行政年終總結(jié)900字左右行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃

（14篇）

光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作

了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣

的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？以下是收集整理的工作

計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

行政年終總結(jié)900字左右行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇

20—年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，目標(biāo)

展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，現(xiàn)將年的工作作如下

簡(jiǎn)要總結(jié)

一、行政管理方面

1、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招

聘員工，配備到各崗位，20—年度總?cè)藬?shù)x人，離職人，

20—年度招聘部人數(shù)x人；

2、較好完成各部門(mén)人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審

批工作；

3、規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊；

4、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)100%,工傷保險(xiǎn)、社

會(huì)保險(xiǎn)辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)

消防知識(shí)并開(kāi)展實(shí)操演練、檢查廠(chǎng)內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全；

2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查；

3、加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食

衛(wèi)生；

4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)

生等情況。

三、20__年工作尚存不足之處

1、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對(duì)部門(mén)的管理、協(xié)調(diào)

方面還有很多的欠缺，對(duì)部門(mén)工作情況，人員紀(jì)律的檢查力

度還不夠；

2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查）不力；

3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；

4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)；

5、對(duì)外接待能力有待提高；

6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的

勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過(guò)渡；

四、20—年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作

1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管

理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)

制等制度;

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸于

人才的競(jìng)爭(zhēng)，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，

尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作

的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能

起到切實(shí)的效果；

3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅

速營(yíng)造良好辦公環(huán)境；

4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范

化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，

從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡；

5、提升對(duì)外部門(mén)接待能力，避免公司蒙受損失；

6、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)

企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

人事行政部在20_年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我

們會(huì)繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門(mén)工作，盡最

大的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

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行政年終總結(jié)900字左右行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇

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行政部公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提

升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)勞動(dòng)部門(mén)，安監(jiān)部門(mén)、環(huán)保、技監(jiān)等機(jī)關(guān)部

的各項(xiàng)檢查。

20—年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，目標(biāo)

展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，現(xiàn)將年的工作作如下

簡(jiǎn)要總結(jié)

一、行政管理方面

1、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招

聘員工，配備到各崗位，20_年度總?cè)藬?shù)x人，離職人，

20_年度招聘部人數(shù)x人；

2、較好完成各部門(mén)人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審

批工作；

3、規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊；

4、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)達(dá)100%,工傷保險(xiǎn)、社

會(huì)保險(xiǎn)辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)

消防知識(shí)并開(kāi)展實(shí)操演練、檢查廠(chǎng)內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全；

2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查；

3、加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食

衛(wèi)生；

4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)

生等情況。

三、20_年工作尚存不足之處

1、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對(duì)部門(mén)的管理、協(xié)調(diào)

方面還有很多的欠缺，對(duì)部門(mén)工作情況，人員紀(jì)律的檢查力

度還不夠；

2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查）不力；

3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；

4、員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)；

5、對(duì)外接待能力有待提高；

6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的

勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過(guò)渡；

四、20—年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作

1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管

理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)

制等制度；

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸于

人才的競(jìng)爭(zhēng)，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，

尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作

的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能

起到切實(shí)的效果；

3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅

速營(yíng)造良好辦公環(huán)境；

4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范

化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，

從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡；

5、提升對(duì)外部門(mén)接待能力，避免公司蒙受損失;

6、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)

企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

人事行政部在20_年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我

們會(huì)繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門(mén)工作，盡最

大的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

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行政年終總結(jié)900字左右行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇

