創(chuàng)客導(dǎo)師管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司對(duì)創(chuàng)客導(dǎo)師隊(duì)伍的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮創(chuàng)客導(dǎo)師在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、項(xiàng)目指導(dǎo)、技術(shù)支持等方面的作用，提高公司創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作水平，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部聘任的所有創(chuàng)客導(dǎo)師，包括但不限于技術(shù)專家、行業(yè)資深人士、創(chuàng)業(yè)成功人士等。（三）基本原則1.專業(yè)引領(lǐng)原則：創(chuàng)客導(dǎo)師應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閯?chuàng)客提供專業(yè)的指導(dǎo)和引領(lǐng)。2.因材施教原則：根據(jù)不同創(chuàng)客的特點(diǎn)和需求，制定個(gè)性化的指導(dǎo)方案，提高指導(dǎo)效果。3.激勵(lì)創(chuàng)新原則：鼓勵(lì)創(chuàng)客導(dǎo)師積極探索創(chuàng)新指導(dǎo)方式和方法，激發(fā)創(chuàng)客的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造力。4.共同成長(zhǎng)原則：在指導(dǎo)創(chuàng)客的過程中，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)師與創(chuàng)客的共同成長(zhǎng)和發(fā)展。二、創(chuàng)客導(dǎo)師的職責(zé)與權(quán)利（一）職責(zé)1.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育：參與公司組織的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，為創(chuàng)客傳授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能。2.項(xiàng)目指導(dǎo)：對(duì)創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多的指導(dǎo)，包括項(xiàng)目策劃、技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)推廣等方面。3.技術(shù)支持：為創(chuàng)客提供技術(shù)咨詢和技術(shù)難題解決方案，幫助創(chuàng)客攻克技術(shù)難關(guān)。4.資源對(duì)接：協(xié)助創(chuàng)客對(duì)接各類資源，如資金、設(shè)備、場(chǎng)地、人才等，促進(jìn)項(xiàng)目的順利開展。5.創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)：為有創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)客提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，包括商業(yè)模式設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建、財(cái)務(wù)管理等方面的指導(dǎo)。6.經(jīng)驗(yàn)分享：定期與創(chuàng)客分享自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，拓寬創(chuàng)客的視野和思路。（二）權(quán)利1.知情權(quán)：有權(quán)了解公司創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的整體規(guī)劃、政策措施以及創(chuàng)客的基本情況和項(xiàng)目進(jìn)展情況。2.指導(dǎo)權(quán)：根據(jù)本辦法和公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立、客觀的指導(dǎo)。3.建議權(quán)：對(duì)公司創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的開展提出意見和建議，參與相關(guān)決策。4.培訓(xùn)權(quán)：參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。5.報(bào)酬權(quán)：按照公司規(guī)定享受相應(yīng)的指導(dǎo)報(bào)酬。三、創(chuàng)客導(dǎo)師的聘任與解聘（一）聘任條件1.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育事業(yè)。2.具有豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在本行業(yè)或領(lǐng)域具有一定的知名度和影響力。3.具備較強(qiáng)的溝通能力和指導(dǎo)能力，能夠與創(chuàng)客建立良好的師徒關(guān)系。4.身體健康，能夠保證一定的工作時(shí)間和精力投入到創(chuàng)客導(dǎo)師工作中。（二）聘任程序1.個(gè)人申請(qǐng)：符合聘任條件的人員向公司提出書面申請(qǐng)，填寫《創(chuàng)客導(dǎo)師申請(qǐng)表》，并提交相關(guān)證明材料。2.資格審查：公司對(duì)申請(qǐng)人的資格進(jìn)行審查，確定符合條件的候選人名單。3.面試考核：組織對(duì)候選人進(jìn)行面試考核，主要考察其專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、指導(dǎo)能力等方面。4.聘任決定：根據(jù)面試考核結(jié)果，公司做出聘任決定，并頒發(fā)《創(chuàng)客導(dǎo)師聘書》。（三）解聘情形1.違反國(guó)家法律法規(guī)或公司規(guī)章制度，造成不良影響的。2.不能履行創(chuàng)客導(dǎo)師職責(zé)，經(jīng)多次提醒仍無改進(jìn)的。3.因個(gè)人原因無法繼續(xù)擔(dān)任創(chuàng)客導(dǎo)師工作的。4.其他不宜繼續(xù)擔(dān)任創(chuàng)客導(dǎo)師的情形。（四）解聘程序1.提出解聘建議：由公司相關(guān)部門或創(chuàng)客提出解聘建議，并說明理由。2.審核批準(zhǔn)：公司對(duì)解聘建議進(jìn)行審核，經(jīng)批準(zhǔn)后做出解聘決定。3.通知解聘：向被解聘的創(chuàng)客導(dǎo)師發(fā)出《解聘通知書》，并收回《創(chuàng)客導(dǎo)師聘書》。四、創(chuàng)客導(dǎo)師的培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃公司根據(jù)創(chuàng)客導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)的需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。培訓(xùn)內(nèi)容包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策法規(guī)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方法與技巧、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目管理等方面。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專家學(xué)者或公司內(nèi)部資深人員進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：選派創(chuàng)客導(dǎo)師參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程和研討會(huì)。3.實(shí)踐鍛煉：安排創(chuàng)客導(dǎo)師到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)或項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。