PAGE足浴店浴房衛(wèi)生管理制度總則1.目的為確保足浴店浴房的衛(wèi)生安全，為顧客提供舒適、清潔、健康的消費環(huán)境，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本足浴店內(nèi)所有浴房設(shè)施及相關(guān)區(qū)域。3.基本原則嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，堅持預(yù)防為主、清潔第一的原則，確保浴房衛(wèi)生達到高標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.浴房設(shè)施清潔浴房墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無污漬、無霉斑，定期進行擦拭消毒。浴盆、淋浴設(shè)施應(yīng)每日清潔，使用后及時沖洗，去除污垢和水漬，定期進行深度清潔和消毒。水龍頭、花灑等五金配件應(yīng)保持光亮，無銹跡，定期擦拭并進行消毒處理。浴房地面應(yīng)保持干燥、清潔，無雜物、無積水，每日進行清掃和拖地，定期進行消毒。2.用品用具衛(wèi)生提供給顧客使用的毛巾、浴巾、浴袍等應(yīng)干凈、整潔，無異味，一客一換。拖鞋應(yīng)每日清洗消毒，擺放整齊，保持干燥。洗浴用品應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包裝完好，無過期、變質(zhì)現(xiàn)象，擺放有序。3.空氣質(zhì)量浴房應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，確保空氣清新，無異味。定期對浴房空氣進行檢測，確保空氣質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.消毒管理建立嚴(yán)格的消毒制度，明確消毒流程和方法。消毒用品應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，妥善存放，專人負責(zé)管理。對浴房設(shè)施、用品用具等進行定期消毒，做好消毒記錄。人員衛(wèi)生與培訓(xùn)1.員工個人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油，不得佩戴首飾。2.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、消毒知識、清潔操作規(guī)范等。新員工入職前應(yīng)接受衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。清潔與消毒流程1.日常清潔流程營業(yè)前：對浴房進行全面清掃，擦拭浴房設(shè)施表面，清理地面雜物，更換垃圾袋。營業(yè)中：及時清理顧客使用后的浴房，沖洗浴盆、淋浴設(shè)施，擦拭水漬，補充洗浴用品。營業(yè)后：對浴房進行徹底清潔，包括墻壁、天花板、地面、浴盆、淋浴設(shè)施等，消毒水龍頭、花灑等五金配件，更換毛巾、浴巾、浴袍等用品用具，關(guān)閉門窗，做好通風(fēng)換氣。2.消毒流程物理消毒：采用高溫、紫外線等物理方法對浴房設(shè)施、用品用具進行消毒?；瘜W(xué)消毒：使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑對浴房進行噴灑、擦拭消毒。消毒順序：先清潔后消毒，按照從上到下、從左到右的順序進行消毒。消毒時間：根據(jù)消毒劑的種類和濃度，按照規(guī)定的時間進行消毒，確保消毒效果。衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查制度建立每日自查制度，由專人負責(zé)對浴房衛(wèi)生進行檢查。檢查內(nèi)容包括浴房設(shè)施清潔、用品用具衛(wèi)生、空氣質(zhì)量、消毒情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并做好記錄。2.定期檢查每周至少進行一次全面的衛(wèi)生檢查，對浴房衛(wèi)生狀況進行評估。檢查結(jié)果作為員工績效考核的重要依據(jù)。3.顧客監(jiān)督設(shè)立顧客意見箱，接受顧客對浴房衛(wèi)生的監(jiān)督和投訴。對顧客提出的意見和建議及時進行處理和反饋，不斷改進衛(wèi)生管理工作。物品采購與儲存1.采購標(biāo)準(zhǔn)采購的毛巾、浴巾、浴袍、洗浴用品等應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，從正規(guī)渠道采購。選擇信譽良好、質(zhì)量可靠的供應(yīng)商，簽訂采購合同，明確質(zhì)量要求和售后服務(wù)。2.儲存要求設(shè)立專門的物品儲存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。物品應(yīng)分類存放，擺放整齊，避免交叉污染。定期對庫存物品進行盤點，及時清理過期、變質(zhì)物品。應(yīng)急處理1.突發(fā)衛(wèi)生事件制定突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。如發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件，應(yīng)立即停止?fàn)I業(yè)，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如隔離、消毒等，并及時向相關(guān)部門報告。2.投訴處理對顧客提出的衛(wèi)生投訴應(yīng)及時受理，認(rèn)真調(diào)查處理。分析投訴原因，采取有效措施進行整改