我的主要工作是負(fù)責(zé)公司的人事行政，兩大塊的工作既

有關(guān)聯(lián)又各不相同。人事工作主要有4個(gè)方面，行政工作主

要有兩個(gè)方面。

一、人事主要工作

（一）負(fù)責(zé)提供職務(wù)空缺，實(shí)施人員招聘服務(wù)。

今年因經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，公司各部門(mén)一直有招聘需求。招

聘是人事工作非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在合適的時(shí)間選擇合適

的人為公司提供需要的服務(wù)也是有一定難度的。市場(chǎng)中的人

才比比皆是，但是符合公司特定文化需要，與公司價(jià)值理念

趨向相投，愿意和公司共同發(fā)展，甘愿為公司盡職盡責(zé)，出

謀劃策的人才則是少的可憐。在把握好選人的基本素質(zhì)后，

還要熟悉不同崗位對(duì)人的特殊要求，這樣才能使位的其人，

人盡其才，適才適所，共同發(fā)展。

去年主要的招聘渠道是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘，我們選擇的是和,

這兩個(gè)網(wǎng)站在XX地區(qū)的受眾面比較廣，招聘成本略低，可

隨時(shí)發(fā)布招聘信息，簡(jiǎn)歷投遞量大，合格簡(jiǎn)歷量相對(duì)卻少，

在短時(shí)間內(nèi)很難招聘到合適的人才。所以在XX年的招聘中，

嘗試多參與現(xiàn)場(chǎng)招聘吸引人才，招聘一些比較優(yōu)秀的可塑性

人才。在招聘環(huán)節(jié)注意有效控制，用文字固化成功的經(jīng)臉。

（二）負(fù)責(zé)薪酬核算相關(guān)服務(wù)。

每月X日收集與本月薪資相關(guān)的材料，即整理新員工入

職材料和離職材料及人事變動(dòng)材料、整理考勤記錄、整理新

增加/減少的社保公積金基數(shù)表、整理工服扣款統(tǒng)計(jì)表、整

理員工月考核表及業(yè)績(jī)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等。在收集必要的數(shù)據(jù)的基

礎(chǔ)上，準(zhǔn)確無(wú)誤的計(jì)算好員工的薪酬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，

在規(guī)定的時(shí)間按照銀行的要求及時(shí)發(fā)放。發(fā)完工資后，把工

資條發(fā)給每位員工并耐心解答員工對(duì)工資的疑問(wèn)。

（三）負(fù)責(zé)辦理人事手續(xù)，協(xié)助其他部門(mén)的工作。

1、辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)入、調(diào)出、調(diào)崗、續(xù)簽合

同、離職等相關(guān)手續(xù)。

人事工作的標(biāo)準(zhǔn)化一方面提高了工作的效率，一方面避

免了不必要的勞動(dòng)糾紛。在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)要注意時(shí)效性，

及時(shí)通知各相關(guān)部門(mén)做好協(xié)助工作，按計(jì)劃執(zhí)行。

2、維護(hù)、更新員工檔案（電子、紙制）、提交報(bào)表、受

理請(qǐng)假/調(diào)休手續(xù)，開(kāi)具人事證明。

這些都是日常的常規(guī)性工作，在一定的周期不斷的重復(fù),

需要耐性，形成工作習(xí)慣。每月定期提交公司的一些報(bào)表,

及時(shí)反映中心信息變動(dòng)，隨時(shí)收集信息并記錄。

（四）負(fù)責(zé)培訓(xùn)的安排、組織及訓(xùn)后跟蹤：

20xx年，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響下，付費(fèi)外訓(xùn)工作基本暫停,

同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)訓(xùn)課程，增強(qiáng)崗位技能提升、產(chǎn)品知識(shí)、員工

素質(zhì)教育等課程深度，加大崗位練兵力度，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇產(chǎn)能

提升打下基礎(chǔ)。

以上4個(gè)方面是上年度人事工作的大概，基礎(chǔ)性、事務(wù)

性的工作占據(jù)工作的大部分，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫

助下，基本完成了本職位的工作，還存在不夠完善，需要改

進(jìn)的地方，在20xx年的工作中將繼續(xù)完善。

二、行政主要工作

（一）固定資產(chǎn)、辦公用品、低值易耗品管理。

1、每月底盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，購(gòu)置辦公用品；辦公用品的日常

管理和發(fā)放。

2、員工工服的統(tǒng)計(jì)、制作與發(fā)放。

3、固定資產(chǎn)、辦公家具的盤(pán)點(diǎn)。

4、低值易耗品的更換、維修。

（二）日常行政服務(wù)。

1、公司文件、合同、鑰匙、餐飲、快遞、飲用水管理。

2、費(fèi)用預(yù)算與報(bào)銷(xiāo)。

行政工作是一個(gè)輔助性的工作，為一線(xiàn)工作服務(wù)。人事

工作是對(duì)人的管理，行政工作是對(duì)物的管理。怎樣管理好物

為人服務(wù)，才是行政工作的根本。行政工作要在成本節(jié)約的

基礎(chǔ)上，限度的發(fā)揮物的價(jià)值。當(dāng)然平時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)也是

