第1篇一、背景與目的隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)安全保衛(wèi)工作的需求日益增長(zhǎng)。為提高保安服務(wù)質(zhì)量和效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，許多企業(yè)選擇將保安服務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的保安公司。然而，外包保安的管理與監(jiān)督成為企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。本方案旨在制定一套科學(xué)、合理的外包保安管控方案，確保保安服務(wù)質(zhì)量，保障企業(yè)安全。二、方案概述1.方案目標(biāo)（1）提高保安服務(wù)質(zhì)量，確保企業(yè)內(nèi)部安全穩(wěn)定。（2）降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高資源利用效率。（3）加強(qiáng)對(duì)外包保安的監(jiān)督與管理，確保其遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度。2.方案原則（1）依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保外包保安服務(wù)合法合規(guī)。（2）安全第一原則：將企業(yè)安全放在首位，確保保安服務(wù)質(zhì)量。（3）公開(kāi)透明原則：對(duì)外包保安的選拔、培訓(xùn)、考核等環(huán)節(jié)進(jìn)行公開(kāi)透明管理。（4）責(zé)任到人原則：明確各級(jí)責(zé)任，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。三、組織架構(gòu)1.成立外包保安管理領(lǐng)導(dǎo)小組由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，分管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)外包保安工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、監(jiān)督指導(dǎo)。2.設(shè)立外包保安管理部門(mén)負(fù)責(zé)具體實(shí)施外包保安管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督等。3.建立外包保安隊(duì)伍由保安公司選派，經(jīng)企業(yè)審核合格后，組成企業(yè)自有保安隊(duì)伍。四、管控措施1.保安公司選擇（1）資質(zhì)審查：審查保安公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、業(yè)績(jī)等，確保其具備合法經(jīng)營(yíng)資格。（2）信譽(yù)評(píng)估：了解保安公司的社會(huì)信譽(yù)、客戶(hù)評(píng)價(jià)等，選擇信譽(yù)良好的保安公司。（3）服務(wù)質(zhì)量評(píng)估：考察保安公司的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，選擇服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的公司。2.保安人員招聘與培訓(xùn)（1）招聘條件：根據(jù)企業(yè)需求，制定保安人員招聘條件，如年齡、學(xué)歷、體能、技能等。（2）培訓(xùn)內(nèi)容：包括法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度、保安技能、應(yīng)急處理等。（3）考核與選拔：對(duì)培訓(xùn)合格的保安人員進(jìn)行考核，選拔優(yōu)秀人員進(jìn)入企業(yè)自有保安隊(duì)伍。3.保安人員管理（1）合同管理：與保安公司簽訂合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保保安服務(wù)質(zhì)量。（2）考勤管理：建立保安人員考勤制度，確保其按時(shí)到崗、堅(jiān)守崗位。（3）獎(jiǎng)懲制度：設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的保安人員進(jìn)行處罰。4.保安服務(wù)監(jiān)督（1）定期檢查：定期對(duì)保安服務(wù)進(jìn)行檢查，包括人員到崗、巡邏、值班等。（2）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督保安人員的工作狀態(tài)，確保其認(rèn)真履行職責(zé)。（3）投訴處理：設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，確保保安服務(wù)質(zhì)量。5.應(yīng)急預(yù)案（1）制定應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。（2）應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，提高保安人員的應(yīng)急處置能力。（3）應(yīng)急物資儲(chǔ)備：儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)。五、實(shí)施與評(píng)估1.實(shí)施步驟（1）成立外包保安管理領(lǐng)導(dǎo)小組和外包保安管理部門(mén)。（2）選擇合適的保安公司，簽訂合同。（3）招聘、培訓(xùn)、考核保安人員。（4）制定保安服務(wù)監(jiān)督措施，確保服務(wù)質(zhì)量。（5）定期評(píng)估外包保安工作，調(diào)整和完善管控方案。2.