2025年甘肅省白銀市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）練習(xí)題含答案一、案例分析題（共4題，每題20分，共80分）案例一王女士，45歲，因企業(yè)裁員而下崗，家庭經(jīng)濟陷入困境。她的丈夫身體不好，長期需要藥物治療，兒子正在讀高中，面臨高考壓力。王女士性格內(nèi)向，下崗后一直情緒低落，對未來感到迷茫，甚至產(chǎn)生了輕生的念頭。社區(qū)社會工作者在走訪中了解到王女士的情況后，決定為她提供服務(wù)。問題：1.請分析王女士面臨的主要問題。2.針對王女士的問題，社會工作者可以采取哪些介入策略？答案：1.王女士面臨的主要問題包括：-經(jīng)濟困難：企業(yè)裁員導(dǎo)致下崗，失去了穩(wěn)定的收入來源，而丈夫長期需要藥物治療，兒子讀高中也有一定的費用支出，家庭經(jīng)濟陷入困境。-就業(yè)問題：下崗后需要重新尋找工作，但可能由于自身技能、年齡等因素面臨就業(yè)困難。-心理壓力：性格內(nèi)向，下崗后情緒低落，對未來感到迷茫，甚至產(chǎn)生輕生念頭，心理壓力巨大。-家庭壓力：丈夫身體不好需要照顧，兒子面臨高考壓力，她需要承擔(dān)照顧家庭和兒子學(xué)習(xí)的雙重壓力。2.針對王女士的問題，社會工作者可以采取以下介入策略：-心理支持：與王女士建立信任關(guān)系，傾聽她的感受和想法，給予情感上的支持和安慰。通過心理輔導(dǎo)幫助她緩解焦慮、抑郁等負面情緒，增強應(yīng)對困難的信心。-經(jīng)濟援助：協(xié)助王女士申請相關(guān)的社會救助，如低保、臨時救助等，緩解家庭經(jīng)濟壓力。同時，尋找一些短期的、適合她的兼職工作，增加家庭收入。-就業(yè)指導(dǎo)：為王女士提供就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)指導(dǎo)，幫助她提升職業(yè)技能，了解就業(yè)市場信息，增加就業(yè)機會?？梢月?lián)系當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)服務(wù)機構(gòu)，為她推薦合適的工作崗位。-家庭支持：組織家庭會議，讓王女士的丈夫和兒子參與進來，共同探討家庭面臨的問題和解決方案，增強家庭的凝聚力和支持系統(tǒng)。同時，為兒子提供心理輔導(dǎo)，緩解他的高考壓力。-社區(qū)融入：鼓勵王女士參加社區(qū)活動，擴大社交圈子，增強她的社會支持網(wǎng)絡(luò)。可以介紹她加入社區(qū)的志愿者隊伍，讓她在幫助他人的過程中獲得成就感和自信心。案例二某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們的父母工作繁忙，無暇照顧孩子的學(xué)習(xí)和生活。這些孩子在學(xué)習(xí)上存在困難，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，同時也面臨著融入社區(qū)和適應(yīng)新環(huán)境的問題。社區(qū)社會工作者計劃開展一項針對外來務(wù)工人員子女的服務(wù)項目。問題：1.請列出該服務(wù)項目的目標(biāo)。2.設(shè)計一個具體的服務(wù)方案。答案：1.該服務(wù)項目的目標(biāo)包括：-提升學(xué)習(xí)成績：幫助外來務(wù)工人員子女改善學(xué)習(xí)狀況，提高學(xué)習(xí)成績。-培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法：引導(dǎo)孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握有效的學(xué)習(xí)方法。-促進社區(qū)融入：增強孩子對社區(qū)的認同感和歸屬感，幫助他們更好地融入社區(qū)生活。-改善親子關(guān)系：加強父母與孩子之間的溝通和互動，增進親子感情。2.服務(wù)方案如下：一、項目名稱：外來務(wù)工人員子女成長助力計劃二、項目對象：社區(qū)內(nèi)外來務(wù)工人員子女三、項目時間：[具體時間]四、項目地點：社區(qū)活動中心五、項目內(nèi)容：1.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：招募志愿者為孩子提供一對一或小組學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助他們解決學(xué)習(xí)上的難題，制定學(xué)習(xí)計劃，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。2.