出境跟團(tuán)游市場趨勢

I目錄

■CONTENTS

第一部分出境游政策影響.....................................................2

第二部分游客需求變化.......................................................7

第三部分旅游產(chǎn)品創(chuàng)新......................................................13

第四部分目的地吸引力......................................................20

第五部分市場競爭態(tài)勢......................................................26

第六部分服務(wù)質(zhì)量提升......................................................32

第七部分安全保障措施......................................................39

第八部分行業(yè)發(fā)展前景......................................................45

第一部分出境游政策影響

關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)

簽證政策放寬

1.近年來，越來越多國家對中國游客簽證政策進(jìn)行大幅放

寬，簡化簽證辦理流程，縮短辦理時間，降低簽證申請門

檻。這使得中國游客出境游更加便捷，增加了出境游的便利

性和可及性.吸引了更多游客選擇出境跟團(tuán)游C

2.一些熱門旅游目的地國家推出了針對中國游客的特殊簽

證優(yōu)惠政策，如多次往返簽證、延長簽證有效期等，為中國

游客多次出境游創(chuàng)造了買件，促進(jìn)了出境跟團(tuán)游市場的持

續(xù)發(fā)展。

3.簽證政策的放寬也推動了出境游目的地的多元化發(fā)展，

游客不再局限于少數(shù)幾人傳統(tǒng)熱門國家，更多新興旅游目

的地憑借寬松的簽證政策吸引了中國游客的目光，豐富了

出境跟團(tuán)游的線路選擇。

航班增加與優(yōu)化

1.各大航空公司加大了出境航班的投放力度，增加了抗線

數(shù)量和班次，尤其是一些熱門出境游航線的航班頻次顯著

增加。這使得游客出行更加方便快捷，減少了轉(zhuǎn)機(jī)等待時

間，提升了出行體驗(yàn)，為出境跟團(tuán)游的順利開展提供了有力

的交通保障。

2.航空公司不斷優(yōu)化航班時刻和航線布局，推出更多直飛

航班，減少了中途經(jīng)停環(huán)節(jié)，進(jìn)一步縮短了旅途時間。直飛

航班的增多降低了游客的疲勞度，提高了出境跟團(tuán)游的舒

適度。

3.航班增加與優(yōu)化還促進(jìn)了出境游成本的降低，機(jī)票價格

更加親民，吸引了更多中低收入群體選擇出境跟團(tuán)游，擴(kuò)大

了出境跟團(tuán)游的市場規(guī)模。同時，也使得旅行社能夠更好地

組織團(tuán)隊(duì)出行，提高運(yùn)營效率。

旅游合作深化

1.中國與出境游目的地國家之間的旅游合作不斷深化，雙

方在旅游宣傳推廠、客源互送、旅游服務(wù)提升等方面加強(qiáng)合

作。通過共同舉辦旅游推介活動、開展旅游文化交流等方

式，提升了目的地國家在中國游客心目中的知名度和美譽(yù)

度，激發(fā)了中國游客的出境游興趣。

2.旅游合作深化還體現(xiàn)在旅游服務(wù)的優(yōu)化上，出境游目的

地國家不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，為中國

游客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的旅游體驗(yàn)。例如，加強(qiáng)旅游景區(qū)

的管理、改善酒店餐飲服務(wù)、提高導(dǎo)游人員素質(zhì)等，增強(qiáng)了

中國游客對出境跟團(tuán)游的信心。

3.雙方在旅游安全保障方面也加強(qiáng)合作，建立健全旅演安

全預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制，共同保障中國游客的人身和

財產(chǎn)安全。這為出境跟團(tuán)游的安全穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)保障，降

低了游客的后顧之憂。

文化交流活動增多

1.出境游目的地國家舉辦了大量豐富多彩的文化交流活

動，如文化節(jié)、藝術(shù)展覽、民俗表演等，吸引中國游客參與。

這些活動讓中國游客深入了解目的地國家的文化傳統(tǒng)，增

強(qiáng)了文化認(rèn)同感，激發(fā)了他們對出境跟團(tuán)游的興趣和熱情。

2.中國也積極組織文化交流團(tuán)赴出境游目的地國家開展文

化交流活動，促進(jìn)了中外文化的相互融合與交流。通過文化

交流，增進(jìn)了兩國人民之間的友誼，為出境跟團(tuán)游營造了良

好的社會氛圍。

3.文化交流活動的增多豐富了出境跟團(tuán)游的內(nèi)容，使游客

在旅游過程中不僅能夠欣賞美景，還能體驗(yàn)到豐富的文化

內(nèi)涵，提升了出境跟團(tuán)游的品質(zhì)和附加值。

旅游消費(fèi)升級

1.隨著中國居民收入水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，出境

游游客的消費(fèi)需求逐漸從單純的觀光游覽向體驗(yàn)式、個性

化、高品質(zhì)的旅游轉(zhuǎn)變。游客更加注重旅游的舒適度、安全

性和服務(wù)質(zhì)量，愿意在住宿、餐飲、交通等方面選擇更高檔

次的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.旅游消費(fèi)升級還體現(xiàn)在對特色旅游產(chǎn)品的需求增加，如

深度游、定制游、主題游等。游客希望能夠深入了解目的地

國家的風(fēng)土人情和歷史文化，參與更多具有特色的活動和

體驗(yàn)。

3.高端出境跟團(tuán)游產(chǎn)品受到越來越多游客的青睞，旅行社

應(yīng)根據(jù)市場需求推出更加豐富多樣的高端產(chǎn)品，滿足游客

的消費(fèi)升級需求，提升出境跟團(tuán)游的市場競爭力。

智慧旅游發(fā)展

1.出境游目的地國家積極推進(jìn)智慧旅游建設(shè)，利用信息技

術(shù)提升旅游服務(wù)水平。例如，開發(fā)旅游APP,提供在線預(yù)

訂、導(dǎo)航、景點(diǎn)介紹、導(dǎo)游講解等服務(wù)，方便游客出行和旅

游體驗(yàn)。

2.旅行社也在不斷加強(qiáng)智慧旅游應(yīng)用，通過建立在線旅游

平臺、實(shí)現(xiàn)旅游信息化管理等方式，提高運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)

量。智慧旅游的發(fā)展為出境跟團(tuán)游的組織和管理提供了新

的手段和方法。

3.游客在出境游過程中也更加依賴智慧旅游工具，如使用

電子導(dǎo)游講解器、在線翻譯軟件等，提升旅游的便捷性和趣

味性。智慧旅游的發(fā)展趨勢將進(jìn)一步推動出境跟團(tuán)游市場

的創(chuàng)新和發(fā)展。

《出境跟團(tuán)游市場趨勢》之出境游政策影響

出境游作為旅游業(yè)的重要組成部分，其市場發(fā)展受到多種因素的影響,

其中出境游政策無疑是至關(guān)重要的一環(huán)。出境游政策的調(diào)整和變化直

接關(guān)系到游客的出行意愿、旅游企業(yè)的經(jīng)營決策以及整個出境跟團(tuán)游

市場的興衰。以下將詳細(xì)探討出境游政策對出境跟團(tuán)游市場所帶來的

影響。

一、政策放寬帶來市場繁榮

在過去一段時間，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提

高，出境游需求日益旺盛。相應(yīng)地，政府出臺了一系列有利于出境游

發(fā)展的政策。例如，簽證政策的不斷簡化和放寬，縮短了辦理簽證的

時間，降低了簽證門檻，使得更多游客能夠輕松獲得前往目的地國家

的簽證，極大地激發(fā)了游客的出境游熱情。

以東南亞地區(qū)為例，許多國家對中國游客實(shí)行了免簽、落地簽政策，

如泰國、馬來西亞、菲律賓等。這些政策的實(shí)施使得中國游客前往這

些國家變得更加便捷，出境跟團(tuán)游線路的受歡迎程度大幅提升。游客

無需花費(fèi)過多時間和精力在簽證辦理上，能夠更加快速地踏上出境游

的旅程，從而促進(jìn)了出境跟團(tuán)游市場的快速增長。同時，政策的放寬

也吸引了大量國際旅游企業(yè)加大對中國市場的開發(fā)力度，推出更多豐

富多樣的出境跟團(tuán)游產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了市場供給，推動了市場的繁

