社會管理創(chuàng)新工作調(diào)研報(bào)告***社會管理創(chuàng)新工作調(diào)研報(bào)告當(dāng)前，***正處于加快推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的關(guān)鍵時(shí)期，改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)十分繁重而艱巨。加強(qiáng)社會建設(shè)，推進(jìn)社會管理創(chuàng)新尤為重要。如何加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理體系建設(shè)，如何創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，進(jìn)而達(dá)到維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧，帶著這些問題，我們對近年來我鎮(zhèn)社會管理服務(wù)工作的基本情況進(jìn)行了深入調(diào)研，認(rèn)真查找和分析存在的問題，并就做好今后的社會管理服務(wù)工作做了有益的探索。一、***基本情況***位于北35公里處，全鎮(zhèn)下轄個(gè)行政村，總?cè)丝谌f人，有全國最完整的等名勝古跡，現(xiàn)為國家4A級文物旅游區(qū)、全國發(fā)展改革試點(diǎn)鎮(zhèn)。古跡薈萃，交通便利，商貿(mào)繁榮，特殊的地理位臵，使全鎮(zhèn)的維護(hù)社會和諧穩(wěn)定工作不容忽視。二、我鎮(zhèn)的主要做法（一）切實(shí)加強(qiáng)綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)一是進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)綜治工作中心職責(zé)任務(wù)，以拓展職能，提升效能為重點(diǎn)，強(qiáng)化資源整合，完善工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，切實(shí)發(fā)揮社會治安聯(lián)防，矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、重點(diǎn)工作聯(lián)動、突出問題聯(lián)治、基層平安聯(lián)創(chuàng)的作用。二是進(jìn)一步推進(jìn)了村級“一站兩會三員”（即綜治工作站，治保會、調(diào)委會，綜治協(xié)調(diào)員、治安員、專職民調(diào)員）工作模式，努力提高基層化解矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定的能力和水平。三是進(jìn)一步加大了在人員、經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)施方面的投入，按照要求配齊配強(qiáng)了綜治工作中心、矛盾調(diào)處中心工作人員，及時(shí)撥付經(jīng)費(fèi)保障了工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，更新了辦公設(shè)施和辦公場所。（二）矛盾糾紛調(diào)處保穩(wěn)定一是按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防治激化”的原則，牢固樹立“抓早、抓小、抓苗頭、抓源頭”的理念，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、預(yù)警談話制、首問責(zé)任制、雙向承諾制、四訪工作制、責(zé)任查究制等七項(xiàng)工作機(jī)制。二是綜合行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、等三種調(diào)解手段，健全矛盾糾紛“大調(diào)處”聯(lián)調(diào)聯(lián)動工作機(jī)制，把化解矛盾的重心前移到“源頭防范”上來，依托“綜治工作中心”，整合調(diào)解工作力量，形成鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一指揮，綜治辦牽頭，司法、派出所主辦，各辦、站、所共同參與的整體聯(lián)動工作格局，將矛盾糾紛統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。三是一般糾紛隨報(bào)隨調(diào)，疑難糾紛由包片領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門包案，做到人人都是“調(diào)解員”，有效預(yù)防和化解各類矛盾糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定。（三）便民服務(wù)解民憂。為給群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，我鎮(zhèn)專門開設(shè)便民服務(wù)大廳，設(shè)立便民咨詢、法律服務(wù)、戶籍服務(wù)、民政服務(wù)、城建土管、黨員服務(wù)、家電下鄉(xiāng)、勞動保障、人口計(jì)生、農(nóng)林服務(wù)十個(gè)服務(wù)窗口，統(tǒng)一將矛盾糾紛受理、法律咨詢、定補(bǔ)、撫恤、救濟(jì)款、農(nóng)村低保的發(fā)放、流動人口婚育證明、準(zhǔn)生證、獨(dú)生子女證、農(nóng)房新(改、擴(kuò))建和用地手續(xù)、組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、困難黨員救助、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)等直接面對群眾服務(wù)的項(xiàng)目進(jìn)行整合，由便民服務(wù)中心集中辦理。