公司媒體管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司媒體管理工作，規(guī)范媒體活動行為，有效整合媒體資源，提升公司品牌形象和市場影響力，保障公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司及所屬各部門、子公司在媒體宣傳、信息發(fā)布、媒體合作等方面的管理活動。（三）基本原則1.合法性原則：公司的媒體管理活動必須遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項行為合法合規(guī)。2.真實性原則：媒體發(fā)布的信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、客觀，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性或詆毀性內(nèi)容。3.規(guī)范性原則：建立健全媒體管理流程和制度，規(guī)范媒體活動的策劃、執(zhí)行、審核等環(huán)節(jié)，確保工作有序進(jìn)行。4.保密性原則：涉及公司商業(yè)秘密、敏感信息等內(nèi)容，在媒體活動中要嚴(yán)格保密，防止信息泄露。二、媒體管理職責(zé)分工（一）公司管理層職責(zé)1.審批公司年度媒體宣傳計劃和重大媒體合作項目。2.對公司媒體管理工作進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)調(diào)解決重大問題。（二）宣傳部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司年度媒體宣傳計劃，組織策劃各類媒體宣傳活動。2.建立和維護(hù)公司媒體資源庫，拓展媒體合作渠道，與各類媒體保持良好溝通與合作關(guān)系。3.審核公司各類媒體稿件、信息發(fā)布內(nèi)容，確保符合公司宣傳策略和相關(guān)規(guī)定。4.監(jiān)測媒體動態(tài)和輿情信息，及時向公司反饋并提出應(yīng)對建議。（三）各部門、子公司職責(zé)1.配合宣傳部門開展媒體宣傳工作，提供相關(guān)素材和信息支持。2.負(fù)責(zé)本部門、本單位媒體活動的策劃和執(zhí)行，并及時向宣傳部門報備。3.對涉及本部門、本單位的媒體稿件、信息進(jìn)行初審，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。（四）法務(wù)部門職責(zé)1.審核公司媒體管理相關(guān)制度、合同等法律文件，確保符合法律法規(guī)要求。2.為公司媒體活動提供法律咨詢服務(wù)，處理媒體相關(guān)法律糾紛。三、媒體宣傳計劃管理（一）年度媒體宣傳計劃制定1.宣傳部門應(yīng)于每年年底前，根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)和市場形勢，制定下一年度媒體宣傳計劃。2.年度媒體宣傳計劃應(yīng)明確宣傳目標(biāo)、重點(diǎn)項目、宣傳渠道、時間安排、預(yù)算等內(nèi)容，并報公司管理層審批。（二）計劃執(zhí)行與調(diào)整1.各部門應(yīng)按照年度媒體宣傳計劃組織實施相關(guān)工作，確保計劃順利執(zhí)行。2.如因公司經(jīng)營策略調(diào)整、市場形勢變化等原因需要對媒體宣傳計劃進(jìn)行調(diào)整，宣傳部門應(yīng)及時提出調(diào)整方案，報公司管理層審批后執(zhí)行。四、媒體稿件與信息發(fā)布管理（一）稿件撰寫與審核1.公司各類媒體稿件應(yīng)由相關(guān)部門或人員負(fù)責(zé)撰寫，確保內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、有價值。2.稿件撰寫完成后，應(yīng)按照以下流程進(jìn)行審核：撰寫人所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，重點(diǎn)審核稿件內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性和與本部門業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性。宣傳部門進(jìn)行二審，從公司宣傳策略、媒體傳播效果等方面進(jìn)行審核，提出修改意見。涉及重要事項、敏感信息或重大決策的稿件，需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)終審。（二）信息發(fā)布渠道與規(guī)范1.公司媒體信息發(fā)布渠道主要包括公司官網(wǎng)、官方社交媒體賬號、新聞媒體平臺、行業(yè)論壇等。2.在各渠道發(fā)布信息時，應(yīng)遵守以下規(guī)范：公司官網(wǎng)：信息發(fā)布應(yīng)遵循網(wǎng)站內(nèi)容管理規(guī)定，確保格式規(guī)范、排版整齊。重要信息應(yīng)在首頁顯著位置展示，并按照欄目分類準(zhǔn)確發(fā)布。官方社交媒體賬號：根據(jù)不同平臺的特點(diǎn)和規(guī)則，制定相應(yīng)的發(fā)布策略。發(fā)布內(nèi)容應(yīng)符合平臺調(diào)性，語言生動、富有吸引力，同時注意與粉絲的互動。新聞媒體平臺：向新聞媒體投稿時，應(yīng)選擇合適的媒體渠道，并按照媒體要求提供相關(guān)資料和稿件。稿件發(fā)布后，要及時關(guān)注媒體反饋，了解傳播效果。行業(yè)論壇：參與行業(yè)論壇時，應(yīng)遵守論壇規(guī)則，以客觀、專業(yè)的態(tài)度發(fā)表觀點(diǎn)和信息，不得進(jìn)行惡意攻擊或廣告宣傳。（三）發(fā)布流程1.經(jīng)審核通過的媒體稿件和信息，由宣傳部門負(fù)責(zé)按照預(yù)定計劃在相應(yīng)渠道發(fā)布。