界各地留下了傳奇和浪漫的印象。啟發(fā)：新營業(yè)員的服務(wù)必須具有獨特、創(chuàng)新和改進三方面的特征，就不段加深對服務(wù)的正確認識。過分熱情的營業(yè)員不能忽略了對顧客的尊重。不能為了追求銷售額而采取對顧客“揭短銷售”少或是否在服務(wù)臺上擺放了意見薄所能衡量的。在等待顧客的過程中，新營業(yè)員一定要避免扎堆聊天、吃東西、剪指甲、化妝等精力不集中現(xiàn)象。l偷看雜志、小說或化妝。l手插在口袋里，胳膊拄在貨架上。l無精打采地胡思亂想、發(fā)呆、打哈欠。l遠離自己的崗位閑逛。l不懷好意的觀察顧客的服裝和行為。細致入微的觀察，選擇合適的時機與顧客打招呼。新營業(yè)員只需簡明扼要介紹就可以獲得進一步與顧客交流的機會。營業(yè)員就要以友好和職業(yè)性的服務(wù)去接近顧客。不愿被打擾的顧客。簡單清楚的介紹②提示商品的價值（認真對待每個面包）營業(yè)員可以及時向顧客介紹同類商品商家的銷售情況有哪些活動及保障措施。相比之下，自己所在的商店有什么優(yōu)勢。紹商品知識的一部分。調(diào)動顧客的情緒來，激起顧客的購買欲望。與顧客展開對話。心理準備要有耐心和業(yè)務(wù)上的準備如：一位匆匆而來的年輕男士，閑逛的女士。買決定的那一點。美國市場專家艾爾蒙·惠勒說“說明銷售要點時，字數(shù)要像打電報那樣的簡短，而不要像寫信那般的冗長”。性能、質(zhì)量、外觀、價格、售后服務(wù)等方面有不清楚，需要進一步了解，或?qū)ι唐凡恍湃萎a(chǎn)生的某種疑義；我們統(tǒng)稱為反對意見。其實是說服顧客購買的過程如顧客說太貴制度太死時，是通過質(zhì)量創(chuàng)品牌的不是通過創(chuàng)銷量創(chuàng)品牌的用委婉地用事實、數(shù)據(jù)消除顧客的偏見，改變其看法這種方法直接反駁了顧客的意見，營業(yè)員在表述時，語氣要柔和、婉轉(zhuǎn)，絕不能讓顧客認為營業(yè)員是有意與他爭辯的l認真聽顧客意見，不能表示不屑或漫不經(jīng)心l不要立即反駁顧客，更不能與顧客爭辯l傾聽，找出顧客的誤解和反對意見的真正原因l從正面講自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，以及其他產(chǎn)品不具備的優(yōu)點，但不能講競爭對手的壞話l要不斷核查顧客的反應(yīng)l不懂時應(yīng)及時與商店的專業(yè)人員聯(lián)系l當顧客說不買的時候不能冷落顧客（不能說買不買）她含著笑，切著冰屑悉索的蘿卜，她含著笑，用手掏著豬吃的麥糟，她含著笑，扇著燉肉的爐子的火，她含著笑，背了團箕到廣場上去她就用抱過我的兩臂，勞動了。在年節(jié)里，為了他，忙著切那冬米的糖，為了他，常悄悄地走到村邊的她的家里去，為了他，走到她的身邊叫一聲“媽”，大堰河，把他畫的大紅大綠的關(guān)云長大堰河，會對她的鄰居夸口贊美她的乳兒；大堰河曾做了一個不能對人說的夢：在夢里，她吃著她的乳兒的婚酒，而她的嬌美的媳婦親切的叫她“婆婆”????大堰河，深愛她的乳兒！大堰河，在她的夢沒有做醒的時候已死了。她死時，乳兒不在她的旁側(cè)，她死時，平時打罵她的丈夫也為她流淚，她死時，輕輕地呼著她的乳兒的名字，她死時，乳兒不在她的旁側(cè)。大堰河，含淚的去了！大堰河，她含淚的去了。第三，第四，第五而我，我是在寫著給予這不公道的世界的咒語。兄弟們碰見時，是比六七年君和湘夫人的實際身份迷惑不解