4.交流分享：組織創(chuàng)客導(dǎo)師之間的交流分享活動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流和共同提高。（三）職業(yè)發(fā)展1.建立導(dǎo)師檔案：為每位創(chuàng)客導(dǎo)師建立個(gè)人檔案，記錄其工作表現(xiàn)、培訓(xùn)情況、指導(dǎo)項(xiàng)目成果等信息，作為導(dǎo)師職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。2.晉升通道：為表現(xiàn)優(yōu)秀的創(chuàng)客導(dǎo)師提供晉升機(jī)會(huì)，如晉升為高級(jí)創(chuàng)客導(dǎo)師、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專家等。3.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在創(chuàng)客導(dǎo)師工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)導(dǎo)師積極履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。五、創(chuàng)客導(dǎo)師的指導(dǎo)工作管理（一）指導(dǎo)項(xiàng)目申報(bào)1.創(chuàng)客向公司提交創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)書，明確項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目背景、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、實(shí)施計(jì)劃等。2.公司對(duì)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行初審，篩選出具有潛力和可行性的項(xiàng)目，并分配給相應(yīng)的創(chuàng)客導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)。（二）指導(dǎo)方案制定1.創(chuàng)客導(dǎo)師在接到指導(dǎo)任務(wù)后，應(yīng)與創(chuàng)客進(jìn)行深入溝通，了解項(xiàng)目情況和創(chuàng)客需求，制定個(gè)性化的指導(dǎo)方案。2.指導(dǎo)方案應(yīng)包括指導(dǎo)目標(biāo)、指導(dǎo)內(nèi)容、指導(dǎo)方式、指導(dǎo)時(shí)間安排等，確保指導(dǎo)工作具有針對(duì)性和可操作性。（三）指導(dǎo)過程管理1.創(chuàng)客導(dǎo)師應(yīng)按照指導(dǎo)方案定期對(duì)創(chuàng)客的項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)解決項(xiàng)目中遇到的問題。2.建立指導(dǎo)工作記錄制度，創(chuàng)客導(dǎo)師應(yīng)詳細(xì)記錄每次指導(dǎo)的時(shí)間、內(nèi)容、問題及解決方案等，并存檔備案。3.公司定期對(duì)創(chuàng)客導(dǎo)師的指導(dǎo)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，了解指導(dǎo)工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。（四）項(xiàng)目驗(yàn)收1.項(xiàng)目完成后，創(chuàng)客應(yīng)向公司提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供項(xiàng)目成果報(bào)告、相關(guān)證明材料等。2.公司組織相關(guān)專家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括項(xiàng)目目標(biāo)完成情況、技術(shù)創(chuàng)新性、市場(chǎng)前景、經(jīng)濟(jì)效益等方面。3.對(duì)驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和支持；對(duì)驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，創(chuàng)客導(dǎo)師應(yīng)協(xié)助創(chuàng)客分析原因，提出改進(jìn)措施，進(jìn)行二次驗(yàn)收。六、創(chuàng)客導(dǎo)師的考核與評(píng)價(jià)（一）考核原則1.客觀公正原則：考核評(píng)價(jià)應(yīng)基于客觀事實(shí)，全面、準(zhǔn)確地反映創(chuàng)客導(dǎo)師的工作表現(xiàn)。2.定量與定性相結(jié)合原則：考核指標(biāo)應(yīng)既有定量指標(biāo)，又有定性指標(biāo)，確?？己私Y(jié)果的科學(xué)性和合理性。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核評(píng)價(jià)，激勵(lì)創(chuàng)客導(dǎo)師積極履行職責(zé)，同時(shí)對(duì)工作不力的導(dǎo)師進(jìn)行約束和督促。（二）考核內(nèi)容1.指導(dǎo)工作：包括指導(dǎo)項(xiàng)目數(shù)量、項(xiàng)目質(zhì)量、指導(dǎo)效果等方面。2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育：參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程的情況、授課質(zhì)量、學(xué)員反饋等。3.資源對(duì)接：協(xié)助創(chuàng)客對(duì)接資源的數(shù)量、質(zhì)量和效果等。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與公司其他部門、創(chuàng)客導(dǎo)師之間的協(xié)作配合情況。5.個(gè)人發(fā)展：參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、提升自身業(yè)務(wù)水平的情況。（三）考核方式1.年度考核：每年年底對(duì)創(chuàng)客導(dǎo)師進(jìn)行一次年度考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。2.日?？己耍汗緦?duì)創(chuàng)客導(dǎo)師的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行不定期檢查和評(píng)估，作為年度考核的重要依據(jù)。3.學(xué)員評(píng)價(jià)：組織創(chuàng)客對(duì)導(dǎo)師的指導(dǎo)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核的參考。（四）結(jié)果應(yīng)用1.優(yōu)秀等級(jí)：給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，并在培訓(xùn)、晉升、項(xiàng)目合作等方面給予優(yōu)先考慮。2.合格等級(jí)：繼續(xù)聘任，提出改進(jìn)建議，督促其不斷提高工作質(zhì)量。3.不合格等級(jí)：進(jìn)行誡勉談話，限期整改；經(jīng)整改仍不合格的，予以解聘。七、創(chuàng)客導(dǎo)師的報(bào)酬與待遇（一）報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)1.創(chuàng)客導(dǎo)師的報(bào)酬根據(jù)指導(dǎo)項(xiàng)目的數(shù)量、難度、成果等因素確定，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司另行制定。2.報(bào)酬支付方式為按月或按項(xiàng)目進(jìn)度支付，確保導(dǎo)師的勞動(dòng)得到及時(shí)回報(bào)。（二）其他待遇1.公司為創(chuàng)客導(dǎo)師提供必要的工作條件和支持，如辦公場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、資料信息