護(hù)士長(zhǎng)崗前考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵是（）A.制定計(jì)劃B.組織領(lǐng)導(dǎo)C.確立標(biāo)準(zhǔn)D.督促檢查2.以下哪項(xiàng)不屬于護(hù)理管理的職能（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.懲罰3.護(hù)士長(zhǎng)最基本的任務(wù)是（）A.護(hù)理管理B.護(hù)理教學(xué)C.護(hù)理科研D.護(hù)理業(yè)務(wù)4.病房管理的核心是（）A.物資管理B.人員管理C.環(huán)境管理D.安全管理5.護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（）A.滿足患者需要B.有效利用資源C.降低人力成本D.公平原則6.護(hù)理質(zhì)量控制以預(yù)防為主，其重點(diǎn)是（）A.事后對(duì)問(wèn)題的處理B.事先監(jiān)督檢查C.過(guò)程控制D.結(jié)果反饋7.以下哪種溝通方式傳遞信息更準(zhǔn)確（）A.口頭溝通B.書(shū)面溝通C.非語(yǔ)言溝通D.電話溝通8.護(hù)理人員培訓(xùn)的最終目的是（）A.提高護(hù)理人員素質(zhì)B.提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量C.滿足醫(yī)院發(fā)展D.完成培訓(xùn)任務(wù)9.病房安全管理不包括（）A.防火B(yǎng).防盜C.防跌倒D.防漏費(fèi)10.護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的核心能力是（）A.溝通能力B.管理能力C.專業(yè)能力D.協(xié)調(diào)能力答案：1.C2.D3.A4.B5.A6.C7.B8.B9.D10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)士長(zhǎng)的管理角色包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.教育者E.資源調(diào)配者2.護(hù)理質(zhì)量管理的內(nèi)容包括（）A.基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量B.專科護(hù)理質(zhì)量C.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量D.護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量E.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量3.病房環(huán)境管理包括（）A.溫度B.濕度C.通風(fēng)D.噪聲E.光線4.護(hù)理人員培訓(xùn)的方法有（）A.講授法B.演示法C.討論法D.案例分析法E.臨床帶教5.有效溝通的技巧包括（）A.傾聽(tīng)B.反饋C.表達(dá)D.觀察E.提問(wèn)6.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)E.風(fēng)險(xiǎn)消除7.護(hù)士長(zhǎng)在人員管理方面的工作有（）A.排班B.績(jī)效評(píng)價(jià)C.培訓(xùn)D.激勵(lì)E.解決沖突8.護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的方式有（）A.自我評(píng)價(jià)B.同行評(píng)價(jià)C.患者評(píng)價(jià)D.上級(jí)評(píng)價(jià)E.社會(huì)評(píng)價(jià)9.病房物資管理的原則有（）A.專人管理B.定期清點(diǎn)C.合理使用D.安全儲(chǔ)存E.節(jié)約成本10.護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式有（）A.專制型B.民主型C.放任型D.參與型E.變革型答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.護(hù)士長(zhǎng)只需要關(guān)注護(hù)理業(yè)務(wù)，不需要進(jìn)行管理工作。（）2.護(hù)理質(zhì)量管理的最終目標(biāo)是提高患者滿意度。（）3.病房管理中，物資管理比人員管理更重要。（）4.護(hù)理人員培訓(xùn)只針對(duì)新入職護(hù)士。（）5.溝通中語(yǔ)言溝通比非語(yǔ)言溝通更重要。（）6.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是消除所有風(fēng)險(xiǎn)。（）7.護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效評(píng)價(jià)只需要關(guān)注護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)。（）8.病房環(huán)境溫度越高患者越舒適。（）9.有效溝通可以避免很多護(hù)患糾紛。（）10.護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)完全按照醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行管理，無(wú)需創(chuàng)新。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述護(hù)士長(zhǎng)在病房管理中的主要職責(zé)。答案：負(fù)責(zé)病房護(hù)理工作安排與質(zhì)量監(jiān)控，合理調(diào)配護(hù)理人員，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系，管理病房物資與環(huán)境，確保病房工作有序開(kāi)展。2.護(hù)理質(zhì)量管理的常用方法有哪些？答案：常用方法有PDCA循環(huán)，即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理；還有品管圈活動(dòng)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題；以及目標(biāo)管理，明確質(zhì)量目標(biāo)并落實(shí)。3.如何提高護(hù)理人員的工作積極性？答案：建立公平合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，給予物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)；提供培訓(xùn)與晉升機(jī)會(huì)；營(yíng)造良好的工作氛圍，關(guān)心護(hù)士生活；合理安排工作，減輕負(fù)擔(dān)。4.簡(jiǎn)述護(hù)患溝通的重要性。答案：有助于建立良好護(hù)患關(guān)系，增強(qiáng)患者信任；能準(zhǔn)確了解患者需求，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理；可有效避免誤解與糾紛，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。討論題（每題5分，共4題）1.當(dāng)病房出現(xiàn)護(hù)理人員短缺，工作壓力大時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：合理調(diào)整排班，提高工作效率；與其他科室協(xié)調(diào)借調(diào)人員；向上級(jí)反映爭(zhēng)取補(bǔ)充人員；關(guān)注護(hù)士身心狀態(tài)，組織減壓活動(dòng)，合理分配任務(wù)。2.如何在病房管理中提高患者的安全防范意識(shí)？答案：入院時(shí)進(jìn)行安全教育，介紹病房安全須知；在病房張貼安全提示標(biāo)識(shí)；對(duì)特殊患者重點(diǎn)提醒，如防跌倒、防墜床；組織健康講座，提高患者及家屬安全意識(shí)。3.討論如何提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力。答案：建立共同目標(biāo)，讓成員明確努力方向；定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)感情；鼓勵(lì)成員間相互支持協(xié)作；護(hù)士長(zhǎng)以身作則