榮發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，政策放寬后的一段時間內(nèi)，出境跟團(tuán)游的游客數(shù)量呈現(xiàn)出

爆發(fā)式增長態(tài)勢。各大旅行社的出境跟團(tuán)游業(yè)務(wù)訂單量大幅攀升，旅

游企業(yè)的業(yè)績也隨之顯著提升。這充分證明了政策放寬對出境跟團(tuán)游

市場的積極推動作用。

二、政策收緊導(dǎo)致市場遇冷

然而，出境游政策并非總是保持寬松態(tài)勢C在一些特定時期，由于國

際形勢的變化、疫情防控等因素的影響，政府可能會出臺政策收緊出

境游。例如，在全球突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件如新冠肺炎疫情期間，為

了有效防控疫情傳播，各國紛紛采取了關(guān)閉邊境、限制人員流動等措

施，我國也相應(yīng)地暫停了部分國家的出境團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)。

這一政策的收緊使得出境跟團(tuán)游市場遭遇了嚴(yán)重的沖擊。旅行社不得

不暫?；蛉∠罅康某鼍掣鷪F(tuán)游線路和團(tuán)隊(duì)，員工面臨著失業(yè)風(fēng)險,

旅游企業(yè)面臨著巨大的經(jīng)營壓力和資金困境。游客的出行計劃也被打

亂，原本期待的出境游之旅被迫擱置，旅游消費(fèi)需求受到抑制。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，政策收緊期間，出境跟團(tuán)游的游客數(shù)量急劇下降,

市場陷入了長時間的低迷狀態(tài)。旅游企業(yè)紛紛調(diào)整經(jīng)營策略，尋求新

的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，以度過艱難時期。這也促使整個出境跟團(tuán)游行業(yè)進(jìn)行

深刻的反思和變革，加強(qiáng)內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量、拓展多元化業(yè)務(wù)

成為行業(yè)發(fā)展的重要方向。

三、政策穩(wěn)定性對市場信心的影響

除了政策的放寬和收緊，政策的穩(wěn)定性對出境跟團(tuán)游市場也具有重要

意義。政策的頻繁變動容易讓旅游企業(yè)和游客產(chǎn)生不確定性和擔(dān)憂情

緒，從而影響市場信心。

如果政策能夠保持相對穩(wěn)定，旅游企業(yè)能夠根據(jù)政策導(dǎo)向合理規(guī)劃業(yè)

務(wù)布局和產(chǎn)品開發(fā)，提前做好市場預(yù)測和準(zhǔn)備，更好地滿足游客的需

求。游客也能夠更加安心地制定出境游計劃，增強(qiáng)對出境跟團(tuán)游的信

心。相反，政策的頻繁調(diào)整可能導(dǎo)致旅游企業(yè)盲目跟風(fēng)，游客猶豫不

決，市場難以形成穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。

例如，一些國家對中國游客實(shí)行的簽證政策變化較為頻繁，如果政策

缺乏穩(wěn)定性，旅游企業(yè)就難以準(zhǔn)確把握市場需求，難以制定長期的營

銷策略和產(chǎn)品規(guī)劃。而游客也會擔(dān)心簽證政策的不確定性而不敢輕易

選擇出境跟團(tuán)游，從而影響市場的活躍度和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

因此，政府在制定出境游政策時，應(yīng)充分考慮政策的穩(wěn)定性和可持續(xù)

性，加強(qiáng)政策的前瞻性和科學(xué)性，為出境跟團(tuán)游市場的健康發(fā)展提供

堅(jiān)實(shí)的政策保障。

綜上所述，出境游政策對出境跟團(tuán)游市場具有深遠(yuǎn)的影響。政策的放

寬能夠激發(fā)市場活力，推動市場繁榮；政策的收緊則會給市場帶來沖

擊，導(dǎo)致市場遇冷；政策的穩(wěn)定性則關(guān)乎市場信心的建立和維持。出

境跟團(tuán)游企業(yè)和相關(guān)部門應(yīng)密切關(guān)注政策的變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略

和產(chǎn)品服務(wù)，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，共同推動出境跟團(tuán)游市場

持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。在未來，隨著我國綜合國力的進(jìn)一步提升和

國際交流合作的不斷加強(qiáng)，相信出境游政策也將不斷優(yōu)化完善，為出

境跟團(tuán)游市場創(chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間。

第二部分游客需求變化

關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)

個性化體驗(yàn)需求

1.游客追求獨(dú)一無二的行程安排，希望能根據(jù)自身興趣、

愛好定制專屬的旅游線路，包括選擇特定的景點(diǎn)、體驗(yàn)獨(dú)特

的活動項(xiàng)目等，不再滿足于千篇一律的常規(guī)團(tuán)游線路。

2.對于住宿環(huán)境也有個性化要求，例如喜歡特色民宿、高

端奢華酒店或具有當(dāng)?shù)匚幕厣淖∷摅w驗(yàn)，以更好地融

入當(dāng)?shù)胤諊?/p>

3.希望在旅游過程中能與當(dāng)?shù)鼐用裼懈钊氲幕咏涣鳎?/p>

參與一些小眾的、本地人才知曉的活動，獲得與眾不同的文

化感知和體驗(yàn)。

健康養(yǎng)生需求

1.游客愈發(fā)注重自身健康，在旅游中追求與健康相關(guān)的元

素，如選擇富含天然食材、提供健康餐飲的團(tuán)隊(duì)餐，安排能

促進(jìn)身心健康的休閑活動，如瑜伽、溫泉療養(yǎng)、戶外運(yùn)動

等。

2.對旅游目的地的空氣質(zhì)量、生態(tài)環(huán)境等也高度關(guān)注，傾

向于前往生態(tài)環(huán)境良好、空氣質(zhì)量優(yōu)的地區(qū)旅游，以達(dá)到放

松身心、調(diào)養(yǎng)身體的目的。

3.關(guān)注旅游過程中的醫(yī)療保障和應(yīng)急救援服務(wù)，希望團(tuán)隊(duì)

能提供及時有效的健康保障措施，確保在旅途中的身體健

康安全。

文化深度體臉需求

1.游客渴望深入了解旅游目的地的歷史文化、民俗風(fēng)情，

不再滿足于走馬觀花式的參觀游覽，希望有更多機(jī)會參與

文化體驗(yàn)活動，如傳統(tǒng)手工藝制作、民俗表演觀賞、文化講

座等。

2.對文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承關(guān)注度高，希望團(tuán)隊(duì)能安排參

觀具有重要文化價值的古跡遺址，并能了解其背后的歷史

故事和文化內(nèi)涵。

3.追求與當(dāng)?shù)匚幕纳疃热诤?，希望能與當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行交

流互動，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐恼Z言、習(xí)俗，從而獲得更深刻的文化體

驗(yàn)和感悟。

科技應(yīng)用需求

1.游客希望在旅游過程中能便捷地使用科技設(shè)備獲取旅游

信息，如智能導(dǎo)游講解、在線預(yù)訂服務(wù)、實(shí)時導(dǎo)航等，提高

旅游的便利性和效率。

2.對旅游相關(guān)的科技產(chǎn)品和服務(wù)有較高需求，例如虛擬現(xiàn)

