互聯網產品開發(fā)流程規(guī)范與合作合同第一章合同簽訂與生效1.1合同編號合同編號：_______1.2甲乙雙方信息甲方（產品需求方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：______________________聯系方式：______________________乙方（產品開發(fā)方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：______________________聯系方式：______________________1.3合同簽訂1.3.1本合同由甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上簽訂。1.3.2甲乙雙方應在合同簽訂之日起七個工作日內，將合同文本加蓋公章或簽字后返回對方確認。1.3.3合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。1.4合同內容1.4.1本合同內容包括但不限于：產品需求、開發(fā)流程、交付標準、費用及支付方式、保密條款、知識產權歸屬、合同解除及終止條件、違約責任、爭議解決等。第二章產品需求2.1產品需求描述2.1.1甲方應向乙方提供詳細的產品需求文檔，包括但不限于：功能需求、功能需求、界面需求、技術需求等。2.1.2產品需求文檔應由甲方在合同簽訂后五個工作日內提交乙方。2.2需求變更2.2.1任何產品需求變更均需以書面形式通知乙方，并由雙方共同確認。2.2.2需求變更可能導致項目延期或費用增加，雙方應協商解決。第三章開發(fā)流程3.1項目階段3.1.1項目開發(fā)流程分為：需求分析、設計、開發(fā)、測試、上線五個階段。3.1.2每個階段完成后，乙方應向甲方提供階段成果報告。3.2進度安排3.2.1乙方應根據產品需求文檔和項目階段制定詳細的項目進度計劃。3.2.2甲方應配合乙方完成項目進度計劃，保證項目按期完成。3.3項目溝通3.3.1甲乙雙方應定期召開項目會議，溝通項目進展、解決問題。3.3.2項目會議應記錄會議紀要，并由雙方簽字確認。第四章交付標準與驗收4.1交付標準4.1.1乙方交付的產品應滿足甲方需求文檔中的各項要求。4.1.2乙方應保證產品穩(wěn)定性、安全性、易用性。4.2驗收流程4.2.1甲方應按照合同約定的驗收標準對產品進行驗收。4.2.2甲方應在收到產品后七個工作日內完成驗收，并書面通知乙方。第五章費用及支付方式5.1費用總額5.1.1本合同項目總費用為人民幣_______元整（大寫：_______元整）。5.1.2費用總額包括但不限于：開發(fā)費用、測試費用、上線費用等。5.2支付方式5.2.1甲方應按照以下支付方式支付費用：a)首付款：合同簽訂后五個工作日內支付合同總金額的30%；b)階段支付：每個階段完成后，甲方應在五個工作日內支付該階段費用的30%；c)尾款：項目驗收合格后五個工作日內支付合同總金額的40%。5.3付款時間5.3.1甲方應在合同約定的付款時間內完成付款。5.4逾期付款5.4.1若甲方逾期付款，應向乙方支付逾期付款金額的千分之五作為違約金。第六章知識產權歸屬6.1知識產權權利6.1.1甲方擁有的知識產權，如專利、商標、著作權等，在合同有效期內，甲方有權獨立使用、轉讓、許可或放棄。6.1.2乙方在開發(fā)過程中所形成的知識產權，除合同另有約定外，歸乙方所有。6.2知識產權使用6.2.1甲方授予乙方在合同有效期內使用甲方知識產權的權利，乙方需遵守相關法律法規(guī)和甲方授權的條件。6.2.2乙方在使用甲方知識產權時，不得侵犯第三方的合法權益。6.3知識產權成果6.3.1乙方在開發(fā)過程中產生的技術文檔、測試報告等成果，歸乙方所有。6.3.2甲方獲得上述成果的使用權，乙方應保證成果的保密性和完整性。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1在合同執(zhí)行過程中，雙方可能接觸到對方的商業(yè)秘密、技術秘密或其他保密信息。7.1.2保密信息包括但不限于：技術數據、財務數據、業(yè)務策略、客戶信息等。7.2保密義務7.2.1雙方對保密信息負有保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2保密義務不因合同終止而失效，保密期限為合同有效期滿后五年。7.3例外情況7.3.1法律法規(guī)要求披露或司法機關要求提供保密信息，除外。7.3.2為執(zhí)行合同義務所必須披露的保密信息，除外。第八章培訓與技術支持8.1培訓8.1.1乙方應向甲方提供必要的產品培訓，保證甲方技術人員能夠熟練操作產品。8.1.2培訓內容包括但不限于：產品功能、操作方法、維護保養(yǎng)等。8.2技術支持8.2.1乙方應在合同約定的服務期限內，提供技術支持服務。8.2.2技術支持包括但不限于：問題解答、故障排除、軟件更新等。8.3支持響應時間8.3.1乙方應在接到甲方技術支持請求后，按照合同約定的響應時間提供支持。8.3.2特殊情況下的響應時間，雙方可另行協商。第九章運維服務與維護9.1運維服務9.1.1乙方應負責產品的日常運維工作，保證產品穩(wěn)定運行。9.1.2運維服務內容包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、功能優(yōu)化等。9.2維護周期9.2.1運維服務周期為合同約定的服務期限，自產品上線之日起計算。9.2.2維護周期內，乙方應保證產品符合約定的功能指標。9.3維護費用9.3.1維護費用包括但不限于：人力成本、設備成本、物料成本等。9.3.2維護費用應在合同中明確約定，并根據實際情況進行調整。第十章項目驗收與售后服務10.1驗收標準10.1.1項目驗收標準應符合合同約定的產品需求文檔和技術規(guī)格。10.1.2驗收標準應包括但不限于：功能完整性、功能指標、穩(wěn)定性、安全性等。10.2驗收流程10.2.1驗收流程分為自驗收和終驗收兩個階段。10.2.2自驗收由甲方在產品上線后進行，終驗收由雙方共同完成。10.3售后服務10.3.1售后服務內容包括但不限于：問題解答、故障處理、軟件升級等。10.3.2售后服務期限為合同約定的服務期限，自產品驗收合格之日起計算。10.4客戶滿意度10.4.1甲方有權對售后服務提出意見和建議，乙方應及時響應并改進。10.4.2雙方應定期評估客戶滿意度，共同提高產品和服務質量。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，經另一方書面通知后，在合理期限內仍未糾正的，另一方有權解除合同。11.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行，經雙方協商一致，可以解除合同。11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務期限屆滿，合同自然終止。11.2.2雙方協商一致，可以提前終止合同。11.3合同解除或終止后的處理11.3.1合同解除或終止后，雙方應按照以下原則處理剩余事宜：a)乙方應向甲方交付已完成但未驗收的產品；b)雙方應結算已發(fā)生的費用；c)任何未履行完畢的義務應按照合同約定繼續(xù)履行。第十二章合同的修改與補充12.1修改與補充12.1.1在合同執(zhí)行過程中，如需對合同內容進行修改或補充，雙方應書面協商一致。12.1.2修改或補充的內容應作為合同的一部分，具有同等法律效力。12.2修改與補充的生效12.2.1修改或補充的合同內容經雙方簽字蓋章后生效。12.3通知義務12.3.1雙方應及時通知對方任何修改或補充的內容，保證雙方了解并遵守新的合同條款。第十三章合同的生效與通知13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。13.2通知方式13.2.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：a)郵寄；b)傳真；c)郵件；d)其他雙方認可的通訊方式。13.3通知送達13.3.1通知自送達對方之日起生效，除非另有約定。甲方（產品需求方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：______________________聯系方式：______________________乙方（產品開發(fā)方）：名稱：_____