城市軌道交通安檢工作概述演示文稿第1頁，共37頁。（優(yōu)選）城市軌道交通安檢工作概述.第2頁，共37頁。城市軌道交通安檢基礎(chǔ)安檢設(shè)施設(shè)備及其操作突發(fā)事件的應(yīng)急處理目錄模塊一模塊二模塊三第3頁，共37頁。城市軌道交通安檢工作概述常見的危險品、違禁品1.1城市軌道交通安檢相關(guān)法律法規(guī)模塊一城市軌道交安檢基礎(chǔ)城市軌道交通安檢服務(wù)禮儀1.21.31.4第4頁，共37頁。城市軌道交通安檢工作概述1.1第5頁，共37頁。

城市軌道交通以其安全、舒適、方便、快捷等優(yōu)點成為大城市改善交通結(jié)構(gòu)、構(gòu)筑立體交通運輸網(wǎng)絡(luò)、解決交通擁擠難題、改善城市環(huán)境的最佳選擇方案。為什么要發(fā)展地鐵

城市軌道交通車站封閉、空間狹小、人員密集，一旦發(fā)生因攜帶危險品進站而引發(fā)的突發(fā)性安全事故，往往會造成群體性傷亡，并引發(fā)擁擠踩踏等再次傷害，進一步加劇傷亡程度。安檢的重要性

進站前的安全檢查，可以防止炸彈爆炸、火災(zāi)以及行兇、槍擊和聚眾鬧事等事件的發(fā)生。加強城市軌道交通安全檢查工作，降低危險品進入車站、車廂的風(fēng)險，是維護城市軌道交通公共安全的必要措施。安檢可以有效的保證正常運營

北京地鐵安檢是世界上第一個在城市軌道交通上進行安檢的機構(gòu)。北京地鐵安檢試檢查的時間是2008年6月20日，正式進入檢查時間是2008年7月1日。北京是世界上第一個在軌道軌道交通上進行安檢的城市城市軌道交通安檢工作概述1.1第6頁，共37頁。安檢的性質(zhì)及特點1.1.1

城市軌道交通安檢工作根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在軌道交通車站設(shè)立專門的安檢點，配置安檢設(shè)備和專業(yè)人員，對乘客攜帶的物品進行檢查，防止乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險品以及管制器械等會對乘客造成危險的物品進站上車，是保證城市軌道交通公共安全的重要舉措。傳統(tǒng)的安全檢查設(shè)備有X射線機、金屬探測門、手持金屬探測器等，在安全檢查工作中發(fā)揮了重要作用。安全檢查專業(yè)人員則需具備操作安全檢查設(shè)備的能力，以及識別危險品、違禁品的能力。第7頁，共37頁。安檢的性質(zhì)及特點1.1.1安檢工作的性質(zhì)

安全檢查是以安全檢查為主要手段，防止恐怖和破壞活動等危害公共安全事件發(fā)生的重要措施。實施主體是具有安檢上崗資格的安檢專業(yè)人員，他們由公安機關(guān)負責(zé)監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。安檢人員在工作中必須接受公安民警的監(jiān)督、服從公安民警的管理。城市軌道交通安檢人員由相關(guān)法規(guī)賦予職責(zé)，有權(quán)對乘客攜帶的物品進行檢查，對于不接受檢查的乘客可以拒絕其進站乘車；對于攜帶危險品、違禁品的人員進行勸阻，對于不聽勸阻的人員移送軌道公安處理。對于不接受隨身包裹檢查或者攜帶危險品強行進站、不聽勸阻的人員，安檢人員要及時向車站民警報告。1.安檢工作的性質(zhì)第8頁，共37頁。專業(yè)性強政策性強責(zé)任心強風(fēng)險性大安檢工作的性質(zhì)及特點1.1.1時間性強

2.安檢的特點第9頁，共37頁。時間性強安檢工作的性質(zhì)及特點1.1.1

安全檢查點是乘客進入軌道交通乘車的第一道關(guān)口，往往人員集中、客流量大。因此，需要安檢人員有強烈的時間觀念及過硬的業(yè)務(wù)能力，保證安檢工作高質(zhì)、高效地完成。第10頁，共37頁。責(zé)任心強安檢工作的性質(zhì)及特點1.1.1

為防止危害軌道交通安全的事件發(fā)生所設(shè)立的安全檢查工作責(zé)任性極強。同時，對于一些沒有犯罪動機的人員，因缺乏安全意識等原因，藏匿、攜帶危險品及違禁品，安檢人員要及時發(fā)現(xiàn)、處理，排除隱患。第11頁，共37頁。政策性強安檢工作的性質(zhì)及特點1.1.1

