新媒體技術(shù)應(yīng)用模塊三：新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)單元二：新媒體內(nèi)容策劃02新媒體熱點(diǎn)內(nèi)容的策劃要點(diǎn)新媒體優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的策劃要點(diǎn)新媒體內(nèi)容策劃的意義目

錄030101新媒體內(nèi)容策劃的意義PARTONE新媒體內(nèi)容策劃的意義新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的目的是傳遞品牌調(diào)性和產(chǎn)品價(jià)值。這個(gè)過(guò)程能幫助企業(yè)傳遞價(jià)值要素、形式和時(shí)間等，從而影響內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的效果，而內(nèi)容策劃就是對(duì)這些過(guò)程的檢測(cè)，通過(guò)前期的分析和準(zhǔn)備，可以保證后期每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)相關(guān)要素都盡量符合預(yù)期。同時(shí)，內(nèi)容策劃能夠幫助運(yùn)營(yíng)者判斷自己適不適合做這份工作，能不能做好。對(duì)于內(nèi)容本身而言，有策劃和沒(méi)有策劃的內(nèi)容呈現(xiàn)時(shí)差異巨大，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）有策劃的內(nèi)容在表達(dá)上會(huì)很突出。（2）有策劃的內(nèi)容在創(chuàng)作效率上會(huì)更高效。（3）有策劃的內(nèi)容整體在邏輯上是完整的。（4）有策劃的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是系統(tǒng)和完善的。（5）有策劃的內(nèi)容在傳播上會(huì)更廣泛。（6）有策劃的內(nèi)容更有利于粉絲的維護(hù)和增加。（7）有策劃的內(nèi)容更容易達(dá)成各項(xiàng)成果目標(biāo)。02新媒體熱點(diǎn)內(nèi)容的策劃要點(diǎn)PARTTWO新媒體熱點(diǎn)內(nèi)容策劃要點(diǎn)（一）熱點(diǎn)梳理與篩選并不是所有熱點(diǎn)都值得花費(fèi)精力，企業(yè)需要篩選出真正值得追的熱點(diǎn)，用更多精力打磨，讓其發(fā)揮最大作用。那么如何篩選出有價(jià)值的熱點(diǎn)呢？一般來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)熱點(diǎn)梳理和熱點(diǎn)評(píng)級(jí)。1.?熱點(diǎn)梳理熱點(diǎn)可以劃分為常規(guī)型熱點(diǎn)（如春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、高考、七夕、中秋節(jié)、足球世界杯、“雙11”等）與突發(fā)型熱點(diǎn)（如自然災(zāi)害、突發(fā)新聞等）。對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者來(lái)講，應(yīng)當(dāng)首先選擇常規(guī)型熱點(diǎn)，因?yàn)檫@類(lèi)熱點(diǎn)的可確定性較高，可以提前掌控規(guī)劃；在此基礎(chǔ)上兼顧突發(fā)型熱點(diǎn)。熱點(diǎn)內(nèi)容策劃的路徑如下：新媒體熱點(diǎn)內(nèi)容策劃要點(diǎn)2.?熱點(diǎn)評(píng)級(jí)評(píng)估熱點(diǎn)的優(yōu)先級(jí)，可以幫助運(yùn)營(yíng)者確定哪些熱點(diǎn)需要投入較多精力，哪些熱點(diǎn)只需要投入較少的精力，或者不選擇跟進(jìn)。評(píng)級(jí)根據(jù)如下：（1）這個(gè)熱點(diǎn)的影響力有多大？可以用百度指數(shù)、微指數(shù)、微信指數(shù)等工具幫助判斷。（2）與本企業(yè)的相關(guān)度有多大？可以從關(guān)注人群、相關(guān)資源等進(jìn)行相關(guān)度分析，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判斷。熱點(diǎn)內(nèi)容策劃的路徑如下：新媒體熱點(diǎn)內(nèi)容策劃要點(diǎn)（二）熱點(diǎn)需求分析與主題選定1.?輿情分析對(duì)于一個(gè)熱點(diǎn)事件，通常會(huì)出現(xiàn)多個(gè)方面、形式的議題。哪些議題最受關(guān)注呢？運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)各大平臺(tái)來(lái)了解，如微博、知乎等，梳理出正在熱議的話題，以幫助運(yùn)營(yíng)者作為擬定專題的參考。2.?受眾分析都是什么樣的人在關(guān)注這些熱點(diǎn)？不同維度的熱點(diǎn)，目標(biāo)人群也是不同的，如“世界杯”熱點(diǎn)，既有“冠軍分析預(yù)測(cè)”這種受資深球迷關(guān)注的話題，也有“最帥球星榜”這種受女性關(guān)注的話題。了解不同議題的人群特征，便于運(yùn)營(yíng)者篩選出與自己平臺(tái)特征相關(guān)的議題。3.?主題分析根據(jù)輿情分析和受眾分析及平臺(tái)特征，運(yùn)營(yíng)者可以判斷出哪些主題是最符合平臺(tái)特征且熱度較高的。綜上分析，選出多個(gè)受關(guān)注的關(guān)鍵詞，再結(jié)合關(guān)鍵詞及相關(guān)情況選定主題。熱點(diǎn)內(nèi)容策劃的路徑如下：03新媒體優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的策劃要點(diǎn)PARTTHREE甄選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

