農(nóng)村小區(qū)物業(yè)服務與運營管理合同書第一章合同訂立與生效1.1合同編號合同編號：____________________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（物業(yè)服務方）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.2.2乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3合同訂立1.3.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，于____年____月____日訂立。1.3.2甲方在接到乙方書面簽訂合同通知書后____個工作日內(nèi)，向乙方出具正式的物業(yè)服務合同。1.4合同生效1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同生效后，甲乙雙方應按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務。第二章物業(yè)服務范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍2.1.1甲方對乙方所在農(nóng)村小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、公共設施和附屬設施進行管理、維護和保養(yǎng)。2.1.2甲方負責小區(qū)的綠化、保潔、安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生、停車管理等服務。2.1.3甲方負責組織小區(qū)文化活動，提高業(yè)主生活質(zhì)量。2.2物業(yè)服務內(nèi)容2.2.1日常物業(yè)管理：保持小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、照明等設施的正常運行；負責小區(qū)內(nèi)公共設施的維護、保養(yǎng)和更換；實施小區(qū)安全管理，包括監(jiān)控、門禁、巡邏等；負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔和垃圾清運；負責小區(qū)停車場的管理，包括停車引導、車位管理、車輛進出管理等。2.2.2專項服務：定期對小區(qū)公共設施進行檢修和維護；定期對小區(qū)綠化進行修剪和養(yǎng)護；定期對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行清潔；應對突發(fā)事件，如火災、水災等；舉辦小區(qū)文化活動，豐富業(yè)主業(yè)余生活。第三章物業(yè)服務費用與支付3.1物業(yè)服務費用3.1.1乙方應按照國家規(guī)定和本合同約定，按時繳納物業(yè)服務費用。3.1.2物業(yè)服務費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共設施設備使用費、綠化養(yǎng)護費、清潔費等。3.2費用支付方式3.2.1乙方應按月繳納物業(yè)服務費用。3.2.2乙方應于每月____日前，將物業(yè)服務費用繳納至甲方指定的賬戶。3.3費用調(diào)整3.3.1物業(yè)服務費用如需調(diào)整，甲方應提前____個月書面通知乙方，并說明調(diào)整理由。3.3.2乙方有權(quán)在接到調(diào)整通知后____個工作日內(nèi)提出異議，否則視為同意調(diào)整。第四章物業(yè)服務合同期限與終止4.1合同期限4.1.1本合同期限為____年，自合同生效之日起計算。4.1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期____年。4.2合同終止4.2.1在合同期限內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，任何一方均可提前____個月書面通知對方終止合同：乙方違反合同約定，甲方多次警告無效；甲方違反合同約定，乙方多次要求整改無效；因不可抗力導致合同無法履行。4.3終止后的處理4.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理未了事項。4.3.2甲方應向乙方提供物業(yè)服務費用的結(jié)算清單，乙方應在收到清單后____個工作日內(nèi)結(jié)清相關(guān)費用。第五章物業(yè)服務監(jiān)督與投訴5.1物業(yè)服務監(jiān)督5.1.1乙方有權(quán)對甲方的物業(yè)服務進行監(jiān)督，并提出意見和建議。5.1.2甲方應設立物業(yè)管理辦公室，接受乙方的咨詢、投訴和建議。5.2投訴處理5.2.1乙方對甲方的物業(yè)服務有投訴時，應向甲方物業(yè)管理辦公室提出。5.2.2甲方應在接到投訴后____個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知乙方。5.2.3如乙方對處理結(jié)果不滿意，可向相關(guān)行政管理部門投訴。第六章物業(yè)共用設施設備管理6.1共用設施設備使用規(guī)定6.1.1物業(yè)共用設施設備的使用應遵循安全、合理、節(jié)約的原則。