同城達(dá)人管理辦法總則目的為規(guī)范同城達(dá)人的管理，充分發(fā)揮同城達(dá)人在提升公司品牌影響力、拓展業(yè)務(wù)渠道、促進(jìn)產(chǎn)品銷售等方面的積極作用，確保同城達(dá)人活動(dòng)的有序開展，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于與公司合作的所有同城達(dá)人，包括但不限于通過(guò)短視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)等渠道進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和推廣的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：同城達(dá)人的活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及平臺(tái)規(guī)則，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.誠(chéng)信合作原則：公司與同城達(dá)人應(yīng)秉持誠(chéng)信合作的態(tài)度，履行雙方簽訂的合作協(xié)議，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.質(zhì)量至上原則：鼓勵(lì)同城達(dá)人創(chuàng)作高質(zhì)量的內(nèi)容，注重內(nèi)容的創(chuàng)意性、專業(yè)性和價(jià)值性，以提升公司品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.風(fēng)險(xiǎn)可控原則：對(duì)同城達(dá)人的合作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管控，避免因達(dá)人行為導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損、經(jīng)濟(jì)損失等風(fēng)險(xiǎn)。達(dá)人招募招募渠道1.平臺(tái)推薦：利用短視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)等提供的達(dá)人推薦服務(wù)，篩選符合公司需求的同城達(dá)人。2.行業(yè)交流：參加各類行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)、交流會(huì)等活動(dòng)，與同城達(dá)人進(jìn)行面對(duì)面交流，拓展招募渠道。3.合作推薦：與已合作的同城達(dá)人、行業(yè)合作伙伴等進(jìn)行溝通，獲取推薦的優(yōu)質(zhì)達(dá)人資源。4.自主搜索：通過(guò)搜索引擎、社交媒體等渠道，自主搜索同城范圍內(nèi)有影響力的達(dá)人，并主動(dòng)與其聯(lián)系。招募標(biāo)準(zhǔn)1.粉絲數(shù)量：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和合作項(xiàng)目的性質(zhì)，設(shè)定不同的粉絲數(shù)量要求。一般情況下，粉絲數(shù)量應(yīng)不少于[X]人。2.內(nèi)容質(zhì)量：達(dá)人發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)具有較高的質(zhì)量，包括視頻畫面清晰、剪輯流暢、文案有吸引力、主題與公司產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)等。3.影響力：達(dá)人在同城范圍內(nèi)具有一定的影響力，能夠吸引大量粉絲關(guān)注，其作品的點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等數(shù)據(jù)表現(xiàn)良好。4.專業(yè)能力：具備與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)或技能，如美妝、美食、旅游、生活方式等領(lǐng)域，能夠?yàn)楣咎峁┯袃r(jià)值的內(nèi)容創(chuàng)作和推廣建議。5.信譽(yù)良好：達(dá)人應(yīng)遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，無(wú)違規(guī)記錄，具備良好的商業(yè)信譽(yù)和道德品質(zhì)。招募流程1.申請(qǐng)報(bào)名：達(dá)人可通過(guò)公司指定的渠道提交報(bào)名申請(qǐng)，填寫個(gè)人信息、賬號(hào)信息、創(chuàng)作經(jīng)歷、合作意向等相關(guān)內(nèi)容。2.初步篩選：公司對(duì)報(bào)名達(dá)人進(jìn)行初步篩選，根據(jù)招募標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估其是否符合要求。對(duì)于符合條件的達(dá)人，進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。3.面試評(píng)估：組織面試，與達(dá)人進(jìn)行面對(duì)面溝通，了解其創(chuàng)作思路、合作意愿、對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的了解程度等。同時(shí)，對(duì)達(dá)人的專業(yè)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等進(jìn)行綜合評(píng)估。4.背景調(diào)查：對(duì)通過(guò)面試的達(dá)人進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供的信息真實(shí)性，了解其過(guò)往的合作經(jīng)歷、信譽(yù)狀況等。5.合作洽談：與背景調(diào)查合格的達(dá)人進(jìn)行合作洽談，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合作方式、合作期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并簽訂合作協(xié)議。達(dá)人培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)1.提升同城達(dá)人對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的了解程度，使其能夠準(zhǔn)確、全面地向粉絲進(jìn)行介紹和推廣。2.