第二部分：

走進(jìn)企業(yè)

走進(jìn)企業(yè)主要內(nèi)容：1.企劃部

-戰(zhàn)略規(guī)劃方案2.市場(chǎng)/營(yíng)銷部

-市場(chǎng)環(huán)境分析3.人力資源部

-人員組織及績(jī)效考評(píng)4.生產(chǎn)/品質(zhì)部

-生產(chǎn)計(jì)劃安排5.財(cái)務(wù)部

-企業(yè)財(cái)務(wù)分析走進(jìn)企劃部

-項(xiàng)目三、六

走進(jìn)企劃部Q:企劃部（發(fā)展規(guī)劃部）是“做什么的？"部門架構(gòu)企劃部是企業(yè)策劃業(yè)務(wù)的歸口部門，是企業(yè)的決策參謀機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)是通過(guò)制定企業(yè)戰(zhàn)略和保證戰(zhàn)略的實(shí)施，來(lái)保持企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。部門職責(zé)企劃部以部門總監(jiān)/經(jīng)理負(fù)責(zé)全面事務(wù)，一般下設(shè)戰(zhàn)略決策調(diào)研、戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃等負(fù)責(zé)人員。走進(jìn)企劃部職業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)了解企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵、類型。掌握企業(yè)戰(zhàn)略分析、制定和實(shí)施的方法。（重點(diǎn)）了解戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和控制的方法。能夠運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論和分析工具對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析。（團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目）走進(jìn)企劃部基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)主要內(nèi)容：1.戰(zhàn)略的概念2.初識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略（層次、作用、幅度、過(guò)程）3.環(huán)境分析

-外部環(huán)境分析（宏觀、產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)）

PEST分析波特“五力分析”

-內(nèi)部環(huán)境分析（有形資源、無(wú)形資源、核心能力）價(jià)值鏈分析4.企業(yè)戰(zhàn)略定位

-SWOT分析、戰(zhàn)略鐘

-戰(zhàn)略層次5.企業(yè)使命與愿景6.戰(zhàn)略實(shí)施與控制7.決策方法2.1戰(zhàn)略概念戰(zhàn)略源于軍事“上兵伐謀、其次伐交、其次伐兵，其下攻城?！薄皠俦葎俣笄髴?zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝”西方“Strategy”源自希臘語(yǔ)“strategos”=“stratos”+“ago”（軍隊(duì)+領(lǐng)導(dǎo)）在軍事上，戰(zhàn)略是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和謀略戰(zhàn)略是戰(zhàn)爭(zhēng)全局性規(guī)律的東西?！珴蓶|2.1戰(zhàn)略概念企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部資源和能力的現(xiàn)狀，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，為不斷的獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體策劃，并執(zhí)行、反饋和控制的過(guò)程。2.1戰(zhàn)略概念戰(zhàn)略內(nèi)容：“做什么、如何做、誰(shuí)去做”案例：《伊索寓言》“老鼠開(kāi)會(huì)”的啟示戰(zhàn)略目的：“活得了、活得好、活得久”企業(yè)戰(zhàn)略定位我們?cè)谀膬?？我們?nèi)ツ膬海?.1戰(zhàn)略概念2.1戰(zhàn)略概念“棋譜”效應(yīng)—戰(zhàn)略獨(dú)特性2.2企業(yè)戰(zhàn)略-層次劃分企業(yè)存在的價(jià)值（自身價(jià)值、社會(huì)價(jià)值）生存與發(fā)展，長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和穩(wěn)定性正確的方法，做正確的事情企業(yè)戰(zhàn)略的部門分解，細(xì)化愿景公司戰(zhàn)略(Strategy)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(BusinessStrategy)

