2025年快遞中級理論試題及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分）1.快遞行業(yè)的服務(wù)理念中，最核心的一點(diǎn)是：A.速度第一B.服務(wù)至上C.成本最低D.技術(shù)領(lǐng)先2.以下哪個選項(xiàng)不屬于快遞服務(wù)的三個基本要素？A.安全性B.及時性C.經(jīng)濟(jì)性D.可靠性3.在快遞運(yùn)輸過程中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“綠色物流”的理念？A.使用大型貨車進(jìn)行長途運(yùn)輸B.采用電動三輪車進(jìn)行短途配送C.使用飛機(jī)進(jìn)行緊急配送D.使用船舶進(jìn)行跨國運(yùn)輸4.快遞服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是指：A.服務(wù)流程的統(tǒng)一化B.服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一化C.服務(wù)價格的統(tǒng)一化D.服務(wù)時間的統(tǒng)一化5.以下哪個選項(xiàng)是快遞業(yè)務(wù)中最重要的環(huán)節(jié)？A.訂單處理B.包裹分揀C.快遞運(yùn)輸D.客戶服務(wù)6.快遞公司進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入7.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“客戶至上”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格8.快遞公司進(jìn)行成本控制的主要手段是：A.提高服務(wù)價格B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入9.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“安全第一”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格10.快遞公司進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升的主要手段是：A.提高服務(wù)價格B.提高員工素質(zhì)C.增加市場份額D.提高員工收入11.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“效率優(yōu)先”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格12.快遞公司進(jìn)行市場拓展的主要手段是：A.提高服務(wù)價格B.提高員工素質(zhì)C.增加市場份額D.提高員工收入13.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“創(chuàng)新驅(qū)動”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格14.快遞公司進(jìn)行品牌建設(shè)的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入15.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“社會責(zé)任”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格16.快遞公司進(jìn)行風(fēng)險管理的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入17.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格18.快遞公司進(jìn)行客戶關(guān)系管理的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入19.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“信息化管理”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格20.快遞公司進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入21.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格22.快遞公司進(jìn)行績效考核的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入23.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“精細(xì)化管理”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格24.快遞公司進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入25.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“客戶體驗(yàn)”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格26.快遞公司進(jìn)行品牌推廣的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入27.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“社會責(zé)任”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格28.快遞公司進(jìn)行風(fēng)險管理的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入29.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格30.快遞公司進(jìn)行客戶關(guān)系管理的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入31.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“信息化管理”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格32.快遞公司進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入33.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格34.快遞公司進(jìn)行績效考核的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入35.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“精細(xì)化管理”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格36.快遞公司進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入37.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“客戶體驗(yàn)”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格38.快遞公司進(jìn)行品牌推廣的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入39.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“社會責(zé)任”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格40.快遞公司進(jìn)行風(fēng)險管理的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入41.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格42.快遞公司進(jìn)行客戶關(guān)系管理的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入43.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“信息化管理”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格44.快遞公司進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入45.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格46.快遞公司進(jìn)行績效考核的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入47.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“精細(xì)化管理”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格48.快遞公司進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入49.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“客戶體驗(yàn)”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格50.快遞公司進(jìn)行品牌推廣的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入51.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“社會責(zé)任”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格52.快遞公司進(jìn)行風(fēng)險管理的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入53.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格54.快遞公司進(jìn)行客戶關(guān)系管理的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入55.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“信息化管理”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格56.快遞公司進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入57.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格58.快遞公司進(jìn)行績效考核的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入59.在快遞服務(wù)中，下列哪種方式最能體現(xiàn)“精細(xì)化管理”的原則？A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格60.快遞公司進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的主要目的是：A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.快遞服務(wù)的核心要素包括：A.安全性B.及時性C.經(jīng)濟(jì)性D.可靠性2.快遞運(yùn)輸方式包括：A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸3.快遞服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容包括：A.服務(wù)流程B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)價格D.服務(wù)時間4.快遞公司進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查的方法包括：A.