批發(fā)公司績效評定規(guī)定

一、總則本公司秉持“誠信經(jīng)營、高效服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏”的企業(yè)文化，致力于在批發(fā)行業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。為進一步規(guī)范公司管理，充分調(diào)動員工積極性，提升公司整體運營效率和效益，特制定本績效評定規(guī)定。本規(guī)定旨在通過科學合理的績效評定體系，全面、客觀、公正地評價員工工作表現(xiàn)，為員工薪酬調(diào)整、晉升、培訓與發(fā)展等提供重要依據(jù)，同時確保公司戰(zhàn)略目標的有效落地，實現(xiàn)公司與員工的共同成長。二、適用范圍本績效評定規(guī)定適用于批發(fā)公司全體正式員工。對于試用期員工，將依據(jù)公司試用期考核相關(guān)規(guī)定進行評估，暫不適用本績效評定規(guī)定。對于公司客戶，雖然不直接適用本績效評定規(guī)定，但公司將定期收集客戶反饋信息，作為評估公司整體運營績效的重要參考，以更好地服務(wù)客戶，提升客戶滿意度和忠誠度。三、組織架構(gòu)與職責分工1.績效評定領(lǐng)導小組由公司高層管理人員組成，負責審批績效評定制度及相關(guān)政策，確定公司整體績效目標和績效評定標準，對績效評定過程中的重大問題進行決策和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導小組組長由公司總經(jīng)理擔任，全面領(lǐng)導和監(jiān)督績效評定工作。2.人力資源部門作為績效評定工作的具體組織和執(zhí)行部門，負責制定績效評定計劃，組織實施績效評定工作，培訓各部門績效評定人員，收集、整理和分析績效評定數(shù)據(jù)，撰寫績效評定報告，并根據(jù)評定結(jié)果提出薪酬調(diào)整、晉升、培訓等建議。3.各部門負責人負責本部門員工績效目標的設(shè)定、績效輔導與溝通、績效評定的具體實施以及績效反饋面談工作。各部門負責人需確保本部門員工明確績效目標，在工作過程中為員工提供必要的指導和支持，客觀公正地評價員工工作表現(xiàn)，并將績效評定結(jié)果及時反饋給員工。4.員工員工應積極參與績效評定工作，明確自身績效目標，按照要求完成各項工作任務(wù)，主動與上級進行績效溝通，及時反饋工作中的問題和建議。員工有權(quán)對績效評定結(jié)果提出異議，并按照規(guī)定的程序進行申訴。四、管理內(nèi)容與流程1.績效目標設(shè)定-公司戰(zhàn)略目標分解：每年年初，公司根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，制定公司整體績效目標。然后，將公司整體績效目標層層分解到各部門，各部門再結(jié)合部門職責和工作任務(wù)，將部門績效目標進一步分解到每位員工，確保員工績效目標與公司戰(zhàn)略目標緊密相連。-績效目標溝通與確認：在績效目標設(shè)定過程中，各部門負責人應與員工進行充分溝通，明確績效目標的具體內(nèi)容、衡量標準、完成時間等要求。員工對績效目標有異議的，應及時與上級溝通協(xié)商，最終達成一致并簽訂績效目標責任書?？冃繕素熑螘鴳鞔_雙方的權(quán)利和義務(wù)，作為績效評定的重要依據(jù)。2.績效輔導與溝通-定期績效溝通：在績效周期內(nèi)，各部門負責人應定期與員工進行績效溝通，了解員工工作進展情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。績效溝通可以采取定期會議、一對一面談等方式進行，確保員工明確工作方向，掌握正確的工作方法。-績效輔導與支持：針對員工在工作中遇到的困難和問題，各部門負責人應給予必要的績效輔導和支持，提供培訓資源、協(xié)調(diào)工作關(guān)系等，幫助員工提升工作能力和績效水平。3.績效評定實施-自評：績效周期結(jié)束后，員工首先進行自我評價，對照績效目標責任書，對自己在本績效周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進行全面總結(jié)和評價，填寫績效自評表，分析工作中的優(yōu)點和不足，并提出改進措施和建議。-上級評定：各部門負責人在員工自評的基礎(chǔ)上，結(jié)合日常工作表現(xiàn)和績效溝通情況，對員工進行客觀公正的評價。上級評定應注重工作結(jié)果的達成情況，同時也應考慮員工在工作過程中的努力程度、創(chuàng)新能力等因素。上級評定完成后，填寫績效評定表，給出評定等級和評定意見。-綜合評定：人力資源部門收集各部門員工的績效自評表和上級評定表，進行匯總和整理。對于一些關(guān)鍵崗位或涉及多部門協(xié)作的崗位，人力資源部門可組織相關(guān)部門進行綜合評定，確保評定結(jié)果的全面性和準確性。4.績效反饋與面談-績效反饋：各部門負責人應將績效評定結(jié)果及時反饋給員工，讓員工了解自己的工作表現(xiàn)和評定結(jié)果。績效反饋應采用正式面談的方式進行，確保員工清楚知道自己在哪些方面表現(xiàn)出色，哪些方面需要改進。-績效面談：在績效面談過程中，各部門負責人應與員工共同分析績效評定結(jié)果，探討改進措施和發(fā)展計劃?？