航空代理公司協(xié)議書范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議由甲方（航空代理公司）與乙方（客戶）雙方共同簽訂，旨在明確雙方在航空代理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保航空代理業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

二、定義與解釋

1.航空代理公司：指在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊，具備航空客運(yùn)銷售代理資格，能夠代理銷售航空客票、提供航空旅客服務(wù)的企業(yè)。

2.客戶：指與航空代理公司簽訂本協(xié)議，委托其代理購買航空客票及提供相關(guān)服務(wù)的單位或個(gè)人。

3.航空客票：指航空公司發(fā)行的，載明航班、座位等級、票價(jià)、旅客姓名、出票日期等信息的紙質(zhì)或電子客票。

4.相關(guān)服務(wù)：指航空代理公司為客戶提供的服務(wù)，包括但不限于航班查詢、票務(wù)預(yù)訂、退改簽、行李托運(yùn)等。

三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.航空代理公司應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和航空公司的規(guī)定，為客戶提供合法、合規(guī)的航空代理服務(wù)。

2.航空代理公司應(yīng)確保航班信息準(zhǔn)確無誤，及時(shí)為客戶提供航班動(dòng)態(tài)、票價(jià)變動(dòng)等信息。

3.航空代理公司應(yīng)按照客戶要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地預(yù)訂機(jī)票，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出票。

4.航空代理公司應(yīng)為客戶提供24小時(shí)咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于航班、票價(jià)、退改簽等方面的疑問。

5.航空代理公司應(yīng)協(xié)助客戶辦理行李托運(yùn)、值機(jī)、安檢等手續(xù)，確?？蛻繇樌鲂?。

6.航空代理公司應(yīng)按照客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，如VIP值機(jī)、行李寄存等。

四、價(jià)格與費(fèi)用

1.航空代理公司向客戶收取的服務(wù)費(fèi)用包括機(jī)票票款、附加服務(wù)費(fèi)等。

2.航空代理公司應(yīng)按照航空公司規(guī)定，收取機(jī)票票款及附加服務(wù)費(fèi)。

3.航空代理公司有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知客戶。

4.客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，如需使用信用卡、支付寶等第三方支付工具，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。

五、退改簽政策

1.客戶因特殊原因需退票、改簽時(shí)，應(yīng)按照航空公司規(guī)定及本協(xié)議約定辦理。

2.航空代理公司應(yīng)協(xié)助客戶辦理退票、改簽手續(xù)，但需客戶承擔(dān)航空公司規(guī)定的退票、改簽費(fèi)用。

3.客戶在辦理退票、改簽時(shí)，如機(jī)票已使用部分服務(wù)，應(yīng)按照航空公司規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

六、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）若甲方未按照約定時(shí)間出票，應(yīng)向乙方支付____元的違約金。

（2）若甲方提供虛假信息或誤導(dǎo)客戶，導(dǎo)致客戶權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）若乙方未按照約定支付票款，應(yīng)向甲方支付____元的違約金。

（2）若乙方惡意退票、改簽，造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

七、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他條款

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（航空代理公司）：

法定代表人：（簽字）

乙方（客戶）：

法定代表人：（簽字）

簽訂日期：____年____月____日

九、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容及在履行協(xié)議過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露上述信息。

3.本保密條款在本協(xié)議終止后仍繼續(xù)有效。

十、不可抗力條款

1.由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)騷亂、罷工、傳染病等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并盡快提供相關(guān)證明材料。

十一、協(xié)議的變更和解除

1.本協(xié)議的變更或解除，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。

2.如因本協(xié)議的變更或解除給任何一方造成損失的，雙方應(yīng)按公平原則，協(xié)商解決賠償事宜。

十二、通知

1.雙方之間的通知，應(yīng)采用書面形式，通過以下方式送達(dá)：

-郵寄：通過掛號信或特快專遞，郵寄至對方提供的地址；

-傳真：通過傳真機(jī)發(fā)送至對方提供的傳真號碼；

-電子郵件：通過電子郵件發(fā)送至對方提供的電子郵箱地址。

2.通知自送達(dá)對方之日起或自發(fā)送之日起（以先到者為準(zhǔn)）視為已送達(dá)。

十三、法律適用與爭議解決

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十四、協(xié)議的附件

本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

附件一：服務(wù)清單

附件二：價(jià)格表

附件三：退改簽細(xì)則

附件四：其他約定事項(xiàng)

十五、簽署

本協(xié)議由甲方和乙方代表在上述附件中列出的所有條款和條件的基礎(chǔ)上，于____年____月____日簽署。

甲方（航空代理公司）：

法定代表人：（簽字）

授權(quán)代表：（簽字）

乙方（客戶）：

法定代表人：（簽字）

授權(quán)代表：（簽字）

十六、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

a)協(xié)議約定的期限屆滿；

b)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

c)由于不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

d)一方違約，且違約方在接到解除協(xié)議的通知后____日內(nèi)仍未糾正違約行為；

e)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，妥善處理尚未完成的事項(xiàng)，并履行相應(yīng)的結(jié)算義務(wù)。