學(xué)習(xí)方法培訓(xùn)：舉辦學(xué)習(xí)方法講座和培訓(xùn)課程，如記憶方法、時間管理等，讓孩子掌握有效的學(xué)習(xí)方法。3.社區(qū)融入活動：組織社區(qū)文化體驗活動、戶外拓展活動等，讓孩子了解社區(qū)的文化和環(huán)境，結(jié)交新朋友，增強社區(qū)歸屬感。4.親子活動：定期舉辦親子活動，如親子運動會、親子手工制作等，加強父母與孩子之間的溝通和互動。六、項目實施步驟：1.需求評估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解外來務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)和生活需求。2.招募志愿者：發(fā)布志愿者招募信息，選拔有教學(xué)經(jīng)驗和愛心的志愿者。3.項目執(zhí)行：按照項目內(nèi)容和計劃，組織開展各項服務(wù)活動。4.項目評估：定期對項目的實施效果進行評估，收集服務(wù)對象的反饋意見，及時調(diào)整和改進服務(wù)方案。七、項目預(yù)算：1.志愿者補貼：[X]元2.活動物料費用：[X]元3.場地租賃費用：[X]元4.其他費用：[X]元總預(yù)算：[X]元案例三李先生，65歲，患有高血壓和糖尿病，需要定期服藥和進行體檢。他的子女都在外地工作，平時很少回家。李先生感到孤獨寂寞，生活缺乏樂趣。社區(qū)社會工作者在了解到李先生的情況后，決定為他提供服務(wù)。問題：1.請分析李先生面臨的主要問題。2.針對李先生的問題，社會工作者可以采取哪些服務(wù)措施？答案：1.李先生面臨的主要問題包括：-健康問題：患有高血壓和糖尿病，需要定期服藥和體檢，健康狀況需要關(guān)注。-孤獨寂寞：子女在外地工作，很少回家，缺乏家人的陪伴和照顧，感到孤獨寂寞。-生活缺乏樂趣：由于缺乏社交活動和興趣愛好，生活比較單調(diào)，缺乏樂趣。2.針對李先生的問題，社會工作者可以采取以下服務(wù)措施：-健康關(guān)懷：協(xié)助李先生建立健康檔案，定期提醒他服藥和進行體檢。聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為他提供上門醫(yī)療服務(wù)。-情感支持：定期與李先生溝通交流，傾聽他的心聲，給予情感上的支持和安慰?？梢越M織志愿者定期看望他，陪他聊天、散步等。-社交活動：組織老年人社交活動，如老年書法班、繪畫班、舞蹈班等，讓李先生結(jié)交新朋友，豐富他的社交生活。-興趣培養(yǎng)：了解李先生的興趣愛好，為他提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資源和機會，幫助他培養(yǎng)新的興趣愛好，如攝影、釣魚等。-與子女溝通：與李先生的子女取得聯(lián)系，告知他們李先生的情況，鼓勵他們多關(guān)心父親，增加回家看望的次數(shù)。同時，可以通過視頻通話等方式，讓李先生與子女保持密切的聯(lián)系。案例四某學(xué)校有一些學(xué)生存在校園欺凌行為，給受害者帶來了身體和心理上的傷害。學(xué)校社會工作者決定開展一項預(yù)防校園欺凌的服務(wù)項目。問題：1.請分析校園欺凌行為產(chǎn)生的原因。2.設(shè)計一個預(yù)防校園欺凌的服務(wù)方案。答案：1.校園欺凌行為產(chǎn)生的原因包括：-家庭因素：家庭教育方式不當(dāng)，如過度溺愛、打罵體罰等，可能導(dǎo)致孩子形成不良的性格和行為習(xí)慣。家庭關(guān)系不和諧，如父母離異、親子關(guān)系緊張等，也會影響孩子的心理健康。-學(xué)校因素：學(xué)校對學(xué)生的品德教育和心理健康教育不夠重視，缺乏有效的校園欺凌預(yù)防和干預(yù)機制。學(xué)校的管理不夠嚴(yán)格，對學(xué)生的行為規(guī)范和紀(jì)律要求執(zhí)行不力。-社會因素：社會上的暴力文化、不良價值觀等對學(xué)生產(chǎn)生了負面影響，導(dǎo)致一些學(xué)生模仿暴力行為。網(wǎng)絡(luò)的普及也讓學(xué)生更容易接觸到不良信息，影響他們的認知和行為。-個人因素：一些學(xué)生自身存在性格缺陷，如孤僻、暴躁、自私等，缺乏正確的人際交往技巧和情緒管理能力，容易與他人發(fā)生沖突。2.預(yù)防校園欺凌的服務(wù)方案如下：一、項目名稱：守護校園，遠離欺凌二、項目對象：學(xué)校全體學(xué)生三、項目時間：[具體時間]四、項目地點：學(xué)校五、項目內(nèi)容：1.宣傳教育：通過校園廣播、宣傳欄、主題班會等形式，宣傳校園欺凌的危害和預(yù)防方法，提高學(xué)生對校園欺凌的認識和警惕性。2.