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文檔簡介

任務(wù)六其他服務(wù)任務(wù)六其他服務(wù)餐飲服務(wù)1、在下榻酒店用餐，優(yōu)點(diǎn)是方便，環(huán)節(jié)優(yōu)雅，但費(fèi)用高2、在社會定點(diǎn)參觀，優(yōu)點(diǎn)是物美價廉，但是相對擁擠嘈雜，服務(wù)不規(guī)范1、團(tuán)隊圍餐：一般8~12人一桌，共10道菜左右。2、自助餐：部分酒店的早餐多位此形式，導(dǎo)游必須事先向酒店落實(shí)。有餐廳做好準(zhǔn)備。1、提前落實(shí)相關(guān)適宜2、引導(dǎo)客人進(jìn)入餐廳：引導(dǎo)客人入座；巡視團(tuán)隊用餐情況3、餐后結(jié)賬用餐形式用餐地點(diǎn)服務(wù)程序餐飲服務(wù)風(fēng)味餐介紹1、注意飲食衛(wèi)生2、介紹中要突出文化內(nèi)涵3、介紹特色風(fēng)味4、介紹食用程序及方法任務(wù)六其他服務(wù)

娛樂服務(wù)觀看文娛節(jié)目計劃內(nèi)的地陪應(yīng)向游客簡單介紹節(jié)目內(nèi)容及特點(diǎn)并需陪同準(zhǔn)時前往；與司機(jī)商定好出發(fā)的時間和停車位置；引導(dǎo)游客入座；要自始至終和游客在一起。演出結(jié)束后，要提醒游客帶好隨身物品。在大型的娛樂場所，地陪應(yīng)主動和領(lǐng)隊、全陪配合，注意本團(tuán)游客的動向和周圍的環(huán)境，并提醒游客注意安全，不要分散活動。計劃外的在保證可以安排落實(shí)的前提下，向游客收取一定的費(fèi)用，并給游客票據(jù)。任務(wù)六其他服務(wù)任務(wù)二帶團(tuán)過程中的常規(guī)服務(wù)重慶特色文娛節(jié)目

購物服務(wù)任務(wù)六其他服務(wù)帶領(lǐng)游客到達(dá)指定購物場所介紹商品提供服務(wù)合理安排購物時間慎重選擇購物商店-選擇旅游定點(diǎn)購物商店-選擇信譽(yù)好、物價相符的商店

-選擇購物環(huán)境好的商店-選擇與旅游團(tuán)行程就近的商店突出文化內(nèi)涵講解真實(shí)客觀

-實(shí)事求是-客觀公正

-恰如其分-避免夸張協(xié)助游客辦理購物方面的相關(guān)事宜購物服務(wù)流程任務(wù)六其他服務(wù)旅游工藝品旅游紀(jì)念品文物古玩土特產(chǎn)品旅游食品旅游日用品1.制定購物計劃2.唯此地獨(dú)有3.五大要素4.避免上當(dāng)正宗絕活?。罕阌跀y帶土：地方特色巧：制作精美異：獨(dú)特文化記：旅游紀(jì)念三要：要

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