十七、協(xié)議的續(xù)簽

1.如雙方有意繼續(xù)合作，應(yīng)在協(xié)議到期前____個(gè)月協(xié)商續(xù)簽事宜。

2.續(xù)簽的協(xié)議內(nèi)容應(yīng)與本協(xié)議基本一致，如有變更，應(yīng)按本協(xié)議第十一條的規(guī)定進(jìn)行。

十八、協(xié)議的生效

1.本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

十九、附件

本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，包括但不限于以下內(nèi)容：

-航空代理服務(wù)條款

-旅客信息保護(hù)政策

-爭議解決程序

-附件一：服務(wù)清單

-附件二：價(jià)格表

-附件三：退改簽細(xì)則

-附件四：其他約定事項(xiàng)

二十、附加條款

1.本協(xié)議的任何條款，如因任何原因被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。

2.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或任何附件，均需以書面形式由雙方共同簽署，方能生效。

3.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

二十一、簽署日期

本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表在下列日期簽署：

甲方（航空代理公司）：

法定代表人：（簽字）

授權(quán)代表：（簽字）

日期：____年____月____日

乙方（客戶）：

法定代表人：（簽字）

授權(quán)代表：（簽字）

日期：____年____月____日

二十二、語言

1.本協(xié)議以中文書寫，雙方均認(rèn)可本協(xié)議的中文文本具有同等法律效力。

2.如本協(xié)議的英文翻譯與中文文本存在歧義或差異，以中文文本為準(zhǔn)。

二十三、協(xié)議的存放和副本

1.本協(xié)議的原件應(yīng)由甲方和乙方各自存檔。

2.雙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后，各自保存至少一份副本，作為日后參考和證明之用。

二十四、協(xié)議的送達(dá)

1.除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方發(fā)送給對方的任何通知、文件或信息，應(yīng)按照對方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式進(jìn)行送達(dá)。

2.如一方提供的聯(lián)系信息發(fā)生變更，該方應(yīng)及時(shí)通知另一方。

二十五、協(xié)議的執(zhí)行

1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的條款，確保協(xié)議的全面執(zhí)行。

2.如一方未能履行本協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)要求其履行或采取補(bǔ)救措施，并可能尋求法律救濟(jì)。

二十六、協(xié)議的更新

1.本協(xié)議可能需要根據(jù)法律法規(guī)的變更、市場條件的變化或其他合理原因進(jìn)行更新。

2.任何協(xié)議更新均應(yīng)以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后生效。

二十七、協(xié)議的完整性

1.本協(xié)議包含雙方就航空代理服務(wù)所達(dá)成的一切協(xié)議，取代了之前所有書面和非書面協(xié)議。

2.本協(xié)議的任何補(bǔ)充或修改，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽署確認(rèn)。

二十八、協(xié)議的最終解釋權(quán)

1.本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方（航空代理公司）所有。

2.如有任何疑問或爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)要求甲方進(jìn)行最終解釋。

二十九、協(xié)議的簽署和日期

1.本協(xié)議應(yīng)由甲方（航空代理公司）和乙方（客戶）的授權(quán)代表在下列日期簽署。

2.甲方（航空代理公司）：

-法定代表人：（簽字）

-授權(quán)代表：（簽字）

-日期：____年____月____日

3.乙方（客戶）：

-法定代表人：（簽字）

-授權(quán)代表：（簽字）

-日期：____年____月____日

本協(xié)議的簽署，標(biāo)志著甲乙雙方正式建立航空代理服務(wù)關(guān)系，并承諾將按照本協(xié)議的約定，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

三十、協(xié)議的執(zhí)行和遵守

1.雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后，嚴(yán)格按照協(xié)議的條款執(zhí)行和遵守。

2.任何一方違反本協(xié)議的條款，都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。

三十一、協(xié)議的存續(xù)

1.即使本協(xié)議中某一條款無效或不可執(zhí)行，其余條款仍然有效，且對本協(xié)議的完整性和約束力不產(chǎn)生影響。

2.本協(xié)議的存續(xù)不受任何一方破產(chǎn)、清算、解散或其他法律程序的影響。

三十二、協(xié)議的轉(zhuǎn)讓

1.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

2.如一方同意轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)確保受讓方遵守本協(xié)議的所有條款，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三十三、協(xié)議的變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽署確認(rèn)。

2.任何未經(jīng)雙方書面同意的變更，均視為無效。

三十四、協(xié)議的附件

1.本協(xié)議的附件是本協(xié)議的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

2.本協(xié)議的附件包括但不限于服務(wù)清單、價(jià)格表、退改簽細(xì)則等。

三十五、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議的終止，應(yīng)按照本協(xié)議的約定執(zhí)行，包括但不限于協(xié)議到期、雙方協(xié)商一致、違約終止等情況。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止所有基于本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)。

三十六、協(xié)議的最終條款

1.本協(xié)議的最終條款，包括但不限于協(xié)議的簽署、生效、解釋、執(zhí)行和終止等，均應(yīng)以書面形式為準(zhǔn)。

2.本協(xié)議的最終條款，任何一方不得以口頭或其他非書面形式修改或變更。

三十七、協(xié)議的確認(rèn)

1.本協(xié)議的確認(rèn)，應(yīng)包括但不限于雙方