實(shí)（VR）技術(shù)在景點(diǎn)展示中的應(yīng)用，讓游客能更直觀地感

受景點(diǎn)風(fēng)貌；智能穿戴設(shè)備在旅游安全監(jiān)測中的作用等。

3.熱衷于分享旅游經(jīng)歷知照片視頻到社交媒體平臺，希望

團(tuán)隊(duì)能提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和便捷的分享渠道，滿足游客

的社交分享需求。

親子家庭游需求

1.親子家庭游注重寓教于樂，希望旅游項(xiàng)目既能讓孩子增

長知識、開闊眼界，又能增加親子間的互動和情感交流，例

如安排科普教育性質(zhì)的景點(diǎn)參觀、親子互動游戲活動等。

2.對旅游目的地的安全性要求極高，包括交通、住宿、飲

食等方面的安全保障，同時也關(guān)注兒童的特殊需求，如兒童

游樂設(shè)施、兒童專屬服務(wù)等。

3.希望能有專門針對親子家庭的特色旅游產(chǎn)品和服務(wù)，如

親子課程、家庭主題活動等，打造專屬的親子旅游體驗(yàn)。

品質(zhì)服務(wù)需求

1.游客對旅游服務(wù)的質(zhì)量要求非常高，包括導(dǎo)游的專業(yè)素

養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、溝通能力等，希望能得到貼心、周到、細(xì)致

的服務(wù)。

2.對團(tuán)隊(duì)的餐飲質(zhì)量、住宿條件有較高標(biāo)準(zhǔn)，追求舒適、

整潔、高品質(zhì)的體驗(yàn)。

3.注重旅游過程中的細(xì)節(jié)服務(wù)，例如及時解決游客的問題

和需求，提供個性化的關(guān)懷和幫助等，以提升整體的旅演滿

意度V

《出境跟團(tuán)游市場趨勢》之游客需求變化

隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，出境跟團(tuán)游市場呈現(xiàn)出

諸多顯著的趨勢變化。其中，游客需求的變化尤為關(guān)鍵，這直接影響

著旅游行業(yè)的發(fā)展方向和產(chǎn)品形態(tài)。以下將深入探討出境跟團(tuán)游市場

中游客需求的變化特點(diǎn)。

一、個性化需求凸顯

以往，游客在選擇跟團(tuán)游產(chǎn)品時，更傾向于標(biāo)準(zhǔn)化的行程安排和固定

的旅游線路。然而，如今的游客更加注重個性化的體驗(yàn)，希望能夠根

據(jù)自己的興趣、愛好和時間安排定制獨(dú)特的旅行方案。他們不再滿足

于千篇一律的旅游模式，而是追求與眾不司的旅行經(jīng)歷。

例如，一些年輕游客熱衷于探索小眾目的地，追求獨(dú)特的文化體驗(yàn)和

冒險活動，希望能夠深入了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和生活方式。他們更愿

意選擇一些具有特色的景點(diǎn)和活動，如參觀當(dāng)?shù)氐氖止に嚻纷鞣?、?/p>

加民俗節(jié)日慶典等c同時，對于住宿的要求也越來越高，不僅要求舒

適，還希望能夠體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奶厣∷?，如天宿、特色客棧等?/p>

數(shù)據(jù)顯示，近年來個性化定制出境跟團(tuán)游產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出快速增長

的趨勢。越來越多的游客通過在線旅游平臺或旅行社定制自己的行程,

根據(jù)自己的喜好選擇景點(diǎn)、餐飲和住宿等方面的安排。這也促使旅游

企業(yè)不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，以滿足游客日益多樣化的需求。

二、文化體驗(yàn)需求增強(qiáng)

出境游不僅僅是為了欣賞美景，游客對于文化體驗(yàn)的需求也日益增長。

他們希望通過旅游深入了解目的地的歷史、文化、藝術(shù)等方面的內(nèi)涵，

拓寬自己的視野，豐富自己的知識。

在文化體驗(yàn)方面，游客對博物館、歷史遺跡、藝術(shù)展覽等文化場所的

關(guān)注度不斷提高。他們希望能夠有專業(yè)的導(dǎo)游進(jìn)行講解，更好地理解

這些文化遺產(chǎn)的價值和意義。同時，對于參與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化活動的興

趣也愈發(fā)濃厚，如學(xué)習(xí)傳統(tǒng)手工藝、參加傳統(tǒng)節(jié)日慶?；顒拥?。

例如，中國游客在前往日本旅游時，對于日本的傳統(tǒng)文化如茶道、花

道、和服體驗(yàn)等有著強(qiáng)烈的興趣。他們愿意花費(fèi)時間和精力去學(xué)習(xí)和

體驗(yàn)這些傳統(tǒng)文化，感受日本獨(dú)特的文化魅力。

數(shù)據(jù)表明，文化體臉類的出境跟團(tuán)游產(chǎn)品受到越來越多游客的青睞。

旅游企業(yè)也紛紛加大在文化體驗(yàn)項(xiàng)目上的投入，開發(fā)更多具有文化內(nèi)

涵的旅游線路和活動，以提升游客的滿意度和忠誠度。

三、安全與健康意識提升

在出境旅游過程中，游客的安全和健康意識日益增強(qiáng)。他們更加關(guān)注

目的地的安全狀況、醫(yī)療保障和衛(wèi)生條件等方面的問題。特別是在一

些政治不穩(wěn)定、自然災(zāi)害頻發(fā)或疫情嚴(yán)重的地區(qū)，游客會更加謹(jǐn)慎地

選擇出行。

同時，隨著人們對健康生活的追求，游客對于旅游行程中的健康元素

也有了更高的要求。他們希望能夠參與一些健康養(yǎng)生的活動，如溫泉

療養(yǎng)、瑜伽課程、戶外運(yùn)動等，以放松身心、增強(qiáng)體質(zhì)。

為了滿足游客的安全與健康需求，旅游企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)提供上

加強(qiáng)了安全保障措施，如提供詳細(xì)的安全提示和應(yīng)急救援預(yù)案，確保

游客的人身安全和財產(chǎn)安全。同時，也注重與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)合作，提

供必要的醫(yī)療保障和急救服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，近年來在出境游報名過程中，游客對于安全和健康相關(guān)問

題的咨詢和關(guān)注明顯增加。旅游企業(yè)也積極響應(yīng)游客的需求，不斷提

升自身的安全和健康管理水平。

四、綠色環(huán)保出行理念興起

隨著全球環(huán)境問題的日益突出，游客的環(huán)保意識不斷增強(qiáng)，綠色環(huán)保

出行理念在出境跟團(tuán)游市場中逐漸興起。

游客希望旅游活動能夠?qū)Νh(huán)境造成最小的影響，選擇環(huán)保型的交通工

具、住宿和餐飲方式。他們更加關(guān)注旅游目的地的生態(tài)環(huán)境保護(hù)情況,

愿意支持和參與一些環(huán)保公益活動。

例如，一些游客在選擇出境游目的地時會優(yōu)先考慮那些具有良好生態(tài)

環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展理念的國家和地區(qū)，如北歐國家、新西蘭等。在旅

