小區(qū)除雪管理辦法總則目的為加強(qiáng)本小區(qū)除雪工作的管理，保障小區(qū)道路暢通、居民出行安全，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的除雪工作，包括小區(qū)主次干道、人行道、停車場(chǎng)、廣場(chǎng)等。職責(zé)分工1.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)制定小區(qū)除雪工作計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。組織和協(xié)調(diào)除雪工作，調(diào)配除雪設(shè)備和物資。監(jiān)督檢查除雪工作的執(zhí)行情況，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行糾正和處理。2.業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督物業(yè)管理公司的除雪工作，提出意見和建議。協(xié)助物業(yè)管理公司做好宣傳動(dòng)員工作，引導(dǎo)業(yè)主積極參與除雪。3.業(yè)主按照本辦法的要求，配合物業(yè)管理公司做好自家門前及周邊區(qū)域的除雪工作。有權(quán)對(duì)除雪工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不履行職責(zé)的行為進(jìn)行投訴。除雪標(biāo)準(zhǔn)積雪清理時(shí)間1.小雪（雪量2.5毫米以下）：雪停后12小時(shí)內(nèi)清理完畢。2.中雪（雪量2.5毫米至5毫米）：雪停后24小時(shí)內(nèi)清理完畢。3.大雪（雪量5毫米以上）：雪停后48小時(shí)內(nèi)清理完畢。積雪清理要求1.小區(qū)主次干道、人行道應(yīng)清理至路見本色，無明顯積雪和結(jié)冰現(xiàn)象。2.停車場(chǎng)應(yīng)清理出車輛通行和停放的通道，確保車輛正常出入。3.廣場(chǎng)等公共區(qū)域應(yīng)清理干凈，無積雪堆積，不妨礙居民正常活動(dòng)。4.除雪產(chǎn)生的積雪應(yīng)集中堆放，不得隨意丟棄在綠化帶、排水井口等位置。除雪準(zhǔn)備物資準(zhǔn)備1.物業(yè)管理公司應(yīng)配備足夠的除雪設(shè)備，如除雪車、推雪板、鐵鍬、掃帚等，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好。2.儲(chǔ)備必要的除雪物資，如融雪劑、防滑沙等，數(shù)量應(yīng)根據(jù)小區(qū)面積和降雪情況合理確定。3.設(shè)立專門的物資存放點(diǎn)，對(duì)除雪設(shè)備和物資進(jìn)行分類存放，便于管理和取用。人員準(zhǔn)備1.組建除雪應(yīng)急隊(duì)伍，明確各成員的職責(zé)和分工。2.對(duì)除雪應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉除雪設(shè)備的操作方法和安全注意事項(xiàng)，掌握除雪工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)。3.根據(jù)降雪情況，合理安排人員值班，確保能夠及時(shí)響應(yīng)除雪工作。宣傳動(dòng)員1.通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等渠道，向業(yè)主宣傳除雪工作的重要性和本辦法的相關(guān)要求，引導(dǎo)業(yè)主積極配合。2.組織志愿者活動(dòng)，鼓勵(lì)業(yè)主參與除雪工作，共同營(yíng)造安全、整潔的小區(qū)環(huán)境。除雪作業(yè)流程預(yù)警與響應(yīng)1.氣象部門發(fā)布降雪預(yù)警后，物業(yè)管理公司應(yīng)密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)啟動(dòng)除雪應(yīng)急預(yù)案。2.通知除雪應(yīng)急隊(duì)伍成員做好準(zhǔn)備，提前到達(dá)指定地點(diǎn)待命。除雪作業(yè)1.除雪車按照規(guī)定路線對(duì)小區(qū)主次干道進(jìn)行清掃，將積雪推至道路兩側(cè)。2.人工使用鐵鍬、掃帚等工具對(duì)人行道、停車場(chǎng)、廣場(chǎng)等區(qū)域進(jìn)行清理，重點(diǎn)清理積雪較厚和結(jié)冰的部位。3.在清理積雪的過程中，如發(fā)現(xiàn)排水井口被積雪堵塞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，確保排水暢通。4.根據(jù)需要，在道路和停車場(chǎng)等易滑區(qū)域撒布融雪劑或防滑沙，增加摩擦力，防止行人滑倒。積雪清運(yùn)1.除雪作業(yè)完成后，及時(shí)組織人員將集中堆放的積雪清運(yùn)出小區(qū)，運(yùn)至指定地點(diǎn)。2.清運(yùn)過程中應(yīng)注意避免對(duì)周邊環(huán)境造成污染，不得將積雪倒入河道、綠地等。檢查與驗(yàn)收1.除雪工作結(jié)束后，物業(yè)管理公司應(yīng)組織人員對(duì)除雪情況進(jìn)行檢查，確保達(dá)到除雪標(biāo)準(zhǔn)。2.業(yè)主委員會(huì)可對(duì)除雪工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不符合要求的部位提出整改意見，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改。安全保障設(shè)備安全1.操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用除雪設(shè)備，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。2.在設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)立即停止作業(yè)，進(jìn)行維修和處理，嚴(yán)禁設(shè)備帶故障運(yùn)行。人員安全1.除雪應(yīng)急隊(duì)伍成員應(yīng)穿戴好防寒、防滑等防護(hù)用品，確保自身安全。2.在除雪作業(yè)過程中，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，提醒過往行人注意安全，避免發(fā)生意外事故。3.如遇惡劣天氣或其他突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)停止作業(yè)，確保人員安全。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立除雪工作監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)除雪工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司的除雪工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不履行職責(zé)的行為可向相關(guān)部門投訴。3.相關(guān)部門可對(duì)本小區(qū)的除雪工作進(jìn)行抽查，對(duì)不符合要求的情況責(zé)令限期整改?？己藱C(jī)制1.建立除雪工作考核機(jī)制，對(duì)物業(yè)管理公司的除雪工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括除雪時(shí)間、除雪質(zhì)量、安全保障等方面，考核結(jié)果與物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和費(fèi)用結(jié)算掛鉤。3.對(duì)在除雪工作中表現(xiàn)突出的個(gè)