醫(yī)院群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治階段性成果總結(jié)服務(wù)升級，廉潔同行根據(jù)以群眾急難愁盼問題為切入口，圍繞醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材、藥品采購混亂及日常診療不規(guī)范等突出問題扎實開展突出問題整治工作，立足民生所向、發(fā)展所需，把提升患者就醫(yī)體驗及群眾滿意度作為工作重點，傾聽群眾聲音，收集群眾急難愁盼問題，通過一系列舉措，積極推進各項整治工作的落實，取得了一定的成效。一工作開展情況1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌部署。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合我院實際，制定工作方案，第一時間成立了以院長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、中層干部為成員的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開突出問題專項整治工作動員部署會，部署專項整治具體工作，通過分層級、分科室布置工作，確保工作落實，有力推動整治工作開展。2.聚焦重點，全面梳理，糾建并舉。醫(yī)院緊盯醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材、藥品采購混亂及日常診療不規(guī)范等方面的突出問題，加大查處日常工作中的不規(guī)范診療行為。對照此次突出問題專項整治內(nèi)容，積極開展自查自糾。堅持邊查邊改，立查立改原則，對自查自糾過程中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范問題，建立整改清單，確定整改時限，及時整改到位。二工作階段性成效1.聚焦群眾“急難愁盼”，患者就醫(yī)體驗大提升。醫(yī)院在急診科一樓開設(shè)便民門診及家庭醫(yī)生簽約門診，為行動不便人員及病情穩(wěn)定的慢病患者提供快捷、便利就診服務(wù)。為解決群眾看病就醫(yī)過程疑難問題，進一步提升醫(yī)院服務(wù)效率，加強作風(fēng)建設(shè)，在病房張貼科室負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話，以更好方便群眾溝通聯(lián)系。2.實施“一號管三天”的便民措施，以提升醫(yī)療服務(wù)水平。積極推廣普通門診“一次掛號，三日有效”的便民措施，旨在促進門診服務(wù)流程的科學(xué)化、模式的連續(xù)性以及就診的便利性。此舉使患者能夠更加靈活地安排就診及復(fù)診時間，進一步減輕其經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。3.預(yù)繳金將于當(dāng)日進行退返。為進一步規(guī)范預(yù)繳費用的管理工作，切實保障群眾利益，優(yōu)化患者的就診流程，改善就醫(yī)環(huán)境，增強患者的體驗感和獲得感，本院現(xiàn)已全面開展門診預(yù)交金余額的回退工作，通過醫(yī)院公眾號宣傳等方式，引導(dǎo)就診卡持有者積極有序參與就診卡退費工作。4.“先診療，后付費”。門診患者持社會保障卡（醫(yī)?？ǎ芍苯拥结t(yī)生處進行掛號、診察等，取藥前和檢查檢驗前一次性完成當(dāng)次所有醫(yī)療費用結(jié)算，扣除醫(yī)保報銷支付的自付部分費用由患者即時繳清。簡化就診環(huán)節(jié)，有效解決了患者就醫(yī)時重復(fù)排隊、多次繳費的程序。5.醫(yī)學(xué)檢查檢驗結(jié)果共享互認(rèn)。為提高醫(yī)療資源利用效率，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，改善群眾就醫(yī)體驗，我院持續(xù)深入推進“醫(yī)學(xué)檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)”，對符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的檢查檢驗項目實行互認(rèn)。三下一步工作計劃下一步，我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域突出問題專項整治的部署要求，進一步夯實責(zé)任，突出整治重點，以提升群眾就醫(yī)滿意度為目的，不斷自查自糾，注重問題線索排查、收集，持續(xù)深入開展專項整治工作，繼續(xù)在規(guī)范診療行為、優(yōu)化服務(wù)措