2025年人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新案例研究試題及答案一、案例分析題（共1題，滿分30分）

1.案例背景：

某市某社區(qū)居民張女士，今年50歲，獨自撫養(yǎng)兩個兒子，家庭經(jīng)濟條件較為困難。大兒子在附近一家工廠工作，小兒子正在讀大學。近期，張女士因為患有慢性病，導致身體狀況惡化，需要長期治療。然而，由于家庭經(jīng)濟困難，張女士的醫(yī)療費用無法得到保障。

（1）請分析張女士家庭存在的問題。（6分）

（2）請根據(jù)社會工作專業(yè)價值觀，提出解決張女士家庭問題的策略。（6分）

（3）請針對張女士的家庭情況，設計一個社區(qū)支持服務方案。（6分）

（4）請從社會工作的專業(yè)角度，分析如何提高張女士家庭應對困境的能力。（6分）

（5）請闡述社會工作者在張女士家庭問題解決過程中的角色定位。（6分）

答案：

（1）張女士家庭存在的問題：

1.家庭經(jīng)濟困難，醫(yī)療費用難以承擔；

2.張女士身體狀況惡化，需要長期治療；

3.張女士的兒子們工作不穩(wěn)定，家庭經(jīng)濟來源有限；

4.張女士缺乏應對困境的能力，需要社會工作者提供支持。

（2）解決張女士家庭問題的策略：

1.為張女士提供醫(yī)療救助，減輕家庭經(jīng)濟負擔；

2.為張女士的兒子們提供就業(yè)指導和技能培訓，提高家庭收入；

3.鼓勵張女士參與社區(qū)活動，增強其社會支持網(wǎng)絡；

4.為張女士提供心理咨詢，幫助其應對心理困境。

（3）社區(qū)支持服務方案：

1.建立社區(qū)互助小組，為張女士提供經(jīng)濟援助；

2.與醫(yī)院合作，為張女士提供優(yōu)惠政策；

3.為張女士的兒子們提供就業(yè)指導和技能培訓；

4.開展心理健康教育，提高家庭成員的心理素質(zhì)。

（4）提高張女士家庭應對困境的能力：

1.社會工作者應關注張女士的心理需求，提供心理支持；

2.幫助張女士建立社會支持網(wǎng)絡，增強其應對困境的能力；

3.培訓張女士的兒子們，提高其就業(yè)能力和家庭責任感；

4.引導張女士積極參與社區(qū)活動，增強其社會融入感。

（5）社會工作者在張女士家庭問題解決過程中的角色定位：

1.社會工作者應成為張女士家庭問題的發(fā)現(xiàn)者、評估者和干預者；

2.社會工作者應協(xié)助張女士家庭建立社會支持網(wǎng)絡；

3.社會工作者應關注張女士的心理需求，提供心理支持；

4.社會工作者應協(xié)助張女士的兒子們提高就業(yè)能力和家庭責任感。

二、簡答題（共1題，滿分20分）

2.簡述社會工作的價值觀及其在社會工作實踐中的體現(xiàn)。（10分）

簡述社會工作者在個案管理中的職責。（10分）

答案：

（1）社會工作的價值觀及其在社會工作實踐中的體現(xiàn)：

1.以人為本：關注服務對象的需求，尊重其尊嚴和權利；

2.社會公正：倡導公平正義，促進社會和諧；

3.人人參與：鼓勵社會成員積極參與社會事務，共同創(chuàng)造美好社會；

4.全人發(fā)展：關注個體身心全面發(fā)展，提高生活質(zhì)量；

5.專業(yè)精神：秉持專業(yè)理念，追求專業(yè)成長。

（2）社會工作者在個案管理中的職責：

1.評估：對服務對象進行全面評估，了解其需求；

2.制定服務計劃：根據(jù)評估結果，制定針對性的服務計劃；

3.資源鏈接：為服務對象尋找和整合資源；

