黨員網(wǎng)格管理辦法一、總則（一）目的為深入貫徹落實黨的精神，加強黨組織對基層工作的領導，充分發(fā)揮黨員在網(wǎng)格化管理中的先鋒模范作用，提升基層治理水平，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內各黨支部及全體黨員參與的網(wǎng)格化管理工作。（三）基本原則1.黨建引領原則：以黨的建設為統(tǒng)領，將黨員力量融入網(wǎng)格，強化黨組織在基層治理中的領導核心地位。2.精準服務原則：聚焦網(wǎng)格內群眾需求，提供精準化、個性化服務，解決實際問題。3.協(xié)同共治原則：整合各方資源，形成黨組織領導、黨員帶頭、群眾參與、多方協(xié)同的治理格局。4.動態(tài)管理原則：根據(jù)實際情況，適時調整網(wǎng)格設置和管理方式，確保管理工作的有效性和適應性。二、網(wǎng)格設置（一）網(wǎng)格劃分根據(jù)公司/組織的規(guī)模、分布及業(yè)務特點，合理劃分網(wǎng)格。每個網(wǎng)格覆蓋一定數(shù)量的區(qū)域或人員，確保管理無死角。網(wǎng)格劃分應綜合考慮地域相鄰、人員相近、便于管理等因素，一般以[X]人左右為一個網(wǎng)格單元。（二）網(wǎng)格架構每個網(wǎng)格設網(wǎng)格長1名，由黨支部委員或優(yōu)秀黨員擔任；網(wǎng)格員若干名，由黨員和入黨積極分子組成。網(wǎng)格長負責統(tǒng)籌協(xié)調網(wǎng)格內各項工作，網(wǎng)格員具體承擔信息收集、問題上報、服務群眾等任務。（三）網(wǎng)格標識為便于識別和管理，為每個網(wǎng)格統(tǒng)一制作標識牌，標明網(wǎng)格區(qū)域、網(wǎng)格長及網(wǎng)格員信息等。標識牌應設置在網(wǎng)格顯著位置。三、黨員職責（一）網(wǎng)格長職責1.負責組織網(wǎng)格員開展日常工作，制定工作計劃和任務清單，明確工作目標和要求。2.定期組織網(wǎng)格員培訓，提高業(yè)務能力和服務水平。3.協(xié)調解決網(wǎng)格內的各類問題，對重大問題及時向上級黨組織匯報。4.組織開展網(wǎng)格內的黨員活動，加強黨員教育管理。5.收集、整理網(wǎng)格內群眾的意見和建議，及時反饋給相關部門。（二）網(wǎng)格員職責1.定期走訪網(wǎng)格內群眾，了解社情民意，收集各類信息，包括居民基本情況、家庭狀況、需求訴求、安全隱患等。2.及時發(fā)現(xiàn)并上報網(wǎng)格內存在的問題，如環(huán)境衛(wèi)生、治安隱患、矛盾糾紛等，并跟蹤問題解決情況。3.為網(wǎng)格內群眾提供政策宣傳、法律咨詢、代辦事項等服務，幫助群眾解決實際困難。4.協(xié)助開展各類黨組織活動，動員群眾參與社區(qū)建設和治理。5.做好網(wǎng)格內的信息記錄和檔案整理工作，確保信息準確、完整。四、工作流程（一）信息收集網(wǎng)格員通過定期走訪、電話溝通、微信交流等方式，廣泛收集網(wǎng)格內的各類信息。信息收集應注重時效性和準確性，及時更新居民信息和問題臺賬。（二）問題上報網(wǎng)格員對收集到的問題進行初步分析，按照問題的性質和類別進行分類。對于能夠當場解決的問題，及時協(xié)調解決；對于超出自身能力范圍的問題，填寫問題報告單，上報給網(wǎng)格長。網(wǎng)格長對上報的問題進行審核，屬于本級職責范圍內的，組織力量進行處理；屬于上級部門職責的，及時上報給上級黨組織，并跟蹤反饋處理結果。（三）協(xié)調處理對于一般性問題，網(wǎng)格長組織網(wǎng)格員和相關部門進行協(xié)調處理。對于復雜問題，由上級黨組織牽頭，組織相關部門召開聯(lián)席會議，共同研究解決方案。在問題處理過程中，要明確責任主體和時間節(jié)點，確保問題得到妥善解決。（四）反饋評價問題處理完畢后，網(wǎng)格員要及時向群眾反饋處理結果，并征求群眾意見。群眾對處理結果不滿意的，要及時了解原因，重新協(xié)調處理。同時，建立問題處理評價機制，對網(wǎng)格員和相關部門的工作進行評價，作為績效考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。五、工作制度（一）定期走訪制度網(wǎng)格員每周至少走訪網(wǎng)格內居民[X]戶，及時了解群眾需求和問題。走訪過程中要認真填寫走訪記錄，詳細記錄走訪時間、走訪對象、了解到的情況等。（二）信息報送制度網(wǎng)格員每天將收集到的信息進行整理，及時上報給網(wǎng)格長。網(wǎng)格長每周匯總網(wǎng)格內的信息，形成工作周報，上報給上級黨組織。對于重大信息，要隨時上報。（三）問題協(xié)調解決制度建立問題協(xié)調解決機制，明確各部門職責和工作流程。對于網(wǎng)格內的問題，按照“誰主管、誰負責”的原則，及時協(xié)調相關部門進行處理。對于涉及多個部門的問題，由上級黨組織牽頭，組織相關部門進行聯(lián)合處理。（四）考核評價制度制定黨員網(wǎng)格管理工作考核評價辦法，從信息收集、問題上報、問題解決、群眾滿意度等方面對網(wǎng)格長和網(wǎng)格員進行考核評價?？己私Y果與績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員給予表彰獎勵，對工作不力的進行批評教育或組織處理。六、培訓與保障（一）培訓定期組織黨員網(wǎng)格管理工作培訓，培訓內容包括黨的理論知識、政策法規(guī)、業(yè)務技能等。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場觀摩、線上學習等多種形式，提高黨員的綜合素質和工作能力。（二）保障1.為網(wǎng)格員配備必要的工作設備，如手機、筆記本電腦等，確保工作順利開展。2.建立黨員網(wǎng)格管理工作經(jīng)費保障機制，將工作經(jīng)費納入公司/組織預算，確保工作所需的費用。3.加強對黨員網(wǎng)格管理工作的宣傳，營造良好的工作氛圍，提高黨員和群眾的參與度。七、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督成立黨員網(wǎng)格管理工作監(jiān)督小組，定期對網(wǎng)格長和網(wǎng)格員的工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。監(jiān)督小組要定期向黨組織匯報工作情況，提出改進建議。（二）群眾監(jiān)督暢通群眾監(jiān)督渠道，設立舉報電話、