培訓(xùn)講座：邀請專家為學(xué)生、教師和家長舉辦校園欺凌預(yù)防培訓(xùn)講座，傳授相關(guān)的知識和技能。3.心理輔導(dǎo)：為受到校園欺凌的學(xué)生提供心理輔導(dǎo)，幫助他們緩解心理壓力，恢復(fù)自信心。同時，對有欺凌行為的學(xué)生進行心理干預(yù)，引導(dǎo)他們認識自己的錯誤，改正不良行為。4.建立機制：建立校園欺凌舉報機制，鼓勵學(xué)生及時舉報校園欺凌行為。同時，學(xué)校成立專門的校園欺凌處理小組，對舉報的事件進行及時調(diào)查和處理。5.班級活動：組織班級開展以“團結(jié)友愛、拒絕欺凌”為主題的活動，如班級拔河比賽、合唱比賽等，增強班級凝聚力和學(xué)生之間的友誼。六、項目實施步驟：1.需求評估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解學(xué)生對校園欺凌的認知和態(tài)度，以及學(xué)校在預(yù)防校園欺凌方面存在的問題。2.制定方案：根據(jù)需求評估結(jié)果，制定詳細的服務(wù)方案。3.項目執(zhí)行：按照服務(wù)方案，組織開展各項活動。4.項目評估：定期對項目的實施效果進行評估，收集學(xué)生、教師和家長的反饋意見，及時調(diào)整和改進服務(wù)方案。七、項目預(yù)算：1.專家講座費用：[X]元2.宣傳資料費用：[X]元3.心理輔導(dǎo)費用：[X]元4.活動物料費用：[X]元總預(yù)算：[X]元二、方案設(shè)計題（共1題，20分）某社區(qū)有許多老年人，他們的生活需求多樣。社區(qū)社會工作者計劃開展一項老年人綜合服務(wù)項目，以滿足老年人的不同需求。請設(shè)計一個詳細的服務(wù)方案。答案：一、項目名稱夕陽紅——老年人綜合服務(wù)項目二、項目目標(biāo)1.改善老年人的生活質(zhì)量，提高他們的身體健康水平和心理健康水平。2.豐富老年人的精神文化生活，增強他們的社會參與感和歸屬感。3.建立健全社區(qū)老年人服務(wù)體系，為老年人提供更加便捷、高效的服務(wù)。三、項目對象社區(qū)內(nèi)60歲以上的老年人四、項目時間[具體時間]五、項目地點社區(qū)活動中心、老年人家中等六、項目內(nèi)容1.健康關(guān)懷服務(wù)-定期組織免費體檢，為老年人檢查身體狀況，建立健康檔案。-舉辦健康知識講座，邀請醫(yī)生為老年人講解常見疾病的預(yù)防和治療知識。-開展康復(fù)訓(xùn)練活動，為有康復(fù)需求的老年人提供專業(yè)的康復(fù)指導(dǎo)。2.文化娛樂服務(wù)-開設(shè)老年大學(xué)課程，如書法、繪畫、音樂、舞蹈等，豐富老年人的精神文化生活。-組織文藝演出、電影放映等活動，為老年人提供娛樂休閑的機會。-成立老年人興趣小組，如攝影小組、讀書小組等，讓老年人能夠結(jié)交志同道合的朋友。3.生活照料服務(wù)-為生活不能自理的老年人提供上門護理服務(wù)，包括洗澡、理發(fā)、做飯等。-組織志愿者為老年人代購生活用品、取送快遞等，解決他們的生活難題。-建立老年人緊急呼叫系統(tǒng)，確保老年人在遇到緊急情況時能夠及時得到幫助。4.心理慰藉服務(wù)-為老年人提供心理咨詢服務(wù)，幫助他們緩解孤獨、焦慮等負面情緒。-組織心理疏導(dǎo)活動，如談心會、心理游戲等，增強老年人的心理調(diào)適能力。-開展親情陪伴活動，鼓勵志愿者與老年人結(jié)成幫扶對子，定期看望他們，陪他們聊天、散步等。七、項目實施步驟1.需求評估階段（第1-2周）-通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解社區(qū)老年人的生活需求和服務(wù)期望。-對社區(qū)內(nèi)的老年人進行分類統(tǒng)計，確定不同需求群體的數(shù)量和特征。2.項目籌備階段（第3-4周）-根據(jù)需求評估結(jié)果，制定詳細的項目實施方案。-招募和培訓(xùn)志愿者，為項目的實施提供人力支持。-籌集項目所需的資金和物資，確保項目的順利開展。3.項目實施階段（第5-16周）-按照項目實施方案，組織開展各項服務(wù)活動。-定期對項目的實施情況進行檢查和評估，及時調(diào)整和改進服務(wù)內(nèi)容和方式。-加強與社區(qū)老年人、志愿者、相關(guān)部門和社會組織的溝通和協(xié)作，共同推進項目的實施。4.項目總結(jié)階段（第17-18周）-對項目的實施效果進行全面評估，總結(jié)項目的經(jīng)驗和教訓(xùn)。-整理項目資料，撰寫項目總結(jié)報告。-對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵，激勵更多的人參與到老年人服務(wù)中來。八、項目預(yù)算1.體檢費用：[X]元2.講座