很重要的。行政工作是一個(gè)很細(xì)微的工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事

情卻馬虎不得，需要耐性、熱心、周到的服務(wù)。

在日復(fù)一日重復(fù)的工作中，非但不覺(jué)得繁瑣無(wú)味，反而

總是能學(xué)到了很多新東西，也得到了很多的幫助。無(wú)論是人

事還是行政工作，要具備一種：“服務(wù)精神”，而且是超越

期限的服務(wù)，才能在本崗位上鍛煉和成長(zhǎng)。

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四

春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間，20_去了，20_

了。在某某科技一年的工作中，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事，

也獲得了很多經(jīng)臉教訓(xùn)，感謝x總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣

和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的

努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié)：

一、20—工作回顧

1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，

在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具

有樞紐作用，注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認(rèn)真做好

公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司

有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料等歸檔

管理工作。

3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,

以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需

要。

4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品

等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。

5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合

同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)、

辦理居住證等。

6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是

企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理

工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重；在20—年，公司

制造部員工由20—年6月末的33人下降到了25人，因此,

員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在

20—年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資

源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。

主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考

勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開(kāi)展進(jìn)行。

二、工作中存在的主要問(wèn)題

回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的

創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主

要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專(zhuān)業(yè)性離公司的高效要求還有

一定距離；對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提

高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的

進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、20—作計(jì)劃

充滿(mǎn)希望的20__來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年

里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨

越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)

法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和

同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。

及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的

工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤

奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人

員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予

辦公室工作新，持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力

和服務(wù)水平。

5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)

決策全面、有效地落實(shí)。

6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公

司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20_

年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更

大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更

敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，

從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)

公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)

現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。

行政年終總結(jié)900字左右行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇

五

忙忙碌碌的過(guò)了一年，但在_4s店我學(xué)到了很多，也懂

得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況做一個(gè)總結(jié)。20,-^-x

月我進(jìn)入一店，在綜合部任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周

國(guó)同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步?；仡櫼?jiàn)習(xí)來(lái)

的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：

一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己

我見(jiàn)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)，我對(duì)綜合部的理解還只是皮毛上的

東西，有很多東西是我從前沒(méi)有想到的，因此，我的第一步

就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到，一個(gè)人思想

認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的

工作環(huán)境影響。我從一開(kāi)始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助是分不開(kāi)的。如果讓我概括這一段時(shí)間

來(lái)我部門(mén)的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。

嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。

從模糊到清晰，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作

中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)周?chē)路e極向上的

工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，

使我深受感染，充分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首

先不能給這個(gè)集體“抹黑”，托這個(gè)集體“后腿”，在此基

礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”

的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)

間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)

也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，時(shí)

刻樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做

好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的

重要保證。

二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升

應(yīng)該說(shuō)，過(guò)去的X個(gè)月，是勤奮學(xué)習(xí)的一年中。由于自

己入汽車(chē)行業(yè)時(shí)間很短，要想以后在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好

做出色，必須付出更多的努力。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我無(wú)論汽車(chē)服

務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍

式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的

深刻道理。

三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。

回顧過(guò)去一年忙碌的工作，從開(kāi)始的不懂到現(xiàn)在的熟，

從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門(mén)同事的認(rèn)識(shí)

到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己

是一種鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車(chē)服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作

我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。

成長(zhǎng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己，認(rèn)

識(shí)到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華

橫溢，但是沒(méi)有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不

了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多

做人的道理。盡管覺(jué)得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂(lè)、

累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上

取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有

一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒(méi)有達(dá)到精益求

精的要求；工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等

等。我要在今后的學(xué)習(xí)中、工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，

加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取以后到世茂奧迪公司工作，為公司做出貢獻(xiàn)。

行政年終總結(jié)900字左右行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇

六

售后行政服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，

尤其是對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，下面是我個(gè)人20_

年的工作總結(jié):

一、日常工作業(yè)務(wù)

1、需要了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶(hù)需求，而且了解一些

企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。

2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟

悉，并且具備所使用銷(xiāo)售產(chǎn)品的機(jī)械、裝置、設(shè)備的知識(shí)。

3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，

知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定

的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一

印象好能給客戶(hù)信任。

4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)

條件立時(shí)解決問(wèn)題。

5、外表需要整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大

使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長(zhǎng)得英俊、漂亮，但至

少要對(duì)得起觀眾，別一出場(chǎng)就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子喳眼睛

的，有損企業(yè)的彬象。

6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服

務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。

二、處理顧客投訴與抱怨

1、建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表表格。接到客戶(hù)投訴

或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電

話(huà)號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手

中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員

等。

2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過(guò)電話(huà)、傳真或到客

戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)

容，如問(wèn)題電腦名稱(chēng)，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號(hào)，何時(shí)使

用，問(wèn)題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況

如何，最近使用狀況如何等。

3、分析這些問(wèn)題信息，并向客戶(hù)說(shuō)明及解釋工作，規(guī)