實(shí)行一個(gè)窗口“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)，做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)、服務(wù)電話、工作情況“五公開”。各個(gè)服務(wù)窗口由專人負(fù)責(zé)接件和辦件，并根據(jù)情況，急事急辦，特事特辦，限時(shí)辦結(jié)。改過去辦事拖拉為限時(shí)辦結(jié)，改過去分散辦理為集中、聯(lián)合辦理，改過去“群眾求著政府辦”為“政府服務(wù)群眾辦”，做到“告知一口清、一紙明”，讓老百姓“少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個(gè)人”，在最短的時(shí)間內(nèi)把想要辦的事辦好、辦完。同時(shí)，制定了考勤、辦理登記、效績考核、崗位責(zé)任、首問負(fù)責(zé)、過錯(cuò)責(zé)任追究、職位代理等制度，要求便民服務(wù)中心工作人員從受理到辦結(jié)提供全程服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，對受理的每一件事情、辦理的每一個(gè)證件，接受的每一個(gè)咨詢等都詳細(xì)登記備查。（四）全面推進(jìn)社會風(fēng)險(xiǎn)評估一是建立社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估聯(lián)席會議制度。及時(shí)分析社會穩(wěn)定形勢，組織開展對轄區(qū)內(nèi)社會穩(wěn)定形勢分析、研究處臵重大疑難問題和突發(fā)事件，并對影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛及重大問題進(jìn)行分析預(yù)警。二是完善社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估內(nèi)容。堅(jiān)持苗頭預(yù)警。對可能發(fā)生的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素進(jìn)行預(yù)警防范，一旦發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭，及時(shí)向有關(guān)單位發(fā)預(yù)警通報(bào)，責(zé)成有關(guān)部門采取預(yù)防措施，認(rèn)真做好防范工作。堅(jiān)持決策預(yù)防。對可能涉及或影響到群眾利益的問題以及群眾承受程度進(jìn)行分析預(yù)測，對可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行研判、提出建議，并組織有關(guān)部門提前介入，預(yù)防重大決策實(shí)施中可能出現(xiàn)的矛盾糾紛。堅(jiān)持個(gè)案預(yù)防。在重大節(jié)日、慶典活動等敏感時(shí)期，責(zé)成有關(guān)部門對越級上訪、集體上訪、重復(fù)上訪和老上訪戶和其他穩(wěn)控重點(diǎn)人員、重點(diǎn)對象和涉法上訪的有關(guān)當(dāng)事人做好預(yù)防工作。（五）特殊人群管理暖人心。有針對性的加強(qiáng)青少年理想信念教育、法制教育、安全意識教育活動，積極開展勞動技能培訓(xùn)、下崗職工再就業(yè)等活動，服務(wù)青年的就業(yè)需求。加強(qiáng)刑釋解教人員安臵幫教和社區(qū)矯正工作，切實(shí)抓好“五個(gè)及時(shí)”：及時(shí)登記造冊，建立健全個(gè)人檔案；及時(shí)進(jìn)行家訪，全面核實(shí)刑釋解教人員本人及家庭實(shí)際情況；及時(shí)簽訂幫教責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)幫教工作措施；及時(shí)進(jìn)行法制宣傳教育，積極預(yù)防重新犯罪；及時(shí)落實(shí)幫扶措施，幫助刑釋解教人員勤勞致富。同時(shí)，成立安臵幫教工作小組，與幫教對象結(jié)成對子，和幫教對象親屬簽訂幫教工作責(zé)任書，建立定期聯(lián)系制度，并主動上門走訪談心，做好思想轉(zhuǎn)化工作，幫助其樹立生活勇氣，同時(shí)針對部分幫教對象家庭條件差、生活無著落的實(shí)際情況，主動幫助其解決實(shí)際困難，使他們過上穩(wěn)定生活。（六）大力加強(qiáng)社會治安防控機(jī)制建設(shè)一是抓排查整治，扎實(shí)開展社會治安綜合治理。每半月排查一次矛盾糾紛和治安亂點(diǎn)雷打不動，通過排查整治活動的開展，改善了我鎮(zhèn)社會治安狀況。綜治辦充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，組織相關(guān)職能部門扎實(shí)開展了校園及周邊社會治安專項(xiàng)整治、打擊“兩搶一盜”、“打黑除惡”等專項(xiàng)活動。二是抓治安防范，全面提升防范水平。一是技防建設(shè)方面，我鎮(zhèn)投資100余萬元，安裝視頻攝像頭215個(gè),拓建了派出所監(jiān)控平臺，各個(gè)自然村全部實(shí)施視頻監(jiān)控。建立了橫到頭，縱到邊，全鎮(zhèn)覆蓋無死角的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。