑保管及繳銷事宜(包括:增值稅﹑機(jī)動車銷售﹑維修﹑保險代理并做好臺賬);5、保管好公司庫存車輛的備用鑰匙,做到每臺車輛鑰匙與實際庫存車輛鑰匙相一致;6、編制庫存車輛進(jìn)﹑銷﹑存明細(xì)表并做到每周日上報一次;7、每月月末編制銷售庫存車輛明細(xì)表,銷售訂單明細(xì)表及未開具明細(xì)清單,做到每月3日前上報一次;8、配合出納完成現(xiàn)金的管理工作;9、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。收銀員崗位職責(zé)7一、認(rèn)真執(zhí)行國家和上級頒布的計量法律、法規(guī)和規(guī)定。二、正確使用計量器具,按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求及時準(zhǔn)確測量收、發(fā)、儲油容器內(nèi)的油品的各項數(shù)據(jù),并計算油量,做到作業(yè)符合規(guī)程,測量和計算準(zhǔn)確。三、在收、發(fā)、儲環(huán)節(jié)作業(yè)時,負(fù)責(zé)對油罐和管線、儲油罐進(jìn)行巡檢、監(jiān)視、防止發(fā)生跑油、冒油事故。四、認(rèn)真做好定期盤點工作,保證各種記錄準(zhǔn)確、可靠、清晰、完善,發(fā)現(xiàn)異常及時處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,妥善保管計量計錄。五、負(fù)責(zé)計量器具的保管和送檢工作,并在每次使用前進(jìn)行完好性和有效性的'確認(rèn)。六、嚴(yán)格執(zhí)行油庫各項安全管理制度和成品油計量管理各項規(guī)定。對所出具的計量數(shù)據(jù)承擔(dān)法律責(zé)任。七、負(fù)責(zé)日常油品汽運的押運工作,并保證人員安全和油品的安全運輸及車輛的安全行駛。八、按規(guī)定穿戴必要的勞動保護(hù)用品。九、負(fù)責(zé)本崗位室內(nèi)外、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生的干凈整潔,積極參加油庫組織的各種運動。十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。收銀員崗位職責(zé)8篇六:收銀員崗位職責(zé)1、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,遵守考勤制度,負(fù)責(zé)公司的收銀工作;2、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容,飽滿的精神向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、每日按規(guī)定時間到公司財務(wù)交清前一天的營業(yè)報表。4、按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。5、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;6、準(zhǔn)確打印臺號的各項收費帳單,熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;7、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可,否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。8、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,每天的現(xiàn)金收入必須及時上交,特殊情況需向管理人員匯報,做到款帳相符;9、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對,具有書面記錄,每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn),不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用;10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。11、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位,經(jīng)經(jīng)理同意,應(yīng)注意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢柜;12、嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。13、工作時間不得攜帶私人款項上崗,14、在收款中做到快、準(zhǔn)、禮貌,不錯收、漏收客人款項,對簽單及掛帳者,必須依據(jù)充足方可;15、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的`鑒偽技術(shù)及驗鈔機(jī)的使用方法,防止偽鈔收入;認(rèn)真識別現(xiàn)金真?zhèn)?,發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。16、接受信用卡結(jié)賬時,應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。17、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度,不得向無關(guān)人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù);必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。18、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序,每日負(fù)責(zé)填寫營業(yè)日報表,做到及時上交;19、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進(jìn)入收銀臺;20、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作;21、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法22、認(rèn)真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。23、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入錢柜中,并做好當(dāng)日營業(yè)報表。24、收銀員在營業(yè)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真核對好當(dāng)日營業(yè)收入款,必須認(rèn)真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致,如出現(xiàn)短(長)款,應(yīng)及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當(dāng)日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務(wù)部,經(jīng)財務(wù)部查明后處理。25、熟記公司各部門員工姓名及內(nèi)線電話號碼,在工作中與服務(wù)員、迎賓員等公司員工保持良好合作關(guān)系;26、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程辦事,在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度,對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。27、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦、發(fā)票機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)等),并做好清潔保養(yǎng)工作。28、以員工手冊為準(zhǔn)繩,自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。29、積極參加培訓(xùn)。30、積極完成上級分配的其他工作。收銀員崗位職責(zé)91、對照預(yù)期離店客人報表,整理好離店客人的各種資料,確保帳單相符。2、簽收核對餐廳掛帳單。3、整理核對idd及ddd賬單。4、簽收其他營業(yè)部門的營業(yè)單據(jù)并予以記帳,及時收取非住店客人的消費帳款。5、準(zhǔn)確、迅速地為客人辦理退房離店的結(jié)帳事宜。6、按照規(guī)定做好客用保險箱服務(wù)工作,管好備用金。7、對照當(dāng)天入住客人報表,查驗當(dāng)天入住客人的預(yù)收定金等情況,并予以過帳。