家電零售企業(yè)銷(xiāo)售渠道多元化發(fā)展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)家電零售企業(yè)銷(xiāo)售渠道多元化發(fā)展的理解和掌握程度，包括市場(chǎng)分析、渠道策略、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面，以檢驗(yàn)考生在實(shí)際工作中的應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家電零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道多元化的首要步驟是：（）

A.分析市場(chǎng)需求

B.確定產(chǎn)品定位

C.選擇合作伙伴

D.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

2.以下哪項(xiàng)不是家電零售企業(yè)銷(xiāo)售渠道多元化的目標(biāo)？（）

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

B.提高品牌知名度

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

3.家電零售企業(yè)在拓展線上渠道時(shí)，以下哪種方式最有利于提高用戶體驗(yàn)？（）

A.簡(jiǎn)化購(gòu)物流程

B.提供豐富的產(chǎn)品信息

C.提供多種支付方式

D.以上都是

4.家電零售企業(yè)在選擇線下渠道合作伙伴時(shí)，最應(yīng)關(guān)注的因素是：（）

A.合作伙伴的品牌知名度

B.合作伙伴的庫(kù)存管理能力

C.合作伙伴的售后服務(wù)質(zhì)量

D.以上都是

5.家電零售企業(yè)通過(guò)社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的目的是：（）

A.提高品牌曝光度

B.促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售

C.增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)

D.以上都是

6.以下哪種渠道最適合家電零售企業(yè)進(jìn)行新品推廣？（）

A.電商平臺(tái)

B.專(zhuān)賣(mài)店

C.社交媒體

D.實(shí)體店

7.家電零售企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，以下哪種策略最有利于風(fēng)險(xiǎn)控制？（）

A.分散渠道資源

B.選擇多元化的合作伙伴

C.建立嚴(yán)格的渠道管理制度

D.以上都是

8.以下哪種渠道最適合家電零售企業(yè)進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)拓展？（）

A.電商平臺(tái)

B.直營(yíng)店

C.代理店

D.以上都是

9.家電零售企業(yè)在進(jìn)行線上渠道建設(shè)時(shí)，以下哪種方式最有利于提高轉(zhuǎn)化率？（）

A.優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)

B.提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)

C.實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

D.以上都是

10.以下哪種渠道最適合家電零售企業(yè)進(jìn)行品牌形象塑造？（）

A.電視廣告

B.社交媒體

C.公關(guān)活動(dòng)

D.以上都是

11.家電零售企業(yè)在選擇線上渠道合作伙伴時(shí)，以下哪種因素最應(yīng)考慮？（）

A.合作伙伴的規(guī)模

B.合作伙伴的信譽(yù)

C.合作伙伴的技術(shù)實(shí)力

D.以上都是

12.以下哪種渠道最適合家電零售企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)？（）

A.電話客服

B.線上客服

C.線下服務(wù)中心

D.以上都是

13.家電零售企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，以下哪種方式最有利于提高渠道效率？（）

A.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

B.加強(qiáng)渠道管理

C.提高渠道成員的積極性

D.以上都是

14.以下哪種渠道最適合家電零售企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品展示？（）

A.電商平臺(tái)

B.線下體驗(yàn)店

C.社交媒體

D.以上都是

15.家電零售企業(yè)在選擇線下渠道合作伙伴時(shí)，以下哪種因素最應(yīng)關(guān)注？（）

A.合作伙伴的地理位置

B.合作伙伴的市場(chǎng)份額

C.合作伙伴的口碑

D.以上都是

16.以下哪種渠道最適合家電零售企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)？（）

A.電商平臺(tái)

B.線下促銷(xiāo)活動(dòng)

C.社交媒體

D.以上都是

17.家電零售企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，以下哪種方式最有利于降低渠道成本？（）

A.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

B.加強(qiáng)渠道管理

C.選擇合適的渠道合作伙伴

D.以上都是

18.以下哪種渠道最適合家電零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.電商平臺(tái)

B.線下門(mén)店

C.社交媒體

D.以上都是

19.家電零售企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，以下哪種方式最有利于提高渠道競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

B.加強(qiáng)渠道管理

C.提高渠道成員的積極性

D.以上都是

20.以下哪種渠道最適合家電零售企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳？（）

A.電視廣告

B.線下活動(dòng)