三是人防方面，20人的專職治安巡防隊(duì)，全天侯巡邏，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一車輛，工資到月發(fā)放。四是群防群治方面，主要道路設(shè)卡點(diǎn)，自然村出入設(shè)卡口，白天村村有人義務(wù)巡邏，看家護(hù)院。群防群治已成為人們的自發(fā)行動。三、社會管理中存在的突出問題加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，雖然我們在這一領(lǐng)域進(jìn)行了積極探索，但相對于新形勢、新任務(wù)要求，以及廣大人民群眾的新期待，仍有許多不相適應(yīng)的地方，出現(xiàn)了一些新問題、新挑戰(zhàn)。（一）群眾的利益訴求格局日趨多元。利益結(jié)構(gòu)的深刻調(diào)整造成社會矛盾糾紛多樣化，大量利益訴求以矛盾糾紛形式凸顯出來，涉及領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，矛盾主體多元化，主要為土地征用、拆遷安臵、社會保障、涉法涉訴等方面，各種社會矛盾相互交織、相互作用、日益復(fù)雜，化解社會矛盾，預(yù)防、處臵群體性事件的難度加大。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，群眾越來越注重利用網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)利益訴求，但是由于缺乏正確的引導(dǎo)和有效的制度規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)信息真假難辨，網(wǎng)絡(luò)惡炒、惡意中傷、散布虛假消息等現(xiàn)象逐步增多，嚴(yán)重影響著網(wǎng)絡(luò)輿情的正確導(dǎo)向。（二）傳統(tǒng)社會管理模式日趨滯后。一是社會管理理念落后。部分干部社會管理和服務(wù)理念相對滯后，重管理、輕服務(wù)。部分干部宗旨意識淡漠，脫離群眾，不愿做群眾工作，能力不強(qiáng)，不敢做群眾工作，方法欠缺，不會做群眾工作。二是缺乏公眾參與社會管理的有效途徑。對傳統(tǒng)社會管理資源和手段利用不足，硬管理有余，軟管理不足，缺少柔性化的道德教化、溝通協(xié)調(diào)，公民主動參與社會管理的意識不強(qiáng)。三是基層政法保障力度不夠?；鶎泳τ邢?，基層政法綜治維穩(wěn)人員兼職現(xiàn)象突出且變動頻繁，難以保證專職專用，與新形勢新任務(wù)不相適應(yīng)。（三）公共服務(wù)的均等化、社會化程度亟待提高。公共服務(wù)供給不僅總量有限，而且在城鄉(xiāng)之間、群體之間的差距依然極大。一方面，群眾對基礎(chǔ)教育（含學(xué)前教育)、就業(yè)培訓(xùn)及信息服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、社會保障相關(guān)服務(wù)等的需求還無法得到充分滿足。另一方面，由于農(nóng)村居民居住相對分散，導(dǎo)致農(nóng)村居民獲得公共服務(wù)的成本隨之提高。另外，由農(nóng)民工引發(fā)的“留守老人”、“留守兒童”、“留守婦女”等問題也開始凸現(xiàn)出來，增加了社會不安定因素。四、創(chuàng)新社會管理的建議與對策（一）重點(diǎn)把握“疏”與“堵”的關(guān)系，形成政府主導(dǎo)、公眾參與的社會共同治理格局。民心如水，易疏難堵。必須樹立“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與”的觀念，在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)管理主體的多元化。特別是要喚起公眾參與社會管理的自覺，使公眾認(rèn)識到參與社會管理既是一種權(quán)利，也是一種義務(wù)與責(zé)任。要?jiǎng)?chuàng)新公眾參與社會管理的機(jī)制，如建立合理化建議制度，讓公眾提出解決各種社會問題的方案；建立社會管理問責(zé)制度，讓公眾參與對政府社會管理績效的考核和評價(jià)；建立利益協(xié)調(diào)和利益表達(dá)機(jī)制，讓公眾參與協(xié)調(diào)、理順各種利益關(guān)系。（二）重點(diǎn)把握“好”與“快”的關(guān)系，堅(jiān)持以人為本、統(tǒng)籌兼顧的工作思路。沒有經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會建設(shè)和改善民生就沒有物質(zhì)基礎(chǔ)。“好”不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量要優(yōu)，更重要的是以人為本、民生至上。在堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的同時(shí)，綜合考慮社會、政治、文化事業(yè)的發(fā)展，把握各方面的需求和利益，防止顧此失彼，切實(shí)提高群眾的幸福指數(shù)和滿意度。一方面，要堅(jiān)持“好”字當(dāng)頭，把握“好”、突出“快”，抓住機(jī)遇，不斷增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)力。（三）重點(diǎn)把握“揚(yáng)”與“抑”的關(guān)系，致力社會傳統(tǒng)美德的引導(dǎo)弘揚(yáng)。中華民族幾千年的文化傳承，形成了一整套固有的倫理道德規(guī)范，在引導(dǎo)人們行為、規(guī)范社會秩序中發(fā)揮著重要作用。