職能戰(zhàn)略(FunctionalStrategy)管理技術(shù)（ManagerialTechniques）具體實(shí)施層面2.2企業(yè)戰(zhàn)略-作用企業(yè)戰(zhàn)略管理作用.1.戰(zhàn)略管理是企業(yè)長(zhǎng)期生存和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保證。經(jīng)濟(jì)全球化世界扁平化2.戰(zhàn)略管理能使企業(yè)加強(qiáng)溝通、提高組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2.2企業(yè)戰(zhàn)略-作用（案例）2.2企業(yè)戰(zhàn)略-作用（案例）盛大戰(zhàn)略目標(biāo)：互動(dòng)娛樂(lè)媒體企業(yè)集團(tuán)（打造中國(guó)的“網(wǎng)絡(luò)迪斯尼”）盛大戰(zhàn)略手段：新技術(shù)、新模式、打造新文化。1999年11月盛大成立，樹立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：動(dòng)畫制作、漫畫制作、虛擬社區(qū)、影視網(wǎng)絡(luò)。提出“網(wǎng)絡(luò)迪斯尼”概念。2002年10月盛大運(yùn)營(yíng)的《傳奇》最高同時(shí)在線人數(shù)突破60萬(wàn)人。2004年5月盛大在美國(guó)納斯達(dá)克股票市場(chǎng)成功上市。2004年7月盛大戰(zhàn)略投資中國(guó)領(lǐng)先的在線對(duì)戰(zhàn)游戲平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商2004年10月盛大收購(gòu)中國(guó)領(lǐng)先原創(chuàng)娛樂(lè)文學(xué)門戶網(wǎng)站--起點(diǎn)中文網(wǎng)。2006年5月盛大與華特迪士尼合作，把迪士尼娛樂(lè)內(nèi)容引入中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)。2008年7月盛大文學(xué)有限公司正式成立，作為盛大網(wǎng)絡(luò)旗下主要企業(yè)之一。2009年11月盛大網(wǎng)絡(luò)湖南廣電共同出資成立華影盛視有限公司。2010年8月盛大網(wǎng)絡(luò)旗下酷6傳媒，成為全球第一家上市的視頻網(wǎng)站。盛大戰(zhàn)略發(fā)展事件：

未來(lái)投入投入產(chǎn)出未來(lái)產(chǎn)出生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理2.2企業(yè)戰(zhàn)略-管理幅度2.2企業(yè)戰(zhàn)略-持續(xù)發(fā)展的保證以產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、企圖心為切入點(diǎn)夭折線夭折線夭折線創(chuàng)業(yè)期維持期成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型期永續(xù)經(jīng)營(yíng)期以人才、組織、管理、制度為穩(wěn)定點(diǎn)以戰(zhàn)略、關(guān)系、核心專長(zhǎng)為驅(qū)動(dòng)點(diǎn)以眼光、魄力、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)精神為突破點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略2.2企業(yè)戰(zhàn)略-相互關(guān)系戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇戰(zhàn)略實(shí)施與控制戰(zhàn)略管理過(guò)程相互聯(lián)系戰(zhàn)略分析與制定2.2企業(yè)戰(zhàn)略-

戰(zhàn)略管理過(guò)程環(huán)境分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)估與控制內(nèi)部環(huán)境分析外部環(huán)境分析確定戰(zhàn)略方案確定使命愿景確定戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施規(guī)劃預(yù)算業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估課程回顧內(nèi)容回顧：1.戰(zhàn)略的概念

根據(jù)其外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部資源和能力的現(xiàn)狀，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，為不斷的獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體策劃，并執(zhí)行、反饋和

控制的過(guò)程。2.初識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略（層次、作用、幅度、過(guò)程）2.3

環(huán)境分析宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有形資源無(wú)形資源核心能力外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析環(huán)境分析結(jié)構(gòu)政治和法律（Political）技術(shù)環(huán)境（Technological）人口因素（demographic）社會(huì)文化（Social）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）企業(yè)供應(yīng)商替代品購(gòu)買方潛在

競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)

