衛(wèi)生樓院管理辦法一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生樓院的規(guī)范化管理，提高樓院衛(wèi)生水平，營造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織所屬的各類衛(wèi)生樓院，包括但不限于職工宿舍、辦公大樓、家屬院等。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮樓院使用人員的需求和利益，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生管理服務(wù)。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理等方面的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.科學(xué)管理原則：運用先進的管理理念和方法，提高衛(wèi)生管理的效率和質(zhì)量。4.全員參與原則：鼓勵樓院使用人員積極參與衛(wèi)生管理工作，形成共建共享的良好氛圍。二、管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.公司/組織后勤管理部門負責(zé)制定和完善衛(wèi)生樓院管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生樓院管理工作，定期組織檢查和評估。負責(zé)與外部環(huán)境衛(wèi)生管理機構(gòu)或物業(yè)公司進行溝通協(xié)調(diào)，確保衛(wèi)生管理工作的順利開展。對違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進行處理，維護樓院的正常秩序。2.樓院所屬部門或單位負責(zé)本部門或單位所在樓院的日常衛(wèi)生管理工作，督促本部門人員遵守衛(wèi)生管理規(guī)定。配合后勤管理部門開展衛(wèi)生檢查和評估工作，及時整改存在的問題。組織本部門人員參與樓院衛(wèi)生清潔活動，提高員工的衛(wèi)生意識。（二）樓院使用人員職責(zé)1.遵守衛(wèi)生管理規(guī)定：自覺遵守本辦法及樓院衛(wèi)生管理制度，愛護公共衛(wèi)生設(shè)施，保持個人居住或工作區(qū)域的整潔。2.積極參與衛(wèi)生活動：按照要求參加樓院組織的衛(wèi)生清潔、消毒等活動，主動維護樓院的環(huán)境衛(wèi)生。3.制止違規(guī)行為：對發(fā)現(xiàn)的破壞衛(wèi)生環(huán)境、違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為及時進行制止，并向管理部門報告。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓道地面清潔，無雜物、無污漬、無痰跡，定期進行清掃和拖洗。墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。樓梯扶手干凈，無灰塵、無污漬，定期擦拭。樓道內(nèi)垃圾桶擺放整齊，垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象。2.電梯轎廂地面、四壁清潔，無污漬、無劃痕，定期進行消毒。電梯門軌道、按鈕等部位干凈，無灰塵、無污漬，定期擦拭。轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。3.大廳地面光亮，無雜物、無污漬，定期進行清掃和打蠟。墻面、天花板整潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。大廳內(nèi)的沙發(fā)、茶幾等家具擺放整齊，干凈無污漬。綠植擺放美觀，定期澆水、修剪，保持生機盎然。4.衛(wèi)生間地面、墻面清潔，無積水、無污漬，定期進行消毒。洗手盆、水龍頭、馬桶等衛(wèi)生潔具干凈，無污垢、無異味，定期進行清潔和消毒。衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶及時清理，無垃圾堆積，保持空氣清新。配備必要的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保使用方便。（二）樓院周邊環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)1.道路路面平整，無坑洼、無積水，定期進行清掃和維護。道路兩側(cè)無雜物堆積，無亂停亂放車輛。2.綠化區(qū)域草坪、花卉、樹木生長良好，無病蟲害，定期進行修剪和澆水。綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾、無雜物，保持整潔美觀。3.垃圾收集點垃圾收集點布局合理，垃圾桶擺放整齊，垃圾及時清運，無異味散發(fā)。垃圾收集點周邊地面清潔，無污水外流、無垃圾散落。（三）室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（針對職工宿舍、辦公區(qū)域等）1.職工宿舍床鋪整潔，被子疊放整齊，床單、枕套干凈。桌面、地面干凈，無雜物、無污漬，個人物品擺放整齊。室內(nèi)通風(fēng)良好，無異味，定期進行清掃和消毒。2.辦公區(qū)域辦公桌椅擺放整齊，桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序。地面干凈，無垃圾、無污漬，定期進行清掃。電腦、打印機等設(shè)備表面清潔，無灰塵。