安檢人員在處理問題時不能毫無依據(jù)，要根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對乘客進行說明、勸阻等。第12頁，共37頁。專業(yè)性強安檢工作的性質(zhì)及特點1.1.1

進行安全檢查工作時，安檢人員要熟練操作各種安全檢查設(shè)備，并掌握簡單的維修技能。第13頁，共37頁。安檢工作的性質(zhì)及特點1.1.1風(fēng)險性大

安檢人員在工作過程中，直接面對可能存在的危險品和犯罪分子，隨時會面對各種違法犯罪分子的襲擊和各類災(zāi)害事故的威脅，風(fēng)險較大，對安檢人員的人身安全造成威脅。風(fēng)險性大第14頁，共37頁。安檢人員的工作流程和崗位職責(zé)1.1.21.安檢人員的工作流程圖1.1安檢人員檢查設(shè)備上崗前的工作流程

①安檢人員上崗簽到，參加當(dāng)班車站的班會，熟知通知或要求。②相互檢查儀容儀表，要求著裝整齊、儀容良好。③檢查安檢設(shè)備及其他相關(guān)用品的齊備、完好情況，做好安檢設(shè)備的調(diào)試。見左圖：第15頁，共37頁。安檢人員的工作流程和崗位職責(zé)1.1.21.安檢人員的工作流程上崗中的工作流程

①按照業(yè)務(wù)流程開展安檢工作。②在非高峰時段根據(jù)各個車站運營情況休息、就餐。第16頁，共37頁。安檢人員的工作流程和崗位職責(zé)1.1.21.安檢人員的工作流程交接班的工作流程①接班人員當(dāng)面確認安檢器材、設(shè)備及相關(guān)用品是否齊備、完好。②交班人員向接班人員傳達上級指示、問題及處理結(jié)果、設(shè)備情況、注意事項等。③交班人員在接班人員完成崗位接替，并在“安全檢查工作登記簿”上簽完字后方可離崗。第17頁，共37頁。運營結(jié)束的工作流程安檢人員的工作流程和崗位職責(zé)1.1.21.安檢人員的工作流程①正常關(guān)閉安檢設(shè)備。②對安檢設(shè)備及其相關(guān)用品進行清點，清點完成后安全存放。③做好當(dāng)日安檢工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計和物品處理工作。圖1.2清點安檢設(shè)備第18頁，共37頁。1.1.2安檢人員的工作流程和崗位職責(zé)2.安檢人員的工作職責(zé)工作職責(zé)遵紀守法，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度

安檢人員在工作中要遵守各項法律法規(guī)和城市軌道交通車站的各項規(guī)章制度，服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理，嚴格執(zhí)行上崗制度，不松懈大意，不漏檢一包一人。堅守崗位，工作嚴肅、認真、細致安檢人員要熟練掌握各種安檢設(shè)備的操作，以及各種危險品的外部特征。對可疑物品采取針對性探測，確定可疑物性質(zhì)，及時將物品和乘客移交軌道交通民警處理并做好記錄；對無異常的物品，盡快疏導(dǎo)乘客，以便乘客通行。樹立良好形象，熱情服務(wù)乘客

安檢人員在工作中要嚴格遵守勞動紀律，不做與工作無關(guān)的事情；文明值崗，勸阻乘客有理有據(jù)；按規(guī)定著裝上崗，熱情服務(wù)，快速引導(dǎo)乘客配合安檢。愛護安檢設(shè)備，操作符合要求安檢人員負責(zé)各類安檢設(shè)備的擺放以及日常維護。在使用過程中要愛惜設(shè)備，結(jié)束工作時對安檢設(shè)備進行清點，安全存放。第19頁，共37頁。

1.1.2安檢人員的工作流程和崗位職責(zé)2.安檢人員的崗位職責(zé)◎引導(dǎo)崗在引導(dǎo)崗位的安檢人員要面對進站乘客，主動維持乘客進站秩序，提醒和引導(dǎo)乘客將所攜帶的物品通過安檢儀，主動觀察每一名進站乘客及其攜帶的物品，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況。提醒手檢員對可疑人員或物品，主要是手持液體進行檢驗。同時也要防止個別乘客隨身攜帶的物品有漏檢現(xiàn)象發(fā)生，能夠引導(dǎo)通過安檢的乘客迅速離開安檢入口處，客流量大時采取限流措施。對于不接受安檢的乘客要勸阻其進站，遇到拒絕安檢強行進站的乘客，要及時報告車站民警。部分城市的軌道交通車站有其他要求，如北京地鐵要求“人物同檢”，這就要求安檢人員手持便攜式安檢設(shè)備，對乘客進行人身檢查。有的城市軌道車站會單獨設(shè)置“后傳員”，主要負責(zé)提醒乘客防止誤拿別人的行包或物品，配合引導(dǎo)員勸退未過包乘客，以及接收值機崗人員的提示，在避免驚動危險人員的情況下上報情況。第20頁，共37頁。1.1.3安檢人員的業(yè)務(wù)技能圖1.3引導(dǎo)崗安檢人員第21頁，共37頁。

