甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度旅游行業(yè)員工服務(wù)規(guī)范及權(quán)益保障合同甲方（旅游服務(wù)提供方）：名稱：_________________法定代表人：_____________住所：_________________營業(yè)執(zhí)照號：_____________乙方（旅游服務(wù)接受方）：名稱：_________________法定代表人：_____________住所：_________________營業(yè)執(zhí)照號：_____________鑒于甲方從事旅游服務(wù)行業(yè)，為規(guī)范員工服務(wù)，保障乙方權(quán)益，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)規(guī)范1.1乙方應(yīng)按照國家有關(guān)旅游服務(wù)行業(yè)的法律法規(guī)，遵循誠實守信、服務(wù)至上的原則，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）熟悉旅游業(yè)務(wù)知識，具備一定的業(yè)務(wù)技能；（3）熱情、耐心、細致，能夠應(yīng)對各種突發(fā)狀況；（4）講解清楚、生動，善于溝通協(xié)調(diào)。（1）著裝整齊，佩戴工作牌；（2）服務(wù)態(tài)度端正，用語文明禮貌；（3）按時完成工作任務(wù)，不得擅自離崗；（4）對游客的投訴，應(yīng)耐心聽取并妥善處理。第二條權(quán)益保障2.1甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，為乙方員工繳納社會保險、住房公積金等法定福利。（1）合法休息權(quán)，每周至少休息一日；（2）年休假制度，每年享有一定天數(shù)的年假；（3）帶薪培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；（4）依法享有勞動爭議的解決途徑。2.3甲方應(yīng)建立健全員工管理制度，保障乙方員工的合法權(quán)益。第三條違約責(zé)任3.1若乙方員工違反服務(wù)規(guī)范，給游客造成損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2若甲方未能按時支付乙方員工工資、福利等，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。3.3雙方如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有關(guān)部門申請調(diào)解或提起訴訟。第四條爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條其他5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.3本合同