一要強(qiáng)化道德教化。結(jié)合時(shí)代需求，對“仁義禮智信”、“忠孝恕悌讓”等傳統(tǒng)美德進(jìn)行弘揚(yáng)，重點(diǎn)開展傳統(tǒng)美德專題宣傳教育，努力打造互幫互助、誠實(shí)守信、平等友愛、融洽相處的“和諧氛圍”，形成以和為真、以和為善、以和為美、以和為貴的社會新風(fēng)。二是實(shí)施典型帶動。充分發(fā)揮榜樣的示范帶動作用，選樹身邊的事，教育身邊的人，重點(diǎn)是在創(chuàng)新載體，開展系列主題實(shí)踐活動上下功夫。三是修訂村規(guī)民約。村規(guī)民約對村風(fēng)民風(fēng)的形成具有關(guān)鍵作用。通過修訂村規(guī)民約，擯棄陋習(xí)，提倡美德，倡樹正氣，使其成為基層社會管理的第一道文本制約。（四）重點(diǎn)把握“打”與“防”的關(guān)系，強(qiáng)化打防并舉、重在預(yù)防的工作方向。一要堅(jiān)持打防結(jié)合。深入開展嚴(yán)打整治斗爭，依法從重從快嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動。同時(shí)，致力于基層基礎(chǔ)的防范工作，全面推進(jìn)科技防控建設(shè)，繼續(xù)完善綜治大巡防機(jī)制，使打擊和防范相輔相成。二要做到關(guān)口前移。建立信息收集制度，形成“橫向到邊、縱向到底、上下貫通”的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，保證信息暢通。建立有效的虛擬社會管理機(jī)制，按照“積極引導(dǎo)、依法管理、整體管控”的原則，創(chuàng)建維護(hù)穩(wěn)定和諧的網(wǎng)上矛盾化解平臺，為廣大群眾提供全面高效的網(wǎng)絡(luò)社會服務(wù)。加大排查力度，對各種不穩(wěn)定因素真正做到底子清、情況明，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、主動性、有效性。三是抓好事后處理。對已經(jīng)出現(xiàn)的社會矛盾和問題，要高度重視，及時(shí)處理，主動化解。對發(fā)生的各類矛盾糾紛，要堅(jiān)持調(diào)解為主，進(jìn)一步完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接的大調(diào)解工作機(jī)制，充分動員各種社會力量參與化解調(diào)處矛盾糾紛。對信訪穩(wěn)定案件，特別是對集體訪和老上訪戶的問題，要嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自過問，親自協(xié)調(diào)，親自解決，同時(shí)把責(zé)任落實(shí)到人，把任務(wù)分解到人，形成強(qiáng)大的工作合力。***綜治委20xx年4月16日第二篇：標(biāo)準(zhǔn)化和管理創(chuàng)新工作調(diào)研報(bào)告3000字銅梁供電公司標(biāo)準(zhǔn)化和管理創(chuàng)新工作調(diào)研匯報(bào)材料尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：下面我將銅梁公司標(biāo)準(zhǔn)化和管理創(chuàng)新工作情況作簡要匯報(bào)。一、標(biāo)準(zhǔn)化工作（一）標(biāo)準(zhǔn)化工作組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員配置和職責(zé)分工情況成立了以黨政主要負(fù)責(zé)人為組長，由分管生產(chǎn)的分管領(lǐng)導(dǎo)任標(biāo)準(zhǔn)化工作常務(wù)副組長的標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專業(yè)工作組（技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)各專業(yè)工作組組長分別為生技部、人資部和辦公室負(fù)責(zé)人），標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室掛靠公司辦公室，辦公室為標(biāo)準(zhǔn)化工作歸口管理部門，由專人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化日常管理工作。人員配置：各部門(車間）標(biāo)準(zhǔn)化工作人員由各標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室成員（即各專業(yè)五大辦成員）兼任，班組成立標(biāo)準(zhǔn)化員（由班長兼任）。職責(zé)分工：標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和推動公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室負(fù)責(zé)傳達(dá)市公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方針、政策、最新工作動態(tài)，編制標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作方案、計(jì)劃，組織開展標(biāo)準(zhǔn)化知識培訓(xùn),組織對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作調(diào)研，收集標(biāo)準(zhǔn)制修訂意見；各部門（車間）、班組按照?