2025年qcc考試試題及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共20分）1.QCC活動的基本步驟不包括以下哪一項？A.選題B.目標設(shè)定C.現(xiàn)狀分析D.成果評估2.在QCC活動中，用于收集數(shù)據(jù)、分析問題的工具是？A.流程圖B.因果圖C.控制圖D.P圖3.QCC活動小組的成員人數(shù)一般控制在？A.3-5人B.5-7人C.7-9人D.10人以上4.QCC活動中的“目標設(shè)定”階段，通常采用的方法是？A.經(jīng)驗估計B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.專家咨詢D.以上都是5.在QCC活動中，用于分析問題根本原因的工具是？A.流程圖B.因果圖C.控制圖D.P圖6.QCC活動中的“對策實施”階段，通常采用的方法是？A.實驗設(shè)計B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.專家咨詢D.以上都是7.QCC活動中的“效果檢查”階段，通常采用的方法是？A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計B.實驗設(shè)計C.專家咨詢D.以上都是8.QCC活動中的“標準化”階段，通常采用的方法是？A.制定標準B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.專家咨詢D.以上都是9.QCC活動中的“總結(jié)及今后打算”階段，通常采用的方法是？A.成果評估B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.專家咨詢D.以上都是10.QCC活動的主要目的是？A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低生產(chǎn)成本C.提高員工技能D.以上都是11.QCC活動中的“現(xiàn)狀分析”階段，通常采用的方法是？A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計B.實驗設(shè)計C.專家咨詢D.以上都是12.QCC活動中的“原因分析”階段，通常采用的方法是？A.因果圖B.流程圖C.控制圖D.P圖13.QCC活動中的“對策選擇”階段，通常采用的方法是？A.實驗設(shè)計B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.專家咨詢D.以上都是14.QCC活動中的“效果檢查”階段，通常采用的方法是？A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計B.實驗設(shè)計C.專家咨詢D.以上都是15.QCC活動中的“標準化”階段，通常采用的方法是？A.制定標準B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.專家咨詢D.以上都是16.QCC活動中的“總結(jié)及今后打算”階段，通常采用的方法是？A.成果評估B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.專家咨詢D.以上都是17.QCC活動的主要目的是？A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低生產(chǎn)成本C.提高員工技能D.以上都是18.QCC活動中的“現(xiàn)狀分析”階段，通常采用的方法是？A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計B.實驗設(shè)計C.專家咨詢D.以上都是19.QCC活動中的“原因分析”階段，通常采用的方法是？A.因果圖B.流程圖C.控制圖D.P圖20.QCC活動中的“對策選擇”階段，通常采用的方法是？A.實驗設(shè)計B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.專家咨詢D.以上都是二、多選題（每題2分，共20分）1.QCC活動的基本步驟包括？A.選題B.目標設(shè)定C.現(xiàn)狀分析D.對策實施E.效果檢查F.標準化G.總結(jié)及今后打算2.QCC活動中常用的工具包括？A.流程圖B.因果圖C.控制圖D.P圖E.實驗設(shè)計3.QCC活動小組的成員應(yīng)具備？A.專業(yè)技能B.團隊合作精神C.問題解決能力D.溝通能力E.創(chuàng)新能力4.QCC活動中的“目標設(shè)定”階段，應(yīng)注意？A.目標的SMART原則B.目標的可衡量性C.目標的可實現(xiàn)性D.目標的及時性E.目標的相關(guān)性5.QCC活動中的“現(xiàn)狀分析”階段，通常采用的方法是？A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計B.實驗設(shè)計C.專家咨詢D.以上都是6.QCC活動中的“原因分析”階段，通常采用的工具是？A.因果圖B.流程圖C.控制圖D.P圖7.QCC活動中的“對策選擇”階段，通常采用的方法是？A.實驗設(shè)計B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.專家咨詢D.以上都是8.QCC活動中的“效果檢查”階段，通常采用的方法是？A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計B.實驗設(shè)計C.專家咨詢D.以上都是9.QCC活動中的“標準化”階段，通常采用的方法是？A.制定標準B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.專家咨詢D.以上都是10.QCC活動中的“總結(jié)及今后打算”階段，通常采用的方法是？A.成果評估B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.專家咨詢D.以上都是三、判斷題（每題1分，共20分）1.QCC活動是一種團隊參與的質(zhì)量改進活動。（√）2.QCC活動的目標是解決所有問題。（×）3.QCC活動小組的成員應(yīng)該是跨部門的。（√）4.QCC活動的基本步驟是固定的。（×）5.QCC活動中的“現(xiàn)狀分析”階段，通常采用的方法是數(shù)據(jù)統(tǒng)計。（√）6.QCC活動中的“原因分析”階段，通常采用的工具是因果圖。（√）7.QCC活動中的“對策選擇”階段，通常采用的方法是實驗設(shè)計。（√）8.QCC活動中的“效果檢查”階段，通常采用的方法是數(shù)據(jù)統(tǒng)計。