問卷調(diào)查B.電話訪談C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查D.面對面訪談5.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“客戶至上”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格6.快遞公司進(jìn)行成本控制的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入7.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“安全第一”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格8.快遞公司進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.提高員工素質(zhì)C.增加市場份額D.提高員工收入9.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“效率優(yōu)先”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格10.快遞公司進(jìn)行市場拓展的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.提高員工素質(zhì)C.增加市場份額D.提高員工收入11.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“創(chuàng)新驅(qū)動”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格12.快遞公司進(jìn)行品牌建設(shè)的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.提高員工素質(zhì)C.增加市場份額D.提高員工收入13.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“社會責(zé)任”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格14.快遞公司進(jìn)行風(fēng)險管理的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入15.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格16.快遞公司進(jìn)行客戶關(guān)系管理的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入17.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“信息化管理”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格18.快遞公司進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入19.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化管理”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格20.快遞公司進(jìn)行績效考核的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.提高員工素質(zhì)C.增加市場份額D.提高員工收入21.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“精細(xì)化管理”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格22.快遞公司進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.提高員工素質(zhì)C.增加市場份額D.提高員工收入23.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“客戶體驗(yàn)”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格24.快遞公司進(jìn)行品牌推廣的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.提高員工素質(zhì)C.增加市場份額D.提高員工收入25.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“社會責(zé)任”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格26.快遞公司進(jìn)行風(fēng)險管理的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入27.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格28.快遞公司進(jìn)行客戶關(guān)系管理的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入29.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“信息化管理”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格30.快遞公司進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入31.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化管理”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格32.快遞公司進(jìn)行績效考核的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.提高員工素質(zhì)C.增加市場份額D.提高員工收入33.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“精細(xì)化管理”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格34.快遞公司進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.提高員工素質(zhì)C.增加市場份額D.提高員工收入35.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“客戶體驗(yàn)”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格36.快遞公司進(jìn)行品牌推廣的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.提高員工素質(zhì)C.增加市場份額D.提高員工收入37.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“社會責(zé)任”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格38.快遞公司進(jìn)行風(fēng)險管理的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入39.快遞服務(wù)中，體現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”原則的方式包括：A.提供多種支付方式B.提供上門取件服務(wù)C.提供實(shí)時物流跟蹤D.提供優(yōu)惠價格40.快遞公司進(jìn)行客戶關(guān)系管理的方法包括：A.提高服務(wù)價格B.降低運(yùn)營成本C.增加市場份額D.提高員工收入三、判斷題（每題1分，共20分）1.快遞服務(wù)的核心要素是速度和價格。（×）2.快遞運(yùn)輸方式只有公路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸。（×）3.快遞服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是指服務(wù)流程的統(tǒng)一化。（√）4.快遞公司進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查的主要目的是提高服務(wù)質(zhì)量。（√）5.快遞服務(wù)中，提供上門取件服務(wù)最能體現(xiàn)“客戶至上”的原則。（√）6.快遞公司進(jìn)行成本控制的主要手段是降低運(yùn)營成本。（√）7.快遞服務(wù)中，提供實(shí)時物流跟蹤最能體現(xiàn)“安全第一”的原則。（√）8.快遞公司進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升的主要手段是提高員工素質(zhì)。（√）9.快遞服務(wù)中，提供多種支付方式最能體現(xiàn)“效率優(yōu)先”的原則。（×）10.快遞公司進(jìn)行市場拓展的主要手段是提高員工素質(zhì)。（×）11.快遞服務(wù)中，提供上門取件服務(wù)最能體現(xiàn)“創(chuàng)新驅(qū)動”的原則。（√）12.快遞公司進(jìn)行品牌建設(shè)的主要目的是提高服務(wù)質(zhì)量。（√）13.快遞服務(wù)中，提供實(shí)時物流跟蹤最能體現(xiàn)“社會責(zé)任”的原則。（×）14.快遞公司進(jìn)行風(fēng)險管理的主要目的是降低運(yùn)營成本。（×）15.快遞服務(wù)中，提供多種支付方式最能體現(xiàn)“可持續(xù)發(fā)展”的原則。（×）16.快遞公司進(jìn)行客戶關(guān)系管理的主要目的是增加市場份額。（×）17.快遞服務(wù)中，提供上門取件服務(wù)最能體現(xiàn)“信息化管理”的原則。（×）18.快遞公司進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的主要目的是提高服務(wù)質(zhì)量。（√）19.快遞服務(wù)中，提供實(shí)時物流跟蹤最能體現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的原則。（×）20.快遞公司進(jìn)行績效考核的主要目的是提高員工收入。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述快遞服務(wù)的核心要素及其重要性。2.簡述快遞公司進(jìn)行成本控制的主要方法。3.簡述快遞服務(wù)中體現(xiàn)“客戶至上”原則的方式。4.簡述快遞公司進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升的主要手段。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述快遞公司在市場拓展中的主要方法和策略。2.論述快遞公司在品牌建設(shè)中的主要方法和策略。---答案和解析一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.A5.C6.A7.B8.B9.C10.B11.B12.C13.B14.C15.B16.B17.B18.A19.C20.B21.A22.B23.B24.A25.B26.C27.B28.B29.B30.A31.C32.B33.A34.B35.B36.A37.B38.C39.B40.B41.B42.A43.C44.B45.A46.B47.B48.A49.B50.C51.B52.B53.B54.A55.C56.B57.A58.B59.B60.A二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D11.A,B,C,D12.A,B,C,D13.A,B,C,D14.A,B,C,D15.A,B,C,D16.A,B,C,D17.A,B,C,D18.A,B,C,D19.A,B,C,D20.A,B,C,D21.A,B,C,D22.A,B,C,D23.A,B,C,D24.A,B,C,D25.A,B,C,D26.A,B,C,D27.A,B,C,D28.A,B,C,D29.A,B,C,D30.A,B,C,D31.A,B,C,D32.A,B,C,D33.A,B,C,D34.A,B,C,D35.A,B,C,D36.A,B,C,D37.A,B,C,D38.A,B,C,D39.A,B,