工業(yè)4.0技術(shù)應(yīng)用咨詢與支持服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：________________________第一章合同雙方信息第一條甲乙雙方信息1.1甲方（咨詢方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.2乙方（支持方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________第二章合同目的與范圍第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在工業(yè)4.0技術(shù)應(yīng)用咨詢與支持服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙方共同利益。2.2本合同所涉及的技術(shù)應(yīng)用咨詢與支持服務(wù)，旨在幫助甲方提升工業(yè)4.0技術(shù)應(yīng)用水平，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。第三條合同范圍3.1乙方應(yīng)按照甲方需求，提供以下咨詢與支持服務(wù)：3.1.1工業(yè)4.0技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃；3.1.2工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)；3.1.3工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案；3.1.4數(shù)字化工廠實(shí)施；3.1.5工業(yè)大數(shù)據(jù)分析；3.1.6工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保障；3.1.7人才培養(yǎng)與知識(shí)轉(zhuǎn)移。3.2甲方應(yīng)配合乙方完成以下工作：3.2.1提供必要的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)；3.2.2配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場勘查；3.2.3參與項(xiàng)目討論和決策；3.2.4提供項(xiàng)目實(shí)施所需的場地和設(shè)施。第三章服務(wù)內(nèi)容與期限第四條服務(wù)內(nèi)容4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下服務(wù)內(nèi)容：4.1.1技術(shù)調(diào)研與分析；4.1.2項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與評(píng)審；4.1.3系統(tǒng)集成與調(diào)試；4.1.4人員培訓(xùn)與指導(dǎo)；4.1.5后期維護(hù)與技術(shù)支持。4.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第五條服務(wù)期限5.1本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日止。5.2乙方應(yīng)在合同服務(wù)期限內(nèi)，按甲方需求完成所有咨詢與支持服務(wù)工作。5.3如遇特殊情況，影響合同服務(wù)期限的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付第六條服務(wù)費(fèi)用6.1乙方根據(jù)甲方需求提供的服務(wù)內(nèi)容，費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，具體6.1.1咨詢服務(wù)費(fèi)用：________________________；6.1.2支持服務(wù)費(fèi)用：________________________；6.1.3其他費(fèi)用：________________________。6.2上述費(fèi)用總額為：________________________。第七條支付方式7.1甲方應(yīng)按照以下方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用：7.1.1首付款：合同簽署之日起5個(gè)工作日內(nèi)，支付總額的30%；7.1.2進(jìn)度款：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，每完成一個(gè)階段的工作后，支付該階段費(fèi)用的30%；7.1.3尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的40%。7.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)開具正規(guī)發(fā)票。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1乙方在履行本合同過程中所形成的技術(shù)文件、軟件、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2甲方在乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)下，自行研發(fā)的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.3雙方同意，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得擅自使用對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條違約責(zé)任第九條違約情形9.1乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。9.2乙方未按時(shí)完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未完成部分費(fèi)用的10%計(jì)算。9.3甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金按應(yīng)支付費(fèi)用金額的10%計(jì)算。第十條保密條款第十條保密義務(wù)10.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或項(xiàng)目信息。10.3保密期限自本合同生效之日起至合同終止后兩年。第十一條合同解除第十一條合同解除條件11.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的，對(duì)方有權(quán)解除合同。11.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除合同。11.3雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第十二條合同爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同生效與終止第十三條合同生效13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同終止13.2本合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。13.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)。第六章服務(wù)實(shí)施與監(jiān)控第十三條服務(wù)實(shí)施計(jì)劃13.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，制定詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度、人員安排、資源調(diào)配等。13.2乙方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，并經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)。13.3服務(wù)實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：13.3.1項(xiàng)目階段劃分；13.3.2各階段工作內(nèi)容；13.3.3預(yù)計(jì)完成時(shí)間；13.3.4質(zhì)量控制措施；13.3.5風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施。第十四條服務(wù)監(jiān)控與調(diào)整14.1甲方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目監(jiān)控小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控。14.2項(xiàng)目監(jiān)控小組應(yīng)定期（如每周或每月）召開會(huì)議，評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的情況。