2025年商業(yè)策劃營銷師資格考試試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某市一家本土咖啡品牌“城市之光”計(jì)劃在市中心開設(shè)一家新店，請(qǐng)你根據(jù)以下背景資料，分析并制定一份營銷策劃方案。

背景資料：

（1）該市咖啡市場(chǎng)以國際連鎖品牌為主，本土品牌市場(chǎng)份額較小。

（2）市中心人流量大，消費(fèi)水平較高，但咖啡店競爭激烈。

（3）“城市之光”品牌知名度較低，但具有獨(dú)特的文化內(nèi)涵。

請(qǐng)根據(jù)以上背景資料，回答以下問題：

（1）分析“城市之光”在市中心開設(shè)新店的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。（6分）

（2）針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體，制定品牌定位和產(chǎn)品策略。（6分）

（3）設(shè)計(jì)營銷推廣方案，包括線上線下活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等。（6分）

（4）評(píng)估營銷效果，提出改進(jìn)措施。（6分）

答案：

（1）市場(chǎng)機(jī)會(huì)：市中心人流量大，消費(fèi)水平較高，咖啡市場(chǎng)潛力巨大；挑戰(zhàn)：市場(chǎng)競爭激烈，本土品牌知名度較低。

（2）品牌定位：以“城市之光”為品牌名稱，突出本土文化特色，打造具有獨(dú)特氛圍的咖啡店；產(chǎn)品策略：推出具有地方特色的咖啡飲品，搭配特色小吃，滿足消費(fèi)者多樣化需求。

（3）營銷推廣方案：

a.線上活動(dòng)：通過微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳，開展線上優(yōu)惠活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注；

b.線下活動(dòng)：舉辦開業(yè)慶典、咖啡品鑒會(huì)等活動(dòng)，邀請(qǐng)知名人士、網(wǎng)紅等參與，提高品牌知名度；

c.公關(guān)活動(dòng)：與當(dāng)?shù)孛襟w合作，報(bào)道新店開業(yè)、特色產(chǎn)品等信息，擴(kuò)大品牌影響力。

（4）評(píng)估營銷效果：通過銷售數(shù)據(jù)、顧客滿意度、品牌知名度等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估；改進(jìn)措施：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整營銷策略，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升顧客體驗(yàn)。

二、選擇題（30分）

2.以下哪項(xiàng)不屬于商業(yè)策劃營銷師的核心能力？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研與分析能力

B.創(chuàng)意策劃能力

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.財(cái)務(wù)管理能力

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于營銷策劃的四大步驟？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品策劃

C.營銷推廣

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于營銷策劃的目標(biāo)？（）

A.提高品牌知名度

B.增加市場(chǎng)份額

C.提升顧客滿意度

D.降低成本

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于營銷策劃的常見方法？（）

A.4P營銷組合

B.4C營銷組合

C.SWOT分析

D.PEST分析

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于營銷策劃的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.銷售額

B.市場(chǎng)占有率

C.顧客滿意度

D.研發(fā)投入

答案：D

三、簡答題（40分）

7.簡述商業(yè)策劃營銷師在市場(chǎng)調(diào)研與分析方面的主要任務(wù)。（6分）

答案：商業(yè)策劃營銷師在市場(chǎng)調(diào)研與分析方面的主要任務(wù)包括：

（1）收集市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)趨勢(shì)、競爭對(duì)手、消費(fèi)者需求等；

（2）分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，評(píng)估市場(chǎng)潛力和競爭態(tài)勢(shì)；

（3）制定市場(chǎng)定位策略，明確目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者；

（4）為產(chǎn)品策劃、營銷推廣等提供數(shù)據(jù)支持。

8.簡述創(chuàng)意策劃在營銷策劃中的重要性。（6分）

答案：創(chuàng)意策劃在營銷策劃中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提升品牌形象，增強(qiáng)品牌競爭力；

（2）吸引消費(fèi)者關(guān)注，提高產(chǎn)品銷量；

（3）創(chuàng)新營銷手段，拓展市場(chǎng)空間；

（4）提升顧客體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客忠誠度。

9.簡述營銷策劃的四大步驟。（6分）

答案：營銷策劃的四大步驟包括：

（1）市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)環(huán)境、競爭對(duì)手、消費(fèi)者需求等；

（2）產(chǎn)品策劃：確定產(chǎn)品定位、功能、價(jià)格等；

（3）營銷推廣：制定營銷策略、推廣方案、渠道建設(shè)等；

（4）效果評(píng)估：評(píng)估營銷效果，調(diào)整營銷策略。

10.簡述營銷策劃的目標(biāo)。（6分）

答案：營銷策劃的目標(biāo)包括：

（1）提高品牌知名度；

（2）增加市場(chǎng)份額；

（3）提升顧客滿意度；

（4）實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。

11.簡述營銷策劃的常見方法。（6分）

答案：營銷策劃的常見方法包括：

（1）4P營銷組合：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷；

（2）4C營銷組合：消費(fèi)者、成本、便利、溝通；

（3）SWOT分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅；

（4）PEST分析：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)。

12.簡述營銷策劃的評(píng)估指標(biāo)。（6分）

答案：營銷策劃的評(píng)估指標(biāo)包括：

（1）銷售額；

（2）市場(chǎng)占有率；

（3）顧客滿意度；

（4）品牌知名度。

四、論述題（30分）

13.論述商業(yè)策劃營銷師在企業(yè)發(fā)展中的作用。（10分）

答案：商業(yè)策劃營銷師在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，制定正確的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品策略；