定與客戶(hù)溝通協(xié)商。

4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，服務(wù)人員提出自己的處理

意見(jiàn)，申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。

5、客戶(hù)確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。

6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)施，如需補(bǔ)償油

品的，通知倉(cāng)管出貨，如需送小禮物的，通知市場(chǎng)管理人員

發(fā)出等。

7、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。

三、處理投訴的具體方法

1、確認(rèn)問(wèn)題

認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽(tīng)申訴者說(shuō)話(huà)，并邊聽(tīng)邊記錄，在對(duì)

方陳述過(guò)程中判斷問(wèn)題的起因，抓住關(guān)鍵因素；盡量了解投

訴或抱怨問(wèn)題發(fā)生的全過(guò)程，聽(tīng)不清楚的，要用委婉的語(yǔ)氣

進(jìn)行詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，注意不要用攻擊性言辭，如“請(qǐng)你再詳細(xì)講

一次”等。

2、分析問(wèn)題

在自己沒(méi)有把握情況下，現(xiàn)場(chǎng)不要下結(jié)論，要下判斷，

也不要輕下承諾;將問(wèn)題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，共同分析問(wèn)題。

3、互相協(xié)商

在與同行服務(wù)人員或者與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后，得到明確

意見(jiàn)之后，由在現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶(hù)交涉協(xié)商，進(jìn)行

協(xié)商之前，要考慮以下問(wèn)題。

行政年終總結(jié)900字左右行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇

七

一、七月工作開(kāi)展情況

本月我部在認(rèn)真總結(jié)上半年工作和思考下半年工作計(jì)

劃的同時(shí)，全力以赴確?！皣?guó)資委專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)”、“董事會(huì)組

織、協(xié)調(diào)和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、

“新辦公樓裝璜設(shè)計(jì)投標(biāo)”“新辦公樓租賃地點(diǎn)的比選”

等重要工作順利完成，通過(guò)我部一直來(lái)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，

強(qiáng)化主動(dòng)性與執(zhí)行力，目前部門(mén)內(nèi)部職責(zé)清晰、溝通順暢、

團(tuán)結(jié)一心，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，完成較好。現(xiàn)將七月份各項(xiàng)

工作總結(jié)如下：

（一）人事工作

1、按照集團(tuán)批準(zhǔn)的x年海天編制規(guī)劃，全面展開(kāi)各招

聘崗位的招聘工作，重點(diǎn)跟進(jìn)“行政主管、企管部經(jīng)理、企

管專(zhuān)員（審計(jì)）”三個(gè)崗位的招聘工作；本月“企管部經(jīng)理助

理”已正式到崗為企管部補(bǔ)充了新鮮血液；

2、策劃組織全員參加的專(zhuān)題培訓(xùn)、基層經(jīng)理參加的新

任主管培訓(xùn)、部門(mén)經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)；落實(shí)全員壓

力管理培訓(xùn)及非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，木匕準(zhǔn)后組織

實(shí)施；

3、完成中層干部續(xù)聘前各項(xiàng)工作與360度考核結(jié)合；

4、編制x年海天公司各部門(mén)職責(zé)與崗位職位說(shuō)明書(shū)；

5、完成6月績(jī)效考核評(píng)定工作，以及6月人力資源動(dòng)

