保健公司夕會管理規(guī)定

一、總則1.目的為加強公司內部溝通與協(xié)作，提升團隊凝聚力，及時總結當日工作，明確次日任務，確保公司各項業(yè)務高效、有序開展，結合本保健公司的企業(yè)文化與經營理念，特制定本夕會管理規(guī)定。2.指導思想秉持公司“關愛健康，用心服務”的經營理念，通過夕會搭建員工溝通交流平臺，強化團隊合作意識，促進信息共享，將公司文化融入日常工作交流中，實現(xiàn)公司社會效益與經濟效益的協(xié)同發(fā)展。二、適用范圍本規(guī)定適用于保健公司全體員工。三、組織架構與職責分工1.主持人-各部門負責人輪流擔任夕會主持人，負責夕會的流程引導、時間把控和秩序維護。主持人需提前熟悉夕會內容，確保會議順利進行。-主持人職責包括開場介紹、引導員工發(fā)言、總結會議要點、協(xié)調解決問題等，要注重營造積極、開放的會議氛圍，鼓勵員工充分表達意見。2.記錄員-由行政部門指定專人擔任夕會記錄員，負責準確記錄會議內容，包括員工發(fā)言要點、工作問題及解決方案、任務安排等。-記錄員需在會后及時整理會議記錄，形成電子文檔并發(fā)送給相關人員，確保信息準確傳達和可追溯。四、管理內容與流程1.夕會時間與地點-夕會時間為每個工作日下午下班前30分鐘，如遇特殊情況需調整時間，主持人應提前通知相關人員。-夕會地點為公司會議室，若因會議室被占用等原因，可臨時選擇其他合適的場地。2.夕會流程-員工匯報-按照部門順序，每位員工依次匯報當日工作完成情況，包括工作任務、成果、遇到的問題及解決措施。匯報應簡潔明了，突出重點，時間控制在2-3分鐘。-匯報內容要真實準確，涉及客戶服務的工作，需詳細說明客戶反饋和滿意度情況，以體現(xiàn)公司對客戶的重視。-問題討論與解決-針對員工匯報中提出的問題，全體參會人員共同討論解決方案。鼓勵員工積極發(fā)表意見，充分發(fā)揮團隊智慧，尋求最佳解決辦法。-對于當場無法解決的問題，由主持人記錄下來，會后組織相關人員進一步研究，明確責任人和解決時間節(jié)點，并在下次夕會中匯報進展情況。-工作安排與強調-部門負責人根據(jù)公司整體目標和工作進度，安排次日工作任務，明確任務責任人、時間要求和質量標準。工作安排要合理分配，充分考慮員工的工作負荷和能力特點。-部門負責人強調工作重點和注意事項，傳達公司最新政策、通知等信息，確保員工及時了解公司動態(tài)，保持工作方向的一致性。-企業(yè)文化分享-每次夕會安排3-5分鐘的企業(yè)文化分享環(huán)節(jié)，由主持人或指定員工分享與公司文化相關的案例、故事或感悟。通過文化分享，增強員工對公司文化的認同感和歸屬感。-分享內容要緊密結合公司“關愛健康，用心服務”的經營理念，引導員工在工作中踐行企業(yè)文化。-領導總結-公司領導或值班領導對夕會進行總結，肯定員工當日工作成績，指出存在的問題和不足，并對團隊整體表現(xiàn)進行評價。-領導總結要注重激勵員工，強調團隊合作的重要性，鼓勵員工在今后的工作中不斷提升工作效率和質量，為公司發(fā)展貢獻力量。五、權利與義務1.員工權利-員工有權利在夕會上充分表達自己的意見和想法，對工作中的問題提出建議和解決方案。公司鼓勵員工積極參與會議討論，為公司發(fā)展建言獻策。-員工有權了解公司最新政策、工作安排等信息，確保自身工作與公司整體目標保持一致。-員工對夕會記錄中涉及自己的內容有知情權和核對權，如發(fā)現(xiàn)記錄有誤，可及時向記錄員提出更正。2.員工義務-員工有義務按時參加夕會，不得無故缺席。如有特殊情況無法參加，需提前向部門負責人請假，并告知主持人。-員工在夕會中應認真傾聽他人發(fā)言，尊重他人意見，不得隨意打斷或干擾他人。保持會議秩序，將手機調至靜音或關機狀態(tài)。-員工應如實匯報工作情況，不得虛報、瞞報工作成果和問題。對工作中存在的問題要積極尋求解決辦法，不得推諉責任。-員工有義務執(zhí)行夕會中確定的工作任務和解決方案，按照要求完成工作，及時反饋工作進展情況。六、監(jiān)督與考核機制1.監(jiān)督機制-行政部門負責對夕會的組織和執(zhí)行情況進行監(jiān)督，檢查主持人、記錄員的工作是否到位，會議流程是否規(guī)范，員工參會情況等。-行政部門定期對夕會記錄進行檢查，確保記錄內容完整、準確。如發(fā)現(xiàn)問題，及時向相關責任人提出整改要求。2.考核機制-將員工參加夕會的情況納入績效考核體系，對按時參加、積極發(fā)言、為解決問題提供有效建議的員工給予適當加分；對無故缺席、不認真參與會議的員工進行扣分處理。-對夕會中提出的工作任務和問題解決情況進行跟蹤考核，任務責任人未能按時完成任務或問題未得到有效解決的，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的績效扣分或其他處罰。-定期對主持人和記錄員的工作進行評價，根據(jù)其工作表現(xiàn)給予績效獎懲。優(yōu)秀的主持人和記錄員可獲得額外的績效加分或表彰獎勵。七、附則1.本