直接的行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2.3.1

外部環(huán)境分析波特五力模型宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境2.3.1外部環(huán)境分析企業(yè)政治和法律（P）政府政策、立法國(guó)家政局、戰(zhàn)爭(zhēng)……經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）財(cái)政、貨幣、利率投資、國(guó)際貿(mào)易……技術(shù)環(huán)境（T）技術(shù)總水平、新技術(shù)產(chǎn)品壽命周期變化速度……社會(huì)文化（S）人口結(jié)構(gòu)、教育水平生活方式、價(jià)值觀工作方式……1.宏觀環(huán)境分析——PEST分析法2.3.1外部環(huán)境分析1.宏觀環(huán)境分析——PEST分析法（案例）牛仔褲（Jeans）李維斯（Levi’s）印象：時(shí)尚、獨(dú)立、自由、野性、叛逆。（美國(guó)style）2.3.1外部環(huán)境分析2.3.1外部環(huán)境分析Levi’s中國(guó)市場(chǎng)政治、法律環(huán)境改革開(kāi)放打擊走私政策知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不足經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率國(guó)民收入持續(xù)增長(zhǎng)社會(huì)文化環(huán)境教育水平提高品牌文化理念年輕人生活方式技術(shù)環(huán)境產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期減短服裝面料的質(zhì)感制作工藝的進(jìn)步2.3.1外部環(huán)境分析2.產(chǎn)業(yè)/競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析——波特“五力”模型潛在進(jìn)入者供應(yīng)商替代產(chǎn)品購(gòu)買方行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新進(jìn)入者的威脅買方討價(jià)能力替代品威脅供方討價(jià)能力進(jìn)入壁壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化資本、技術(shù)……議價(jià)能力：集中程度替代產(chǎn)品原材料價(jià)格……議價(jià)能力：批量購(gòu)買可替代程度供求信息……替代威脅：識(shí)別性價(jià)比（RVP）……2.3.1外部環(huán)境分析2.產(chǎn)業(yè)/競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析——波特“五力”模型（案例）碳酸飲料的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析2.3.1外部環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)者明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（碳酸飲料品牌）總結(jié)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量較少，相對(duì)集中，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“百事可樂(lè)”，兩杯“可樂(lè)”之爭(zhēng)?？煽诳蓸?lè)旗下：可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)百事可樂(lè)旗下：百事可樂(lè)、七喜、美年達(dá)其它：健力寶、非?？蓸?lè)、果汁果樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

均采用多元化細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略可口可樂(lè)：正宗、經(jīng)典，美國(guó)文化。百事可樂(lè)：隨機(jī)應(yīng)變。2.3.1外部環(huán)境分析潛在進(jìn)入者規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化

資本投入技術(shù)總結(jié)：由于碳酸飲料的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)入壁壘相對(duì)較高。（哇哈哈“非?？蓸?lè)”前車之鑒）世界上最大飲料公司全球市場(chǎng)占有率48%在200個(gè)國(guó)家擁有160種飲料品牌產(chǎn)品差異化不大行業(yè)資本投入量要求較低技術(shù)壁壘較低（可口可樂(lè)秘方效應(yīng)）2.3.1外部環(huán)境分析供應(yīng)商集中化程度原材料價(jià)格總結(jié)：供應(yīng)商議價(jià)沒(méi)有議價(jià)能力，利潤(rùn)被下游企業(yè)占據(jù)。主要供應(yīng)商：包裝、運(yùn)輸?shù)瓤商娲詮?qiáng)，集中化程度不高價(jià)格波動(dòng)大，可口可樂(lè)提供彈性合約2.3.1外部環(huán)境分析替代產(chǎn)品識(shí)別性價(jià)比總結(jié)：替代產(chǎn)品多樣化，性價(jià)比提高，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大。軟飲料：果汁、茶飲料、功能性飲料、涼茶、低度啤酒等。（康師傅、統(tǒng)一、哇哈哈、寶礦力、加多寶）替代產(chǎn)品性價(jià)比相對(duì)較高。2.3.1外部環(huán)境分析購(gòu)買方可替代程度總結(jié)：購(gòu)買方需求發(fā)生變化，產(chǎn)品可替代程度提高，議價(jià)能力提高。需求變化：解渴+好喝→解渴+好喝