態(tài)報(bào)告；

6、完成三位員工的續(xù)聘及競(jìng)升考核工作；

（二）行政管理

1、做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平

臺(tái)公文流轉(zhuǎn)等工作；

2、迎接國(guó)資委審計(jì)組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬

解釋方面的工作；

3、完成公司一屆五次董事會(huì)組織協(xié)調(diào)和接待工作，并

提交董事會(huì)會(huì)務(wù)組織工作報(bào)告；

4、確定辦公樓租賃方案，支付國(guó)際航運(yùn)大廈保證金，

全力跟進(jìn)租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同

事宜并達(dá)成初步意向，租賃合同已報(bào)集團(tuán)公司審核同意并具

出書(shū)面意見(jiàn)；

5、新辦公樓設(shè)計(jì)招標(biāo)，最終從三家投標(biāo)裝修設(shè)計(jì)公司

確定dms為入圍者，修改辦公樓設(shè)計(jì)方案；

6、與浦東政府落實(shí)5號(hào)地文件審批進(jìn)度，跟進(jìn)蓋辦公

樓地點(diǎn)的選址；

7、完成新車(chē)購(gòu)買(mǎi)和拍牌相關(guān)手續(xù)；

8、《人事行政手冊(cè)》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善，并上信

息平臺(tái)報(bào)批；

9、上報(bào)6月份中國(guó)航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成

情況；

10、參加季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，匯報(bào)人事行政部第二季度工

作；

11、完成第二季度預(yù)算差異分析及第三季度預(yù)算分解,

并且將第三季度部門(mén)預(yù)算分解到費(fèi)用管控者；

12、六月份員工考勤報(bào)表、分機(jī)話(huà)費(fèi)、辦公用品臺(tái)帳等

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；

13、做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)，保證安全、正常使用。

（三）完成其他工作

出差天津配合海鑫公司組織落實(shí)“海鑫油603”輪首航

儀式；

（四）未完成工作及說(shuō)明

1、”《三大手冊(cè)》定稿、排版、印刷工作”，由于《三

大手冊(cè)》一直未通過(guò)公司總辦會(huì)審核，此項(xiàng)工作將予以順延,

待審定后排版印刷；

2、“福利方案下發(fā)執(zhí)行“，由于最近公司領(lǐng)導(dǎo)出差或

外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會(huì)研究，待八月份公司

領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后下發(fā)執(zhí)行。

（五）改進(jìn)措施：

無(wú)

二、八月主要工作計(jì)劃：

人事方面：

1、人事招聘工作重點(diǎn)跟進(jìn)“安全監(jiān)察、國(guó)際貨運(yùn)主管、

財(cái)務(wù)主管、企管部經(jīng)理”四個(gè)關(guān)鍵崗位及“行政主管”等崗

位的人才篩選工作；

2、組織落實(shí)“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)”，

策劃組織八月份的“壓力管理培訓(xùn)”；

3、福利方案的審定下發(fā)；

4、月份績(jī)效考核工作并完成7月人力資源動(dòng)態(tài)報(bào)告。

5、完成實(shí)習(xí)鑒定考核、續(xù)簽考核；

6、隨員居住證的辦理；

7、辦理新員工（王恒）入職相關(guān)手續(xù)。

行政管理方面：

1、持續(xù)做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信

息平臺(tái)公文流轉(zhuǎn)等工作;

2、及時(shí)跟進(jìn)國(guó)際航運(yùn)（小業(yè)主）租賃合同簽訂事宜；

3、積極跟進(jìn)新辦公樓裝修設(shè)計(jì)方案，合同審定，弱點(diǎn)

工程公司的比較和方案提出，互聯(lián)網(wǎng)接入等事宜的落實(shí)工作;

4、組織召開(kāi)公司上半年工作匯報(bào)會(huì)；

5、上報(bào)集團(tuán)公司任務(wù)分解表7月海天公司完成情況；

6、7月份考勤、辦公用品、低值易耗品等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上

報(bào)；

7、完成部門(mén)、個(gè)人7月份工作小結(jié)；

8、禮品的跟進(jìn)（紅瓷盤(pán)）；

行政年終總結(jié)900字左右行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇

八

本學(xué)期，由于部分行政工作崗位的調(diào)整，我除了是黨務(wù)

工作者外，還接管了行風(fēng)、校務(wù)公開(kāi)、退教協(xié)、關(guān)公委等工

作，肩負(fù)的責(zé)任更重了，面對(duì)這繁雜甚至有些機(jī)械的眾多事

務(wù)，雖然不能做到周全考慮、忙而不亂，但有著領(lǐng)導(dǎo)的信任

與支持，全體教職工的理解和配合，年終順利通過(guò)了教育系

統(tǒng)對(duì)我校落實(shí)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、

校務(wù)公開(kāi)的檢查，并代表縣教育系統(tǒng)接受省教育廳關(guān)于開(kāi)展

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作檢查；在鎮(zhèn)關(guān)公委的復(fù)評(píng)驗(yàn)收中以全鎮(zhèn)最

高分通過(guò)復(fù)評(píng)并代表鎮(zhèn)接受縣公關(guān)委的驗(yàn)收。在默默享受著

這忙碌而充實(shí)的快樂(lè)時(shí)也不時(shí)盤(pán)點(diǎn)著“我到底做了什么，還

要怎么做”，現(xiàn)將本人工作小結(jié)如下：

1、制訂《中心小學(xué)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》，部署黨員

結(jié)合自身的教育教學(xué)以及管理崗位簽定了個(gè)人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承

諾書(shū)、《我為我的教學(xué)（管理）崗位訂目標(biāo)》承諾活動(dòng)，通過(guò)

扎實(shí)開(kāi)展黨員承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界的

監(jiān)督，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)校黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力，進(jìn)一

步形成了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、作貢獻(xiàn)、當(dāng)表率的良好風(fēng)氣，為

潺小教育質(zhì)量的迅速提升提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。

2、開(kāi)展“解放思想，先行先試，搶抓機(jī)遇，跨越發(fā)展”