14.3如發(fā)覺乙方服務(wù)實(shí)施過程中存在問題，項(xiàng)目監(jiān)控小組應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方采取措施予以糾正。14.4如項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)重大變更，雙方應(yīng)重新評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度、成本等，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十五條項(xiàng)目驗(yàn)收15.1項(xiàng)目實(shí)施完成后，乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。15.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。15.3驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于：15.3.1項(xiàng)目完成情況；15.3.2質(zhì)量是否符合合同要求；15.3.3成本是否在預(yù)算范圍內(nèi)；15.3.4乙方提供的服務(wù)是否滿足甲方需求。第十六條技術(shù)支持與維護(hù)16.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。16.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。16.3甲方在使用過程中如需乙方提供額外技術(shù)支持，應(yīng)提前與乙方溝通，并支付相應(yīng)費(fèi)用。第十七條人員培訓(xùn)17.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。17.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)。17.3培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：17.3.1工業(yè)4.0技術(shù)應(yīng)用原理；17.3.2系統(tǒng)操作與維護(hù)；17.3.3故障排除與預(yù)防；17.3.4安全生產(chǎn)意識(shí)。第十八條項(xiàng)目文檔管理18.1乙方應(yīng)建立完善的項(xiàng)目文檔管理體系，保證項(xiàng)目文檔的完整性和可追溯性。18.2項(xiàng)目文檔應(yīng)包括但不限于：18.2.1項(xiàng)目計(jì)劃；18.2.2設(shè)計(jì)文檔；18.2.3實(shí)施日志；18.2.4驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；18.2.5用戶手冊(cè)。第十九條項(xiàng)目溝通與報(bào)告19.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞。19.2乙方應(yīng)定期向甲方提交項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：19.2.1項(xiàng)目進(jìn)度；19.2.2質(zhì)量控制情況；19.2.3成本控制情況；19.2.4風(fēng)險(xiǎn)管理情況。第七章質(zhì)量保證20.1乙方承諾所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。20.2乙方應(yīng)保證項(xiàng)目實(shí)施過程中，所采用的技術(shù)、設(shè)備、材料等符合甲方要求。20.3乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，保證項(xiàng)目質(zhì)量。20.4甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，乙方應(yīng)積極配合。第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)21.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。21.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或項(xiàng)目信息。21.3保密期限自本合同生效之日起至合同終止后兩年。21.4乙方在履行本合同過程中所形成的技術(shù)文件、軟件、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。21.5甲方在乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)下，自行研發(fā)的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。第九章項(xiàng)目變更管理22.1項(xiàng)目實(shí)施過程中，如因客觀原因需要變更項(xiàng)目內(nèi)容、進(jìn)度、費(fèi)用等，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。22.2項(xiàng)目變更應(yīng)遵循以下原則：22.2.1變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體；22.2.2變更原因應(yīng)合理；22.2.3變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本的影響應(yīng)評(píng)估；22.2.4變更應(yīng)經(jīng)雙方書面同意。第十章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付23.1項(xiàng)目實(shí)施完成后，乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。23.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。23.3驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于：23.3.1項(xiàng)目完成情況；23.3.2質(zhì)量是否符合合同要求；23.3.3成本是否在預(yù)算范圍內(nèi)；23.3.4乙方提供的服務(wù)是否滿足甲方需求。23.4驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方交付以下文件和資料：23.4.1項(xiàng)目最終文檔；23.4.2用戶手冊(cè)；23.4.3系統(tǒng)操作指南；23.4.4培訓(xùn)資料；23.4.5其他相關(guān)文件。第十一章服務(wù)后續(xù)支持24.1項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)提供必要的后續(xù)支持服務(wù)，包括但不限于：24.1.1系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；24.1.2故障排除與技術(shù)支持；24.1.3定期系統(tǒng)檢查與維護(hù)；24.1.4用戶咨詢服務(wù)。24.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定合理的后續(xù)支持服務(wù)方案，并報(bào)甲方審核。24.3甲方在使用過程中如需乙方提供額外的后續(xù)支持服務(wù)，應(yīng)提前與乙方溝通，并支付相應(yīng)費(fèi)用。第十二章結(jié)算與付款25.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，按照合同約定的進(jìn)度和比例向甲方提交進(jìn)度款申請(qǐng)。25.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的進(jìn)度款申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)，審核并支付相應(yīng)的進(jìn)度款。25.3項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方提交結(jié)算報(bào)告，包括項(xiàng)目總成本、已支付金額、未支付金額等。25.4甲方應(yīng)在收到乙方提交的結(jié)算報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余款項(xiàng)。第十三章合同解除與終止26.1如合同在有效期內(nèi)因任何原因?qū)е陆獬蚪K止，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：26.1.1乙方應(yīng)立即停止所有合同項(xiàng)下的服務(wù)；26.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付已提供服務(wù)的費(fèi)用；26.1.3雙方應(yīng)協(xié)商解決因合同解除或終止而產(chǎn)生的任何爭議。26.2如合同因乙方違約而被解除或終止，乙方應(yīng)退還甲方已支付的部分款項(xiàng)，并