+營(yíng)養(yǎng)“天然”+“健康”2.3.1外部環(huán)境分析五力分析結(jié)論影響度競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量較少，相對(duì)集中，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“百事可樂(lè)”，其它競(jìng)爭(zhēng)者威脅較小。中潛在進(jìn)入者規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)入壁壘高，威脅較小。小供應(yīng)商可替代性強(qiáng)，供應(yīng)商議價(jià)能力低，利潤(rùn)低。小替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品多樣化，性價(jià)比高，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大。大購(gòu)買方需求理念變化，需求多樣化，議價(jià)能力提高。大案例結(jié)論2.3.1外部環(huán)境分析-產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境-產(chǎn)品壽命周期理論市場(chǎng)規(guī)模（MarketSize）市場(chǎng)增長(zhǎng)（MarketGrowth）市場(chǎng)性質(zhì)（MarketNature）市場(chǎng)規(guī)律（MarketNorm）成敗標(biāo)準(zhǔn)（MarketofSuccess）◎成長(zhǎng)、占有率、品牌、覆蓋率、量、利潤(rùn)、回款、周轉(zhuǎn)◎分清主次目標(biāo)市場(chǎng)需求/欲望（MarketNeeds/Desires）2.3.1外部環(huán)境分析-市場(chǎng)市場(chǎng)因素市場(chǎng)細(xì)分2.3.1外部環(huán)境分析-市場(chǎng)收入年齡性別教育程度...大區(qū)城市級(jí)別城鄉(xiāng)...購(gòu)買品牌購(gòu)買時(shí)間價(jià)格...自然屬性人文特征行為特征態(tài)度心理特征購(gòu)買動(dòng)機(jī)用途...購(gòu)買動(dòng)機(jī)用途...可以分辨可以衡量足夠大共同屬性區(qū)隔之間必須有別配合公司目標(biāo)穩(wěn)定細(xì)分原則2.3.2

內(nèi)部環(huán)境分析-有形資源融資能力企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生現(xiàn)金流的能力土地、設(shè)施、設(shè)備、運(yùn)輸工具原材料、產(chǎn)品、庫(kù)存品等管理者及員工的素質(zhì)、技術(shù)水平、骨干隊(duì)伍情況、員工忠誠(chéng)度企業(yè)培訓(xùn)力量和水平金融性資源物理性資源人力資源2.3.2

內(nèi)部環(huán)境分析-無(wú)形資源專利、專有技術(shù)、貿(mào)易秘密、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)用上述資源所需要的知識(shí)高水平的管理人員及研發(fā)人員新思維、新概念、新組合在用戶中的聲譽(yù)品牌級(jí)別與名次市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量和可靠性的印象技術(shù)資源創(chuàng)新資源商譽(yù)2.3.2

內(nèi)部環(huán)境分析-核心能力生產(chǎn)技能組織文化管理知識(shí)人才結(jié)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)核心能力有價(jià)值的模仿成本高不可替代的使企業(yè)開(kāi)拓機(jī)會(huì)為客戶創(chuàng)造價(jià)值或者中和外部環(huán)境的威脅。核心能力只能由極少數(shù)現(xiàn)在或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠具備。由于特殊的歷史條件，各種因素或社會(huì)實(shí)踐的復(fù)雜性，核心能力不能夠輕易地被其他企業(yè)模仿或重復(fù)建立。企業(yè)具有在戰(zhàn)略上無(wú)以匹敵的能力。如企業(yè)獨(dú)特的知識(shí)、基于信任的關(guān)系。2.3.2

內(nèi)部環(huán)境分析-核心能力稀缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力標(biāo)準(zhǔn)2.3.2內(nèi)部環(huán)境分析-

價(jià)值鏈模型

輔助活動(dòng)基本活動(dòng)本課小結(jié)主要內(nèi)容：3.環(huán)境分析

-外部環(huán)境分析（宏觀、產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)）宏觀分析：PEST分析（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)）波特“五力分析”

-內(nèi)部環(huán)境分析（有形資源、無(wú)形資源、核心能力）價(jià)值鏈分析4.企業(yè)戰(zhàn)略定位5.企業(yè)使命與愿景6.戰(zhàn)略實(shí)施與控制7.決策方法課程回顧主要內(nèi)容：3.環(huán)境分析

-外部環(huán)境分析（宏觀、產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)）宏觀分析：PEST分析（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)）波特“五力分析”（競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、潛在進(jìn)入者、替代品、購(gòu)買方）

-內(nèi)部環(huán)境分析（有形資源、無(wú)形資源、核心能力）價(jià)值鏈分析

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”-SWOT分析法又稱戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)分析法。-SWOT分析是系統(tǒng)地確認(rèn)企業(yè)面臨的優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）和威脅（Threat），進(jìn)行綜合分析并據(jù)此提出企業(yè)戰(zhàn)略的方法。2.4.1企業(yè)戰(zhàn)略定位-SWOT戰(zhàn)略組合