6.1.2乙方在使用共用設施設備時，應遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，不得擅自改動、破壞或占用。6.2設備維護與保養(yǎng)6.2.1甲方應定期對共用設施設備進行維護與保養(yǎng)，保證其正常運行。6.2.2甲方應建立共用設施設備的維修保養(yǎng)記錄，并及時向乙方報告維修保養(yǎng)情況。6.3設備更新與改造6.3.1甲方在共用設施設備達到使用壽命或存在安全隱患時，應及時進行更新與改造。6.3.2更新與改造方案應征求乙方意見，并在實施前進行公示。第七章業(yè)主權(quán)益保障與溝通7.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會7.1.1乙方應積極參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作，共同維護小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益。7.1.2業(yè)主大會和業(yè)主委員會的成立、職責和運作程序應符合相關(guān)法律法規(guī)。7.2業(yè)主個人信息保護7.2.1甲方應嚴格保護業(yè)主個人信息，不得泄露給第三方。7.2.2甲方應建立業(yè)主個人信息管理制度，保證信息的安全與保密。7.3溝通渠道與方式7.3.1甲方應設立物業(yè)管理服務，及時響應乙方的咨詢和投訴。7.3.2甲方應定期通過公告欄、群等渠道向乙方通報小區(qū)管理信息。第八章物業(yè)服務費用管理與公示8.1費用構(gòu)成與標準8.1.1物業(yè)服務費用應包括物業(yè)管理費、公共設施設備使用費、綠化養(yǎng)護費、清潔費等。8.1.2物業(yè)服務費用標準應按照國家和地方相關(guān)規(guī)定，結(jié)合小區(qū)實際情況制定。8.2費用收取與核算8.2.1甲方應按月向乙方收取物業(yè)服務費用，并開具正式發(fā)票。8.2.2甲方應定期核算物業(yè)服務費用，并將核算結(jié)果向乙方公示。8.3費用審計與監(jiān)督8.3.1乙方有權(quán)對物業(yè)服務費用的收取和使用情況進行審計。8.3.2甲方應接受乙方或第三方審計，保證費用使用的透明和合規(guī)。第九章小區(qū)公共秩序與安全9.1公共秩序管理9.1.1甲方應制定小區(qū)公共秩序管理規(guī)定，并加強對違規(guī)行為的監(jiān)管。9.1.2甲方應定期開展小區(qū)公共秩序宣傳活動，提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。9.2安全保障措施9.2.1甲方應加強小區(qū)的安全防范措施，包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備、巡邏制度等。9.2.2甲方應定期對小區(qū)安全隱患進行排查，并及時整改。9.3應急處置預案9.3.1甲方應制定應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的處理流程。9.3.2甲方應定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。第十章物業(yè)服務合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.1.2合同變更應遵循公平、公正、合法的原則。10.2合同解除10.2.1合同解除應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定進行。10.2.2合同解除后，甲乙雙方應按照合同約定處理未了事項，并結(jié)清相關(guān)費用。第十一章物業(yè)服務檔案管理11.1檔案管理原則11.1.1甲方應建立健全物業(yè)服務檔案管理制度，保證檔案的完整、準確和安全性。11.1.2檔案管理應遵循統(tǒng)一管理、分級負責、定期檢查、及時更新的原則。11.2檔案分類與保管11.2.1物業(yè)服務檔案分為永久性檔案、長期性檔案和短期性檔案。11.2.2甲方應按照檔案分類要求，對各類檔案進行整理、編號、歸檔和保管。11.3檔案查閱與使用11.3.1乙方有權(quán)查閱物業(yè)服務檔案，甲方應提供便利條件。11.3.2乙方查閱檔案時，應遵守檔案保密和保管規(guī)定，不得擅自復制、借閱。第十二章物業(yè)服務合同終止后的責任12.1合同終止后責任12.1.1合同終止后，甲方應按照合同約定繼續(xù)履行物業(yè)管理職責，直至新合同簽訂或物業(yè)交接完成。12.1.2乙方應在合同終止后____個工作日內(nèi)，與甲方辦理物業(yè)交接手續(xù)。12.2物業(yè)服務費用結(jié)算12.2.1合同終止時，甲方應向乙方提供物業(yè)服務費用結(jié)算清單。12.2.2乙方應在收到結(jié)算清單后____個工作日內(nèi)結(jié)清應支付的費用。12.3業(yè)主權(quán)益保障12.3.1合同終止后，甲方應繼續(xù)保障乙方的合法權(quán)益，直至新物業(yè)服務商接手。12.3.2乙方如對物業(yè)服務有異議，可向甲方提出，甲方應在____個工作日內(nèi)給予答復。第十三章合同附件13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：小區(qū)管理制度物業(yè)服務收費標準物業(yè)服務合同明細表業(yè)