評(píng)估方法（1）滿(mǎn)意度調(diào)查：對(duì)保安服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)保安服務(wù)的評(píng)價(jià)。（2）現(xiàn)場(chǎng)檢查：定期對(duì)保安服務(wù)進(jìn)行檢查，評(píng)估保安人員的工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。（3）數(shù)據(jù)分析：對(duì)保安服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估外包保安工作的效果。六、總結(jié)本方案旨在通過(guò)科學(xué)、合理的外包保安管控措施，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障企業(yè)安全。在實(shí)施過(guò)程中，需不斷調(diào)整和完善方案，確保外包保安工作順利進(jìn)行。通過(guò)本方案的實(shí)施，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定的工作環(huán)境，助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展。第2篇一、前言隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)安全保衛(wèi)工作的需求日益增長(zhǎng)。為了提高保安服務(wù)質(zhì)量和效率，降低企業(yè)成本，許多企業(yè)選擇將保安工作外包給專(zhuān)業(yè)的保安公司。然而，外包保安的管理和管控成為企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。本方案旨在為外包保安的管控提供一套系統(tǒng)、全面、有效的解決方案。二、外包保安管控方案的目標(biāo)1.確保外包保安的服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足企業(yè)安全需求。2.保障外包保安的合法權(quán)益，維護(hù)良好的勞動(dòng)關(guān)系。3.降低企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)安全管理水平。4.規(guī)范外包保安的管理流程，提高管理效率。三、外包保安管控方案的主要內(nèi)容（一）組織架構(gòu)1.成立外包保安管理小組：由企業(yè)安全管理部門(mén)、人力資源部門(mén)、法務(wù)部門(mén)等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)外包保安的管理和監(jiān)督工作。2.明確各部門(mén)職責(zé)：安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定外包保安管理制度、監(jiān)督外包保安服務(wù)、處理突發(fā)事件；人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)外包保安的招聘、培訓(xùn)、考核和工資福利管理；法務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)處理與外包保安相關(guān)的法律事務(wù)。（二）制度規(guī)范1.制定外包保安管理制度：明確外包保安的崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法等。2.簽訂外包保安服務(wù)合同：合同中應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、違約責(zé)任等。3.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、恐怖襲擊等，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保及時(shí)有效地處置。（三）人員管理1.選拔與培訓(xùn)：選拔具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能和良好素質(zhì)的外包保安，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保其具備履行職責(zé)的能力。2.考核與激勵(lì)：建立科學(xué)合理的考核制度，定期對(duì)外包保安進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳者進(jìn)行整改或淘汰。3.勞動(dòng)合同管理：與外包保安簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障外包保安的合法權(quán)益。（四）現(xiàn)場(chǎng)管理1.設(shè)立值班室：配備必要的通訊設(shè)備、辦公設(shè)施和應(yīng)急物資，確保外包保安能夠及時(shí)有效地履行職責(zé)。2.巡邏檢查：制定合理的巡邏路線(xiàn)和時(shí)間，確保對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和重要設(shè)施進(jìn)行有效監(jiān)控。3.安全檢查：定期對(duì)保安人員進(jìn)行安全檢查，包括儀容儀表、裝備配備、工作狀態(tài)等，確保其能夠勝任工作。（五）信息化管理1.建立保安信息管理系統(tǒng)：記錄外包保安的基本信息、工作表現(xiàn)、考核結(jié)果等，實(shí)現(xiàn)信息化管理。2.運(yùn)用視頻監(jiān)控技術(shù)：在重要區(qū)域和設(shè)施安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，提高監(jiān)控效果，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。3.