C.社交媒體

D.以上都是

21.家電零售企業(yè)在選擇線上渠道合作伙伴時(shí)，以下哪種因素最應(yīng)考慮？（）

A.合作伙伴的規(guī)模

B.合作伙伴的信譽(yù)

C.合作伙伴的技術(shù)實(shí)力

D.以上都是

22.以下哪種渠道最適合家電零售企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)？（）

A.電話客服

B.線上客服

C.線下服務(wù)中心

D.以上都是

23.家電零售企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，以下哪種方式最有利于提高渠道效率？（）

A.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

B.加強(qiáng)渠道管理

C.提高渠道成員的積極性

D.以上都是

24.以下哪種渠道最適合家電零售企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品展示？（）

A.電商平臺(tái)

B.線下體驗(yàn)店

C.社交媒體

D.以上都是

25.家電零售企業(yè)在選擇線下渠道合作伙伴時(shí)，以下哪種因素最應(yīng)關(guān)注？（）

A.合作伙伴的地理位置

B.合作伙伴的市場(chǎng)份額

C.合作伙伴的口碑

D.以上都是

26.以下哪種渠道最適合家電零售企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)？（）

A.電商平臺(tái)

B.線下促銷(xiāo)活動(dòng)

C.社交媒體

D.以上都是

27.家電零售企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，以下哪種方式最有利于降低渠道成本？（）

A.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

B.加強(qiáng)渠道管理

C.選擇合適的渠道合作伙伴

D.以上都是

28.以下哪種渠道最適合家電零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.電商平臺(tái)

B.線下門(mén)店

C.社交媒體

D.以上都是

29.家電零售企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，以下哪種方式最有利于提高渠道競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

B.加強(qiáng)渠道管理

C.提高渠道成員的積極性

D.以上都是

30.以下哪種渠道最適合家電零售企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳？（）

A.電視廣告

B.線下活動(dòng)

C.社交媒體

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家電零售企業(yè)銷(xiāo)售渠道多元化發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力包括：（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.消費(fèi)者需求多樣化

C.技術(shù)進(jìn)步

D.政策法規(guī)變化

2.家電零售企業(yè)在拓展線上渠道時(shí)，以下哪些是重要的考慮因素？（）

A.網(wǎng)站用戶體驗(yàn)

B.物流配送效率

C.支付安全性

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

3.家電零售企業(yè)在選擇線下渠道合作伙伴時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.合作伙伴的信譽(yù)

B.合作伙伴的地理位置

C.合作伙伴的市場(chǎng)份額

D.合作伙伴的價(jià)格策略

4.家電零售企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，以下哪些策略有助于提升渠道效率？（）

A.優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

B.加強(qiáng)渠道管理

C.提高渠道成員的積極性

D.減少渠道沖突

5.家電零售企業(yè)通過(guò)以下哪些方式可以增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)？（）

A.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

C.會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)

D.舉辦線下活動(dòng)

6.家電零售企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法是常用的？（）

A.線上問(wèn)卷調(diào)查

B.線下訪談

C.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

7.家電零售企業(yè)在銷(xiāo)售渠道多元化中面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括：（）

A.渠道沖突

B.渠道管理成本上升

C.渠道合作不穩(wěn)定

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

8.以下哪些因素會(huì)影響家電零售企業(yè)銷(xiāo)售渠道的盈利能力？（）

A.渠道成本

B.渠道效率

C.渠道成員的積極性

D.市場(chǎng)需求

9.家電零售企業(yè)在選擇線上渠道合作伙伴時(shí)，以下哪些方面需要特別注意？（）

A.合作伙伴的技術(shù)實(shí)力

B.合作伙伴的市場(chǎng)影響力

C.合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況

D.合作伙伴的物流配送能力

10.家電零售企業(yè)在拓展新市場(chǎng)時(shí)，以下哪些策略有助于成功？（）

A.了解目標(biāo)市場(chǎng)

B.選擇合適的渠道

C.制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略

D.建立有效的售后服務(wù)體系

11.以下哪些因素會(huì)影響家電零售企業(yè)線上渠道的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？（）

A.網(wǎng)站流量

B.轉(zhuǎn)化率

C.用戶評(píng)價(jià)

D.網(wǎng)站設(shè)計(jì)

12.家電零售企業(yè)在進(jìn)行線下渠道建設(shè)時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.門(mén)店選址