提高達(dá)人的內(nèi)容創(chuàng)作能力，包括視頻拍攝技巧、剪輯技巧、文案撰寫技巧等，使其創(chuàng)作出更具吸引力和專業(yè)性的內(nèi)容。3.增強(qiáng)達(dá)人的品牌意識(shí)，使其在創(chuàng)作內(nèi)容時(shí)能夠突出公司品牌形象，傳播公司品牌價(jià)值。4.培養(yǎng)達(dá)人的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，使其能夠與公司相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，共同完成合作項(xiàng)目。培訓(xùn)內(nèi)容1.公司介紹：向達(dá)人詳細(xì)介紹公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍等基本情況，使其對(duì)公司有全面的了解。2.產(chǎn)品或服務(wù)培訓(xùn)：針對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)，進(jìn)行深入的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、使用方法、適用場(chǎng)景等，確保達(dá)人能夠準(zhǔn)確掌握相關(guān)信息。3.內(nèi)容創(chuàng)作培訓(xùn)：視頻拍攝技巧：如拍攝設(shè)備的使用、拍攝角度的選擇、光線的運(yùn)用、畫面構(gòu)圖等。剪輯技巧：介紹常用的視頻剪輯軟件的操作方法，如剪輯節(jié)奏的把握、特效的運(yùn)用、字幕的添加等。文案撰寫技巧：包括標(biāo)題撰寫、正文內(nèi)容創(chuàng)作、文案風(fēng)格把握等，使文案能夠吸引粉絲關(guān)注并激發(fā)其興趣。4.品牌推廣培訓(xùn)：講解公司品牌理念、品牌形象塑造方法，以及如何在內(nèi)容中巧妙融入公司品牌元素，提高品牌曝光度和美譽(yù)度。5.溝通與協(xié)作培訓(xùn)：教授達(dá)人如何與公司市場(chǎng)部門、銷售部門、客服部門等進(jìn)行有效的溝通，以及在合作項(xiàng)目中如何與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成任務(wù)。培訓(xùn)方式1.線上培訓(xùn)：通過(guò)公司內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)、視頻會(huì)議軟件等工具，為達(dá)人提供線上培訓(xùn)課程。達(dá)人可根據(jù)自己的時(shí)間安排自主學(xué)習(xí)，并可隨時(shí)與培訓(xùn)講師進(jìn)行互動(dòng)交流。2.線下培訓(xùn)：定期組織達(dá)人參加線下培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)講師進(jìn)行面對(duì)面授課。線下培訓(xùn)可設(shè)置實(shí)際操作環(huán)節(jié)，讓達(dá)人在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和提高。3.一對(duì)一輔導(dǎo)：針對(duì)個(gè)別有特殊需求或問(wèn)題的達(dá)人，安排專人進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，幫助其解決在創(chuàng)作過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。合作管理合作協(xié)議1.公司與同城達(dá)人簽訂的合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合作方式、合作期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、保密條款、違約責(zé)任等內(nèi)容。2.合作協(xié)議應(yīng)符合法律法規(guī)的要求，確保雙方的合法權(quán)益得到保障。在簽訂合作協(xié)議前，應(yīng)仔細(xì)審查協(xié)議條款，避免出現(xiàn)模糊不清或存在風(fēng)險(xiǎn)的條款。合作內(nèi)容1.根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求和推廣目標(biāo)，與同城達(dá)人共同確定合作內(nèi)容。合作內(nèi)容可以包括但不限于產(chǎn)品推薦、品牌宣傳、活動(dòng)推廣、生活方式分享等。2.在合作過(guò)程中，公司應(yīng)向達(dá)人提供必要的支持和資源，如產(chǎn)品樣品、宣傳資料、活動(dòng)信息等，以便達(dá)人能夠更好地創(chuàng)作內(nèi)容。同時(shí)，達(dá)人應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，按時(shí)、高質(zhì)量地完成合作內(nèi)容的創(chuàng)作和發(fā)布。溝通協(xié)調(diào)1.建立定期的溝通機(jī)制，公司與同城達(dá)人應(yīng)每周至少進(jìn)行一次溝通，及時(shí)了解合作項(xiàng)目的進(jìn)展情況，解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.設(shè)立專門的溝通渠道，如微信群、電子郵件、電話等，方便雙方隨時(shí)進(jìn)行溝通和交流。對(duì)于重要事項(xiàng)，應(yīng)通過(guò)正式的文件或會(huì)議進(jìn)行溝通和決策。3.在溝通協(xié)調(diào)過(guò)程中，雙方應(yīng)保持開放、坦誠(chéng)的態(tài)度，尊重對(duì)方的意見和建議，共同尋求最佳的合作方案。效果評(píng)估1.建立合作效果評(píng)估體系，定期對(duì)同城達(dá)人的合作效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)可以包括內(nèi)容的播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、產(chǎn)品銷量等。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的同城達(dá)人給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，如增加合作機(jī)會(huì)、提高費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、頒發(fā)榮譽(yù)證書等；對(duì)表現(xiàn)不佳的同城達(dá)人，及時(shí)與其溝通，分析原因，提出改進(jìn)建議。如經(jīng)多次溝通仍無(wú)明顯改善，可考慮終止合作。