2025年場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)投訴處理糾紛新規(guī)全面服務(wù)協(xié)議_第1頁(yè)
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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)投訴處理糾紛新規(guī)全面服務(wù)協(xié)議甲方(場(chǎng)監(jiān)督管理局):名稱(chēng):____________________________地址:____________________________法定代表人:______________________聯(lián)系電話(huà):______________________乙方(投訴人):名稱(chēng):____________________________地址:____________________________法定代表人:______________________聯(lián)系電話(huà):______________________鑒于甲方作為場(chǎng)監(jiān)督管理局,負(fù)責(zé)對(duì)場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)投訴進(jìn)行處理,乙方作為投訴人,希望與甲方建立全面服務(wù)關(guān)系,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.甲方承諾對(duì)乙方提出的舉報(bào)投訴進(jìn)行及時(shí)、公正、高效的調(diào)查處理。2.甲方將為乙方提供投訴咨詢(xún)、投訴受理、投訴調(diào)查、投訴處理、投訴回復(fù)等全過(guò)程服務(wù)。3.甲方將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策,對(duì)乙方投訴的事項(xiàng)進(jìn)行保密,確保乙方權(quán)益不受侵害。二、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利:(1)對(duì)乙方投訴的事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí);(2)對(duì)乙方投訴的事項(xiàng)進(jìn)行處理、處罰;(3)對(duì)乙方投訴的事項(xiàng)進(jìn)行回復(fù);(4)對(duì)乙方投訴的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督。2.甲方義務(wù):(1)對(duì)乙方投訴的事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)、公正、高效的調(diào)查處理;(2)尊重乙方合法權(quán)益,保護(hù)乙方隱私;(3)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策,對(duì)乙方投訴的事項(xiàng)進(jìn)行保密;(4)對(duì)乙方投訴的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督,確保問(wèn)題得到妥善解決。3.乙方權(quán)利:(1)有權(quán)向甲方提出舉報(bào)投訴;(2)有權(quán)要求甲方對(duì)舉報(bào)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、處理;(3)有權(quán)要求甲方對(duì)舉報(bào)投訴事項(xiàng)進(jìn)行回復(fù);(4)有權(quán)對(duì)甲方的調(diào)查、處理、回復(fù)等工作進(jìn)行監(jiān)督。4.乙方義務(wù):(1)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的舉報(bào)投訴信息;(2)配合甲方對(duì)舉報(bào)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí);(3)不得捏造、歪曲事實(shí),不得誣告陷害他人;(4)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策。三、違約責(zé)任1.甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù),導(dǎo)致乙方權(quán)益受到侵害的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù),導(dǎo)致甲方權(quán)益受到侵害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_(kāi)___年。2.

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