B.門(mén)店裝修

C.門(mén)店員工培訓(xùn)

D.門(mén)店庫(kù)存管理

13.以下哪些方式有助于提升家電零售企業(yè)品牌的知名度？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

D.贊助活動(dòng)

14.家電零售企業(yè)在銷(xiāo)售渠道多元化中，以下哪些措施有助于降低風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.加強(qiáng)渠道合作

B.建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

C.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

D.提高渠道成員的忠誠(chéng)度

15.家電零售企業(yè)在選擇線上渠道合作伙伴時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.合作伙伴的品牌影響力

B.合作伙伴的售后服務(wù)質(zhì)量

C.合作伙伴的物流配送能力

D.合作伙伴的市場(chǎng)份額

16.家電零售企業(yè)在拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，以下哪些策略有助于成功？（）

A.了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)規(guī)則

B.選擇合適的合作伙伴

C.制定本地化營(yíng)銷(xiāo)策略

D.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

17.以下哪些因素會(huì)影響家電零售企業(yè)線下渠道的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？（）

A.門(mén)店位置

B.門(mén)店形象

C.門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)

D.門(mén)店員工服務(wù)態(tài)度

18.家電零售企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，以下哪些策略有助于提高渠道競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)

B.加強(qiáng)渠道成員的培訓(xùn)

C.建立高效的渠道管理體系

D.提高渠道成員的激勵(lì)水平

19.以下哪些因素會(huì)影響家電零售企業(yè)線上渠道的用戶體驗(yàn)？（）

A.網(wǎng)站加載速度

B.產(chǎn)品展示效果

C.在線客服質(zhì)量

D.交易支付便捷性

20.家電零售企業(yè)在銷(xiāo)售渠道多元化中，以下哪些措施有助于提升客戶滿意度？（）

A.提供多樣化的支付方式

B.加強(qiáng)售后服務(wù)

C.提供個(gè)性化推薦

D.建立會(huì)員體系

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家電零售企業(yè)銷(xiāo)售渠道多元化發(fā)展的核心目標(biāo)是______。

2.在進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化之前，企業(yè)應(yīng)首先______。

3.家電零售企業(yè)拓展線上渠道時(shí)，應(yīng)重視______的建設(shè)。

4.線下渠道合作伙伴的選擇應(yīng)基于______和______。

5.家電零售企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，應(yīng)關(guān)注______和______的平衡。

6.家電零售企業(yè)通過(guò)______可以更好地了解消費(fèi)者需求。

7.家電零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)收集______和______數(shù)據(jù)。

8.家電零售企業(yè)銷(xiāo)售渠道多元化中，應(yīng)建立______和______的機(jī)制。

9.家電零售企業(yè)進(jìn)行線上渠道建設(shè)時(shí)，應(yīng)優(yōu)化______和______。

10.家電零售企業(yè)選擇線下渠道合作伙伴時(shí)，應(yīng)考慮______和______。

11.家電零售企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，應(yīng)制定______和______。

12.家電零售企業(yè)通過(guò)______可以提升品牌形象。

13.家電零售企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，應(yīng)關(guān)注______和______的風(fēng)險(xiǎn)。

14.家電零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)分析______和______。

15.家電零售企業(yè)選擇線上渠道合作伙伴時(shí)，應(yīng)考慮______和______。

16.家電零售企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，應(yīng)提高_(dá)_____和______。

17.家電零售企業(yè)進(jìn)行線上渠道建設(shè)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)______和______。

18.家電零售企業(yè)選擇線下渠道合作伙伴時(shí)，應(yīng)關(guān)注______和______。

19.家電零售企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，應(yīng)優(yōu)化______和______。

20.家電零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)了解______和______。

21.家電零售企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)______和______的溝通。

22.家電零售企業(yè)進(jìn)行線上渠道建設(shè)時(shí)，應(yīng)提升______和______。

23.家電零售企業(yè)選擇線下渠道合作伙伴時(shí)，應(yīng)考慮______和______。

24.家電零售企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，應(yīng)關(guān)注______和______的匹配。

25.家電零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)分析______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.家電零售企業(yè)銷(xiāo)售渠道多元化是為了降低單一渠道的風(fēng)險(xiǎn)。（）