SWOT概念優(yōu)勢(shì)（Strength）

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、充足資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品質(zhì)量、良好企業(yè)形象等。劣勢(shì)（Weakness）

設(shè)備老化、管理混亂、研發(fā)技術(shù)落后、資金短缺等。機(jī)會(huì)（Opportunity）

新興市場(chǎng)、國(guó)外市場(chǎng)壁壘降低、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略失誤等。威脅（Threat）

新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入、政府政策不利、突發(fā)事件等。2.4.1企業(yè)戰(zhàn)略定位-SWOT戰(zhàn)略組合

SWOT分析內(nèi)容內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢(shì)—S（列出優(yōu)勢(shì)）劣勢(shì)—W（列出劣勢(shì)）外部環(huán)境分析機(jī)會(huì)—O（列出機(jī)會(huì)）SO戰(zhàn)略利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略利用機(jī)會(huì)克服劣勢(shì)威脅—T（列出威脅）ST戰(zhàn)略利用優(yōu)勢(shì)避免威脅WT戰(zhàn)略降低劣勢(shì)減少威脅2.4.1企業(yè)戰(zhàn)略定位-SWOT戰(zhàn)略組合

構(gòu)造SWOT矩陣2.4.1企業(yè)戰(zhàn)略定位-SWOT戰(zhàn)略組合

SWOT戰(zhàn)略分析圖扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（WO）增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（SO）差異化戰(zhàn)略（WT）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（ST）優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅2.4.1企業(yè)戰(zhàn)略定位-SWOT戰(zhàn)略組合

案例分析“正宗”涼茶之爭(zhēng)2.4.1企業(yè)戰(zhàn)略定位-SWOT戰(zhàn)略組合

加多寶SWOT分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅-員工士氣高昂-生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)-獨(dú)特秘方-央視廣告投入-王老吉等進(jìn)入者威脅-可口可樂(lè)進(jìn)軍涼茶市場(chǎng)-健康消費(fèi)觀念-涼茶市場(chǎng)成長(zhǎng)-消費(fèi)水平增長(zhǎng)-加多寶品牌重塑-消費(fèi)者忠誠(chéng)度低-資金來(lái)源單一2.4.1企業(yè)戰(zhàn)略定位-SWOT戰(zhàn)略組合

加多寶戰(zhàn)略分析SO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略-涼茶市場(chǎng)逐步增長(zhǎng)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。-發(fā)揮獨(dú)特配方優(yōu)勢(shì)，進(jìn)軍海外市場(chǎng)。-應(yīng)對(duì)可口可樂(lè)飲料巨頭競(jìng)爭(zhēng)，及資金來(lái)源單一的弱點(diǎn)，采用剝離非主業(yè)產(chǎn)品，集中優(yōu)勢(shì)。-應(yīng)對(duì)王老吉及可口可樂(lè)等競(jìng)爭(zhēng)者-利用央視媒體優(yōu)勢(shì)，重塑加多寶品牌形象進(jìn)行市場(chǎng)滲透。-利用涼茶市場(chǎng)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)失去王老吉品牌的劣勢(shì)，采用橫向一體化戰(zhàn)略。2.4.1企業(yè)戰(zhàn)略定位-SWOT戰(zhàn)略組合

思考題：進(jìn)行自我SWOT分析，找出適合自己的戰(zhàn)略。？2.4.2企業(yè)戰(zhàn)略定位-戰(zhàn)略鐘

高價(jià)低值人力資源戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略密集性成長(zhǎng)市場(chǎng)滲透產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)退出與鞏固企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略成長(zhǎng)戰(zhàn)略一體化成長(zhǎng)水平一體化前向一體化后向一體化企業(yè)集團(tuán)多樣化成長(zhǎng)水平多樣化垂直多樣化同心多樣化混合多樣化2.4.3企業(yè)戰(zhàn)略定位-戰(zhàn)略層次

2.5.1企業(yè)使命與愿景-使命企業(yè)：是社會(huì)的細(xì)胞，可以看作是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。在整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中到底擔(dān)負(fù)著何種使命、起什么作用呢？這是戰(zhàn)略管理首先應(yīng)考慮的問(wèn)題。企業(yè)使命：（mission）是指企業(yè)在社會(huì)中借以存在的根據(jù)，或者說(shuō)是企業(yè)在社會(huì)中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。（P110）