3.定期對(duì)合作效果評(píng)估體系進(jìn)行總結(jié)和優(yōu)化，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化的需求，調(diào)整評(píng)估指標(biāo)和方法，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。內(nèi)容審核審核原則1.合法性原則：同城達(dá)人發(fā)布的內(nèi)容必須符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，不得包含任何違法、違規(guī)、有害的信息。2.真實(shí)性原則：內(nèi)容應(yīng)真實(shí)可靠，不得夸大產(chǎn)品功效、虛假宣傳等。達(dá)人應(yīng)確保所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。3.正面性原則：內(nèi)容應(yīng)積極向上，傳播正能量，有助于提升公司品牌形象和社會(huì)聲譽(yù)。避免發(fā)布負(fù)面、低俗、暴力等不良內(nèi)容。4.合規(guī)性原則：嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，確保內(nèi)容在平臺(tái)上的發(fā)布和傳播符合平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。審核流程1.達(dá)人自查：同城達(dá)人在發(fā)布內(nèi)容前，應(yīng)自行對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核，確保內(nèi)容符合審核原則。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改。2.公司初審：達(dá)人將審核通過(guò)的內(nèi)容提交給公司，公司安排專人進(jìn)行初審。初審主要對(duì)內(nèi)容的合法性、真實(shí)性、正面性等方面進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與達(dá)人溝通，要求其進(jìn)行修改。3.終審：對(duì)于經(jīng)過(guò)初審的重要內(nèi)容，公司將組織相關(guān)部門進(jìn)行終審。終審人員包括市場(chǎng)部門、法務(wù)部門、品牌管理部門等，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行全面、深入的審核，確保內(nèi)容符合公司的整體利益和品牌形象。只有通過(guò)終審的內(nèi)容才能發(fā)布。違規(guī)處理1.如發(fā)現(xiàn)同城達(dá)人發(fā)布的內(nèi)容違反審核原則，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理措施。處理措施包括但不限于要求達(dá)人立即刪除違規(guī)內(nèi)容、暫停合作、扣除合作費(fèi)用、終止合作等。2.對(duì)于因達(dá)人違規(guī)行為給公司造成損失的，公司有權(quán)要求達(dá)人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于公司的經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失等。3.建立違規(guī)記錄檔案，對(duì)違規(guī)達(dá)人的違規(guī)行為進(jìn)行詳細(xì)記錄。對(duì)于多次違規(guī)的達(dá)人，公司將不再與其合作，并將其列入公司的黑名單，禁止其與公司及其關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行任何形式的合作。費(fèi)用管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)同城達(dá)人的粉絲數(shù)量、影響力、合作內(nèi)容、合作期限等因素，制定合理的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、透明，避免出現(xiàn)模糊不清或存在爭(zhēng)議的條款。2.在與達(dá)人簽訂合作協(xié)議前，應(yīng)向其詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，確保達(dá)人清楚了解自己的權(quán)益和義務(wù)。費(fèi)用支付1.按照合作協(xié)議的約定，按時(shí)、足額向同城達(dá)人支付合作費(fèi)用。支付方式可以包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票、線上支付等。2.在支付費(fèi)用前，公司應(yīng)要求達(dá)人提供合法有效的發(fā)票或收據(jù)，作為支付憑證。對(duì)于不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的發(fā)票或收據(jù)，公司有權(quán)拒絕支付費(fèi)用，并要求達(dá)人重新提供。費(fèi)用核算與審計(jì)1.建立健全費(fèi)用核算制度，對(duì)同城達(dá)人的合作費(fèi)用進(jìn)行準(zhǔn)確核算。費(fèi)用核算應(yīng)包括費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)、支付金額、支付時(shí)間等內(nèi)容，并定期進(jìn)行核對(duì)和清理。2.定期對(duì)同城達(dá)人的合作費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，確保費(fèi)用支付的合規(guī)性和合理性。審計(jì)內(nèi)容包括費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、支付憑證的真實(shí)性、費(fèi)用核算的準(zhǔn)確性等。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)收集1.要求同城達(dá)人在合作過(guò)程中，及時(shí)向公司提供相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于內(nèi)容的播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、產(chǎn)品銷量等。2.公司通過(guò)自身的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)或與平臺(tái)合作，收集同城達(dá)人的相關(guān)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)分析1.