1.1.2安檢人員的工作流程和崗位職責(zé)2.安檢人員的崗位職責(zé)◎值機崗值機崗的安檢人員要通過X射線機透視物品，注意觀察物品情況，若在檢測中發(fā)現(xiàn)金屬利器、電線鐘表、多瓶液體、疑似子彈、較大容器和圖像模糊不清、無法判斷性質(zhì)的物品，要及時提出做進一步開包檢查的要求。在監(jiān)測檢查中要仔細辨別檢測儀所顯示的物品特征，不得遺漏檢查，確保檢查質(zhì)量。嚴格遵守上報流程，在避免驚動危險人員的情況下，將遇到的各種情況或信息傳遞給當(dāng)班同事和車站民警。第22頁，共37頁。

1.1.2安檢人員的工作流程和崗位職責(zé)2.安檢人員的崗位職責(zé)◎手工檢查崗手工檢查崗的工作主要是對利用X射線機的重要補充。該崗人員根據(jù)值機崗安檢人員的提示，要求乘客開包進行檢查或經(jīng)乘客同意后打開箱包檢查，若發(fā)現(xiàn)危險品、違禁品，要勸說攜帶的乘客離開車站或主動上繳物品；對于攜帶危險品、違禁品且不愿離開、執(zhí)意進站的乘客，要及時向車站民警報告，請民警到場處理。同時，該崗位安檢人員需手持便攜式安檢設(shè)備檢測乘客攜帶的易碎物品（如玻璃器皿等）、易損物品（如食品、電腦等）等，對乘客攜帶的液體執(zhí)行“逢液必檢”。第23頁，共37頁。

1.1.2安檢人員的工作流程和崗位職責(zé)2.安檢人員的崗位職責(zé)部分城市的軌道交通車站有其他要求，如北京地鐵要求“人物同檢”，這就要求安檢人員手持便攜式安檢設(shè)備，對乘客進行人身檢查。有的城市軌道車站會單獨設(shè)置“后傳員”，主要負責(zé)提醒乘客防止誤拿別人的行包或物品，配合引導(dǎo)員勸退未過包乘客，以及接收值機崗人員的提示，在避免驚動危險人員的情況下上報情況。◎其他崗位第24頁，共37頁。1.1.3安檢人員的業(yè)務(wù)技能引導(dǎo)乘客X射線機監(jiān)視檢測對液體的檢測人工開包人身檢查各崗位之間的相互配合第25頁，共37頁。1.1.3安檢人員的業(yè)務(wù)技能（1）儀容儀表端莊得體，神情狀態(tài)飽滿，態(tài)度和藹，展現(xiàn)良好的精神面貌，提升自己的親和力，減少乘客的抵觸情緒。（2）執(zhí)勤人員應(yīng)使用禮貌用語，熱情有禮，引導(dǎo)語言清晰，聲音大小適當(dāng)。（3）時刻保持敏銳的觀察力和警惕性，及時發(fā)現(xiàn)工作中將要出現(xiàn)的各類突發(fā)狀況，如果發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即示意值機、手檢人員重點檢查。（4）適當(dāng)幫助攜帶較大物品或較多物品的乘客放包檢查；乘客攜帶的物品較輕，不能自動通過安全防護簾時，要主動幫助乘客推一下該物品使其進入X射線機，并提醒乘客在出包口處手動拿走。（5）熟知城市軌道交通車站相關(guān)事項（比如該站的運營起始、結(jié)束時間等），嚴格遵守相關(guān)規(guī)章制度以及工作操作規(guī)范，做到文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)、首問負責(zé)。1.引導(dǎo)乘客第26頁，共37頁。1.1.3安檢人員的業(yè)務(wù)技能（1）通過X射線機成像規(guī)律，對進入儀器的物品進行初判。（2）對難以看清的物品使用放大、圖像增強等輔助功能進行判別。（3）對一時難以準確識別的可疑物，通知或暗示后傳員或其他崗位的安檢人員進行開包或其他方式的處置。（4）若顯示屏中出現(xiàn)的物品過多，則應(yīng)停止皮帶轉(zhuǎn)動，同時提醒引導(dǎo)崗安檢員限流。（5）具有較強的危險品常識；熟悉各種常見物品的形狀、結(jié)構(gòu)和特點；熟悉安檢設(shè)備的性能和使用方法。2.X射線機監(jiān)視檢測第27頁，共37頁。1.1.3安檢人員的業(yè)務(wù)技能（1）提醒乘客將包內(nèi)或隨身攜帶的液體交予自己以便進行檢查，對于飲品類液體可示意乘客試喝一口。（2）使用液體探測設(shè)備或采用看、搖、嗅等方法進行檢測。（3）如液體安全，感謝乘客配合，告知其可以進站乘車；如液體可疑，詢問乘客是何液體。如液體為限帶禁品，告知乘客相關(guān)規(guī)定，請其換乘其他交通工具或放棄物品進站乘車；如液體為禁帶禁品，則進行人物分離，示意其他安檢員向車站民警報告，在保證安全的前提下穩(wěn)住乘客。3.對液體的檢測第28頁，共37頁。1.1.3安檢人員的業(yè)務(wù)技能圖1.4液體探測設(shè)備3.對液體的檢測第29頁，共37頁。1.1.3安檢人員的業(yè)務(wù)技能（1）使用文明用語請乘客進行人工開包檢查。（2）幫助乘客將包放在開包臺上，提示乘客將疑似違禁品的物品拿出；如乘客不愿拿出，征得乘客同意后替乘客將包內(nèi)物品逐一拿出進行檢查。（3）對乘客物品進行查看，確認是否有違禁品，可以使用儀器幫助確認。檢查包的內(nèi)層和夾層時應(yīng)用手沿包的各個側(cè)面上下摸查，將所有的夾層和內(nèi)層小口完整、認真地檢查一遍。如無違禁品，感謝乘客的配合，告知其可以進站乘車；如有限帶違禁品，告知乘客相關(guān)規(guī)定，請其換乘其他交通工具或放棄物品進站乘車；如有禁帶違禁品，進行人物分離，示意其他安檢人員向車站民警報告，在保證安全的前提下穩(wěn)住乘客。4.人工開包第30頁，共37頁。1.1.3安檢人員的業(yè)務(wù)技能4.人工開包圖1.5人工開包檢查在金屬檢測儀檢測之后，必要的情況下需要配合工作人員進行“人工開包檢查”。第31頁，共37頁。1.1.3安檢人員的業(yè)務(wù)技能