游過程中，他們會盡量減少垃圾產(chǎn)生，節(jié)約用水用電，積極參與當(dāng)?shù)?/p>

的環(huán)保行動。

旅游企業(yè)也意識到綠色環(huán)保出行的重要性，開始采取一系列措施來推

動綠色旅游發(fā)展。例如，推廣環(huán)保型交通工具，如新能源汽車、自行

車等；選擇環(huán)保型酒店和餐廳，減少能源消耗和環(huán)境污染；組織游客

參與環(huán)保公益活動等。

數(shù)據(jù)顯示，越來越多的游客在出行決策中考慮環(huán)保因素，對綠色環(huán)保

出行的關(guān)注度不斷提高。旅游企業(yè)如果能夠積極響應(yīng)這一趨勢，將有

助于提升企業(yè)的形象和競爭力。

綜上所述，出境跟團(tuán)游市場中游客需求的變化呈現(xiàn)出個性化、文化體

驗(yàn)需求增強(qiáng)、安全與健康意識提升以及綠色環(huán)保出行理念興起等特點(diǎn)。

旅游企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注這些變化趨勢，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足游

客日益多樣化的需求，推動出境跟團(tuán)游市場的健康可持續(xù)發(fā)展。只有

適應(yīng)了游客需求的變化，旅游企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗

之地，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。

第三部分旅游產(chǎn)品創(chuàng)新

關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)

文化深度體驗(yàn)游

1.深入挖掘目的地獨(dú)特文化內(nèi)涵，通過參與傳統(tǒng)手工藝制

作、民俗活動體驗(yàn)等，讓游客親身感受當(dāng)?shù)厣詈竦奈幕?/p>

蘊(yùn)，增加對文化的認(rèn)知和理解。例如在意大利安排游客學(xué)習(xí)

制作意大利面，在泰國體驗(yàn)泰式按摩技藝等。

2.打造文化主題線路，將相關(guān)文化景點(diǎn)串聯(lián)起來，如在歐

洲游中設(shè)置文藝復(fù)興主題線路，涵蓋眾多著名的文藝復(fù)興

時期建筑和藝術(shù)作品參觀。

3.與當(dāng)?shù)匚幕瘷C(jī)構(gòu)合作，舉辦文化講座、藝術(shù)展覽等活動，

提升游客的文化素養(yǎng)和興趣。比如在日本游中邀請知名學(xué)

者講解日本傳統(tǒng)文化的演變歷程。

自然生態(tài)探險游

1.推出針對珍稀動植物保護(hù)區(qū)的探險之旅，安排專業(yè)向?qū)?/p>

帶領(lǐng)游客進(jìn)行生態(tài)觀察和研究，了解生物多樣性保護(hù)知識。

例如在非洲安排游客觀賞野生動物大迂徙等自然奇觀。

2.開展徒步、露營等親近自然的戶外活動，讓游客在與大

自然親密接觸中感受生態(tài)之美,同時注重環(huán)保教育，培養(yǎng)游

客的生態(tài)保護(hù)意識。

3.結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡刭|(zhì)地貌特色，設(shè)計地質(zhì)探索線路，如在冰

島安排游客參觀火山、溫泉等地質(zhì)景觀，學(xué)習(xí)相關(guān)地質(zhì)知

識。

健康養(yǎng)生度假游

1.打造以溫泉療養(yǎng)、中醫(yī)養(yǎng)生為主題的度假產(chǎn)品，提供專

業(yè)的溫泉療法、中醫(yī)推拿按摩等服務(wù)，幫助游客放松身心、

調(diào)理身體。

2.推出運(yùn)動養(yǎng)生主題線路，結(jié)合當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光設(shè)置徒步、

騎行、瑜伽等運(yùn)動項(xiàng)目，倡導(dǎo)健康生活方式。

3.與養(yǎng)生機(jī)構(gòu)合作，引入營養(yǎng)膳食指導(dǎo)、冥想放松課程等，

為游客提供全方位的健康養(yǎng)生體驗(yàn)。例如在泰國普吉島安

排游客參加泰式養(yǎng)生課程和健康美食烹飪課程。

科技主題游

1.結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等科技手段，打造沉浸式旅游

體驗(yàn)，如在博物館設(shè)置虛擬展覽，讓游客仿佛身臨其境感受

歷史文化。

2.推出科技主題的互動體驗(yàn)項(xiàng)目，如在科技館安排游客參

與科技實(shí)驗(yàn)、機(jī)器人編程等活動，激發(fā)游客對科技的興趣。

3.利用科技手段優(yōu)化旅游服務(wù)，如提供智能導(dǎo)游講解、在

線預(yù)訂等便捷服務(wù)，提升游客的旅游體驗(yàn)。

親子研學(xué)游

1.設(shè)計針對不同年齡段孩子的研學(xué)課程，涵蓋科學(xué)探索、

歷史文化學(xué)習(xí)、藝術(shù)創(chuàng)作等方面，讓孩子在游玩中學(xué)習(xí)知

識。

2.安排親子互動活動，如親子手工制作、親子游戲競賽等，

增強(qiáng)親子間的情感交流和合作能力。

3.與教育機(jī)構(gòu)合作，邀請專家學(xué)者進(jìn)行知識講座，提升家

長和孩子的教育意識和能力。例如在澳大利亞安排親子游

時設(shè)置海洋生物研究課程和與考拉親密接觸活動。

奢華定制游

1.提供個性化的服務(wù)定制，滿足游客各種奢華需求，如私

人飛機(jī)接送、頂級酒店套房入住、專屬管家服務(wù)等。

2.打造高端定制的旅游設(shè)路，涵蓋世界著名的奢華景點(diǎn)和

體驗(yàn)項(xiàng)目，如在馬爾代夫安排私人海島度假和奢華游艇出

?；顒?。

3.注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)，從餐飲到住宿、交通等各個環(huán)節(jié)都做

到極致，為游客營造尊貴奢華的旅游氛圍。

《出境跟團(tuán)游市場趨勢之旅游產(chǎn)品創(chuàng)新》

隨著全球旅游業(yè)的不斷發(fā)展和變化，出境跟團(tuán)游市場也面臨著諸多挑

戰(zhàn)和機(jī)遇。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，旅游企業(yè)紛紛加大了

對旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的投入和探索。旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不僅能夠滿足消費(fèi)者日

益多樣化和個性化的需求，還能夠提升旅游產(chǎn)品的競爭力和吸引力，

推動出境跟團(tuán)游市場的持續(xù)健康發(fā)展。

一、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性

1.滿足消費(fèi)者需求

當(dāng)今社會，消費(fèi)者的旅游需求呈現(xiàn)出多元化、個性化的特點(diǎn)。他們不

再滿足于傳統(tǒng)的跟團(tuán)游模式，而是希望能夠體驗(yàn)到獨(dú)特、新穎、富有

創(chuàng)意的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品創(chuàng)新能夠根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好、年齡層

次、消費(fèi)能力等因素，量身定制個性化的旅游線路和行程安排，滿足

消費(fèi)者的多樣化需求，提高游客的滿意度和忠誠度。

2.提升市場競爭力

在出境跟團(tuán)游市場競爭日益激烈的情況下，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新是提升市場

競爭力的關(guān)鍵。通過推出具有創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品，旅游企業(yè)能夠在眾

多競爭對手中脫穎而出，吸引更多的游客選擇自己的產(chǎn)品。創(chuàng)新的旅

游產(chǎn)品能夠?yàn)橛慰蛶砣碌穆糜误w驗(yàn)，增加產(chǎn)品的附加值，從而提

高產(chǎn)品的市場競爭力和盈利能力。

3.推動旅游行業(yè)發(fā)展

旅游產(chǎn)品創(chuàng)新是旅游行業(yè)發(fā)展的重要動力之一。它能夠促進(jìn)旅游產(chǎn)品

的升級換代，推動旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和拓展，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展°

創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品還能夠激發(fā)游客的旅游消費(fèi)欲望，促進(jìn)旅游市場的繁