2.在進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮成本最低的渠道。（）

3.家電零售企業(yè)線上渠道的建設(shè)應(yīng)注重用戶體驗(yàn)和網(wǎng)站設(shè)計(jì)。（）

4.線下渠道合作伙伴的選擇應(yīng)基于其市場(chǎng)份額和品牌影響力。（）

5.家電零售企業(yè)在銷(xiāo)售渠道多元化過(guò)程中，渠道成本會(huì)隨著渠道數(shù)量的增加而降低。（）

6.家電零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)主要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。（）

7.家電零售企業(yè)銷(xiāo)售渠道多元化中，渠道沖突是不可避免的。（）

8.家電零售企業(yè)進(jìn)行線上渠道建設(shè)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮物流配送能力。（）

9.家電零售企業(yè)選擇線下渠道合作伙伴時(shí)，應(yīng)考慮其地理位置和客戶基礎(chǔ)。（）

10.家電零售企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，應(yīng)制定統(tǒng)一的渠道管理政策。（）

11.家電零售企業(yè)通過(guò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)可以快速提升品牌知名度。（）

12.家電零售企業(yè)銷(xiāo)售渠道多元化中，渠道效率的提升與渠道數(shù)量成正比。（）

13.家電零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)收集消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和偏好數(shù)據(jù)。（）

14.家電零售企業(yè)選擇線上渠道合作伙伴時(shí)，應(yīng)考慮其技術(shù)實(shí)力和售后服務(wù)。（）

15.家電零售企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，應(yīng)關(guān)注渠道成員的積極性和忠誠(chéng)度。（）

16.家電零售企業(yè)進(jìn)行線上渠道建設(shè)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站安全和用戶隱私保護(hù)。（）

17.家電零售企業(yè)選擇線下渠道合作伙伴時(shí)，應(yīng)關(guān)注其品牌形象和口碑。（）

18.家電零售企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，應(yīng)優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)和渠道管理。（）

19.家電零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)分析市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求。（）

20.家電零售企業(yè)銷(xiāo)售渠道多元化中，應(yīng)加強(qiáng)渠道成員之間的溝通與合作。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析家電零售企業(yè)如何通過(guò)銷(xiāo)售渠道多元化來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.論述家電零售企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售渠道多元化時(shí)，如何平衡線上渠道和線下渠道的發(fā)展。

3.針對(duì)當(dāng)前家電零售市場(chǎng)環(huán)境，提出三種有效的銷(xiāo)售渠道多元化策略，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其可行性和預(yù)期效果。

4.分析家電零售企業(yè)在銷(xiāo)售渠道多元化過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某家電零售企業(yè)近年來(lái)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)緩慢的問(wèn)題。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，企業(yè)決定實(shí)施銷(xiāo)售渠道多元化戰(zhàn)略。請(qǐng)分析該企業(yè)可能采取的多元化策略，并評(píng)估其潛在優(yōu)勢(shì)和可能面臨的挑戰(zhàn)。

2.案例題：某家電零售企業(yè)成功地將線上渠道與線下渠道相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售渠道的多元化。請(qǐng)分析該企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)線上線下渠道融合的，以及這種融合對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)表現(xiàn)產(chǎn)生了哪些積極影響。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.D

4.D

5.D

6.A

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.A

15.D

16.D

17.D

18.B

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

2.市場(chǎng)分析

3.網(wǎng)站平臺(tái)

4.合作伙伴的信譽(yù)，合作伙伴的實(shí)力

5.渠道成本，渠道效率

6.市場(chǎng)調(diào)研

7.消費(fèi)者數(shù)據(jù)，市場(chǎng)數(shù)據(jù)

8.渠道管理制度，風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

9.網(wǎng)站設(shè)計(jì)，用戶體驗(yàn)

10.合作伙伴的地理位置，合作伙伴的市場(chǎng)影響力

11.渠道策略，風(fēng)險(xiǎn)管理

12.品牌宣傳

13.渠道沖突，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

14.市場(chǎng)趨勢(shì)，消費(fèi)者需求

15.合作伙伴的技術(shù)實(shí)力，合作伙伴的市場(chǎng)影響力

16.渠道成員的積極性，渠道成員的忠誠(chéng)度

17.網(wǎng)站安全，用戶隱私保護(hù)

18.合作伙伴的品牌形象，合作伙伴的口