對乘客進行人身檢查以儀器檢查為主、手工檢查為輔。（1）指引乘客接受人身檢查。手檢員45°斜角面向乘客，語言引導(dǎo)“您好，請您雙臂微張，五指分開，左腳（右腳）平跨一步”。（2）如果乘客是女性，需要由女性安檢人員來執(zhí)行檢查。（3）身體輪廓（身體的外部）掃描。（4）身體前部的掃描。保持手持金屬探測器平行于身體，從頭部到腳部，以5~8cm寬度的帶狀上下掃描。（5）身體后部的掃描。與掃描身體前部相同，從頭部到腳趾依次掃描身體的后部。5.人身檢查第32頁，共37頁。1.1.3安檢人員的業(yè)務(wù)技能（6）檢查過程中發(fā)現(xiàn)乘客身上攜帶的物品為危險品時，應(yīng)引導(dǎo)乘客到一旁接受檢查詢問，并第一時間上報相關(guān)負責(zé)人及公安機關(guān)。若未發(fā)現(xiàn)危險品，應(yīng)引導(dǎo)乘客進站，并使用感謝詞。（7）提示乘客進行人身檢查時要注意目視乘客，面帶微笑，提前伸手，不要乘客走到面前才伸手示意。（8）提醒乘客平舉雙臂，可以做動作引導(dǎo)乘客。（9）手的力度控制到位，不要觸摸乘客裸露皮膚。（10）關(guān)鍵部位：頭部、肩胛、胸部、手部（手腕）、臀部、腋下、襠部、腰部、腹部、腳踝。（11）前、后腰位置平行推拉并配合手指進行適當(dāng)力量的按壓，以感覺出乘客身體或衣物內(nèi)不相貼合、不自然的物品，對取出物品的部位應(yīng)再用手復(fù)查，排除疑點后方可進行下一步檢查。5.人身檢查第33頁，共37頁。1.1.3安檢人員的業(yè)務(wù)技能5.人身檢查圖1.6人身檢查第34頁，共37頁。1.1.3安檢人員的業(yè)務(wù)技能（1）引導(dǎo)崗安檢人員與手檢員的配合。當(dāng)引導(dǎo)崗安檢人員發(fā)現(xiàn)乘客有漏檢行為并來不及勸導(dǎo)、阻止時，應(yīng)及時提醒手檢員對漏檢乘客進行引導(dǎo)或檢查。（2）值機員與手檢員的配合。當(dāng)值機員發(fā)現(xiàn)乘客過檢物品需要進行開包檢查時，應(yīng)及時提醒手檢員做出反應(yīng)，告知手檢員需要進行查詢或開包檢查的包的形狀等特征。手檢員接到