榮和發(fā)展，為旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。

二、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的主要方向

1.主題化旅游產(chǎn)品

主題化旅游產(chǎn)品是指根據(jù)特定的主題或興趣愛好，設(shè)計開發(fā)的旅游產(chǎn)

品。例如，文化主題游、美食主題游、探險主題游、親子主題游等。

主題化旅游產(chǎn)品能夠突出產(chǎn)品的特色和亮點(diǎn)，吸引具有相同興趣愛好

的游客群體。旅游企業(yè)可以通過深入挖掘目的地的文化、歷史、自然

等資源，打造具有獨(dú)特魅力的主題旅游線路和活動，為游客提供更加

豐富、深入的旅游體驗(yàn)。

2.定制化旅游產(chǎn)品

定制化旅游產(chǎn)品是根據(jù)游客的個性化需求，量身定制的旅游產(chǎn)品。游

客可以根據(jù)自己的時間、預(yù)算、興趣愛好等因素，與旅游企業(yè)進(jìn)行溝

通和協(xié)商，定制出符合自己需求的旅游線路和行程安排。定制化旅游

產(chǎn)品能夠充分滿足游客的個性化需求，提高游客的參與度和滿意度。

旅游企業(yè)可以通過建立專業(yè)的定制團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)和旅游

管理系統(tǒng)，為游客提供高效、便捷的定制化服務(wù)。

3.深度體驗(yàn)旅游產(chǎn)品

深度體驗(yàn)旅游產(chǎn)品是注重游客在旅游過程中的體驗(yàn)和感受的旅游產(chǎn)

品。它通過提供豐富的體驗(yàn)活動和互動環(huán)節(jié)，讓游客深入了解目的地

的文化、歷史、風(fēng)二人情等。例如，參與當(dāng)?shù)氐氖止に囍谱鳌⑵穱L當(dāng)

地特色美食、參加民俗活動等。深度體驗(yàn)旅游產(chǎn)品能夠讓游客獲得更

加難忘的旅游經(jīng)歷，增強(qiáng)游客對目的地的認(rèn)同感和歸屬感。旅游企業(yè)

可以與當(dāng)?shù)氐奈幕瘷C(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)等合作，共同開發(fā)深度體驗(yàn)旅游產(chǎn)

品，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和吸引力。

4.綠色旅游產(chǎn)品

隨著人們環(huán)保意識的不斷提高，綠色旅游產(chǎn)品越來越受到游客的青睞。

綠色旅游產(chǎn)品是指在旅游開發(fā)和運(yùn)營過程中，注重環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)

約和可持續(xù)發(fā)展的旅游產(chǎn)品。它包括生態(tài)旅游、低碳旅游、環(huán)保旅游

等。旅游企業(yè)可以通過采取節(jié)能減排、垃圾分類、生態(tài)保護(hù)等措施，

打造綠色旅游產(chǎn)品，滿足游客對環(huán)保旅游的需求，同時也為保護(hù)目的

地的生態(tài)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

三、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的實(shí)施策略

1.加強(qiáng)市場調(diào)研

旅游企業(yè)要加強(qiáng)對市場的調(diào)研和分析，了解消費(fèi)者的需求和市場趨勢,

為旅游產(chǎn)品創(chuàng)新提供依據(jù)?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方

式，收集游客的意見和建議，掌握市場動態(tài)和競爭對手的情況，從而

制定出更加符合市場需求的旅游產(chǎn)品創(chuàng)新方案。

2.培養(yǎng)創(chuàng)新人才

旅游產(chǎn)品創(chuàng)新需要具備創(chuàng)新思維和專業(yè)技能的人才。旅游企業(yè)要加強(qiáng)

對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，建立一支高素質(zhì)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。可以通過開

展培訓(xùn)、舉辦創(chuàng)新大賽、鼓勵員工創(chuàng)新等方式，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識

和創(chuàng)造力，提高員工的創(chuàng)新能力和水平。

3.加強(qiáng)合作與創(chuàng)新

旅游企業(yè)要加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)的合作與創(chuàng)新，共同開發(fā)旅游產(chǎn)品?？梢?/p>

與航空公司、酒店、景區(qū)、旅行社等建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同研

發(fā)旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。同時，旅游企業(yè)還可以與科

研機(jī)構(gòu)、高校等合作，開展旅游產(chǎn)品創(chuàng)新研究，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和理

念，提升旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新水平。

4.注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)

旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的最終目的是為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足游

客的需求。旅游企業(yè)要注重產(chǎn)品質(zhì)量的把控，加強(qiáng)對旅游線路、行程

安排、導(dǎo)游服務(wù)、餐飲住宿等方面的管理和監(jiān)督，確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)

量和安全。同時，要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)游客的滿意度和忠誠度。

四、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的案例分析

1.攜程旅游：攜程旅游推出了“私家團(tuán)”產(chǎn)品，根據(jù)游客的個性化

需求，為游客提供專屬的導(dǎo)游、車輛和行程安排。私家團(tuán)產(chǎn)品受到了

游客的廣泛歡迎，成為攜程旅游的拳頭產(chǎn)品之一。

2.眾信旅游：眾信旅游推出了“環(huán)球親子游”產(chǎn)品，以親子教育為

主題，結(jié)合目的地的文化、歷史、自然等資源，為家庭游客提供豐富

的親子體驗(yàn)活動。環(huán)球親子游產(chǎn)品受到了家長和孩子們的喜愛，成為

眾信旅游的特色產(chǎn)品之一。

3.馬蜂窩旅游：馬蜂窩旅游打造了“達(dá)人帶路”產(chǎn)品，邀請當(dāng)?shù)氐?/p>

旅游達(dá)人作為導(dǎo)游，帶領(lǐng)游客深入體驗(yàn)?zāi)康牡氐娘L(fēng)土人情。達(dá)人帶路

產(chǎn)品通過真實(shí)的旅游體驗(yàn)和分享，吸引了眾多游客的關(guān)注和參與。

五、結(jié)論

旅游產(chǎn)品創(chuàng)新是出境跟團(tuán)游市場發(fā)展的必然趨勢。旅游企業(yè)要充分認(rèn)

識到旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，加強(qiáng)市場調(diào)研，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，加強(qiáng)合

作與創(chuàng)新，注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，不斷推出具有創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品，

滿足消費(fèi)者日益多樣化和個性化的需求，提升旅游產(chǎn)品的競爭力和吸

引力，推動出境跟團(tuán)游市場的持續(xù)健康發(fā)展。同時，政府部門也應(yīng)加

大對旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的支持和引導(dǎo)力度，為旅游企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造良

好的政策環(huán)境和市場條件。只有通過各方的共同努力，出境跟團(tuán)游市

場才能夠迎來更加美好的未來。

第四部分目的地吸引力

關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)

