移動(dòng)題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.移動(dòng)電話的英文是？A.MobilephoneB.TVC.Computer答案：A2.中國(guó)移動(dòng)的客服熱線是？A.10010B.10086C.10000答案：B3.移動(dòng)數(shù)據(jù)的英文縮寫(xiě)是？A.GPSB.WIFIC.GPRS答案：C4.移動(dòng)支付常用的軟件不包括？A.微信支付B.支付寶C.QQ瀏覽器答案：C5.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)制式中4G比3G主要優(yōu)勢(shì)是？A.更便宜B.速度更快C.信號(hào)更穩(wěn)定答案：B6.以下哪個(gè)是移動(dòng)推出的套餐類(lèi)型？A.冰激凌套餐B.飛享套餐C.大王卡套餐答案：B7.移動(dòng)推出的5G網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)不包括？A.低延遲B.低功耗C.高成本答案：C8.移動(dòng)用戶辦理業(yè)務(wù)最便捷的方式是？A.去營(yíng)業(yè)廳B.撥打客服C.手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP答案：C9.移動(dòng)推出的家庭寬帶品牌是？A.魔百和B.沃家寬C.天翼寬帶答案：A10.移動(dòng)在國(guó)際漫游時(shí)撥打國(guó)內(nèi)電話方式正確的是？A.直接撥打B.+86+號(hào)碼C.0086+號(hào)碼答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的有（）A.彩鈴B.彩信C.手機(jī)游戲D.語(yǔ)音通話答案：ABC2.移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化措施包括（）A.增加基站B.升級(jí)設(shè)備C.調(diào)整信號(hào)頻率D.降低資費(fèi)答案：ABC3.移動(dòng)支付支持的場(chǎng)景有（）A.超市購(gòu)物B.公交地鐵C.網(wǎng)上購(gòu)物D.醫(yī)院繳費(fèi)答案：ABCD4.移動(dòng)5G可以應(yīng)用于（）A.智能駕駛B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.高清視頻D.智能家居答案：ABCD5.以下屬于移動(dòng)套餐包含內(nèi)容的有（）A.通話時(shí)長(zhǎng)B.流量C.短信條數(shù)D.寬帶服務(wù)答案：ABC6.移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道有（）A.自營(yíng)營(yíng)業(yè)廳B.合作營(yíng)業(yè)廳C.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳D.電話營(yíng)銷(xiāo)答案：ABCD7.移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP能辦理的業(yè)務(wù)有（）A.套餐變更B.話費(fèi)充值C.流量查詢D.掛失解掛答案：ABCD8.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)問(wèn)題有（）A.信號(hào)不好B.網(wǎng)速慢C.頻繁掉線D.無(wú)法連接答案：ABCD9.移動(dòng)為用戶提供的服務(wù)保障有（）A.7×24小時(shí)客服B.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障C.話費(fèi)誤差雙倍返還D.免費(fèi)換卡答案：ABC10.移動(dòng)的品牌有（）A.全球通B.動(dòng)感地帶C.神州行D.如意通答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.移動(dòng)用戶不能在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳注銷(xiāo)號(hào)碼。（）答案：錯(cuò)2.移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)可以滿足8K視頻流暢播放。（）答案：錯(cuò)3.移動(dòng)的所有套餐都包含流量和通話時(shí)長(zhǎng)。（）答案：錯(cuò)4.移動(dòng)推出的智能穿戴設(shè)備不能獨(dú)立使用。（）答案：錯(cuò)5.移動(dòng)寬帶不能和電視盒子連接。（）答案：錯(cuò)6.移動(dòng)用戶欠費(fèi)不會(huì)影響信用。（）答案：錯(cuò)7.移動(dòng)的客服熱線只能咨詢業(yè)務(wù)不能投訴。（）答案：錯(cuò)8.移動(dòng)5G手機(jī)一定比4G手機(jī)貴。（）答案：錯(cuò)9.移動(dòng)套餐變更后立即生效。（）答案：錯(cuò)10.移動(dòng)數(shù)據(jù)關(guān)閉后不能使用任何網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（）答案：錯(cuò)簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述移動(dòng)5G相比4G的優(yōu)勢(shì)。答案：5G相比4G速度更快，能實(shí)現(xiàn)高速下載和高清視頻流暢播放；低延遲，適用于智能駕駛等對(duì)實(shí)時(shí)性要求高的場(chǎng)景；連接數(shù)更多，可支持大量設(shè)備同時(shí)聯(lián)網(wǎng)。2.移動(dòng)用戶如何查詢流量剩余情況？答案：可撥打10086按語(yǔ)音提示查詢；登錄手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP，在首頁(yè)查看流量余量；也可發(fā)送短信指令到10086，如發(fā)送對(duì)應(yīng)代碼查詢通用流量、專(zhuān)屬流量等。3.移動(dòng)推出的家庭套餐有什么特點(diǎn)？答案：通常包含多個(gè)家庭成員共享的通話時(shí)長(zhǎng)、流量；有的還搭配家庭寬帶和電視服務(wù)；費(fèi)用相對(duì)單獨(dú)辦理更優(yōu)惠，能滿足家庭多種通信需求。4.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好怎么辦？答案：檢查手機(jī)是否正常，可重啟或更換手機(jī)測(cè)試；查看周?chē)h(huán)境，如是否有遮擋，可更換位置；聯(lián)系移動(dòng)客服反饋，可能需優(yōu)化基站或調(diào)整設(shè)置。討論題（每題5分，共4題）1.討論移動(dòng)支付對(duì)生活的影響。答案：移動(dòng)支付讓生活更便捷，購(gòu)物無(wú)需帶現(xiàn)金和銀行卡，結(jié)賬快速。還推動(dòng)線上線下融合，拓展消費(fèi)場(chǎng)景。但也存在安全隱患，如信息泄露、支付風(fēng)險(xiǎn)等，需加強(qiáng)安全保障。2.談?wù)勔苿?dòng)5G網(wǎng)絡(luò)普及面臨的問(wèn)題。答案：一是終端設(shè)備方面，部分5G手機(jī)價(jià)格高，普及需時(shí)間；二是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本大，基站覆蓋需完善；三是應(yīng)用場(chǎng)景雖多，但成熟的盈利模式待探索，用戶接受度也需提升。3.分析移動(dòng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。答案：優(yōu)勢(shì)有龐大用戶基礎(chǔ)、廣泛營(yíng)銷(xiāo)渠道、持續(xù)創(chuàng)新能力。挑戰(zhàn)在于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需應(yīng)對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)；技術(shù)更新快，要不斷投入升級(jí)網(wǎng)絡(luò)和服