是企業(yè)根本性質(zhì)、存在理由和存在價(jià)值的一種規(guī)定，為企業(yè)目標(biāo)的確立和戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)?！拔覀兊臉I(yè)務(wù)是什么？”2.5.1企業(yè)使命與愿景-使命世界著名企業(yè)使命麥當(dāng)勞致力于為人們提供美好的生活。中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁。百度讓人們最便捷的獲取信息，找到所求。2.5.1企業(yè)使命與愿景-使命企業(yè)使命制定原則1.確定企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域——市場(chǎng)導(dǎo)向公司產(chǎn)品導(dǎo)向市場(chǎng)導(dǎo)向化妝品公司我們生產(chǎn)化妝品我們幫助您塑造美麗和希望復(fù)印機(jī)公司我們生產(chǎn)復(fù)印機(jī)我們幫助改進(jìn)辦公效率石油公司我們出售石油我們提供可靠能源2.5.1企業(yè)使命與愿景-使命2.注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)作為社會(huì)的重要而有影響力的成員，有責(zé)任和義務(wù)幫助改進(jìn)社會(huì)。企業(yè)和社會(huì)是相互影響的。-企業(yè)用工制度與社會(huì)就業(yè)-企業(yè)生產(chǎn)工藝與環(huán)境污染-企業(yè)產(chǎn)品的可靠性與人身安全企業(yè)愿景：（Vision）企業(yè)的長(zhǎng)期愿望及未來(lái)狀況，企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，永恒的追求。（P111）不是個(gè)人愿景，組織的共同愿景?！拔覀兿氤蔀槭裁?？”2.5.2企業(yè)使命與愿景-愿景2.5.2企業(yè)使命與愿景-愿景世界著名企業(yè)愿景麥當(dāng)勞致力控制全球食品服務(wù)業(yè)中國(guó)移動(dòng)成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者百度成為全球知名的搜索服務(wù)商企業(yè)哲學(xué)：是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起何種作用或如何起這種作用的一個(gè)抽象反映。2.5.3企業(yè)使命-企業(yè)哲學(xué)企業(yè)宗旨：是指企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)。2.5.4

企業(yè)使命-

企業(yè)宗旨（1）2.5.5企業(yè)使命-企業(yè)宗旨（2）確定企業(yè)宗旨必須看企業(yè)與顧客的關(guān)系，要回答兩個(gè)問(wèn)題：我們現(xiàn)在的企業(yè)是什么，即分析現(xiàn)在的顧客；我們的企業(yè)將來(lái)應(yīng)該是什么，即要分析和確定潛在的顧客。明確企業(yè)宗旨的作用：如果沒(méi)有具體的宗旨，就不可能制定出清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)的宗旨不僅要在創(chuàng)業(yè)之初加以明確，而且在遇到困難或企業(yè)繁榮之時(shí)，也必須經(jīng)常地再予以確立。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的哲學(xué)應(yīng)保持穩(wěn)定，然而企業(yè)宗旨應(yīng)定期進(jìn)行分析，以決定它是否需要改變。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)地位、高級(jí)管理層、新技術(shù)、資源的供給和消耗、市場(chǎng)人口統(tǒng)計(jì)特征、政府法規(guī)以及消費(fèi)者需求等方面的變化，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)宗旨的改變。2.5.6