（2）提升企業(yè)品牌形象，增強(qiáng)品牌競爭力；

（3）拓展市場(chǎng)空間，提高企業(yè)市場(chǎng)份額；

（4）優(yōu)化營銷策略，提高企業(yè)盈利能力；

（5）培養(yǎng)企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)整體營銷水平。

14.論述創(chuàng)意策劃在營銷策劃中的重要性。（10分）

答案：創(chuàng)意策劃在營銷策劃中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提升品牌形象，增強(qiáng)品牌競爭力；

（2）吸引消費(fèi)者關(guān)注，提高產(chǎn)品銷量；

（3）創(chuàng)新營銷手段，拓展市場(chǎng)空間；

（4）提升顧客體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客忠誠度；

（5）為企業(yè)帶來差異化競爭優(yōu)勢(shì)。

15.論述營銷策劃的四大步驟在實(shí)際操作中的注意事項(xiàng)。（10分）

答案：在實(shí)際操作中，營銷策劃的四大步驟需要注意以下事項(xiàng)：

（1）市場(chǎng)調(diào)研：確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，全面了解市場(chǎng)環(huán)境；

（2）產(chǎn)品策劃：充分考慮消費(fèi)者需求，制定符合市場(chǎng)定位的產(chǎn)品策略；

（3）營銷推廣：選擇合適的營銷渠道和推廣方式，提高營銷效果；

（4）效果評(píng)估：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整營銷策略，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

五、計(jì)算題（10分）

16.某公司計(jì)劃在市區(qū)開設(shè)一家新店，預(yù)計(jì)年銷售額為1000萬元，成本為800萬元，稅率為20%。請(qǐng)計(jì)算該公司的年利潤。

答案：年利潤=年銷售額-成本-稅費(fèi)=1000萬-800萬-100萬=100萬

六、案例分析題（30分）

17.某市一家本土服裝品牌“時(shí)尚潮流”計(jì)劃推出一款新款服裝，請(qǐng)你根據(jù)以下背景資料，分析并制定一份營銷策劃方案。

背景資料：

（1）該市服裝市場(chǎng)競爭激烈，消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚、品質(zhì)要求較高；

（2）“時(shí)尚潮流”品牌知名度較低，但具有獨(dú)特的時(shí)尚設(shè)計(jì)理念；

（3）新款服裝定價(jià)為500元，目標(biāo)消費(fèi)群體為年輕人。

請(qǐng)根據(jù)以上背景資料，回答以下問題：

（1）分析“時(shí)尚潮流”新款服裝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。（6分）

（2）針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體，制定品牌定位和產(chǎn)品策略。（6分）

（3）設(shè)計(jì)營銷推廣方案，包括線上線下活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等。（6分）

（4）評(píng)估營銷效果，提出改進(jìn)措施。（6分）

答案：

（1）市場(chǎng)機(jī)會(huì)：消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚、品質(zhì)要求較高，市場(chǎng)潛力巨大；挑戰(zhàn)：市場(chǎng)競爭激烈，品牌知名度較低。

（2）品牌定位：以“時(shí)尚潮流”為品牌名稱，突出獨(dú)特時(shí)尚設(shè)計(jì)理念，打造年輕、時(shí)尚的服裝品牌；產(chǎn)品策略：推出具有時(shí)尚元素、品質(zhì)優(yōu)良的新款服裝，滿足年輕消費(fèi)者的需求。

（3）營銷推廣方案：

a.線上活動(dòng)：通過微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳，開展線上優(yōu)惠活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注；

b.線下活動(dòng)：舉辦新品發(fā)布會(huì)、時(shí)尚秀等活動(dòng)，邀請(qǐng)知名時(shí)尚博主、網(wǎng)紅等參與，提高品牌知名度；

c.公關(guān)活動(dòng)：與當(dāng)?shù)孛襟w合作，報(bào)道新款服裝上市、時(shí)尚活動(dòng)等信息，擴(kuò)大品牌影響力。

（4）評(píng)估營銷效果：通過銷售數(shù)據(jù)、顧客滿意度、品牌知名度等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估；改進(jìn)措施：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整營銷策略，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升顧客體驗(yàn)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）市場(chǎng)機(jī)會(huì)：市中心人流量大，消費(fèi)水平較高，咖啡市場(chǎng)潛力巨大；挑戰(zhàn)：市場(chǎng)競爭激烈，本土品牌知名度較低。