查驗已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據(jù)種類等。8、將已過帳的`營業(yè)帳單,按日期順序整理后放入房客帳套里。9、負(fù)責(zé)填制有關(guān)報表,整理營業(yè)單據(jù),并編制營業(yè)收入日報表將款項、交款單及營業(yè)收入日報表當(dāng)天交財務(wù)部。10、積極參加培訓(xùn),發(fā)揮工作主動性完成上級交辦的其他任務(wù)。收銀員崗位職責(zé)10收銀員崗位職責(zé)一、崗位描述1、基本職能:負(fù)責(zé)日常收銀工作,責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護(hù)等工作。2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。二、崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守收繳款制度,準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行收繳款工作;2、負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺;3、唱收唱付,負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證,以維護(hù)自身消費權(quán)益;4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗,票據(jù)移交清楚,營業(yè)款按時交納財務(wù),嚴(yán)禁攜帶公款回家,若發(fā)生金額短少或誤收假幣,由當(dāng)事人自行賠償;5、現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算收款單,不得擅自挪用或私借營業(yè)款;6、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作;7、對發(fā)票、帳相符負(fù)責(zé);8、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動;9、積極完成上級交代地其它工作。店長崗位職責(zé)一、崗位描述1、基本職能:全店工作安排、上級精神的傳達(dá)及一切日常事務(wù)的管理。2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。二、崗位職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)門店的管理作,對門店GSP認(rèn)證工作負(fù)全部責(zé)任,樹立良好企業(yè)形象;2、按GSP的要求開展各項工作,做好商品的銷售及現(xiàn)場管理工作;3、保障商品銷售帳實相符;4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全;5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的作能動性;6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。7,對本店近效期藥品及時與其他店溝通相互配合相相互幫忙。8有新老營業(yè)員交替時對近效期藥品要做好記錄。9對近效期、滯銷商品做好催銷工作。店長助理職責(zé)一、崗位描述1、基本職能:協(xié)助店長做好門店正常營運銷售,負(fù)責(zé)門店現(xiàn)場管理。2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。二、崗位職責(zé)1、協(xié)助店長全面負(fù)責(zé)門店的管理工作,樹立良好企業(yè)形象;2、按GSP的要求開展各項工作,做好商品的`銷售及現(xiàn)場管理工作;3、保障商品銷售帳實相符;4、注意安全操作,保障門店人員與設(shè)施設(shè)備的安全;5、管理并培訓(xùn)好下屬員工,積極發(fā)揮員工的工作能動性;6、負(fù)責(zé)門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據(jù)流轉(zhuǎn)、顧客投訴、衛(wèi)生清潔等各項工作的落實。7、積極完成上級交待的其它工作。營業(yè)員崗位職責(zé)一、崗位描述1、基本職能:負(fù)責(zé)正確推介商品,做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計劃等工作向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等。2、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。二、崗位職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及GSP相關(guān)規(guī)定,熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類;2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度;3、負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作;4、向顧客正確推介藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全;5、中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度,西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯事故;7、負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),以及服務(wù)投訴的前期處理工作;8、負(fù)責(zé)將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長;9、認(rèn)真做好商品的驗收工作,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實相符負(fù)責(zé);10、認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作,交接班時做好貴重商品的庫存交接工作;11、中藥柜臺技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)責(zé)中藥材上柜正確,藥品鑒別準(zhǔn)確,處方的審方、調(diào)配、復(fù)核工作無差錯,對中藥服用做指導(dǎo)性咨詢,保證用藥安全;12、積極完成上級交代的工作。13認(rèn)真聽取顧客意見,以解除病人痛苦為己任,熱情接待好每一位顧客;14對公司忠誠、愛護(hù)公物,以公司利益為重;15及時完成處方轉(zhuǎn)抄記錄。收銀員崗位職責(zé)11收銀員崗位職責(zé):一、直屬部門:收銀部二、直屬上級:收銀部主管三、適用范圍:收銀員、現(xiàn)金室人員、前臺人員四、崗位職責(zé):1、快速、準(zhǔn)確地收取貨款2、為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢3、嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則4、公司財產(chǎn)(收銀機(jī)、驗鈔機(jī)、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生五、主要工作:1、確保收銀動作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高收銀速度和準(zhǔn)確性2、及時上交銷售款,及時作出差異報告3、保證前臺區(qū)域的'清潔衛(wèi)生4、對商業(yè)資料的保密5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞6、確保金庫和現(xiàn)金的安全7、保證充足的零用金8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏9、及時拾零,避免影響正常收銀,并將商品存在的問題作好記錄10、識別偽鈔11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語12、規(guī)范化消磁,避免同顧客產(chǎn)生沖突六、輔助工作:1、協(xié)助做好顧客服務(wù)2、協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨3、提高警惕,注意防盜收銀員崗位職責(zé)121、熱情周到的為客戶服務(wù),

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