打造專屬品牌優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容永遠(yuǎn)都不缺市場(chǎng)，所以在內(nèi)容的選擇上要做到以下幾點(diǎn)：特點(diǎn)鮮明抓住空缺點(diǎn)和行業(yè)交叉點(diǎn)從根源出發(fā)設(shè)計(jì)走心的內(nèi)容甄選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

打造專屬品牌高辨識(shí)度是IP的第一步，每個(gè)成功的IP都有屬于自己的風(fēng)格，比如“PAPI醬”“全能歌手馮提莫”等，這些辨識(shí)度都是非常高的，所以，打造一些屬于你自己的風(fēng)格是尤為重要的，也是成功內(nèi)容的基礎(chǔ)。1.特點(diǎn)鮮明甄選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

打造專屬品牌要明確受眾群體的目標(biāo)，然后從根源去出發(fā)，選擇觀眾們喜愛(ài)的和關(guān)心的內(nèi)容標(biāo)簽，只有精準(zhǔn)定位，才能找到用戶們真正喜歡和需要的內(nèi)容，根據(jù)觀眾真正的需求點(diǎn)，輸出觀眾關(guān)心的內(nèi)容，并且要衍生出為他們服務(wù)的增值業(yè)務(wù)。2.抓住空缺點(diǎn)和行業(yè)交叉點(diǎn)爭(zhēng)強(qiáng)好勝是人的天性，所以人們也愿意去關(guān)注和記住第一名，每個(gè)領(lǐng)域都會(huì)有一片藍(lán)海，我們要做的就是去抓住空缺點(diǎn)和行業(yè)的交叉點(diǎn)，并且持續(xù)的去輸出內(nèi)容。3.從根源出發(fā)甄選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

打造專屬品牌4.設(shè)計(jì)走心的內(nèi)容甄選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

打造專屬品牌4.設(shè)計(jì)走心的內(nèi)容第一步，渠道用戶畫(huà)像。分析渠道用戶，并進(jìn)行用戶畫(huà)像，然后根據(jù)用戶畫(huà)像創(chuàng)作該渠道專屬的新媒體內(nèi)容。第二步，用戶場(chǎng)景拆解。繼續(xù)了解用戶尚未使用企業(yè)產(chǎn)品的主要場(chǎng)景，并按照步驟拆解場(chǎng)景，以流程圖或工作表的形式記錄。第三步，用戶痛點(diǎn)挖掘。根據(jù)場(chǎng)景拆解，尋找用戶痛點(diǎn)，即挖掘用戶尚未被滿足需求或?qū)ΜF(xiàn)存產(chǎn)品操作不方便、不喜歡的環(huán)節(jié)等。第四步，解決方案描述。針對(duì)用戶痛點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)者需要用企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行匹配，看企業(yè)產(chǎn)品分別能解決用戶的哪個(gè)痛點(diǎn)，如何解決。第五步，內(nèi)容細(xì)節(jié)打磨。通過(guò)以上步驟，運(yùn)營(yíng)者可以提出符合用戶痛點(diǎn)的解決方案，這是走心的新媒體內(nèi)容的核心。圍繞核心，最后需要進(jìn)行細(xì)節(jié)打磨，如設(shè)計(jì)海報(bào)、撰寫(xiě)軟文、拍攝視頻等。設(shè)計(jì)長(zhǎng)內(nèi)容