企業(yè)使命-企業(yè)宗旨（3）狹窄的和合適的企業(yè)宗旨定義的比較公司狹隘的宗旨合適的宗旨2.化妝品公司2.復(fù)印機(jī)公司3.化肥廠4.石油公司5.電影廠6.空調(diào)器廠我們生產(chǎn)化妝品我們生產(chǎn)復(fù)印機(jī)我們出售化肥我們出售石油我們生產(chǎn)電影我們生產(chǎn)空調(diào)器我們出售希望和美麗我們幫助改進(jìn)辦公效率我們幫助提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力我們提供能源我們經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)我們?yōu)榧彝ズ凸ぷ鞯攸c(diǎn)提供舒適的氣候2.5.7企業(yè)使命-德魯克分析法誰(shuí)是企業(yè)的顧客——某一類產(chǎn)品的消費(fèi)者顧客在哪里——從地域上尋找消費(fèi)者顧客買什么——顧客購(gòu)買的本質(zhì)不是產(chǎn)品，而是價(jià)值。企業(yè)是什么——價(jià)值觀顧客是誰(shuí)？生產(chǎn)什么產(chǎn)品，從事什么服務(wù)？面對(duì)什么市場(chǎng)，滿足哪類顧客的需求？采用什么技術(shù)，依托什么優(yōu)勢(shì)發(fā)展？企業(yè)將會(huì)是什么——機(jī)會(huì)企業(yè)使命的確定還要考慮將來(lái)的發(fā)展，考慮市場(chǎng)需求的潛力和趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該是什么——優(yōu)勢(shì)企業(yè)應(yīng)確定在行業(yè)中的地位，抓住和創(chuàng)造有利于發(fā)展的機(jī)會(huì)。2.5.8企業(yè)使命-企業(yè)定位2.5.3企業(yè)使命和愿景-決定要素內(nèi)部外部董事會(huì)管理階層股東職員顧客供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者政府當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)普通公眾企業(yè)使命和愿景2.6.戰(zhàn)略的實(shí)施與控制戰(zhàn)略實(shí)施原則-合理性原則。-權(quán)變?cè)瓌t。-一致性原則。2.6.戰(zhàn)略的實(shí)施與控制戰(zhàn)略制定與實(shí)施關(guān)系戰(zhàn)略制定正確錯(cuò)誤戰(zhàn)略實(shí)施有效成功不確定無(wú)效艱難失敗2.6.戰(zhàn)略的實(shí)施與控制戰(zhàn)略控制將戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中實(shí)際達(dá)到目標(biāo)所取得的成果與預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)程度，分析原因，及時(shí)采取有力措施糾正偏差，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！澳繕?biāo)管理方法”本課小結(jié)主要內(nèi)容：4.企業(yè)戰(zhàn)略定位SWOT分析法戰(zhàn)略鐘分析法戰(zhàn)略層次5.企業(yè)使命與愿景

內(nèi)容及作用6.戰(zhàn)略實(shí)施與控制7.決策方法2.7

決策方法

頭腦風(fēng)暴法

德?tīng)柗品x小組法哥頓法

量本利分析法決策樹法小中取大法大中取大法后悔值法定性決策方法定量決策方法2.7.1決策方法-量本利分析概念：

根據(jù)產(chǎn)量、成本、利潤(rùn)三者之間的相互關(guān)系，進(jìn)行綜合分析，預(yù)測(cè)利潤(rùn)，控制成本的分析方法。原理：

分析盈虧平衡點(diǎn)（BEP），并優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。銷售收入–銷售成本=利潤(rùn)或：銷售收入–變動(dòng)成本–固定成本=利潤(rùn)BEP利潤(rùn)=0固定成本––指成本總額在一定時(shí)期和一定業(yè)務(wù)量（產(chǎn)量或銷售量）范圍內(nèi)不受業(yè)務(wù)量增減變動(dòng)影響而固定不變的成本。如企業(yè)車間經(jīng)費(fèi)和企業(yè)管理費(fèi)中的管理人員工資、折舊費(fèi)、租賃費(fèi)、辦公費(fèi)等。變動(dòng)成本––指成本總額與業(yè)務(wù)量總數(shù)成正比例增減變動(dòng)的成本。如直接用于產(chǎn)品生產(chǎn)的原材料、計(jì)件工資等。2.7.1決策方法-量本利分析相關(guān)概念：

2.7.1

決策方法-量本利分析例：瑞典著名服裝品牌“H&M"的管理人員正在考慮對(duì)一種新款T-Shirt進(jìn)行投資分析，新產(chǎn)品預(yù)計(jì)售價(jià)為125元/件，單位變動(dòng)成本預(yù)計(jì)為75元，每年固定成本總額預(yù)計(jì)為60萬(wàn)元。管理人員想要知道銷售多少件產(chǎn)品企業(yè)才能達(dá)到損益平衡。公式：銷售額=固定成本+變動(dòng)成本