2.在發(fā)布前，宣傳部門應(yīng)再次核對發(fā)布內(nèi)容，確保無誤。發(fā)布后，要及時跟蹤信息傳播情況，收集反饋意見。五、媒體合作管理（一）合作媒體選擇1.宣傳部門應(yīng)根據(jù)公司宣傳目標(biāo)、目標(biāo)受眾和媒體影響力等因素，選擇合適的合作媒體。2.在選擇合作媒體時，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)研和評估，考察媒體的信譽(yù)度、傳播效果、受眾群體等指標(biāo)。（二）合作協(xié)議簽訂1.與合作媒體達(dá)成合作意向后，應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.合作協(xié)議應(yīng)包括合作內(nèi)容、合作期限、費(fèi)用支付、宣傳效果評估、保密條款、違約責(zé)任等條款。（三）合作執(zhí)行與監(jiān)督1.按照合作協(xié)議的約定，雙方共同組織實施合作項目，確保合作順利進(jìn)行。2.宣傳部門應(yīng)對合作項目進(jìn)行全程監(jiān)督，定期評估合作效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并與合作媒體溝通解決。六、媒體活動管理（一）活動策劃1.公司舉辦媒體活動，應(yīng)由宣傳部門牽頭，相關(guān)部門配合，共同制定活動策劃方案。2.活動策劃方案應(yīng)包括活動主題、目的、時間、地點(diǎn)、參與人員、活動內(nèi)容、宣傳推廣計劃、預(yù)算等內(nèi)容。（二）活動執(zhí)行1.根據(jù)活動策劃方案，明確各部門職責(zé)，分工協(xié)作，確?；顒禹樌麍?zhí)行。2.在活動執(zhí)行過程中，要注重現(xiàn)場組織和管理，確保活動安全、有序進(jìn)行。同時，要安排專人負(fù)責(zé)媒體接待和溝通工作，及時向媒體提供活動信息和素材。（三）活動總結(jié)1.活動結(jié)束后，宣傳部門應(yīng)及時組織相關(guān)人員對活動進(jìn)行總結(jié)評估，分析活動效果和存在的問題。2.活動總結(jié)報告應(yīng)包括活動概況、執(zhí)行情況、宣傳效果、經(jīng)驗教訓(xùn)、改進(jìn)建議等內(nèi)容，并報公司管理層備案。七、媒體資源管理（一）資源庫建設(shè)1.宣傳部門應(yīng)建立公司媒體資源庫，收錄各類媒體的基本信息、合作情況、傳播效果等資料。2.媒體資源庫應(yīng)定期更新和維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。（二）資源使用與共享1.各部門在開展媒體宣傳工作時，可根據(jù)需要申請使用媒體資源庫中的資源。2.宣傳部門應(yīng)建立資源共享機(jī)制，促進(jìn)公司內(nèi)部各部門之間的媒體資源共享，提高資源利用效率。八、輿情監(jiān)測與應(yīng)對管理（一）輿情監(jiān)測1.宣傳部門應(yīng)建立輿情監(jiān)測機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)測媒體動態(tài)和輿情信息。2.輿情監(jiān)測范圍包括各類新聞媒體、社交媒體、行業(yè)論壇等，重點(diǎn)關(guān)注與公司相關(guān)的負(fù)面信息、熱點(diǎn)話題等。（二）輿情分析與預(yù)警1.對監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行分析，評估其對公司的影響程度和發(fā)展趨勢。2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能對公司造成重大影響的輿情時，應(yīng)及時發(fā)布預(yù)警信息，通知相關(guān)部門采取應(yīng)對措施。（三）輿情應(yīng)對1.針對不同類型的輿情，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，如發(fā)布聲明、召開新聞發(fā)布會、進(jìn)行危機(jī)公關(guān)等。2.在輿情應(yīng)對過程中，要保持冷靜、客觀的態(tài)度，及時、準(zhǔn)確地發(fā)布信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，避免輿情進(jìn)一步惡化。九、保密管理（一）保密范圍1.公司在媒體活動中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、內(nèi)部文件等均屬于保密范圍。2.參與媒體活動的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露公司任何保密信息。（二）保密措施1.在媒體合作協(xié)議、活動策劃方案等文件中明確保密條款，要求合作媒體和參與活動的人員簽署保密協(xié)議。2.對涉及保密信息的文件、資料等進(jìn)行嚴(yán)格管理，限制知悉范圍，采取加密存儲、專人保管等措施。3.在媒體活動現(xiàn)場，要加強(qiáng)對保密信息的管理，防止信息泄露。十、考核與獎懲（一）考核指標(biāo)1.宣傳部門應(yīng)制定媒體管理工作考核指標(biāo)，包括媒體宣傳計劃完成情況、稿件發(fā)布質(zhì)量、媒體合作效果、輿情應(yīng)對情況等。2.各部門在媒體宣傳工作中的配合情況、信息提供質(zhì)量等也應(yīng)納入考核范圍。（二）考核方式1.考核工作定期進(jìn)行，由宣傳部門負(fù)責(zé)組織實施。2.考核方式包括定量考核和定性考核相結(jié)合，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、工作匯報、媒體反饋等方式進(jìn)行綜合評估。（三）獎懲措施1