高校心理健康管理制度全文第一章總則第一條制定目的為貫徹落實《健康中國行動（____年）》《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》等文件要求，健全高校心理健康教育工作體系，預(yù)防和減少學(xué)生心理危機(jī)事件發(fā)生，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，結(jié)合我校實際，制定本制度。第二條指導(dǎo)思想以“立德樹人”為根本，堅持“預(yù)防為主、教育為先、危機(jī)干預(yù)、全程關(guān)注”原則，構(gòu)建“學(xué)校-學(xué)院-班級-宿舍”四級聯(lián)動機(jī)制，整合專業(yè)力量與基層資源，實現(xiàn)心理健康教育全覆蓋、心理危機(jī)干預(yù)全流程、心理服務(wù)全周期。第三條適用范圍本制度適用于我校全日制在校學(xué)生（含本科生、研究生）的心理健康教育、咨詢與危機(jī)干預(yù)工作。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)分工第四條組織架構(gòu)學(xué)校建立“四級聯(lián)動”心理健康管理體系：1.校級領(lǐng)導(dǎo)小組：由校長任組長，分管學(xué)生工作的副書記任副組長，成員包括學(xué)生工作部、教務(wù)處、研究生院、保衛(wèi)處、校醫(yī)院、心理健康教育中心等部門負(fù)責(zé)人。2.專業(yè)支撐機(jī)構(gòu)：設(shè)立心理健康教育中心（以下簡稱“心理中心”），為校級直屬機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全校心理健康教育與咨詢的專業(yè)實施。3.二級學(xué)院層面：各學(xué)院設(shè)立心理輔導(dǎo)站，由學(xué)院副書記任站長，配備專職輔導(dǎo)員（兼心理輔導(dǎo)站聯(lián)絡(luò)員），負(fù)責(zé)本院學(xué)生心理健康日常管理。4.基層網(wǎng)格：班級設(shè)心理委員（每班1名），宿舍設(shè)心理信息員（每間1名），構(gòu)成“班級-宿舍”基層心理預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。第五條職責(zé)分工（一）校級領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃全校心理健康教育工作，制定年度計劃與考核指標(biāo)；協(xié)調(diào)解決心理危機(jī)干預(yù)中的跨部門問題（如醫(yī)療轉(zhuǎn)介、家長溝通、安全保障）；審議心理中心年度工作報告與經(jīng)費預(yù)算。（二）心理中心職責(zé)開展學(xué)生心理健康測評，建立并管理心理檔案；提供個體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等專業(yè)服務(wù)；指導(dǎo)二級學(xué)院心理輔導(dǎo)站建設(shè)，培訓(xùn)輔導(dǎo)員、心理委員等基層隊伍；組織心理健康教育宣傳活動（如“5·25”心理健康月、專題講座）；對接專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建立轉(zhuǎn)介綠色通道。（三）二級學(xué)院心理輔導(dǎo)站職責(zé)落實學(xué)校心理健康教育要求，制定本院工作計劃；組織本院學(xué)生參與心理測評，跟蹤異常學(xué)生情況；配合心理中心開展危機(jī)干預(yù)，聯(lián)系學(xué)生家長并告知情況；培訓(xùn)本院心理委員、心理信息員，定期召開工作例會。（四）基層網(wǎng)格職責(zé)心理委員：收集班級學(xué)生心理動態(tài)，每月向輔導(dǎo)員提交《班級心理狀況報告》；協(xié)助組織班級心理活動（如主題班會、團(tuán)體游戲）；心理信息員：關(guān)注宿舍同學(xué)情緒變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告心理委員或輔導(dǎo)員；參與宿舍心理支持（如傾聽、陪伴）。第三章心理健康教育與咨詢工作第六條日常教育1.課程教學(xué)：開設(shè)《大學(xué)生心理健康教育》必修課（不少于32學(xué)時），涵蓋適應(yīng)調(diào)整、情緒管理、人際關(guān)系、生涯規(guī)劃等內(nèi)容；鼓勵開設(shè)選修課（如《積極心理學(xué)》《心理危機(jī)應(yīng)對》）。2.宣傳活動：每年開展“心理健康教育月”活動，通過講座、海報、短視頻、心理劇等形式普及心理知識；利用公眾號、官網(wǎng)定期推送心理科普文章。3.實踐活動：組織心理成長小組（如“新生適應(yīng)小組”“考研壓力調(diào)節(jié)小組”）、心理拓展訓(xùn)練、志愿服務(wù)等，促進(jìn)學(xué)生心理韌性提升。第七條個體咨詢1.