在線旅游平臺(tái)搭建及運(yùn)營服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（服務(wù)方）：在線旅游平臺(tái)搭建及運(yùn)營服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在在線旅游平臺(tái)搭建及運(yùn)營服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施和運(yùn)營。1.2合同定義1.2.1“在線旅游平臺(tái)”指由乙方為甲方搭建并運(yùn)營的，用于提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1.2.2“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的平臺(tái)搭建、運(yùn)營維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.3合同適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱在線旅游平臺(tái)搭建及運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1搭建功能完善、用戶體驗(yàn)良好的在線旅游平臺(tái)。2.2.2通過平臺(tái)運(yùn)營，提升甲方品牌知名度，增加旅游產(chǎn)品銷售額。2.3項(xiàng)目范圍2.3.1平臺(tái)搭建：包括但不限于網(wǎng)站設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)等。2.3.2平臺(tái)運(yùn)營：包括但不限于內(nèi)容更新、用戶管理、市場(chǎng)推廣等。第三章雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.1.2甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)提供必要的資料和信息，配合乙方完成平臺(tái)搭建和運(yùn)營工作。3.2乙方權(quán)利義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.2乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。第四章服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1平臺(tái)搭建服務(wù)4.1.1網(wǎng)站設(shè)計(jì)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)的設(shè)計(jì)方案，保證界面美觀、用戶友好。4.1.2系統(tǒng)開發(fā)：乙方應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)手段，開發(fā)穩(wěn)定、安全的平臺(tái)系統(tǒng)。4.1.3數(shù)據(jù)庫建設(shè)：乙方應(yīng)建立高效、可靠的數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)據(jù)安全。4.2平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)4.2.1內(nèi)容更新：乙方應(yīng)定期更新平臺(tái)內(nèi)容，保證信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。4.2.2用戶管理：乙方應(yīng)建立完善的用戶管理體系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。4.2.3市場(chǎng)推廣：乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況，制定有效的推廣策略，提升平臺(tái)知名度和用戶量。4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1平臺(tái)上線時(shí)間：自合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成平臺(tái)搭建并上線。4.3.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。4.3.3客戶響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在收到甲方反饋后____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1平臺(tái)搭建費(fèi)用：人民幣_(tái)___元。5.1.2平臺(tái)運(yùn)營費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付平臺(tái)搭建費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。5.2.2平臺(tái)上線后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的平臺(tái)搭建費(fèi)用。5.2.3平臺(tái)運(yùn)營費(fèi)用按月支付，甲方應(yīng)在每月初____個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。5.3發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具相應(yīng)的增值稅發(fā)票。5.4費(fèi)用調(diào)整5.4.1若因甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容增加或減少，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.4.2調(diào)整后的費(fèi)用自雙方確認(rèn)之日起執(zhí)行。第六章項(xiàng)目進(jìn)度及交付6.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃6.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)：自合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備工作。6.1.2需求調(diào)研：項(xiàng)目啟動(dòng)后____個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成甲方需求調(diào)研并形成需求文檔。6.1.3設(shè)計(jì)開發(fā)：需求確認(rèn)后____個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成平臺(tái)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)開發(fā)工作。6.1.4測(cè)試驗(yàn)收：設(shè)計(jì)開發(fā)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成內(nèi)部測(cè)試并提交甲方驗(yàn)收。6.1.5正式上線：甲方驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，平臺(tái)正式上線運(yùn)營。6.2項(xiàng)目交付物6.2.1需求文檔：包括但不限于需求分析報(bào)告、功能需求說明書等。6.2.2設(shè)計(jì)文檔：包括但不限于網(wǎng)站設(shè)計(jì)稿、系統(tǒng)架構(gòu)圖等。6.2.3開發(fā)文檔：包括但不限于、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)文檔等。6.2.4測(cè)試報(bào)告：包括但不限于功能測(cè)試報(bào)告、功能測(cè)試報(bào)告等。6.2.5操作手冊(cè)：包括但不限于平臺(tái)操作指南、用戶手冊(cè)等。6.3交付方式6.3.1乙方應(yīng)將項(xiàng)目交付物以電子文檔形式提交給甲方。6.3.2甲方收到交付物后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)并反饋意見。第七章項(xiàng)目變更及延期7.1項(xiàng)目變更7.1.1若甲方在項(xiàng)目實(shí)施過程中提出變更需求，應(yīng)以書面形式通知乙方。7.1.2乙方應(yīng)在收到變更通知后____個(gè)工作日內(nèi)，評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度及費(fèi)用的影響，并與甲方協(xié)商確認(rèn)。7.1.3變更確認(rèn)后，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容、進(jìn)度調(diào)整及費(fèi)用變化。7.2項(xiàng)目延期7.2.1因不可抗力或其他不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е马?xiàng)目延期，雙方應(yīng)協(xié)商解決。