大討論活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)、討論、征集建議、批評(píng)與自我批評(píng)

等活動(dòng)，各階段小結(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)、查找問(wèn)題、制訂整

改方案，促使黨員教師做到了認(rèn)識(shí)的再統(tǒng)一，觀念的再更新，

思想的再解放。

3、“聯(lián)創(chuàng)雙帶”促雙贏。一是與雷鋒中心小學(xué)黨支部

簽訂共建協(xié)議書(shū)，相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、實(shí)現(xiàn)雙贏互動(dòng)，推

動(dòng)了城鄉(xiāng)教育均衡化發(fā)展；二開(kāi)展“黨員結(jié)對(duì)幫扶后進(jìn)生”、

“黨員師帶徒”等活動(dòng)。做到每名支委成員聯(lián)系帶好一個(gè)黨

小組，每一名黨員帶好一名青年教師、帶好一個(gè)班級(jí)、帶好

一名后進(jìn)生。

4、做好發(fā)展黨員工作。培養(yǎng)一名預(yù)備黨員，轉(zhuǎn)正一名

黨員，發(fā)展了一名積極分子。

5、組織開(kāi)展“廉政文化進(jìn)校園”、“爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員”、

“爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型黨員”、“黨員教學(xué)示范崗”等主題實(shí)踐活動(dòng),

把黨組織活動(dòng)與教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，培育先進(jìn)，宣傳典

型，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作。

6、認(rèn)真研究制定了《中心小學(xué)20xx年政風(fēng)行風(fēng)與校務(wù)

公開(kāi)工作實(shí)施方案》、《中心小學(xué)校務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施意見(jiàn)》，

把政風(fēng)行風(fēng)的評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議的方法步驟、組織

領(lǐng)導(dǎo)、主要措施和校務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行全面的安排部署，并做

好各階段的計(jì)劃和自查總結(jié)工作。

7、建立信息化管理制度。一是加強(qiáng)黨建專(zhuān)欄網(wǎng)頁(yè)建設(shè)，

認(rèn)真管理，及時(shí)更新內(nèi)容，積極主動(dòng)宣傳黨的方針、政策,

推廣理論創(chuàng)新成果。二是將每月學(xué)習(xí)材料及時(shí)上傳到專(zhuān)欄,

組織全體黨員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”。

8、堅(jiān)持以“服務(wù)、關(guān)愛(ài)”為宗旨，全面貫徹落實(shí)省、

市、縣退教協(xié)和關(guān)工委工作要求，協(xié)助退教協(xié)會(huì)全面開(kāi)展工

展，充分發(fā)揮了教協(xié)和關(guān)工委在構(gòu)建和諧校園、和諧社會(huì)中

的職能作用。

這一學(xué)期的工作中，我辛苦而欣慰、忙碌而充實(shí)、勞累

而快樂(lè)！在今后的工作中，我會(huì)更加努力，不斷地克服不足

之處，豐富工作經(jīng)瞼，更好地為學(xué)校、老師服務(wù)。

行政年終總結(jié)900字左右行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇

九

一、思想作風(fēng)方面

一年來(lái)，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)主動(dòng)

地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)過(guò)程

中，能夠深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨

的十八大召開(kāi)之后，能夠主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)十八大精神，

在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時(shí)能夠關(guān)

心時(shí)政、關(guān)心國(guó)家大事，必想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨中央保持

一致。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志、

顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛(ài)護(hù)年輕同志。在為人與事中，

嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推

諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要

。

具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人得失，在對(duì)外交往和接待工作

中，能夠廉潔自律、公私分明。

二、履行職責(zé)方面

（一）接待工作

今年上半年，因?yàn)閷W(xué)校搞百年校慶，接待工作十分繁重。

根據(jù)學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工

作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項(xiàng)工

作，我從3月份開(kāi)始就著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次，。

經(jīng)有過(guò)時(shí)近為兩了個(gè)將月接待的工認(rèn)作真中準(zhǔn)的備一，終些于細(xì)制節(jié)訂安出排了妥一當(dāng)套，長(zhǎng)常達(dá)常一夜不萬(wàn)能多寐字、

詳細(xì)而完備的校慶接待方案。在整個(gè)校慶接待過(guò)程中，我不

僅是接待方案的主要制訂者，同時(shí)也是一線(xiàn)工作的具體組織

者和工作人員。校慶時(shí)，來(lái)賓達(dá)到近6000人，但由于計(jì)劃

周密，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，校慶接

待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了來(lái)賓的好

評(píng)和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了李

嵐清副第三次視察我校、以及教莆部、水利水電部等領(lǐng)導(dǎo)視

察我校、中科院化學(xué)部院士會(huì)年會(huì)、數(shù)學(xué)“天元基金會(huì)”揚(yáng)