建立數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)或委托專業(yè)的數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)，對(duì)收集到的同城達(dá)人數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。分析內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的趨勢(shì)變化、不同達(dá)人的數(shù)據(jù)表現(xiàn)對(duì)比、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)指標(biāo)的相關(guān)性等。2.通過(guò)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)同城達(dá)人合作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為公司制定更加科學(xué)合理的合作策略提供依據(jù)。同時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的達(dá)人進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和扶持，對(duì)表現(xiàn)不佳的達(dá)人進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。數(shù)據(jù)安全與保密1.加強(qiáng)對(duì)同城達(dá)人數(shù)據(jù)的安全管理，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。2.對(duì)涉及同城達(dá)人的數(shù)據(jù)信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)達(dá)人同意，不得向任何第三方披露。同時(shí)，要求公司內(nèi)部人員嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)保密制度，不得私自傳播或使用達(dá)人數(shù)據(jù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.公司與同城達(dá)人在合作過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于視頻作品、文案作品、商標(biāo)、專利等，其歸屬應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。2.一般情況下，公司享有合作內(nèi)容在商業(yè)推廣、宣傳等方面的使用權(quán)，達(dá)人享有作品的署名權(quán)等精神權(quán)利。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得擅自使用、許可他人使用或轉(zhuǎn)讓合作內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.雙方應(yīng)共同加強(qiáng)對(duì)合作內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，采取必要的措施防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)。如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。2.要求同城達(dá)人在創(chuàng)作內(nèi)容時(shí)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因達(dá)人原因?qū)е鹿驹馐苤R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，達(dá)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。保密管理保密范圍1.公司與同城達(dá)人在合作過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、合作內(nèi)容等均屬于保密范圍。2.商業(yè)秘密包括但不限于公司的產(chǎn)品配方、生產(chǎn)工藝、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等；技術(shù)秘密包括但不限于公司的技術(shù)研發(fā)成果、技術(shù)方案、技術(shù)訣竅等；客戶信息包括但不限于客戶名單、客戶需求、客戶交易記錄等。保密措施1.雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。保密協(xié)議應(yīng)符合法律法規(guī)的要求，確保雙方的合法權(quán)益得到保障。2.在合作過(guò)程中，雙方應(yīng)采取必要的保密措施，如對(duì)涉及保密信息的文件、資料進(jìn)行加密存儲(chǔ)、限制訪問(wèn)權(quán)限等。同時(shí)，要求雙方工作人員嚴(yán)格遵守保密制度，不得私自泄露保密信息。保密期限保密期限應(yīng)根據(jù)合作內(nèi)容的性質(zhì)和重要程度在保密協(xié)議中明確約定。一般情況下，保密期限不應(yīng)低于合作期限屆滿后的[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。違約責(zé)任違約情形1.同城達(dá)人違反合作協(xié)議的約定，如未按時(shí)、高質(zhì)量地完成合作內(nèi)容的創(chuàng)作和發(fā)布、發(fā)布違規(guī)內(nèi)容、泄露公司商業(yè)秘密等。2.公司違反合作協(xié)議的約定，如未按時(shí)、足額支付合作費(fèi)用、未提供必要的支持和資源等。違約責(zé)任承擔(dān)方式1.對(duì)于同城達(dá)人的違約行為，公司有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)輕重，要求達(dá)人承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償經(jīng)濟(jì)損失、采取補(bǔ)救措施等。2.對(duì)于公司的違約行為，同城達(dá)人有權(quán)要求公司承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如繼續(xù)履行合同、支付違約金、賠償經(jīng)濟(jì)損失等。3.如雙方在違約責(zé)