保安大廳管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司保安大廳的規(guī)范化管理，確保保安工作的高效、有序進行，保障公司人員和財產(chǎn)的安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司保安大廳的日常管理工作，包括保安人員的值班安排、出入人員及車輛的登記管理、安全監(jiān)控等相關事宜。（三）管理原則1.安全第一原則始終將保障公司安全放在首位，嚴格執(zhí)行各項安全管理制度，確保公司人員和財產(chǎn)不受威脅。2.規(guī)范有序原則建立健全各項工作流程和標準，使保安大廳的各項工作有章可循、規(guī)范有序。3.服務至上原則樹立良好的服務意識，為公司員工、來訪人員及車輛提供優(yōu)質、高效、文明的服務。二、保安人員管理（一）人員配置1.根據(jù)公司保安工作的實際需求，合理配置保安人員數(shù)量。確保在工作高峰期和重要時段，保安力量能夠滿足安全保障要求。2.保安人員應具備良好的身體素質、職業(yè)道德和安全意識，經(jīng)過專業(yè)培訓并取得相應的資格證書。（二）崗位職責1.值班保安負責保安大廳的日常值班工作，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。嚴格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度，對出入人員和車輛進行認真查驗、登記，確保信息準確無誤。負責安全監(jiān)控設備的操作和監(jiān)控，密切關注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并報告。接待來訪人員，詢問來訪事由，聯(lián)系被訪人員，經(jīng)同意后指引來訪人員前往目的地。負責保安大廳及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境整潔。2.巡邏保安按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，做好巡邏記錄。檢查公司內(nèi)各區(qū)域的門窗、水電設施等是否完好，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并協(xié)助處理。對可疑人員和異常情況進行盤查和處置，確保公司安全。3.隊長負責保安隊伍的日常管理工作，包括人員考勤、工作安排、培訓計劃制定等。組織保安人員開展業(yè)務學習和技能訓練，提高保安隊伍的整體素質和業(yè)務水平。定期對保安工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。與公司其他部門保持溝通協(xié)調，共同做好安全保衛(wèi)工作。（三）工作紀律1.遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。2.嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。請假應提前按照規(guī)定程序辦理。3.工作期間不得飲酒、睡覺、玩手機等做與工作無關的事情。4.不得泄露公司機密信息和保安工作情況。5.愛護公司財物和保安設備設施，如有損壞應及時報告并照價賠償。（四）培訓與考核1.定期組織保安人員進行業(yè)務培訓，培訓內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、應急處置技能等。2.建立保安人員考核機制，對保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、紀律遵守等方面進行定期考核?？己私Y果與績效獎金、晉升等掛鉤。3.根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵；對不稱職的保安人員進行批評教育、警告處分，直至辭退。三、出入人員及車輛管理（一）人員出入管理1.公司員工憑工作證或有效身份證件出入公司。保安人員應認真核對證件，確認無誤后予以放行。2.來訪人員應在保安大廳進行登記，填寫《來訪人員登記表》，注明來訪事由、被訪人員姓名、部門等信息。經(jīng)聯(lián)系被訪人員并得到同意后，方可進入公司。來訪人員離開時，保安人員應收回臨時出入證并做好登記注銷工作。3.對攜帶大件物品或貴重物品離開公司的人員，保安人員應進行核實，必要時要求其出示相關證明或辦理放行手續(xù)。4.嚴禁無關人員進入公司。對于強行闖入或不聽勸阻的人員，保安人員應采取必要措施予以制止，并及時報告公司相關部門。（二）車輛出入管理1.公司車輛憑車輛通行證出入公司。保安人員應檢查車輛通行證是否有效，與車輛信息是否一致，確認無誤后予以放行。2.外來車輛進入公司，應在保安大廳進行登記，填寫《外來車輛登記表》，注明來訪事由、被訪單位或人員、車牌號等信息。經(jīng)聯(lián)系被訪單位或人員并得到同意后，發(fā)放臨時停車證，指引車輛停放至指定位置。