服務(wù)對象：全體在校學(xué)生，優(yōu)先關(guān)注有心理困擾（如焦慮、抑郁、適應(yīng)障礙）或處于危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生。2.咨詢流程：預(yù)約：通過電話、微信公眾號或現(xiàn)場預(yù)約，填寫《咨詢登記表》；初訪：咨詢師收集學(xué)生基本信息（如家庭背景、困擾事件、情緒狀態(tài)），評估問題性質(zhì)與嚴(yán)重程度，確定咨詢目標(biāo)；咨詢實施：遵循“保密、尊重、中立”原則，采用專業(yè)技術(shù)（如認(rèn)知行為療法、人本主義療法）開展咨詢，每次時長45-60分鐘；結(jié)束與跟蹤：咨詢結(jié)束后，咨詢師撰寫《咨詢記錄》，對需要長期支持的學(xué)生進(jìn)行定期回訪（每月1次，持續(xù)3個月）。3.保密原則：咨詢記錄由心理中心專人保管，未經(jīng)學(xué)生書面同意，不得向第三方透露（法律規(guī)定的特殊情況除外，如學(xué)生有自傷/傷人風(fēng)險）。第八條團(tuán)體輔導(dǎo)1.主題設(shè)計：針對學(xué)生常見心理問題（如新生適應(yīng)、人際關(guān)系、學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)焦慮），設(shè)計團(tuán)體輔導(dǎo)方案（如“人際溝通技巧訓(xùn)練”“壓力管理工作坊”）。2.實施要求：由心理中心專職咨詢師帶領(lǐng)，每組8-12人，每周1次，持續(xù)6-8次；團(tuán)體成員需簽署《團(tuán)體契約》，遵守保密與參與規(guī)則。第九條心理測評1.測評周期：新生入學(xué)后1個月內(nèi)完成首次心理測評（采用《中國大學(xué)生心理健康量表》《癥狀自評量表SCL-90》）；畢業(yè)生畢業(yè)前3個月內(nèi)完成二次測評；其他年級學(xué)生每兩年測評1次。2.結(jié)果運用：心理中心對測評結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，形成《學(xué)生心理健康狀況報告》，報校級領(lǐng)導(dǎo)小組；對測評結(jié)果異常（如SCL-90總分≥160分或某因子分≥3分）的學(xué)生，心理中心約談學(xué)生本人，評估其心理狀態(tài)，必要時轉(zhuǎn)介至專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；二級學(xué)院根據(jù)測評結(jié)果，對重點學(xué)生（如家庭經(jīng)濟(jì)困難、留守兒童、殘障學(xué)生）開展個性化心理支持。第四章心理危機(jī)干預(yù)第十條危機(jī)定義與識別1.心理危機(jī)：學(xué)生因重大生活事件（如親人離世、失戀、學(xué)業(yè)失?。┗騼?nèi)心沖突，導(dǎo)致心理失衡，無法自行調(diào)節(jié)，可能出現(xiàn)自傷、傷人或其他極端行為的狀態(tài)。2.危機(jī)信號：包括但不限于：情緒異常：持續(xù)情緒低落、煩躁、絕望，或突然情緒失控；行為異常：社交退縮、作息紊亂、酗酒/吸毒、收集危險物品（如刀具、藥品）；言語異常：提及“活著沒意義”“想自殺”“要報復(fù)某人”等內(nèi)容；情境觸發(fā)：近期經(jīng)歷重大挫折（如掛科、失戀、家庭變故）。第十一條危機(jī)預(yù)警機(jī)制1.信息收集：心理委員、心理信息員每日關(guān)注學(xué)生動態(tài)，發(fā)現(xiàn)危機(jī)信號后，24小時內(nèi)報告輔導(dǎo)員；輔導(dǎo)員接到報告后，1小時內(nèi)報告學(xué)院副書記；學(xué)院副書記2小時內(nèi)報告心理中心與學(xué)生工作部。2.重點關(guān)注名單：心理中心建立《重點學(xué)生心理檔案》，納入以下學(xué)生：心理測評結(jié)果異常且約談后需關(guān)注的學(xué)生；有自傷/傷人史或家族精神病史的學(xué)生；近期經(jīng)歷重大變故的學(xué)生；輔導(dǎo)員、心理委員報告的有異常表現(xiàn)的學(xué)生。第十二條危機(jī)干預(yù)流程1.初步評估：心理中心接到危機(jī)報告后，立即派專職咨詢師前往現(xiàn)場，評估學(xué)生危機(jī)程度（輕度：情緒波動但無極端行為；中度：有極端想法但無行動；重度：有極端行為或即將實施）。2.干預(yù)實施：輕度危機(jī)：由輔導(dǎo)員與心理委員陪伴，心理中心定期約談（每周1次），幫助學(xué)生調(diào)整情緒；中度危機(jī)：由心理中心制定干預(yù)方案，聯(lián)合輔導(dǎo)員、家長開展心理支持，限制學(xué)生接觸危險物品；重度危機(jī)：立即啟動《心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案》，聯(lián)系校醫(yī)院或?qū)I(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（如精神衛(wèi)生中心）進(jìn)行緊急處置，同時通知家長到校配合。3.