（2）品牌定位：以“城市之光”為品牌名稱，突出本土文化特色，打造具有獨(dú)特氛圍的咖啡店；產(chǎn)品策略：推出具有地方特色的咖啡飲品，搭配特色小吃，滿足消費(fèi)者多樣化需求。

（3）營銷推廣方案：

a.線上活動(dòng)：通過微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳，開展線上優(yōu)惠活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注；

b.線下活動(dòng)：舉辦開業(yè)慶典、咖啡品鑒會(huì)等活動(dòng)，邀請(qǐng)知名人士、網(wǎng)紅等參與，提高品牌知名度；

c.公關(guān)活動(dòng)：與當(dāng)?shù)孛襟w合作，報(bào)道新店開業(yè)、特色產(chǎn)品等信息，擴(kuò)大品牌影響力。

（4）評(píng)估營銷效果：通過銷售數(shù)據(jù)、顧客滿意度、品牌知名度等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估；改進(jìn)措施：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整營銷策略，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升顧客體驗(yàn)。

二、選擇題

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

三、簡答題

7.商業(yè)策劃營銷師在市場(chǎng)調(diào)研與分析方面的主要任務(wù)包括：

（1）收集市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)趨勢(shì)、競爭對(duì)手、消費(fèi)者需求等；

（2）分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，評(píng)估市場(chǎng)潛力和競爭態(tài)勢(shì)；

（3）制定市場(chǎng)定位策略，明確目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者；

（4）為產(chǎn)品策劃、營銷推廣等提供數(shù)據(jù)支持。

8.創(chuàng)意策劃在營銷策劃中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提升品牌形象，增強(qiáng)品牌競爭力；

（2）吸引消費(fèi)者關(guān)注，提高產(chǎn)品銷量；

（3）創(chuàng)新營銷手段，拓展市場(chǎng)空間；

（4）提升顧客體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客忠誠度；

（5）為企業(yè)帶來差異化競爭優(yōu)勢(shì)。

9.營銷策劃的四大步驟包括：

（1）市場(chǎng)調(diào)研：了解市場(chǎng)環(huán)境、競爭對(duì)手、消費(fèi)者需求等；

（2）產(chǎn)品策劃：確定產(chǎn)品定位、功能、價(jià)格等；

（3）營銷推廣：制定營銷策略、推廣方案、渠道建設(shè)等；

（4）效果評(píng)估：評(píng)估營銷效果，調(diào)整營銷策略。

10.營銷策劃的目標(biāo)包括：

（1）提高品牌知名度；

（2）增加市場(chǎng)份額；

（3）提升顧客滿意度；

（4）實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。

11.營銷策劃的常見方法包括：

（1）4P營銷組合：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷；

（2）4C營銷組合：消費(fèi)者、成本、便利、溝通；

（3）SWOT分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅；

（4）PEST分析：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)。

12.營銷策劃的評(píng)估指標(biāo)包括：

（1）銷售額；

（2）市場(chǎng)占有率；

（3）顧客滿意度；

（4）品牌知名度。

四、論述題

13.商業(yè)策劃營銷師在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境，制定正確的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品策略；

（2）提升企業(yè)品牌形象，增強(qiáng)品牌競爭力；

（3）拓展市場(chǎng)空間，提高企業(yè)市場(chǎng)份額；

（4）優(yōu)化營銷策略，提高企業(yè)盈利能力；

（5）培養(yǎng)企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)整體營銷水平。

14.創(chuàng)意策劃在營銷策劃中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）提升品牌形象，增強(qiáng)品牌競爭力；

（2）吸引消費(fèi)者關(guān)注，提高產(chǎn)品銷量；

（3）創(chuàng)新營銷手段，拓展市場(chǎng)空間；

（4）提升顧客體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客忠誠度；

（5）為企業(yè)帶來差異化競爭優(yōu)勢(shì)。

15.在實(shí)際操作中，營銷策劃的四大步驟需要注意以下事項(xiàng)：

（1）市場(chǎng)調(diào)研：確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，全面了解市場(chǎng)環(huán)境；

（2）產(chǎn)品策劃：充分考慮消費(fèi)者需求，制定符合市場(chǎng)定位的產(chǎn)品策略；

（3）營銷推廣：選擇合適的營銷渠道和推廣方式，提高營銷效果；

（4）效果評(píng)估：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整營銷策略，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

五、計(jì)算題

16.年利潤=年銷售額-成本-稅費(fèi)=1000萬-800萬-100萬=100萬

六、案例分析題

17.（1）市場(chǎng)機(jī)會(huì)：消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚、品質(zhì)要求較高，市場(chǎng)潛力巨大；挑戰(zhàn)：市場(chǎng)競爭激烈，品牌知名度較低。

（2）品牌定位：以“時(shí)尚潮流”為品牌名稱，突出獨(dú)特時(shí)尚設(shè)計(jì)理念，打造年輕、時(shí)尚的服裝品牌；產(chǎn)品策略：推出具有時(shí)尚元