自然風(fēng)光主題

1.獨(dú)特的地質(zhì)地貌。如壯麗的山川、奇特的石林、廣袤的

沙漠、雄偉的峽谷等，能帶給游客宸撼的視覺體驗(yàn)和對大自

然鬼斧神工的驚嘆。例如張家界的奇峰異石，黃山的奇松怪

石云海，撒哈拉沙漠的廣袤無垠和獨(dú)特沙丘景觀。

2.豐富的生態(tài)系統(tǒng)。多徉的動植物資源，能讓游客近距離

觀察珍稀物種，感受生物多樣性的魅力。比如亞馬遜雨林豐

富的動植物種類，塞倫蓋蒂平原的動物大遷徙奇觀。

3.純凈的水域風(fēng)光。清澈的湖泊、湛藍(lán)的海洋、奔騰的河

流等，提供了休閑娛樂和水上運(yùn)動的絕佳場所，同時也能欣

賞到美麗的水景。像巴厘島的夢幻海灘、普吉島的迷人海

景、九寨溝的五彩湖泊。

歷史文化主題

1.悠久的歷史遺跡。古老的建筑、城堡、宮殿、寺廟等，

承載著豐富的歷史記憶和文化傳承。比如埃及的金字塔、雅

典衛(wèi)城的神廟、北京的故宮博物院，這些遺跡見證了不同文

明的興衰變遷。

2.傳統(tǒng)民俗風(fēng)情。獨(dú)特的民族服飾、傳統(tǒng)技藝、節(jié)慶活動

等，讓游客深入了解當(dāng)?shù)氐纳罘绞胶臀幕滋N(yùn)。如中國的

春節(jié)、傣族的潑水節(jié)、印度的灑紅節(jié)，通過參與其中能感受

到濃厚的民俗氛圍。

3.藝術(shù)與文學(xué)氛圍。有著名的藝術(shù)作品、文學(xué)作品誕生地

或與之相關(guān)的景點(diǎn)，吸引著文化愛好者和藝術(shù)追尋者。像巴

黎的盧浮宮、莎士比亞的故鄉(xiāng)斯特拉特福鎮(zhèn)，能激發(fā)人們對

藝術(shù)和文學(xué)的思考與感悟。

美食體驗(yàn)主題

1.地方特色美食。具有濃郁地方風(fēng)味的菜肴，如川菜的麻

辣鮮香、粵菜的精致細(xì)胞、意大利面的豐富多樣等，能滿足

游客的味蕾享受，同時了解不同地區(qū)的飲食文化差異。

2.食材的獨(dú)特性。采用當(dāng)?shù)鬲?dú)特食材制作的美食，體現(xiàn)了

地域待色和食材的珍貴性。比如日本的和牛、泰國的榴蓮、

云南的野生菌，其獨(dú)特的食材賦予美食獨(dú)特的風(fēng)味。

3.烹飪技藝的精湛。高超的烹飪技巧和傳統(tǒng)的烹飪方法，

展現(xiàn)了廚師的精湛技藝和對美食的熱愛。如法式烹飪的細(xì)

膩、土耳其烤肉的獨(dú)特烤制方式，讓游客體驗(yàn)到美食制作的

藝術(shù)。

休閑度假主題

1.寧靜的海灘與海島。擁有潔白的沙灘、清澈的海水和宜

人的氣候，適合游客放松身心，享受陽光沙灘的悠閑時光。

如馬爾代夫的海島度假勝地、巴厘島的海灘度假村。

2.高品質(zhì)的溫泉資源。天然的溫泉水具有療養(yǎng)功效，能緩

解疲勞、促進(jìn)健康，為游客提供舒適的休閑體驗(yàn)。像日本的

溫泉之鄉(xiāng)、中國的黃山溫泉等。

3.豪華的度假設(shè)施。高端的酒店、度假村配備完善的設(shè)施，

如私人泳池、水療中心、高爾夫球場等，滿足游客對高品質(zhì)

度假的需求。如迪拜的豪華度假酒店群。

戶外運(yùn)動主題

1.登山探險。具有挑戰(zhàn)性的山峰，吸引著登山愛好者挑戰(zhàn)

自我，同時能欣賞到壯麗的山景和獨(dú)特的自然生態(tài)。如珠穆

朗瑪峰、乞力馬扎羅山等。

2.徒步旅行。適合不同體力水平的徒步路線，穿越美麗的

森林、草原、峽谷等，感受大自然的魅力，同時鍛煉身體。

像新西蘭的米爾福德步道、中國的喀納斯徒步線路。

3.水上運(yùn)動。豐富多樣的水上活動，如沖浪、潛水、機(jī)船

等，讓游客在水中盡情嬉戲，體驗(yàn)刺激與樂趣。比如夏威夷

的沖浪勝地、馬爾代夫的潛水天堂。

科技與創(chuàng)新主題

1.高科技體驗(yàn)項(xiàng)目。如虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用于

旅游景點(diǎn)，帶來全新的互動體驗(yàn)，讓游客在游玩中感受科技

的魅力。比如迪士尼樂團(tuán)的高科技游樂設(shè)施。

2.創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品。結(jié)合新興技術(shù)開發(fā)的旅游產(chǎn)品，如智

能導(dǎo)游、在線旅游預(yù)訂平臺等，提升旅游的便捷性和個性化

服務(wù)。

3.可持續(xù)旅游發(fā)展。注重環(huán)保和生態(tài)保護(hù)的旅游項(xiàng)目，通

過科技手段實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排、資源循環(huán)利用等，推動旅游業(yè)的

可持續(xù)發(fā)展。

《出境跟團(tuán)游市場趨勢之目的地吸引力》

出境跟團(tuán)游市場的發(fā)展受到諸多因素的影響，其中目的地吸引力無疑

是至關(guān)重要的一個方面。目的地的獨(dú)特魅力、豐富資源以及多樣化的

體驗(yàn)?zāi)軌驑O大地吸引游客選擇前往該地旅游。以下將從多個角度深入

探討出境跟團(tuán)游目的地吸引力的相關(guān)內(nèi)容。

一、自然景觀資源

自然景觀是吸引游客的重要因素之一。擁有壯麗山川、廣袤草原、奇

特地貌、清澈海洋等自然美景的目的地往往具備強(qiáng)大的吸引力。例如,

澳大利亞擁有舉世聞名的大堡礁，那色彩斑斕、形態(tài)各異的珊瑚礁群

宛如海底仙境，每年吸引著大量游客前往潛水、浮潛，親身感受大自

然的鬼斧神工；非洲的塞倫蓋蒂國家公園，廣袤的草原上棲息著眾多

珍稀野生動物，如獅子、大象、長頸鹿等，動物大遷徙的壯觀景象更

是讓無數(shù)游客為之癡迷，渴望親身領(lǐng)略那震撼人心的自然奇觀。這些

極具特色的自然景觀資源憑借其獨(dú)特性和稀缺性，對出境跟團(tuán)游游客

具有強(qiáng)大的吸引力，能夠激發(fā)游客的探索欲望和審美體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)方面，以澳大利亞為例，旅游業(yè)是該國的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，每

年來自全球各地的游客中，有相當(dāng)大比例是被大堡礁的吸引力所吸弓I。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，大堡礁旅游每年為澳大利亞帶來的經(jīng)濟(jì)收入高達(dá)

數(shù)十億美元，并且還在持續(xù)增長。而塞倫蓋蒂國家公園每年也吸引著

數(shù)以萬計的游客前往，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游業(yè)繁榮做出了重要貢獻(xiàn)。

二、歷史文化底蘊(yùn)

深厚的歷史文化底蘊(yùn)是一個目的地吸引游客的重要軟實(shí)力。擁有古老

的建筑、悠久的歷史傳承、豐富的文化遺產(chǎn)和獨(dú)特的民俗風(fēng)情的地方，

往往能夠引發(fā)游客的濃厚興趣和文化共鳴。比如，意大利擁有眾多世

界聞名的歷史古跡，如羅馬斗獸場、梵蒂岡圣彼得大教堂等，這些古

跡見證了古羅馬帝國的輝煌歷史，讓游客仿佛穿越時空回到過去；中

國的北京擁有故宮、長城等舉世矚目的文化瑰寶，其悠久的歷史文化

傳承和博大精深的中華文化讓無數(shù)國內(nèi)外游客心馳神往。歷史文化資

源能夠?yàn)橛慰吞峁┴S富的知識和精神享受，增強(qiáng)旅游的深度和內(nèi)涵。

從數(shù)據(jù)來看，以意大利為例，旅游業(yè)是該國的重要經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)之一，每