4.服務提供：直接為服務對象提供專業(yè)服務；

5.監(jiān)測與評估：跟蹤服務過程，評估服務效果；

6.溝通協(xié)調(diào)：與相關部門、家庭和社區(qū)保持良好溝通，確保服務順利進行。

三、論述題（共1題，滿分30分）

3.論述社會工作在社區(qū)治理中的角色及其作用。（15分）

結合實際案例，分析社會工作在社區(qū)治理中的具體實踐。（15分）

答案：

（1）社會工作在社區(qū)治理中的角色及其作用：

1.服務者：為社區(qū)居民提供專業(yè)服務，滿足其需求；

2.溝通者：搭建社區(qū)與政府、企業(yè)、社會組織之間的溝通橋梁；

3.組織者：組織和動員社區(qū)居民參與社區(qū)事務，提高社區(qū)凝聚力；

4.監(jiān)督者：監(jiān)督社區(qū)治理過程中的公平公正，維護居民權益；

5.改革者：推動社區(qū)治理創(chuàng)新，提高社區(qū)治理水平。

（2）社會工作在社區(qū)治理中的具體實踐：

1.案例一：某社區(qū)開展“鄰里守望”活動，社會工作者組織居民互幫互助，提高社區(qū)凝聚力；

2.案例二：某社區(qū)存在環(huán)境問題，社會工作者聯(lián)合居民共同推動政府解決；

3.案例三：某社區(qū)開展“和諧家庭”活動，社會工作者協(xié)助居民解決家庭矛盾，提高家庭幸福感；

4.案例四：某社區(qū)存在安全隱患，社會工作者聯(lián)合相關部門開展安全檢查，保障居民生命財產(chǎn)安全；

5.案例五：某社區(qū)開展志愿服務活動，社會工作者組織居民參與，提高居民社會責任感。

四、多項選擇題（共1題，滿分20分）

4.下列哪些屬于社會工作的基本方法？（10分）

下列哪些屬于社區(qū)工作方法？（10分）

答案：

（1）社會工作的基本方法：

1.案例管理；

2.小組工作；

3.社區(qū)工作；

4.心理咨詢；

5.咨詢。

（2）社區(qū)工作方法：

1.社區(qū)組織；

2.社區(qū)發(fā)展；

3.社區(qū)教育；

4.社區(qū)動員；

5.社區(qū)倡導。

五、判斷題（共1題，滿分10分）

5.社會工作者在服務過程中，應始終遵循“以人為本”的原則。（10分）

答案：正確。

六、論述題（共1題，滿分30分）

6.結合我國社會發(fā)展趨勢，論述社會工作在促進社會和諧中的作用。（15分）

分析社會工作者在推動社會和諧發(fā)展過程中的角色定位。（15分）

答案：

（1）社會工作在促進社會和諧中的作用：

1.提高社會成員生活質(zhì)量：通過專業(yè)服務，幫助社會成員解決生活困難，提高生活質(zhì)量；

2.促進社會公平正義：倡導公平正義，維護社會和諧；

3.增強社會凝聚力：組織社區(qū)活動，促進社會成員之間的交流與合作，增強社會凝聚力；

4.促進社會穩(wěn)定：通過專業(yè)服務，預防和解決社會問題，維護社會穩(wěn)定；

5.推動社會進步：參與社會改革，推動社會和諧發(fā)展。

（2）社會工作者在推動社會和諧發(fā)展過程中的角色定位：

1.服務者：為社會成員提供專業(yè)服務，滿足其需求；

2.溝通者：搭建政府、企業(yè)、社會組織與居民之間的溝通橋梁；

3.組織者：組織社區(qū)活動，促進社會成員之間的交流與合作；

4.倡導者：倡導公平正義，推動社會和諧發(fā)展；

5.改革者：參與社會改革，推動社會和諧發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.張女士家庭存在的問題：