提升用戶轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)內(nèi)容指商詳、軟文、硬廣等介紹和描述產(chǎn)品，吸引用戶消費(fèi)，形成轉(zhuǎn)化的新媒體內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)者可以從六大要素入手，優(yōu)化轉(zhuǎn)化頁(yè)的內(nèi)容并提高轉(zhuǎn)化率。這六大要素包括簡(jiǎn)明介紹、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、具體參數(shù)、產(chǎn)生信任、付費(fèi)刺激、放心售后。設(shè)計(jì)長(zhǎng)內(nèi)容

提升用戶轉(zhuǎn)化率簡(jiǎn)明介紹在開(kāi)頭用最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言講明本文或本頁(yè)的意圖。產(chǎn)品信任放入用戶的好評(píng)，加強(qiáng)用戶信任感。場(chǎng)景設(shè)計(jì)適當(dāng)設(shè)計(jì)用戶場(chǎng)景，增加代入感，打動(dòng)用戶。具體參數(shù)描述具體的參數(shù)，用客觀事實(shí)打動(dòng)消費(fèi)者。付費(fèi)刺激增加此機(jī)電，給用戶付費(fèi)的理由。放心售后包含售后政策，給用戶吃定心丸，減少憂慮。設(shè)計(jì)短內(nèi)容

提升傳播效果在軟文故事、硬廣正文等長(zhǎng)內(nèi)容設(shè)計(jì)完成后，需要設(shè)計(jì)標(biāo)題、摘要、轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)等短內(nèi)容，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。

設(shè)計(jì)標(biāo)題的四個(gè)步驟第2步第3步第4步按照用戶關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行排序，選擇前二三個(gè)關(guān)鍵詞。將用戶關(guān)注的關(guān)鍵詞串成初步標(biāo)題。使用標(biāo)題技巧，優(yōu)化標(biāo)題。第1步用8-15個(gè)關(guān)鍵詞概括內(nèi)容要義。設(shè)計(jì)短內(nèi)容

提升傳播效果（1）補(bǔ)充法：借助摘要內(nèi)容，補(bǔ)充標(biāo)題內(nèi)容；（2）解釋法：標(biāo)題部分提出問(wèn)題，摘要部分進(jìn)行解答；（3）提問(wèn)法：在摘要部分提出問(wèn)題，引導(dǎo)讀者點(diǎn)擊文章并尋找答案；（4）概括法：提煉正文核心，在摘要部分用精煉的語(yǔ)言概括正文內(nèi)容；（5）直白法：在摘要部分寫(xiě)出需要用戶完成的動(dòng)作，防止部分用戶不愿意點(diǎn)擊文章，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果變差；（6）刺激法：提出挑釁文字，激發(fā)用戶興趣，提高點(diǎn)擊率；（7）引用法：引用名人名言、古詩(shī)詞、勵(lì)志金句等，吸引用戶主動(dòng)點(diǎn)擊。

常見(jiàn)摘要設(shè)計(jì)的七種方法設(shè)計(jì)短內(nèi)容

提升傳播效果粉絲的文案能力參差不齊，為擴(kuò)大宣傳效果，運(yùn)營(yíng)者必須“幫粉絲寫(xiě)好”轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)，把轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)一并發(fā)給粉絲。粉絲轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)包括四大要素：

撰寫(xiě)轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)，提升傳播效果01030204

第一人稱“我”

一句話描述

價(jià)值點(diǎn)呈現(xiàn)

稀缺性強(qiáng)調(diào)規(guī)范界面設(shè)計(jì)

提升運(yùn)營(yíng)效率1.頁(yè)面排版網(wǎng)站第一眼要能吸引用戶眼球，頁(yè)面排版起到很大作用，網(wǎng)頁(yè)排版簡(jiǎn)潔，整體大氣，用戶也能更好理解網(wǎng)站表達(dá)的信息。文章內(nèi)容行間距、段之間的距離合理，不至于第一眼感覺(jué)很擁擠。而文章摘要部分，不需要很多文字，可以選擇文章里有吸引的一段或者自己編輯，需要有吸引力和有趣，能起到引導(dǎo)閱讀的作用。2.內(nèi)容配圖現(xiàn)如今人們獲取信息的途徑越來(lái)越多，在信息爆炸的時(shí)代，如何使我們的內(nèi)容信息獲得更多閱讀量呢？通篇都是文字的信息已經(jīng)不再受人們喜歡，而在文章中適當(dāng)配圖，內(nèi)容精短的信息更受大眾喜歡，而其的閱讀量也