應(yīng)用移動(dòng)通信技術(shù)：為外包保安配備移動(dòng)通信設(shè)備，確保其能夠及時(shí)與管理部門(mén)溝通。四、外包保安管控方案的實(shí)施1.宣傳與培訓(xùn)：對(duì)外包保安進(jìn)行管理制度、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的宣傳和培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。2.監(jiān)督與檢查：定期對(duì)外包保安進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保其按照規(guī)定履行職責(zé)。3.反饋與改進(jìn)：及時(shí)收集外包保安和客戶(hù)反饋，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改和改進(jìn)。五、結(jié)語(yǔ)外包保安管控方案是企業(yè)保障安全、提高管理效率的重要手段。通過(guò)建立完善的組織架構(gòu)、制度規(guī)范、人員管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和信息化管理，可以有效提高外包保安的服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。第3篇一、方案背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)安全保衛(wèi)工作的需求日益增長(zhǎng)。為了提高安全保衛(wèi)工作的效率和質(zhì)量，許多企業(yè)選擇將保安工作外包給專(zhuān)業(yè)的保安公司。然而，外包保安的管理和管控成為企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。本方案旨在通過(guò)建立健全的外包保安管控體系，確保企業(yè)安全保衛(wèi)工作的有效實(shí)施。二、方案目標(biāo)1.建立健全外包保安管理體系，確保保安人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.加強(qiáng)對(duì)外包保安的日常管理和監(jiān)督，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。3.保障企業(yè)內(nèi)部安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生。4.提升企業(yè)形象，增強(qiáng)員工安全感。三、方案內(nèi)容（一）組織架構(gòu)1.成立外包保安管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督實(shí)施外包保安管控方案。2.設(shè)立外包保安管理部門(mén)，負(fù)責(zé)日常管理和監(jiān)督工作。3.明確各部門(mén)職責(zé)，確保工作協(xié)調(diào)一致。（二）人員選拔與培訓(xùn)1.選拔標(biāo)準(zhǔn)：-具備良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德。-具備一定的法律知識(shí)和安全保衛(wèi)技能。-身體健康，年齡適宜。-具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.培訓(xùn)內(nèi)容：-法律法規(guī)、職業(yè)道德教育。-安全保衛(wèi)技能培訓(xùn)，如防暴、消防、急救等。-企業(yè)規(guī)章制度、崗位職責(zé)培訓(xùn)。-定期組織考核，確保培訓(xùn)效果。（三）日常管理1.制定外包保安管理制度，明確工作職責(zé)、工作流程、獎(jiǎng)懲措施等。2.建立外包保安人員檔案，包括個(gè)人基本信息、培訓(xùn)記錄、工作表現(xiàn)等。3.定期召開(kāi)外包保安工作會(huì)議，了解工作情況，解決存在問(wèn)題。4.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。5.建立信息反饋機(jī)制，及時(shí)收集員工意見(jiàn)和建議。（四）監(jiān)督考核1.制定外包保安考核標(biāo)準(zhǔn)，包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等。2.定期對(duì)外包保安進(jìn)行考核，考核結(jié)果與薪酬、晉升等掛鉤。3.建立考核申訴機(jī)制，確保考核的公正性。（五）應(yīng)急預(yù)案1.制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、恐怖襲擊等突發(fā)事件。2.定期組織應(yīng)急演練，提高外包保安的應(yīng)急處置能力。3.建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備，確保應(yīng)急工作的順利開(kāi)展。四、方案實(shí)施（一）宣傳動(dòng)員1.通過(guò)內(nèi)部會(huì)議、宣傳欄等形式，向全體員工宣傳外包保安管控方案。2.組織外包保安開(kāi)展培訓(xùn)，使其了解企業(yè)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。（二）組織實(shí)施1.按照方案要求，選拔和培訓(xùn)外包保安人員。2.建立外包保安管理制度，明確工作流程和獎(jiǎng)懲措施。3.加強(qiáng)對(duì)外包保安的日常管理和監(jiān)督，確保工作落實(shí)到位。（三）跟蹤評(píng)估1.定期對(duì)方案實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，不斷完善外包保安管控體系。五、預(yù)期效果通過(guò)實(shí)施本方案，預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)以下效果：1.