（√）9.QCC活動中的“標準化”階段，通常采用的方法是制定標準。（√）10.QCC活動中的“總結(jié)及今后打算”階段，通常采用的方法是成果評估。（√）11.QCC活動的主要目的是提高產(chǎn)品質(zhì)量。（√）12.QCC活動小組的成員人數(shù)應(yīng)該是偶數(shù)。（×）13.QCC活動中的“目標設(shè)定”階段，應(yīng)注意目標的SMART原則。（√）14.QCC活動中的“現(xiàn)狀分析”階段，通常采用的方法是實驗設(shè)計。（×）15.QCC活動中的“原因分析”階段，通常采用的工具是流程圖。（×）16.QCC活動中的“對策選擇”階段，通常采用的方法是數(shù)據(jù)統(tǒng)計。（×）17.QCC活動中的“效果檢查”階段，通常采用的方法是專家咨詢。（×）18.QCC活動中的“標準化”階段，通常采用的方法是數(shù)據(jù)統(tǒng)計。（×）19.QCC活動中的“總結(jié)及今后打算”階段，通常采用的方法是專家咨詢。（×）20.QCC活動是一種長期的質(zhì)量改進活動。（√）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述QCC活動的基本步驟。2.簡述QCC活動中常用的工具。3.簡述QCC活動小組的成員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。4.簡述QCC活動中的“目標設(shè)定”階段應(yīng)注意哪些問題。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述QCC活動在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面的作用。2.論述QCC活動在降低生產(chǎn)成本方面的作用。六、案例分析題（每題20分，共40分）1.某公司生產(chǎn)線上產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，小組決定開展QCC活動進行改進。請根據(jù)以下信息，完成QCC活動的基本步驟：-選題：產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定-目標設(shè)定：將產(chǎn)品不良率從5%降低到2%-現(xiàn)狀分析：收集數(shù)據(jù)，繪制控制圖-原因分析：使用因果圖分析原因-對策實施：選擇最佳對策并實施-效果檢查：檢查改進效果-標準化：制定新的操作標準-總結(jié)及今后打算：總結(jié)經(jīng)驗，制定未來改進計劃2.某公司希望提高員工的工作效率，小組決定開展QCC活動進行改進。請根據(jù)以下信息，完成QCC活動的基本步驟：-選題：提高員工工作效率-目標設(shè)定：將員工工作效率提高20%-現(xiàn)狀分析：收集數(shù)據(jù)，繪制控制圖-原因分析：使用因果圖分析原因-對策實施：選擇最佳對策并實施-效果檢查：檢查改進效果-標準化：制定新的工作流程-總結(jié)及今后打算：總結(jié)經(jīng)驗，制定未來改進計劃---答案及解析一、單選題1.D2.B3.B4.D5.B6.A7.A8.A9.A10.D11.A12.A13.D14.A15.A16.A17.D18.A19.A20.A二、多選題1.A,B,C,D,E,F,G2.A,B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D三、判斷題1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.√9.√10.√11.√12.×13.√14.×15.×16.×17.×18.×19.×20.√四、簡答題1.QCC活動的基本步驟包括：-選題-目標設(shè)定-現(xiàn)狀分析-原因分析-對策實施-效果檢查-標準化-總結(jié)及今后打算2.QCC活動中常用的工具包括：-流程圖-因果圖-控制圖-P圖-實驗設(shè)計3.QCC活動小組的成員應(yīng)具備：-專業(yè)技能-團隊合作精神-問題解決能力-溝通能力-創(chuàng)新能力4.QCC活動中的“目標設(shè)定”階段應(yīng)注意：-目標的SMART原則（具體、可衡量、可實現(xiàn)、及時、相關(guān)）-目標的可衡量性-目標的可實現(xiàn)性-目標的及時性-目標的相關(guān)性五、論述題1.QCC活動在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面的作用：-QCC活動通過全員參與，能夠充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，從而發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。-QCC活動通過系統(tǒng)的方法和工具，能夠深入分析問題的根本原因，從而制定有效的改進措施。-QCC活動通過持續(xù)改進，能夠不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)的競爭力。2.QCC活動在降低生產(chǎn)成本方面的作用：-QCC活動通過優(yōu)化生產(chǎn)流程，能夠減少生產(chǎn)過程中的浪費，從而降低生產(chǎn)成本。-QCC活動通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，能夠減少產(chǎn)品返工和報廢，從而降低生產(chǎn)成本。-QCC活動通過提高員工的工作效率，能夠減少生產(chǎn)時間，從而降低生產(chǎn)成本。六、案例分析題1.QCC活動的基本步驟：-選題：產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定-目標設(shè)定：將產(chǎn)品不良率從5%降低到2%-現(xiàn)狀分析：收集數(shù)據(jù)，繪制控制圖，發(fā)現(xiàn)不良率波動較大-原因分析：使用因果圖分析原因，找出主要原因是操作不規(guī)范、設(shè)備故障、材料質(zhì)量問題-對策實施：選擇最佳對策并實施，包括加強員工培訓(xùn)、改進設(shè)備維護、嚴格控制材料質(zhì)量-效果檢查：檢查改進效果，發(fā)現(xiàn)不良率降低到3%-標準化：制定新的操作標準，確保改進效果的持續(xù)性-總結(jié)及今后打算：總結(jié)經(jīng)驗，制定未來改進計劃，持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量2.QCC活動的基本步驟：-選題：提高員工工作效率-目標設(shè)定：將員工工作