管業(yè)務(wù)同時(shí)管標(biāo)準(zhǔn)?、?一崗雙責(zé)?的原則，明確各級人員標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)，將標(biāo)準(zhǔn)化工作融入到日常業(yè)務(wù)和專業(yè)管理中，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作常態(tài)機(jī)制；分工管理本專業(yè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，收集標(biāo)準(zhǔn)制修訂意見，開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，將標(biāo)準(zhǔn)化工作的評審檢查納入專業(yè)檢查、先進(jìn)評優(yōu)、崗位競賽和獎(jiǎng)懲激勵(lì)的重要內(nèi)容，開展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況日常監(jiān)控、業(yè)務(wù)流程監(jiān)測分析，確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行落地。（二）對公司標(biāo)準(zhǔn)體系及標(biāo)準(zhǔn)文本的了解熟悉情況20xx年，在銅梁供電公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，超前謀劃，主動對接市公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，市公司?三大標(biāo)準(zhǔn)?發(fā)布后，公司立即將市公司?三大標(biāo)準(zhǔn)?下發(fā)到各部門（車間）、班組，要求全體員工結(jié)合本崗位對照標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)內(nèi)容。在標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室統(tǒng)一指導(dǎo)下，各標(biāo)準(zhǔn)化員對照市公司工作標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合自身業(yè)務(wù)和崗位特點(diǎn)，修編完善適應(yīng)銅梁公司?三集五大?體系建設(shè)崗位需要的工作標(biāo)準(zhǔn)306個(gè)（市公司統(tǒng)一下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)后予以廢止）。雖然未能得到有效實(shí)施，但在此過程中，對標(biāo)準(zhǔn)體系、各標(biāo)準(zhǔn)間的關(guān)系和標(biāo)準(zhǔn)文本內(nèi)容等有了深刻的理解，同時(shí)進(jìn)一步熟悉了標(biāo)準(zhǔn)格式、標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語等內(nèi)容。（三）對公司?三大標(biāo)準(zhǔn)?體系表目錄的建議由于供電公司起步晚，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、人員配置等基礎(chǔ)薄弱，供電規(guī)模、發(fā)展水平與供電局有較大區(qū)別，供電公司之間的差距更大，員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)相對滯后。為此，建議根據(jù)供電公司實(shí)際情況，建立與供電公司相適應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。量體裁衣，據(jù)實(shí)制表，有利于供電公司學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，更具有適用性和可操作性。業(yè)務(wù)、流程和標(biāo)準(zhǔn)全面對應(yīng)，實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的高度一致。（四）公司標(biāo)準(zhǔn)體系的宣傳和培訓(xùn)情況標(biāo)準(zhǔn)體系作為?三集五大?體系重要支撐，公司始終將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作來抓，促進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。要求公司全體員工樹立?標(biāo)準(zhǔn)尺度，升值管理?的理念，充分認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)對加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理所發(fā)揮的重要作用，將標(biāo)準(zhǔn)化理念融合成為企業(yè)文化的組成部分，市公司將供電公司標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，讓全體員工從心理上接納標(biāo)準(zhǔn)、從行動上執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。