年吸引著數(shù)以百萬計的國際游客。游客們不僅欣賞到了美麗的自然風(fēng)

光，更被意大利豐富的歷史文化所折服，愿意花費(fèi)大量時間和金錢去

探索和體驗(yàn)。中國的北京作為歷史文化名城，每年也吸引著數(shù)以千萬

計的國內(nèi)外游客，故宮、長城等景點(diǎn)的游客接待量屢創(chuàng)新高，充分體

現(xiàn)了歷史文化底蘊(yùn)對出境跟團(tuán)游的巨大吸引力。

三、特色美食體驗(yàn)

美食是旅游中不可或缺的一部分，具有獨(dú)特風(fēng)味和特色的美食能夠極

大地提升目的地的吸引力。不同國家和地區(qū)有著各具特色的美食文化,

如法國的精致法式大餐、意大利的披薩和意大利面、泰國的辛辣美食、

日本的壽司和刺身等。游客們通過品嘗當(dāng)?shù)孛朗?，不僅可以滿足味蕾

的享受，還能深入了解當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕蜕罘绞?。特色美食能夠?yàn)?/p>

游客帶來獨(dú)特的旅游體驗(yàn)，增加旅游的趣味性和回憶價值。

例如，法國以其浪漫的美食文化而聞名于世，法式大餐的精致和優(yōu)雅

吸引著眾多游客前往體驗(yàn)。泰國的美食以其濃郁的香料味和獨(dú)特的烹

飪方式受到廣大游客的喜愛。數(shù)據(jù)顯示，一些以美食為特色的目的地，

如泰國，其旅游業(yè)的發(fā)展很大程度上得益于特色美食的吸引力，游客

們在品嘗美食的同時也會帶動其他相關(guān)旅游消費(fèi)的增長。

四、休閑度假氛圍

隨著生活水平的提高和人們對休閑度假需求的增加，具有良好休閑度

假氛圍的目的地越來越受到青睞。擁有美麗的海灘、優(yōu)質(zhì)的溫泉、寧

靜的度假村、豐富的休閑娛樂設(shè)施等的地方，能夠?yàn)橛慰吞峁┓潘缮?/p>

心、享受悠閑時光的理想場所。例如，巴度島以其絕美的海灘風(fēng)光和

寧靜的度假氛圍成為全球知名的度假勝地，吸引著眾多游客前來享受

陽光沙灘和悠閑的假期；馬爾代夫的眾多海島度假村以其夢幻般的海

景和奢華的度假設(shè)施吸引著高端游客。

從數(shù)據(jù)來看，巴厘島和馬爾代夫等地的旅游業(yè)發(fā)展非常迅速，游客接

待量持續(xù)增長，充分說明了休閑度假氛圍對出境跟團(tuán)游的重要吸引力。

五、便捷的交通和基礎(chǔ)設(shè)施

便捷的交通和完善的基礎(chǔ)設(shè)施是保障游客順利出行和旅游體驗(yàn)的基

礎(chǔ)。目的地如果擁有發(fā)達(dá)的航空、鐵路、公路等交通網(wǎng)絡(luò)，以及良好

的酒店、餐飲、購物等配套設(shè)施，能夠極大地提升游客的滿意度和便

利性。例如，一些國際化大都市如東京、倫敦、紐約等，憑借其發(fā)達(dá)

的交通和完善的基礎(chǔ)設(shè)施，成為全球游客熱門的旅游目的地。

總之，目的地吸引力是出境跟團(tuán)游市場發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。自然景

觀資源、歷史文化底蘊(yùn)、特色美食、休閑度假氛圍以及便捷的交通和

基礎(chǔ)設(shè)施等方面的優(yōu)勢，能夠共同吸引游客選擇前往該地旅游。旅游

目的地應(yīng)充分挖掘和發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷提升目的地吸引力，以推

動出境跟團(tuán)游市場的持續(xù)健康發(fā)展。同時，旅游企業(yè)也應(yīng)根據(jù)市場需

求和游客偏好，精心設(shè)計和推廣符合目的地特色的旅游產(chǎn)品和線路，

為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的出境跟團(tuán)游服務(wù)。

第五部分市場競爭態(tài)勢

關(guān)鍵詞關(guān)鍵要點(diǎn)

旅行社品牌競爭

1.品牌知名度的塑造與提升。旅行社通過廣泛的市場推廣

活動、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)、獨(dú)特的產(chǎn)品特色等手段，努力打造

在出境跟團(tuán)游市場中具有高度辨識度和美譽(yù)度的品牌形

象，以吸引更多游客選擇。例如，一些知名旅行社長期積累

的良好口碑和廣泛的客戶群體基礎(chǔ)，使其在競爭中占據(jù)優(yōu)

勢。

2.品牌差異化競爭策略.在眾多旅行社中脫穎而出，需要

找準(zhǔn)自身品牌的差異化定位。這可能體現(xiàn)在產(chǎn)品線路的特

色主題上，如文化探索之旅、奢華度假型、親子互動型等；

也可能體現(xiàn)在服務(wù)的個性化定制方面，滿足不同游客的個

性化需求，例如提供專屬導(dǎo)游、定制化行程安排等，以此形

成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

3.品牌價值的持續(xù)維護(hù)與提升。隨著市場的變化和游客需

求的不斷演進(jìn)，旅行社要持續(xù)關(guān)注品牌價值的維護(hù)和提升。

通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)售后服務(wù)、提升員工素質(zhì)等方

式，確保品牌始終能夠給游客帶來高品質(zhì)的出境跟團(tuán)游體

驗(yàn)，從而增強(qiáng)品牌的競爭力和忠誠度。

產(chǎn)品創(chuàng)新競爭

1.主題化產(chǎn)品的開發(fā)。針對不同目標(biāo)市場和游客興趣愛好，

推出具有鮮明主題的出境跟團(tuán)游產(chǎn)品，如冒險主題游、美食

主題游、攝影主題游等。這種主題化產(chǎn)品能夠更好地滿足游

客特定的需求和興趣，吸引特定群體的關(guān)注，同時也為旅行

社開辟新的市場空間。

2.科技應(yīng)用與產(chǎn)品融合。將先進(jìn)的科技手段融入出境跟團(tuán)

游產(chǎn)品中，如智能導(dǎo)游系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)等，提升游客的

旅游體驗(yàn)和參與度。例如，通過智能導(dǎo)游APP提供實(shí)時導(dǎo)

航、景點(diǎn)講解等服務(wù)，讓游客更便捷地了解旅游目的地。

3.產(chǎn)品多元化發(fā)展。除了傳統(tǒng)的觀光型跟團(tuán)游，旅行社積

極拓展產(chǎn)品類型，推出深度體驗(yàn)游、定制游、自由行+跟團(tuán)