7.2.2因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2.3因甲方原因?qū)е马?xiàng)目延期，乙方有權(quán)要求延長項(xiàng)目期限，并調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1平臺(tái)搭建過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等）歸甲方所有。8.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。8.2.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露或使用對(duì)方的保密信息。8.3保密例外8.3.1已為公眾所知的信息。8.3.2法律法規(guī)要求披露的信息。8.3.3經(jīng)對(duì)方書面同意披露的信息。第九章質(zhì)量保證及售后服務(wù)9.1質(zhì)量保證9.1.1乙方應(yīng)保證平臺(tái)功能符合甲方需求，功能穩(wěn)定可靠。9.1.2乙方應(yīng)提供____個(gè)月的免費(fèi)質(zhì)保期，自平臺(tái)正式上線之日起計(jì)算。9.2售后服務(wù)9.2.1質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)提供免費(fèi)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。9.2.2質(zhì)保期滿后，甲方可選擇續(xù)簽售后服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)提供有償?shù)募夹g(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。9.3故障處理9.3.1乙方應(yīng)建立完善的故障處理機(jī)制，保證及時(shí)響應(yīng)和處理平臺(tái)運(yùn)行中的問題。9.3.2重大故障應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)解決，一般故障應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)解決。9.4用戶培訓(xùn)9.4.1乙方應(yīng)提供平臺(tái)操作培訓(xùn)，保證甲方相關(guān)人員能夠熟練使用平臺(tái)。9.4.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于平臺(tái)功能介紹、操作流程、常見問題處理等。第十章違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任10.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一天，應(yīng)按未付金額的____%向乙方支付違約金。10.1.2乙方未按約定完成服務(wù)內(nèi)容的，每逾期一天，應(yīng)按服務(wù)費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。10.1.3任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臺(tái)___元的違約金，并承擔(dān)因此造成的損失。10.2爭議解決10.2.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3不可抗力10.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。10.4合同解除10.4.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.4.2任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定的，對(duì)方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.5合同終止10.5.1本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，協(xié)議自動(dòng)終止。10.5.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，并繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十一章數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并建立災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制，保證數(shù)據(jù)在意外情況下的可恢復(fù)性。11.2隱私保護(hù)11.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息和隱私。11.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶個(gè)人信息用于本協(xié)議約定范圍之外的其他用途。11.3數(shù)據(jù)使用11.3.1甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問和監(jiān)控，但不得侵犯用戶隱私。11.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供必要的技術(shù)支持。第十二章第三方服務(wù)及責(zé)任12.1第三方服務(wù)12.1.1若乙方在平臺(tái)搭建和運(yùn)營過程中需使用第三方服務(wù)（如云服務(wù)、支付接口等），應(yīng)事先征得甲方同意。12.1.2乙方應(yīng)保證第三方服務(wù)符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。12.2第三方責(zé)任12.2.1因第三方服務(wù)導(dǎo)致的平臺(tái)故障或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)第三方進(jìn)行解決，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.2.2甲方直接與第三方發(fā)生業(yè)務(wù)往來的，相關(guān)責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。第十三章保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理13.1保險(xiǎn)13.1.1乙方應(yīng)購買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以覆蓋項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。13.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供保險(xiǎn)單據(jù)副本，以證明保險(xiǎn)的有效性。13.2風(fēng)險(xiǎn)管理13.2.1乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，定期評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并采取必要的預(yù)防措施。13.2.2乙方應(yīng)向甲方定期匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理情況，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。第十四章合同變更、轉(zhuǎn)讓及終止14.1合同變更14.1.1本協(xié)議的任何變更均需雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.1.2變更內(nèi)容自補(bǔ)充協(xié)議生效之日起執(zhí)行。14.2合同轉(zhuǎn)讓14.2.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2.2經(jīng)雙方同意的轉(zhuǎn)讓，受讓方應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的全部權(quán)利義務(wù)。14.3合同終止14.3.1本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議的，協(xié)議終止。14.3.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，并繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址為各自在本協(xié)議中提供的聯(lián)系地址。15.1.2通知自送達(dá)之日起生效。15.2完整協(xié)議15.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于在線旅游平臺(tái)搭建及運(yùn)營服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.2.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.3可分割性15.3.1若本協(xié)議部分條款因違反法律法規(guī)而無效，不影響其他條款的效力。15.3.2雙方應(yīng)協(xié)商修改無效條款，使其符合法律法規(guī)要求。15.4語言15.4.1