自去年市公司啟動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以來，我司標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室及時(shí)制定了《銅梁供電公司標(biāo)準(zhǔn)化宣貫實(shí)施方案》，嚴(yán)格按照實(shí)施方案宣貫標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識,及時(shí)傳達(dá)市公司標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室各項(xiàng)方針、政策，及時(shí)了解最新動態(tài)。我司標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室結(jié)合在市公司和教培中心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識、管理理念和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用的宣傳和培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊》、專題報(bào)道、網(wǎng)站宣傳等多種形式，導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)理念、理論知識、標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、工作方法和規(guī)范要求，宣傳標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的重要意義和作用，提高了公司全體干部員工標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)意識和參與標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作的積極性。（五）對公司系統(tǒng)分層級、分專業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的保障、監(jiān)控機(jī)制的建議一是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)劃分責(zé)任，按照?‘管業(yè)務(wù)同時(shí)管標(biāo)準(zhǔn)’，‘一崗雙責(zé)’?的原則明確各級人員標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)。二是在管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)中，明確績效考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、被考核人和監(jiān)督人，將標(biāo)準(zhǔn)體系執(zhí)行情況納入公司績效管理。三是利用SG-ERP信息系統(tǒng)平臺實(shí)時(shí)監(jiān)控，直觀反映生產(chǎn)、經(jīng)營等流程、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系在執(zhí)行中存在的問題。四是運(yùn)用內(nèi)部審核、績效評價(jià)的方法，定期對公司本部和基層單位開展標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)外部評價(jià)，確保標(biāo)準(zhǔn)體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。（六）針對供電公司的差異性，對公司標(biāo)準(zhǔn)體系完善供電公司?三大標(biāo)準(zhǔn)?的建議供電公司供電規(guī)模、發(fā)展水平、組織架構(gòu)及人員配置區(qū)別較大，崗位設(shè)置和崗位工作內(nèi)容有區(qū)別，崗位人員的要求與現(xiàn)有的人力資源現(xiàn)狀不相符，兼職多，AB崗角色配置形同虛設(shè)等諸多差異。為此，建議結(jié)合供電公司的特點(diǎn)，配置一套與之相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，使之具有很好的可操作性和考核性，更有利于各項(xiàng)工作的開展。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一般具有通用性，不受公司規(guī)模和發(fā)展水平影響；而管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的制定，則建議先規(guī)范組織架構(gòu)和人員配置，只有組織架構(gòu)和崗位設(shè)置統(tǒng)一了，才可能統(tǒng)一流程、職責(zé)等。（七）?三大標(biāo)準(zhǔn)?的內(nèi)容對供電公司的適用性只有落地執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，才能暴露它的局限性。對比了市公司?三大標(biāo)準(zhǔn)?的內(nèi)容與我司工作實(shí)際情況后發(fā)現(xiàn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完全適用我司各項(xiàng)工作，由于組織機(jī)構(gòu)和崗位工作內(nèi)容差異大，工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)適用性差。管理標(biāo)準(zhǔn)是按制定標(biāo)準(zhǔn)的要求和程序制定，標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、要求、方法都十分明確，對各項(xiàng)工作?