-家庭經(jīng)濟困難，醫(yī)療費用難以承擔；

-張女士身體狀況惡化，需要長期治療；

-張女士的兒子們工作不穩(wěn)定，家庭經(jīng)濟來源有限；

-張女士缺乏應對困境的能力，需要社會工作者提供支持。

2.解決張女士家庭問題的策略：

-為張女士提供醫(yī)療救助，減輕家庭經(jīng)濟負擔；

-為張女士的兒子們提供就業(yè)指導和技能培訓，提高家庭收入；

-鼓勵張女士參與社區(qū)活動，增強其社會支持網(wǎng)絡；

-為張女士提供心理咨詢，幫助其應對心理困境。

3.社區(qū)支持服務方案：

-建立社區(qū)互助小組，為張女士提供經(jīng)濟援助；

-與醫(yī)院合作，為張女士提供優(yōu)惠政策；

-為張女士的兒子們提供就業(yè)指導和技能培訓；

-開展心理健康教育，提高家庭成員的心理素質(zhì)。

4.提高張女士家庭應對困境的能力：

-社會工作者應關注張女士的心理需求，提供心理支持；

-幫助張女士建立社會支持網(wǎng)絡，增強其應對困境的能力；

-培訓張女士的兒子們，提高其就業(yè)能力和家庭責任感；

-引導張女士積極參與社區(qū)活動，增強其社會融入感。

5.社會工作者在張女士家庭問題解決過程中的角色定位：

-社會工作者應成為張女士家庭問題的發(fā)現(xiàn)者、評估者和干預者；

-社會工作者應協(xié)助張女士家庭建立社會支持網(wǎng)絡；

-社會工作者應關注張女士的心理需求，提供心理支持；

-社會工作者應協(xié)助張女士的兒子們提高就業(yè)能力和家庭責任感。

二、簡答題

2.社會工作的價值觀及其在社會工作實踐中的體現(xiàn)：

-以人為本：關注服務對象的需求，尊重其尊嚴和權利；

-社會公正：倡導公平正義，促進社會和諧；

-人人參與：鼓勵社會成員積極參與社會事務，共同創(chuàng)造美好社會；

-全人發(fā)展：關注個體身心全面發(fā)展，提高生活質(zhì)量；

-專業(yè)精神：秉持專業(yè)理念，追求專業(yè)成長。

社會工作者在個案管理中的職責：

-評估：對服務對象進行全面評估，了解其需求；

-制定服務計劃：根據(jù)評估結果，制定針對性的服務計劃；

-資源鏈接：為服務對象尋找和整合資源；

-服務提供：直接為服務對象提供專業(yè)服務；

-監(jiān)測與評估：跟蹤服務過程，評估服務效果；

-溝通協(xié)調(diào)：與相關部門、家庭和社區(qū)保持良好溝通，確保服務順利進行。

三、論述題

3.社會工作在社區(qū)治理中的角色及其作用：

-服務者：為社區(qū)居民提供專業(yè)服務，滿足其需求；

-溝通者：搭建社區(qū)與政府、企業(yè)、社會組織之間的溝通橋梁；

-組織者：組織和動員社區(qū)居民參與社區(qū)事務，提高社區(qū)凝聚力；

-監(jiān)督者：監(jiān)督社區(qū)治理過程中的公平公正，維護居民權益；

-改革者：推動社區(qū)治理創(chuàng)新，提高社區(qū)治理水平。

結合實際案例，分析社會工作在社區(qū)治理中的具體實踐：

-案例一：某社區(qū)開展“鄰里守望”活動，社會工作者組織居民互幫互助，提高社區(qū)凝聚力；

-案例二：某社區(qū)存在環(huán)境問題，社會工作者聯(lián)合居民共同推動政府解決；

-案例三：某社區(qū)開展“和諧家庭”活動，社會工作者協(xié)助居民解決家庭矛盾，提高家庭幸福感；

-案例四：某社區(qū)存在安全隱患，社會工作者聯(lián)合相關部門開展安全檢查，保障居民生命財產(chǎn)安全；

-案例五：某社區(qū)開展志愿服務活動，社會工作者組織居民參與，提高居民社會責任感。

四、多項選擇題

4.社會工作的基本方法：

-案例管理；

-小組工作；

-社區(qū)工作；

-心理咨詢；

-咨詢。

社區(qū)工作方法：

-社區(qū)組織；

-社區(qū)發(fā)展；