物業(yè)管理員考試試卷一、選擇題（每題3分，共30分）根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)與（）辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)。A.業(yè)主大會B.建設(shè)單位C.業(yè)主委員會D.社區(qū)居委會住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則，任何單位和個人不得挪作他用。A.方便快捷、公開透明B.專戶存儲、?？顚Ｓ肅.公開透明、受益人和負(fù)擔(dān)人相一致D.自愿公平、權(quán)責(zé)分明消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)至少（）進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)。A.每月B.每季度C.每半年D.每年物業(yè)檔案資料管理的基本原則不包括（）。A.完整性B.時效性C.保密性D.隨意性當(dāng)業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以（）。A.停止供水供電B.采取暴力催收C.向人民法院起訴D.私自進(jìn)入業(yè)主房屋催繳物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足（）的需要。A.業(yè)主B.物業(yè)使用人C.外來訪客D.開發(fā)商房屋承重結(jié)構(gòu)出現(xiàn)裂縫、變形等安全隱患時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)（）。A.自行維修B.立即通知業(yè)主C.報告建設(shè)單位D.及時向相關(guān)部門報告下列不屬于物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出的是（）。A.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用C.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用D.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括（）。A.遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)B.接受業(yè)主大會、業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督C.制定和修改管理規(guī)約D.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)發(fā)生火災(zāi)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織人員（）。A.立即逃離現(xiàn)場B.自行滅火C.疏散業(yè)主D.等待消防部門救援二、填空題（每題3分，共30分）物業(yè)服務(wù)合同是______與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂，約定物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等內(nèi)容的協(xié)議。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過______列支。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定，對______具有約束力。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行______和維護(hù)。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納______。消防設(shè)施設(shè)備的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)做好______。房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容、實(shí)施期限、允許施工的時間、廢棄物的清運(yùn)與處置、______以及違約責(zé)任等事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的______工作。物業(yè)承接查驗(yàn)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新接管項(xiàng)目的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)，分為______承接查驗(yàn)和______承接查驗(yàn)。業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)______的業(yè)主參加。三、判斷題（每題2分，共20分）物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托給其他單位或者個人。（）業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。（）住宅專項(xiàng)維修資金可以用于支付物業(yè)日常清潔費(fèi)用。（）物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對業(yè)主違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行處罰。（）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作由物業(yè)服務(wù)企業(yè)全權(quán)負(fù)責(zé)。（）業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；可以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。（）建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。（）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。（）物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)無關(guān)。（）房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。（）四、簡答題（每題10分，共20分）簡述物業(yè)服務(wù)企業(yè)在消防安全管理中的主要職責(zé)。闡述物業(yè)承接查驗(yàn)的重要意義。物業(yè)管理員考試試卷答案一、選擇題1.C2.C3.A4.D5.C6.A7.D8.C9.C10.C二、填空題1.業(yè)主委員會2.住宅專項(xiàng)維修資金3.全體業(yè)主4.維修5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.記錄7.住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求8.安全防范9.新建物業(yè)；再次10.過半數(shù)三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.√四、簡答題物業(yè)服務(wù)企業(yè)在消防安全管理中的主要職責(zé)包括：①制定消防安全管理制度和操作規(guī)程，明確消防安全責(zé)任；②對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效；③組織開展消防安全宣傳教育活動，提高業(yè)主和物業(yè)使用人的消防安全意識；④定期進(jìn)行防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患；⑤制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并組織演練；⑥發(fā)生火災(zāi)時，立即報警，組織人員疏散和初期火災(zāi)撲救，協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火救援工作；⑦配合相關(guān)部門做好消防安全管理工作，接受消防部門的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。物業(yè)承接查驗(yàn)的重要意義在于：①明確建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的責(zé)任，避免在后期物業(yè)管理過程中因物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量問題產(chǎn)生糾紛；②保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠正常開展物業(yè)管理服務(wù)工作，確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備符合使用要求，減少維修成本和運(yùn)營