后續(xù)跟蹤：危機(jī)事件處理后，心理中心每兩周約談學(xué)生1次，持續(xù)3個月；輔導(dǎo)員每月向心理中心提交《學(xué)生狀態(tài)報告》；對轉(zhuǎn)介至醫(yī)療機(jī)構(gòu)的學(xué)生，心理中心定期與醫(yī)生溝通，了解治療進(jìn)展。第十三條轉(zhuǎn)介機(jī)制1.轉(zhuǎn)介條件：學(xué)生存在嚴(yán)重心理障礙（如精神分裂癥、重度抑郁發(fā)作），需要藥物治療或住院治療；心理咨詢無法有效緩解學(xué)生癥狀，或?qū)W生拒絕配合咨詢；學(xué)生有自傷/傷人風(fēng)險，需要專業(yè)醫(yī)療干預(yù)。2.轉(zhuǎn)介流程：心理中心向?qū)W生及家長說明轉(zhuǎn)介原因，提供推薦醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單；輔導(dǎo)員協(xié)助家長辦理轉(zhuǎn)介手續(xù)，跟蹤學(xué)生治療情況；心理中心與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立對接機(jī)制，定期獲取學(xué)生治療進(jìn)展，為后續(xù)心理支持提供依據(jù)。第五章保障機(jī)制第十四條人員保障1.專職隊伍：心理中心配備專職心理教師，比例不低于1:4000（學(xué)生數(shù)）；專職教師需具備心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷，持有心理咨詢師二級及以上證書。2.兼職隊伍：各學(xué)院配備1名專職輔導(dǎo)員（兼心理輔導(dǎo)站聯(lián)絡(luò)員），需參加心理中心組織的培訓(xùn)（每年不少于20學(xué)時）；邀請精神科醫(yī)生、心理咨詢專家擔(dān)任兼職咨詢師，定期開展講座與督導(dǎo)。3.基層隊伍：心理委員、心理信息員由學(xué)生自愿報名或班級推薦，經(jīng)心理中心培訓(xùn)（每年不少于16學(xué)時）后上崗；每學(xué)期評選“優(yōu)秀心理委員”“優(yōu)秀心理信息員”，給予表彰。第十五條經(jīng)費保障學(xué)校將心理健康教育經(jīng)費納入年度預(yù)算，用于：心理中心場地建設(shè)與設(shè)備采購（如咨詢室沙發(fā)、放松訓(xùn)練設(shè)備、心理測評系統(tǒng)）；心理健康教育活動（如講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、宣傳材料）；教師培訓(xùn)與督導(dǎo)（如參加心理咨詢師繼續(xù)教育、邀請專家督導(dǎo)）；危機(jī)干預(yù)相關(guān)費用（如醫(yī)療轉(zhuǎn)介、家長接待）。第十六條場地保障1.心理中心場地：設(shè)立獨立的心理咨詢區(qū)，包括個體咨詢室（不少于2間）、團(tuán)體輔導(dǎo)室（不少于1間）、放松訓(xùn)練室（不少于1間）、心理測評室（1間）；環(huán)境布置需符合專業(yè)要求（如溫馨、私密、無干擾）。2.二級學(xué)院場地：各學(xué)院設(shè)立心理輔導(dǎo)站辦公室（1間），配備基本辦公設(shè)備（如電腦、沙發(fā)、茶幾），用于接待學(xué)生與開展小型心理活動。第十七條制度保障1.保密制度：嚴(yán)格遵守《心理咨詢師職業(yè)道德準(zhǔn)則》，咨詢記錄、測評結(jié)果等信息由心理中心專人保管，未經(jīng)學(xué)生同意不得泄露。2.值班制度：心理中心實行工作日8小時值班制，周末及節(jié)假日安排值班人員（電話值班），確保學(xué)生能及時獲得幫助。3.培訓(xùn)制度：心理中心每學(xué)期組織輔導(dǎo)員、心理委員培訓(xùn)，內(nèi)容包括心理危機(jī)識別、基本咨詢技巧、溝通方法等；專職教師每年參加不少于40學(xué)時的專業(yè)培訓(xùn)（如心理咨詢技術(shù)提升、危機(jī)干預(yù)專題培訓(xùn)）。第六章監(jiān)督與評估第十八條監(jiān)督檢查1.校級檢查：校級領(lǐng)導(dǎo)小組每學(xué)期對心理中心、二級學(xué)院心理輔導(dǎo)站工作進(jìn)行檢查，內(nèi)容包括：心理教育活動開展情況；心理危機(jī)干預(yù)流程執(zhí)行情況；重點學(xué)生檔案管理情況。2.學(xué)院自查：各學(xué)院每學(xué)期開展心理健康工作自查，形成《自查報告》報心理中心。第十九條效果評估1.學(xué)生滿意度調(diào)查：心理中心每學(xué)期通過問卷星開展學(xué)生滿意度調(diào)查，內(nèi)容包括咨詢服務(wù)質(zhì)量、教育活動效果、工作人員態(tài)度等，滿意度低于80%的項目需整改。2.工作指標(biāo)評估：制定以下指標(biāo)評估工作效果：心理測評覆蓋率（≥95%）；危機(jī)干預(yù)成功率（≥90%）；學(xué)生心理咨詢量（≥學(xué)生數(shù)的10%）；心理委員培訓(xùn)參與率（100%）。第二十條改進(jìn)機(jī)制根據(jù)監(jiān)督檢查與效果評估結(jié)果，校級領(lǐng)導(dǎo)小組每