服務(wù)等多元化的產(chǎn)品組合。滿足不同游客對于旅游方式和

自由度的不同需求，豐富市場供給，增強(qiáng)競爭力。

價格競爭

1.成本控制與價格策略。旅行社通過優(yōu)化采購渠道、降低

運(yùn)營成本等方式來控制產(chǎn)品價格，同時制定靈活的價格策

略.根據(jù)市場供需情況、淡旺季等因素進(jìn)行價格調(diào)整c例

如，在淡季推出優(yōu)惠套餐，吸引游客；在旺季適當(dāng)提高價格

以保證利潤。

2.性價比競爭。提供具有較高性價比的出境跟團(tuán)游產(chǎn)品，

在保證服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，通過合理的定價策

略讓游客覺得物有所值。這包括合理安排行程中的住宿、餐

飲、交通等環(huán)節(jié)，避免過高的費(fèi)用支出。

3.價格透明化競爭。加強(qiáng)價格管理，確保產(chǎn)品價格的公開、

透明，避免價格欺詐和隱性消費(fèi)等問題。讓游客能夠清楚了

解產(chǎn)品的價格構(gòu)成，增強(qiáng)游客對旅行社的信任度，從而在價

格競爭中占據(jù)有利地位。

渠道競爭

1.線上渠道拓展與優(yōu)化。旅行社加大對線上旅游平臺的投

入和合作，通過建立官方網(wǎng)站、電商平臺、社交媒體賬號等

線上渠道，拓展客源，提高銷售效率。同時，優(yōu)化線上平臺

的用戶體驗(yàn)，提供便捷的預(yù)訂、支付和售后服務(wù)。

2.線下渠道鞏固與拓展。鞏固傳統(tǒng)的線下門店渠道，提升

門店的服務(wù)質(zhì)量和形象。同時，積極拓展與其他相關(guān)行止的

合作渠道，如航空公司、酒店、景區(qū)等，實(shí)現(xiàn)資源共享和互

利共贏。

3.全渠道融合發(fā)展。推動線上線下渠道的融合，實(shí)現(xiàn)渠道

之間的無縫對接和信息共享。游客可以通過多種渠道獲取

產(chǎn)品信息、進(jìn)行預(yù)訂和享受服務(wù)，旅行社也能夠更好地整合

資源，提升運(yùn)營效率和服務(wù)水平。

服務(wù)質(zhì)量競爭

1.專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)。培養(yǎng)和選拔高素質(zhì)、專業(yè)能力強(qiáng)的

導(dǎo)游人員，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游講解服務(wù)和行程安排指導(dǎo)。導(dǎo)游

要熟悉目的地的文化、歷史、風(fēng)俗習(xí)慣等，能夠?yàn)橛慰吞峁?/p>

豐富的知識和良好的引導(dǎo)。

2.售后服務(wù)完善。建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理游

客在旅游過程中遇到的問題和投訴，給予積極的解決方案

和補(bǔ)償，增強(qiáng)游客的滿意度和忠誠度。例如，提供24小時

客服熱線，隨時響應(yīng)游客的需求。

3.游客體驗(yàn)提升。從游客的角度出發(fā)，注重細(xì)節(jié)，優(yōu)化旅

游行程中的各個環(huán)節(jié)，如住宿條件的改善、餐飲質(zhì)量的提

升、交通安排的合理性等，讓游客在整個旅游過程中感受到

舒適、便捷和愉悅的體驗(yàn)。

目的地資源競爭

1.目的地合作與資源整合。旅行社與目的地相關(guān)機(jī)構(gòu)、企

業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，爭取獲得更多的優(yōu)質(zhì)資源，如獨(dú)特

的景點(diǎn)、特色活動、特色美食等。通過資源整合，打造具有

吸引力的出境跟團(tuán)游產(chǎn)品線路。

2.目的地形象塑造與推廣。積極參與目的地的形象塑造和

推廣活動，提升目的地在游客心目中的美譽(yù)度和吸引力。通

過宣傳推廣，讓更多游客了解目的地的魅力，從而增加對出

境跟團(tuán)游的興趣。

3.目的地旅游環(huán)境建設(shè)與保障。關(guān)注目的地的旅游環(huán)境建

設(shè)和保障工作，確保游客在目的地能夠享受到安全、有序、

舒適的旅游環(huán)境。例如，加強(qiáng)對旅游設(shè)施的維護(hù)和管理，提

升旅游服務(wù)的質(zhì)量和水平。

《出境跟團(tuán)游市場趨勢》之市場競爭態(tài)勢

出境跟團(tuán)游市場作為旅游行業(yè)的重要組成部分，一直以來都面臨著激

烈的競爭態(tài)勢。以下將從多個方面對這一市場競爭態(tài)勢進(jìn)行深入分析。

一、市場參與者眾多

出境跟團(tuán)游市場吸引了眾多的參與者，包括傳統(tǒng)旅行社、在線旅游平

臺（OTA）、旅游批發(fā)商以及航空公司等。

傳統(tǒng)旅行社憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和線下渠道優(yōu)勢，在出境跟團(tuán)游市場

中占據(jù)著重要地位c它們擁有專業(yè)的旅游顧問團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)橛慰吞峁?/p>

個性化的旅游方案和細(xì)致的服務(wù)。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，OTA憑

借其便捷的預(yù)訂平臺和豐富的產(chǎn)品資源迅速崛起。OTA通過整合各類

旅游資源，為游客提供一站式的旅游服務(wù)，極大地拓展了市場覆蓋面。

旅游批發(fā)商則主要專注于與境外供應(yīng)商的合作，通過批量采購獲取較

低的價格優(yōu)勢，再將產(chǎn)品分銷給旅行社和OTAo航空公司也積極參與

到出境跟團(tuán)游市場中，通過推出與旅游產(chǎn)品相結(jié)合的機(jī)票套餐等方式

來吸引游客。

二、產(chǎn)品差異化競爭激烈

在市場競爭激烈的情況下，產(chǎn)品差異化成為各參與者爭奪市場份額的

關(guān)鍵。

一方面，旅行社和OTA不斷推出特色主題游產(chǎn)品，如文化體驗(yàn)游、

深度探險游、親子游、蜜月游等，滿足不同游客群體的個性化需求。

例如，一些旅行社推出針對特定國家歷史文化的深度游線路，讓游客

能夠更深入地了解當(dāng)?shù)氐奈幕滋N(yùn)；一些OTA則專注于打造高品質(zhì)

的豪華旅游產(chǎn)品，提供頂級的住宿、餐飲和服務(wù)體驗(yàn)。另一方面，產(chǎn)

品的性價比也是游家關(guān)注的重點(diǎn)。各參與者通過優(yōu)化線路設(shè)計、合理

安排行程、降低成本等方式來提升產(chǎn)品的性價比，以吸引更多消費(fèi)者。

同時，技術(shù)的應(yīng)用也在產(chǎn)品差異化方面發(fā)揮著重要作用。例如，利用

大數(shù)據(jù)分析游客的偏好和行為，精準(zhǔn)推薦適合的旅游產(chǎn)品；開發(fā)智能

化的旅游預(yù)訂系統(tǒng)，提供便捷的預(yù)訂和行程管理服務(wù)等。這些技術(shù)手

段能夠提升游客的滿意度和忠誠度，增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力。

三、價格競爭時有發(fā)生

由于出境跟團(tuán)游市場需求的旺盛和參與者的眾多，價格競爭在一定程

度上不可避免。

一些旅行社和OTA為了爭奪市場份額，采取低價策略，推出極具吸

引力的特價旅游產(chǎn)品。然而，低價競爭往往會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降,

如住宿條件較差、餐飲質(zhì)量不高、景點(diǎn)游覽時間縮短等，從而影響游

客的旅游體驗(yàn)。此外，低價競爭也可能對行業(yè)的健康發(fā)展造成一定的

負(fù)面影響，導(dǎo)致一些不良競爭行為的出現(xiàn)。

為了避免過度價格競爭，一些有實(shí)力的參與者開始注重提升產(chǎn)品的附

加值，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、打造獨(dú)特的品牌形象等方式來提高產(chǎn)品

的競爭力。同時，政府部門也加強(qiáng)了對旅游市場價格的監(jiān)管，規(guī)范市

場秩序，保障游客的合法權(quán)益。

四、品牌建設(shè)至關(guān)重要

在出境跟團(tuán)游市場中，品牌建設(shè)對于參與者的發(fā)展