辦公樓宇設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)合同合同編號：__________________甲方（委托方）：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（承包方）：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章合同概述第一條合同依據(jù)1.1甲方依據(jù)本合同約定，委托乙方提供辦公樓宇設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。1.2本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條服務(wù)范圍2.1乙方負(fù)責(zé)甲方辦公樓宇內(nèi)所有設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。2.2具體包括但不限于空調(diào)、電梯、消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等。2.3乙方需保證所有設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2合同期滿前____個月，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否續(xù)簽本合同。第二章服務(wù)內(nèi)容第四條維護(hù)保養(yǎng)計劃4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的設(shè)備清單，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計劃。4.2維護(hù)保養(yǎng)計劃應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息。4.3乙方應(yīng)保證每項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)周期符合設(shè)備制造商的建議。第五條維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行5.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)計劃執(zhí)行，保證設(shè)備正常運(yùn)行。5.2保養(yǎng)過程中，乙方應(yīng)保證保養(yǎng)質(zhì)量，防止設(shè)備損壞。5.3保養(yǎng)結(jié)束后，乙方應(yīng)填寫《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄表》，并由甲方確認(rèn)。第三章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六條設(shè)備狀態(tài)6.1乙方應(yīng)保證所有保養(yǎng)設(shè)備在保養(yǎng)后達(dá)到制造商規(guī)定的功能指標(biāo)。6.2保養(yǎng)后的設(shè)備應(yīng)無漏油、漏水、漏電等現(xiàn)象。第七條服務(wù)響應(yīng)時間7.1乙方應(yīng)在接到甲方設(shè)備故障通知后____小時內(nèi)響應(yīng)。7.2在接到故障通知后，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第八條故障處理8.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理設(shè)備故障，并及時排除。8.2乙方在處理故障過程中，應(yīng)采取有效措施，防止故障擴(kuò)大。第四章費(fèi)用及支付第九條服務(wù)費(fèi)用9.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元整。9.2服務(wù)費(fèi)用按季度結(jié)算，甲方于每季度末支付乙方當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用的____%。第十條支付方式10.1甲方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用前，向乙方提供支付指令。10.2乙方收到支付指令后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章合同變更與終止第十一條合同變更11.1合同雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。11.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同的附件。第十二條合同終止12.1發(fā)生以下情形之一，合同即告終止：12.1.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿；12.1.2任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未改正；12.1.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；12.1.4合同雙方協(xié)商一致，決定終止合同。12.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜。第六章設(shè)備管理第十三條設(shè)備清單13.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)，向甲方提交完整的設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、位置等信息。13.2設(shè)備清單應(yīng)附有設(shè)備制造商的技術(shù)參數(shù)和維護(hù)手冊。第十四條設(shè)備檢查14.1乙方應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行。14.2檢查內(nèi)容包括但不限于設(shè)備外觀、功能、運(yùn)行狀態(tài)、安全功能等。14.3檢查結(jié)果應(yīng)以書面形式報告甲方，并妥善保存檢查記錄。第十五條設(shè)備更換15.1在設(shè)備保修期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)。15.2保修期外，設(shè)備更換或修復(fù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用以市場行情為準(zhǔn)。15.3乙方應(yīng)在設(shè)備損壞后____小時內(nèi)通知甲方，并盡快安排更換或修復(fù)。第七章人員配置與管理第十六條人員配置16.1乙方應(yīng)保證提供充足、合格的維護(hù)保養(yǎng)人員，滿足甲方服務(wù)需求。16.2維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資格證明。第十七條人員培訓(xùn)17.1乙方應(yīng)定期對維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行專業(yè)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。17.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備操作、故障排除、安全規(guī)范等。第十八條人員管理18.1乙方應(yīng)建立健全人員管理制度，規(guī)范人員行為。18.2乙方應(yīng)保證維護(hù)保養(yǎng)人員遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。第八章質(zhì)量保證第十九條服務(wù)質(zhì)量要求19.1乙方提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方滿意的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。19.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以國家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。第二十條質(zhì)量監(jiān)督20.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。20.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，并提供必要的技術(shù)支持。第二十一條質(zhì)量改進(jìn)21.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和監(jiān)督檢查結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。21.2乙方應(yīng)定期向甲方報告質(zhì)量改進(jìn)措施和效果。第九章技術(shù)支持與資料第二十二條技術(shù)支持22.1乙方應(yīng)在服務(wù)過程中，及時為甲方提供必要的技術(shù)支持。22.2技術(shù)支持包括但不限于設(shè)備操作指導(dǎo)、故障診斷、維修方案等。第二十三條技術(shù)資料23.1乙方應(yīng)將所有相關(guān)的技術(shù)資料，包括設(shè)備維護(hù)手冊、操作說明書等，提供給甲方。23.2乙方應(yīng)保證技術(shù)資料的完整性和準(zhǔn)確性。第二十四條更新與維護(hù)24.1乙方應(yīng)定期更新技術(shù)資料，以反映設(shè)備的最新技術(shù)狀態(tài)。24.2乙方應(yīng)在設(shè)備維修或改造后，及時更新相關(guān)技術(shù)資料。第十章服務(wù)報告與記錄第二十五條服務(wù)報告25.1乙方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后，向甲方提交服務(wù)報告。25.2服務(wù)報告應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、完成情況、存在問題、改進(jìn)措施等信息。第二十六條服務(wù)記錄26.1乙方應(yīng)建立完整的服務(wù)記錄，包括設(shè)備運(yùn)行記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄等。26.2服務(wù)記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并妥善保存。26.1.1設(shè)備運(yùn)行記錄應(yīng)包括設(shè)備運(yùn)行時間、故障情況、維護(hù)保養(yǎng)情況等。26.1.2維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等。26.1.3故障維修記錄應(yīng)包括故障時間、故障原因、維修方案、維修人員等。第十一章服務(wù)評估與反饋第二十七條評估方式27.1甲方將定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量的重要參考。27.2評估方式包括但不限于：現(xiàn)場檢查、客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量報告分析等。第二十八條反饋渠道28.1甲方應(yīng)通過書面或口頭形式向乙方提供服務(wù)反饋。28.2乙方應(yīng)在收到反饋后____個工作日內(nèi)對甲方提出的問題進(jìn)行回復(fù)，并提出整改措施。第二十九條評估結(jié)果的應(yīng)用29.1評估結(jié)果將作為調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。29.2乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。第十二章合同履行與監(jiān)督管理第三十條履行監(jiān)督30.1甲方有權(quán)對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，保證乙方按合同約定提供服務(wù)。30.2甲方應(yīng)定期對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并要求乙方提供相關(guān)證明材料。第三十一條監(jiān)督管理措施31.1甲方可通過以下措施對乙方進(jìn)行監(jiān)督管理：31.1.1定期召開服務(wù)協(xié)調(diào)會議；31.1.2派遣專人對乙方服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督；31.1.3對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。第三十二條合同履行的變更32.1在合同履行過程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十三章合同解除第三十三條解除條件33.1發(fā)生以下情形之一，甲方有權(quán)解除本合同：33.1.1乙方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)；33.1.2乙方嚴(yán)重違反合同約定的其他義務(wù)；33.1.3乙方被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或取消相關(guān)資質(zhì)。第三十四條解除程序34.1甲方解除本合同時應(yīng)提前____個工作日書面通知乙方。34.2乙方在接到解除通知后，應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。第三十五條合同解除后的處理35.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜，包括但不限于：35.1