州會(huì)議、全國(guó)高等教育研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)工作會(huì)議、全國(guó)語(yǔ)言文

字工作會(huì)議、廣東省教育代表團(tuán)和兄弟院校來(lái)校交流考察等

一系列大型重要接待活動(dòng)。在接待工作中，鍛煉了自己的能

力，積累了接待高層次來(lái)賓和大型組團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我校的

接待工作也得到了來(lái)賓的好評(píng)，從而在樹(shù)立學(xué)校形象，宣傳

學(xué)校方面起到了積極的作用。

（二）協(xié)調(diào)工作

今年以來(lái)，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：廣陵學(xué)

院建設(shè)過(guò)程中的有關(guān)事宜；“5+1”樓宇拆遷事宜；新生接待

及開(kāi)學(xué)典禮工作；逸夫圖書(shū)館的正式開(kāi)館儀式；校運(yùn)動(dòng)會(huì)的

有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作；學(xué)校基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜；

學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作；清房工作；教職工子

女入中小學(xué)讀書(shū)的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳

目的結(jié)算等工作。今年暑假中，校辦主要負(fù)責(zé)同志人事變動(dòng)，

我不計(jì)較個(gè)人得失，幾乎放棄了整個(gè)暑假的休息時(shí)間，主動(dòng)

處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證了校辦工作沒(méi)

有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)而受到影響。

除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門(mén)和學(xué)院搞好接待、加

強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理及處理人民來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)等工作方面也較好地完成

了任務(wù)。

不足之處：

1、對(duì)政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。

2、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方

式方法。

行政年終總結(jié)900字左右行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇

十

幾年以來(lái)，在學(xué)校黨委、校長(zhǎng)和辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)

下，緊緊圍繞學(xué)校的“70周年”校慶、“迎評(píng)”、“申博”

等中心工作，以“樹(shù)窗口形象，創(chuàng)一流服務(wù)”的工作態(tài)度,

堅(jiān)持“盡力、盡職、盡責(zé)，虛心、熱心、細(xì)心”的工作態(tài)度，

認(rèn)真履行協(xié)調(diào)、服務(wù)、助手等工作。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

一直以來(lái)，本人十分注重學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，廉

潔自律，服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，本人參加了本科法律專(zhuān)業(yè)的

學(xué)習(xí)，明年初畢業(yè)。

二、擺正位置，有較強(qiáng)的參謀和協(xié)調(diào)能力。

本人一直在黨辦、校辦工作，能準(zhǔn)確定好位，當(dāng)好辦公

室領(lǐng)導(dǎo)的助手，顧全大局，全力支持，配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)、各

科室、每一位工作人員的工作，做到到位不越位，補(bǔ)臺(tái)而不

拆臺(tái)。并在工作中注意團(tuán)結(jié)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，能充分發(fā)

揮自己的協(xié)調(diào)和參謀作用。

三、盡心盡力，完成各項(xiàng)工作

1、在人手少，工作任務(wù)飽滿(mǎn)的情況下，能以熱情的服

務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)做好每年的大約1500個(gè)大大小小的全校性會(huì)議

的會(huì)務(wù)安排工作、會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的各項(xiàng)服務(wù)

工作。

2、做好學(xué)校承辦的各類(lèi)大型會(huì)議。并能協(xié)助各二級(jí)單

位承辦的各類(lèi)全國(guó)、省市會(huì)議。例如：做好20xx年“70周

年”的慶祝大會(huì)和各大小慶?；顒?dòng)，20xx年的粵西高校校長(zhǎng)

協(xié)助會(huì);20xx年的本科教學(xué)工作診斷性評(píng)估、預(yù)評(píng)估、正式

評(píng)估的接待組工作；20xx年的申博工作。

3、全校師生員工的信件、包裹、報(bào)紙、雜志的收發(fā)、

查詢(xún)、投送、訂購(gòu)工作，每天要分送180多種共2800多份

報(bào)紙、4000多封信、3000多種6000多本雜志和進(jìn)出500個(gè)

包裹。

4、協(xié)作做好霞山校區(qū)文件收發(fā)、傳遞工作，霞山校區(qū)

辦公室送給校領(lǐng)導(dǎo)和主校區(qū)各職能部門(mén)的文件、信件、材料

等。

5、每天及時(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)辦公室清潔衛(wèi)生，做到領(lǐng)導(dǎo)到辦

