禮儀考證的考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.在正式場合男士穿西服要求（）A.要扎領(lǐng)帶B.不能露出襯衣袖口C.錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中D.穿淺色的襪子答案：A2.女士穿著套裙時，做法不正確的是（）A.不穿著黑色皮裙B.可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪C.襪口不能沒入裙內(nèi)D.可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子答案：C3.與人交談時應(yīng)（）A.用手指點對方B.隨意插話C.自賣自夸D.坦誠、謙虛和禮讓答案：D4.介紹他人時，不符合禮儀的先后順序是（）A.介紹長輩與晚輩認識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩B.介紹女士與男士認識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士C.介紹已婚者與未婚者認識時，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者D.介紹來賓與主人認識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓答案：C5.呈遞名片中不正確的說法是（）A.只能用右手呈遞B.要將名片正面朝向接受方C.接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中D.雙手呈遞答案：A6.在參加各種社交宴請賓客中，要注意從座椅的（）側(cè)入座，動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。A.前側(cè)B.左側(cè)C.右側(cè)D.隨意答案：B7.下列哪項不是現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點（）A.不斷變化B.實用、簡約C.嚴肅、規(guī)范D.不斷復(fù)雜化答案：D8.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該（）A.就低不就高B.就高不就低C.適中D.以上都不對答案：B9.觀看經(jīng)典的歌劇或音樂會時，應(yīng)該選擇什么樣的服裝（）A.相對正式的服裝B.時尚休閑服裝C.無所謂D.運動服答案：A10.與西方人交談時可以談?wù)摚ǎ〢.對方年齡B.對方婚姻C.天氣情況D.收入答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)禮儀的3A原則是（）A.接受對方B.重視對方C.贊美對方D.迎合對方答案：ABC2.對于座次的描述正確的有（）A.后排高于前排B.兩側(cè)高于中央C.中央高于兩側(cè)D.內(nèi)側(cè)高于外側(cè)答案：ACD3.下列屬于握手禁忌的是（）A.用左手與他人握手B.在握手時戴著手套C.在握手時另外一只手依舊拿著東西而不肯放下D.拒絕與他人握手答案：ABCD4.以下哪些是交談的禁忌（）A.以迎合對方B.忌糾正對方C.忌質(zhì)疑對方D.忌打斷對方答案：BCD5.服飾搭配應(yīng)遵循（）原則。A.色彩搭配合理B.與身份相符C.與年齡相符D.與體型相符答案：ABCD6.正式場合女士著裝的禁忌有（）A.穿皮裙B.光腿C.頭發(fā)臟亂D.鞋襪不配套答案：ABCD7.社交場合應(yīng)著（）A.制服B.時裝C.禮服D.民族服裝答案：BCD8.打電話的禮儀包括（）A.選擇合適的時間B.禮貌的問候和介紹C.簡潔明了的表達D.禮貌的結(jié)束通話答案：ABCD9.禮儀的功能有（）A.溝通功能B.協(xié)調(diào)功能C.維護功能D.教育功能答案：ABCD10.關(guān)于西餐餐具的使用，下面哪項做法是正確的（）A.一般情況下，左手持刀，右手持叉B.就餐過程中，需同人交談，刀叉應(yīng)在盤子上放成八字形C.進餐一半，中途離席，餐巾應(yīng)放在座椅的椅面上D.取用刀叉或湯匙時，應(yīng)從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取用答案：BC三、判斷題（每題2分，共10題）1.女士在社交場合戴著薄紗手套與人握手，是被允許的。（）答案：正確2.在社交活動中，對異性朋友，可以不稱其姓，直呼其名。（）答案：錯誤3.在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是單排三粒扣子，那么扣子應(yīng)全部系上。（）答案：錯誤4.行鞠躬禮時，目光不得斜視和環(huán)顧，不得嘻嘻哈哈。（）答案：正確5.接待多方來訪者要注意待客有序。（）答案：正確6.正式場合，走路時目光應(yīng)該注視前方3-5米處。（）答案：正確7.在國際交往中，在位置的排列上與中國的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”。（）答案：錯誤8.使用領(lǐng)帶夾時只要夾住領(lǐng)帶就行。（）答案：錯誤9.當你把剛接來的客人帶到賓館，你的上司正在等候，先把你的上司介紹給客人，然后再向上司介紹客人。（）答案：錯誤10.介紹地位相同的人時，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進的職員；若同時到職，就先介紹年紀較輕的人。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述商務(wù)禮儀的基本原則。答案：商務(wù)禮儀的基本原則包括尊重原則、自律原則、適度原則、真誠原則等。尊重他人的人格、意愿等；自我約束自己的言行；把握好禮儀的分寸；待人真誠，不虛情假意。2.請說出三種不同場合的著裝要求。答案：商務(wù)場合應(yīng)著正裝，如男士西裝革履，女士套裝等；社交場合可著時裝、禮服或民族服裝等，要注重時尚和美觀；休閑場合可穿著舒適、隨意的服裝，如運動裝、休閑裝等。3.簡述握手的禮儀規(guī)范。答案：握手時用右手，力度適中；長輩、女士、上級先伸手；握手時應(yīng)注視對方，面帶微笑；不可戴著手套握手（特殊情況除外）；握手時間以3-5秒為宜。4.簡要說明禮儀在商務(wù)交往中的作用。答案：禮儀在商務(wù)交往中有促進溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系、維護形象、提升企業(yè)競爭力等作用。有助于建立良好的商務(wù)關(guān)系，減少摩擦，給合作伙伴留下良好印象。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在國際商務(wù)交往中避免因文化差異產(chǎn)生的禮儀沖突？答案：首先要了解不同國家文化中的禮儀禁忌。在交往前做好充分調(diào)研，尊重他國文化習(xí)俗，保持開放和包容的態(tài)度，遵循入鄉(xiāng)隨俗原則，同時在交流中注意觀察和學(xué)習(xí)對方的禮儀要求。2.請討論在現(xiàn)代社會中傳統(tǒng)禮儀的傳承與創(chuàng)新。答案：傳統(tǒng)禮儀應(yīng)傳承其精華部分，如尊重、謙遜等理念。在現(xiàn)代社會要創(chuàng)新其表現(xiàn)形式，與現(xiàn)代生活方式和價值觀相結(jié)合，例如利用現(xiàn)代媒體傳播傳統(tǒng)禮儀知識，在現(xiàn)代社交、商務(wù)活動中融入傳統(tǒng)禮儀元素。3.舉例說明禮儀對個人形象塑造的重要性。答案：在社交場合，得體的禮儀如合適的著裝、禮貌的談吐，會讓他人覺得自己有教養(yǎng)、可靠。比如面試時，良好禮