冃嬲劜粌H要關(guān)注員工的工作績效，還要關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供必要的指導和支持。績效面談結(jié)束后，雙方應在績效反饋表上簽字確認。5.績效結(jié)果應用-薪酬調(diào)整：績效評定結(jié)果與員工薪酬調(diào)整掛鉤。根據(jù)績效評定等級，對績效優(yōu)秀的員工給予較大幅度的薪酬提升，對績效良好的員工給予適當?shù)男匠暾{(diào)整，對績效合格的員工維持原有薪酬水平，對績效不合格的員工視情況給予降薪或其他處理。-晉升與發(fā)展：績效評定結(jié)果是員工晉升和職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)。在同等條件下，優(yōu)先晉升績效優(yōu)秀的員工。同時，公司將根據(jù)員工績效表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供培訓、輪崗等發(fā)展機會，幫助員工提升綜合素質(zhì)和能力水平。-培訓與開發(fā)：通過績效評定，發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在的知識和技能短板，為員工制定個性化的培訓計劃。針對績效評定結(jié)果反映出的公司整體或部門共性問題，組織開展針對性的培訓課程或團隊建設(shè)活動，提升公司整體績效水平。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-知情權(quán)：員工有權(quán)了解公司績效評定制度的具體內(nèi)容、評定流程和評定標準，有權(quán)知曉自己的績效目標、評定結(jié)果以及績效反饋情況。-申訴權(quán)：員工如對績效評定結(jié)果有異議，有權(quán)在規(guī)定時間內(nèi)向人力資源部門提出申訴。人力資源部門應及時受理員工申訴，并組織相關(guān)人員進行調(diào)查和復核，給予員工公正的答復。-發(fā)展權(quán)：員工有權(quán)根據(jù)績效評定結(jié)果和自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，向公司申請培訓、晉升等發(fā)展機會。公司應根據(jù)實際情況，為員工提供必要的支持和幫助。2.員工義務(wù)-遵守制度：員工應遵守公司績效評定制度的各項規(guī)定，積極配合績效評定工作，按時完成績效目標設(shè)定、自評、面談等相關(guān)工作任務(wù)。-努力工作：員工應按照績效目標要求，認真履行工作職責，努力提高工作績效，為公司發(fā)展貢獻力量。-反饋意見：員工應積極與上級進行績效溝通，及時反饋工作中的問題和建議，不斷改進工作方法和提高工作效率。3.公司權(quán)利-制定與調(diào)整制度：公司有權(quán)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況和管理需要，制定、調(diào)整和完善績效評定制度。-實施評定：公司有權(quán)按照績效評定制度的規(guī)定，對員工進行績效評定，并根據(jù)評定結(jié)果進行相應的處理。-信息管理：公司有權(quán)收集、整理和保存員工績效評定相關(guān)信息，作為人力資源管理決策的重要依據(jù)。4.公司義務(wù)-公平公正評定：公司應確?？冃гu定過程公平、公正、公開，嚴格按照評定標準和流程進行操作，避免人為因素干擾評定結(jié)果。-提供支持與發(fā)展機會：公司應根據(jù)績效評定結(jié)果，為員工提供必要的培訓、晉升等發(fā)展機會，幫助員工提升工作能力和實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。-保護員工權(quán)益：公司應保護員工在績效評定過程中的合法權(quán)益，對員工的申訴和意見及時進行處理和反饋，維護員工的尊嚴和利益。六、監(jiān)督與考核機制1.監(jiān)督機制-內(nèi)部監(jiān)督：公司成立績效評定監(jiān)督小組，成員由公司內(nèi)部審計部門、工會代表等組成。監(jiān)督小組負責對績效評定過程進行全程監(jiān)督，確保評定工作按照規(guī)定的程序和標準進行，防止出現(xiàn)評定不公、弄虛作假等問題。-員工監(jiān)督：鼓勵員工對績效評定過程中的違規(guī)行為進行監(jiān)督和舉報。公司設(shè)立專門的舉報郵箱和電話，對員工舉報的問題進行及時調(diào)查和處理，并對舉報人予以保密和保護。2.考核機制-對部門的考核：公司將各部門績效評定工作的執(zhí)行情況納入部門績效考核指標體系。考核內(nèi)容包括績效目標設(shè)定的合理性、績效評定過程的規(guī)范性、績效反饋面談的有效性等方面。對于績效評定工作執(zhí)行不力的部門，將在部門績效考核中予以扣分，并要求限期整改。-對評定人員的考核：對參與績效評定的各部門負責人和相關(guān)工作人員進行考核?？己酥攸c關(guān)注評定人員是否客觀公正地評價員工績效、是否及時與員工進行績效溝通和反饋等方面。對于在績效評定工作中存在主觀隨意、偏袒等行為的評定人員，將視情節(jié)輕重給予批評教育、績效扣分、降職等處理。