公室前衛(wèi)生搞好、沖好一杯熱開(kāi)水（或熱茶）等領(lǐng)導(dǎo)辦公室的

內(nèi)務(wù)工作。

6、每周的會(huì)議安排、放假的值班安排工作。

7、負(fù)責(zé)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校檢查、

指導(dǎo)、交流工作、參加會(huì)議、訪(fǎng)問(wèn)等，協(xié)助外事部門(mén)接待外

賓。做好接送派車(chē)，安排食宿和參觀訪(fǎng)問(wèn)等工作。

8、負(fù)責(zé)全校性的各類(lèi)會(huì)議活動(dòng)的用車(chē)安排，負(fù)責(zé)安排

校領(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)會(huì)、辦公、迎賓等項(xiàng)活動(dòng)的用車(chē)，并根據(jù)需要

做好領(lǐng)導(dǎo)出差前后的后勤服務(wù)工作。

9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好各類(lèi)人員的慰問(wèn)工作。

10、做好校長(zhǎng)辦公室的內(nèi)部事務(wù)管理工作。

行政年終總結(jié)900字左右行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇

十一

20xx年度工作即將結(jié)束，新的一年將來(lái)臨。為了更好地

做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時(shí)間

的個(gè)人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。20xx年自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦

鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守

法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志

們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了

新的進(jìn)步。

現(xiàn)總結(jié)如下：

政治思想方面：思想積極進(jìn)步，政治覺(jué)悟高。解放思想，

實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問(wèn)題。

在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求

自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地

認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提

高自身素質(zhì)。

一、德方面

作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接

影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)

習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。教師是“人類(lèi)靈魂的

工程師”，因此教師必須抓好兩項(xiàng)工作即教好書(shū)、育好人。

要育好人絕非一件簡(jiǎn)單的事情，教師首先要做好表率即為人

師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做

學(xué)生的“好家長(zhǎng)”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，

關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生

人格。課堂上，我時(shí)刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為。課后，我

經(jīng)常走進(jìn)教室，與學(xué)生一起參加課外活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝

通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時(shí)，適時(shí)地給予學(xué)生鼓勵(lì)，與學(xué)生

一起分享自己的成長(zhǎng)故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育

學(xué)生。

二、能方面

教好書(shū)是教師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面，我爭(zhēng)

取多聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每

上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無(wú)準(zhǔn)備

的仗。在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書(shū)，認(rèn)

真編寫(xiě)好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和

向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生

知識(shí)時(shí)，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)

遺漏知識(shí)；在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，并對(duì)他們進(jìn)行必想教甫,

教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。

在工作中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退,

尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)

習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之

處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，

我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)。

行政年終總結(jié)900字左右行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇

十二

20xx年度工作即將結(jié)束，新的一年將來(lái)臨。為了更好地

做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時(shí)間

的個(gè)人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。20xx年自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦

鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守

法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志

們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了

新的進(jìn)步。

現(xiàn)總結(jié)如下：

政治思想方面：思想積極進(jìn)步，政治覺(jué)悟高。解放思想,

實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問(wèn)題。

在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求

自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地

認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提

高自身素質(zhì)。

一、德方面

作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接

影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)

習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。教師是“人類(lèi)靈魂的

工程師”，因此教師必須抓好兩項(xiàng)工作即教好書(shū)、育好人。

要育好人絕非一件簡(jiǎn)單的事情，教師首先要做好表率即為人

師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做

學(xué)生的“好家長(zhǎng)”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，

關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生

人格。課堂上，我時(shí)刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為。課后，我

經(jīng)常走進(jìn)教室，與學(xué)生一起參加課外活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝

通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時(shí)，適時(shí)地給予學(xué)生鼓勵(lì)，與學(xué)生

一起分享自己的成長(zhǎng)故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育

學(xué)生。

二、能方面

教好書(shū)是教師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面，我爭(zhēng)

取多聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每

上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無(wú)準(zhǔn)備

的仗。在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書(shū)，認(rèn)

真編寫(xiě)好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和

向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生

知識(shí)時(shí)，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)

遺漏知識(shí)；在傳授學(xué)生知識(shí)的同時(shí)，并對(duì)他們進(jìn)行思想教育，

教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。

在工作中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退,

尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)

習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之

處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，

我一定認(rèn)真克服塊點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)。

行政年終總結(jié)900字左右行政年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇

十三

20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社

會(huì)的第一年，在這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的支

持下，使得行政的工作順利開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我

個(gè)人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年

中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，也完善了

公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一

年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工

作，一方面是考核制定與管理，一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工

作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)

議