保持室內(nèi)空氣清新，定期開窗通風(fēng)。四、衛(wèi)生管理制度（一）清掃保潔制度1.制定詳細的清掃保潔計劃，明確各區(qū)域的清掃時間、頻次和責(zé)任人。2.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進行清掃保潔工作，確保衛(wèi)生質(zhì)量。3.加強對清掃保潔工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（二）消毒制度1.針對公共區(qū)域、重點部位等定期進行消毒，如電梯按鈕、衛(wèi)生間潔具、門把手等。2.明確消毒的方法、藥劑、濃度和時間，確保消毒效果。3.做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、藥劑名稱等。（三）垃圾分類制度1.按照國家和地方有關(guān)垃圾分類的規(guī)定，在樓院設(shè)置分類垃圾桶，引導(dǎo)樓院使用人員正確分類投放垃圾。2.對可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾進行分別收集、運輸和處理。3.加強對垃圾分類工作的宣傳教育，提高樓院使用人員的環(huán)保意識。（四）衛(wèi)生檢查制度1.建立定期衛(wèi)生檢查制度，管理部門每月至少組織一次全面檢查，樓院所屬部門或單位每周進行一次自查。2.制定衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和評分細則，對樓院的環(huán)境衛(wèi)生狀況進行量化考核。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題下達整改通知書，明確整改期限和責(zé)任人，跟蹤整改情況，確保問題得到及時解決。（五）投訴處理制度1.設(shè)立衛(wèi)生管理投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，方便樓院使用人員反映衛(wèi)生問題。2.對收到的投訴及時進行登記和處理，在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。3.認真對待投訴事項，對確實存在的衛(wèi)生問題及時整改，并將整改情況反饋給投訴人。五、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）設(shè)施配備1.根據(jù)樓院的實際情況，合理配備衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、清潔工具、消毒設(shè)備等。2.確保衛(wèi)生設(shè)施的數(shù)量充足、質(zhì)量合格，能夠滿足衛(wèi)生管理工作的需要。（二）設(shè)施維護1.建立衛(wèi)生設(shè)施維護管理制度，定期對設(shè)施進行檢查、維修和保養(yǎng)。2.對損壞的衛(wèi)生設(shè)施及時進行更換或維修，確保設(shè)施正常使用。3.加強對衛(wèi)生設(shè)施的使用管理，教育樓院使用人員正確使用設(shè)施，避免人為損壞。六、綠化管理（一）綠化規(guī)劃1.結(jié)合樓院的整體布局和功能需求，制定合理的綠化規(guī)劃，確定綠化區(qū)域和植物品種。2.注重綠化的美觀性和實用性，營造舒適的綠色環(huán)境。（二）綠化養(yǎng)護1.安排專業(yè)人員或聘請專業(yè)綠化公司進行綠化養(yǎng)護工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.定期對綠化植物進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，確保植物生長良好。3.加強對綠化區(qū)域的管理，防止人為破壞綠化植物和設(shè)施。七、垃圾處理（一）垃圾收集1.按照垃圾分類要求，設(shè)置不同類型的垃圾桶，引導(dǎo)樓院使用人員分類投放垃圾。2.保潔人員定時收集垃圾，確保垃圾不堆積、不散落。（二）垃圾運輸1.與具備資質(zhì)的垃圾運輸單位簽訂合同，確保垃圾及時、安全運輸至指定處理場所。2.垃圾運輸過程中要采取密封措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。（三）垃圾處理1.對不同類型的垃圾進行分類處理，可回收物進行回收利用，有害垃圾交由專業(yè)機構(gòu)處理，廚余垃圾進行無害化處理，其他垃圾進行填埋或焚燒處理。2.建立垃圾處理臺賬，記錄垃圾的種類、數(shù)量、處理方式和去向等信息。八、宣傳教育（一）衛(wèi)生知識宣傳1.通過宣傳欄、宣傳海報、電子顯示屏等形式，向樓院使用人員宣傳衛(wèi)生知識，如垃圾分類方法、日常清潔技巧、疾病預(yù)防知識等。2.定期組織衛(wèi)生知識講座或培訓(xùn)，提高樓院使用人員的衛(wèi)生意識和自我保健能力。（二）環(huán)保意識培養(yǎng)1.開展環(huán)保主題活動，如環(huán)保宣傳周、綠色行動等，引導(dǎo)樓院使用人員樹立環(huán)保意識，養(yǎng)成愛護環(huán)境的良好習(xí)慣。2.鼓勵樓院使用人員參與環(huán)保實踐，如節(jié)約水電、減少一次性用品使用等。九、獎懲措施（一）獎勵1.對在衛(wèi)生樓院管理工作中表現(xiàn)突出的部門、單位或個人進行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等。2.對積極參與衛(wèi)生管理活動、提出合理化建議并取得良好效果的樓院使用人員進行獎勵