外來車輛離開時，保安人員應收回臨時停車證并做好登記注銷工作，檢查車輛外觀是否有損壞，如有問題應及時通知車主并做好記錄。3.運輸貨物的車輛進入公司，需提前與相關部門聯(lián)系并辦理貨物出入手續(xù)。保安人員應檢查貨物清單、送貨單等相關憑證，核實貨物信息與憑證一致后，按照指定路線和時間安排車輛通行。4.嚴禁無牌、無證、報廢及手續(xù)不全的車輛進入公司。對于違規(guī)車輛，保安人員應拒絕其進入，并做好記錄及時報告公司相關部門。四、安全監(jiān)控管理（一）監(jiān)控設備維護1.安排專人負責安全監(jiān)控設備的日常維護和管理，定期對設備進行檢查、清潔、保養(yǎng)，確保設備正常運行。2.建立監(jiān)控設備維護檔案，記錄設備的維護情況、故障維修記錄等信息。3.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設備出現(xiàn)故障時，應及時報告并聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修，確保設備在最短時間內(nèi)恢復正常運行。在設備維修期間，應采取臨時安全防范措施，如增加巡邏頻次等。（二）監(jiān)控資料管理1.安全監(jiān)控資料應妥善保存，保存期限按照相關法律法規(guī)和公司規(guī)定執(zhí)行。2.嚴格限制監(jiān)控資料的查閱權限，未經(jīng)公司相關領導批準，任何人不得擅自查閱監(jiān)控資料。3.因工作需要查閱監(jiān)控資料的，應填寫《監(jiān)控資料查閱申請表》，注明查閱事由、查閱時間、查閱范圍等信息，經(jīng)審批通過后，由專人陪同查閱，并做好查閱記錄。查閱完畢后，應及時歸還監(jiān)控資料，確保資料的完整性和保密性。（三）監(jiān)控信息處置1.監(jiān)控人員在值班期間應密切關注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況（如火災、盜竊、打架斗毆等）應立即報告保安隊長，并詳細記錄異常發(fā)生的時間、地點、情況等信息。2.保安隊長接到報告后，應迅速組織人員趕赴現(xiàn)場進行處置，并及時向上級領導匯報。同時，應安排人員對監(jiān)控資料進行備份，以備后續(xù)調查使用。3.對于監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的一般性問題，保安人員應及時進行處理和記錄；對于重大安全事件，應按照公司應急預案的要求進行處置，并配合相關部門進行調查。五、應急處置管理（一）應急預案制定1.結合公司實際情況，制定完善的保安應急處置預案，包括火災、盜竊、突發(fā)事件等方面的應急預案。2.應急預案應明確應急處置的組織機構、職責分工、處置流程、應急資源保障等內(nèi)容，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地開展應急處置工作。（二）應急演練1.定期組織保安人員進行應急演練，演練內(nèi)容包括火災撲救、防盜防搶、突發(fā)事件處置等。2.通過應急演練，檢驗和提高保安人員的應急處置能力和協(xié)同配合能力，確保應急預案的有效性和可操作性。3.對應急演練進行總結評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時對應急預案進行修訂和完善。（三）應急處置流程1.火災應急處置監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)火災報警信號后，應立即確認火災情況，并報告保安隊長。保安隊長接到報告后，迅速組織人員趕赴火災現(xiàn)場，同時撥打公司內(nèi)部報警電話和火警電話。到達火災現(xiàn)場后，按照應急預案的分工，組織人員進行滅火、疏散人員、搶救物資等工作。在消防部門到達之前，應采取一切可行的措施控制火勢蔓延，等待消防部門的救援。消防部門到達后，積極配合消防部門開展滅火救援工作，并提供相關信息和協(xié)助。2.盜竊應急處置監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)盜竊行為或可疑情況時，應立即報告保安隊長，并密切關注盜竊嫌疑人的動向。保安隊長接到報告后，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，對盜竊嫌疑人進行抓捕。如嫌疑人逃脫，應及時通知公司相關部門，并提供嫌疑人的特征、逃跑方向等信息，協(xié)助公安機關進行追捕。保護好盜竊現(xiàn)場，等待公安機關進行勘查和調查。配合公安機關開展調查工作，提供相關監(jiān)控資料和情況說明。3.突發(fā)事件應急處置對于突發(fā)事件（如打架斗毆、群體性事件等），監(jiān)控人員應及時報告保安隊長，并詳細描述事件情況。保安隊長接到報告后，迅速組織足夠的保安人員趕赴現(xiàn)場，采取措施控制局面，防止事件擴大。對現(xiàn)場人員進行勸解和疏導，維護現(xiàn)場秩序。如涉