安保公司節(jié)假日值守規(guī)定

一、總則本公司秉持“安全至上、服務(wù)為本”的企業(yè)文化，以“守護(hù)客戶安全，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值”為經(jīng)營(yíng)理念。在日益復(fù)雜的安保市場(chǎng)環(huán)境下，為確保節(jié)假日期間各項(xiàng)安保服務(wù)工作穩(wěn)定、高效開(kāi)展，強(qiáng)化公司扁平化管理，特制定本規(guī)定。本規(guī)定旨在明確各層級(jí)員工職責(zé)，保障人、事、財(cái)、物、信息等各方面的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)兼顧社會(huì)效益與人文關(guān)懷，通過(guò)科學(xué)合理的制度安排，提升公司整體運(yùn)營(yíng)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的安保服務(wù)。二、適用范圍本規(guī)定適用于安保公司全體員工，包括但不限于管理人員、安保隊(duì)員、后勤保障人員等。在節(jié)假日期間，所有員工均需遵循本規(guī)定履行相應(yīng)職責(zé)，以保障公司安保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.高層管理-公司總經(jīng)理作為節(jié)假日值守工作的總指揮，全面負(fù)責(zé)決策和協(xié)調(diào)重大事項(xiàng)，確保公司整體運(yùn)營(yíng)方向符合經(jīng)營(yíng)理念與社會(huì)效益要求?？偨?jīng)理需關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，對(duì)可能影響公司節(jié)假日安保工作的風(fēng)險(xiǎn)提前做出預(yù)判和部署。-副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展工作，具體負(fù)責(zé)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保信息流暢，各環(huán)節(jié)工作緊密銜接。在總經(jīng)理無(wú)法及時(shí)處理事務(wù)時(shí)，副總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)起臨時(shí)決策職責(zé)，保障公司運(yùn)營(yíng)不受影響。2.中層管理-安保業(yè)務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的節(jié)假日安保任務(wù)分配計(jì)劃，根據(jù)客戶需求和公司實(shí)際情況，合理調(diào)配安保隊(duì)員。同時(shí)，監(jiān)督安保工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，確保安全生產(chǎn)。-行政部門經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，保障節(jié)假日期間物資供應(yīng)和后勤支持。同時(shí)，關(guān)注員工工作狀態(tài)，落實(shí)人文關(guān)懷措施，如安排適當(dāng)?shù)男菹⒑透＠l(fā)放等。-財(cái)務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)審核節(jié)假日期間的費(fèi)用支出，確保財(cái)務(wù)安全。同時(shí)，根據(jù)公司績(jī)效考核制度，核算相關(guān)加班費(fèi)用，保障員工合法權(quán)益。3.基層員工-安保隊(duì)員按照任務(wù)分配，按時(shí)到崗履行安保職責(zé)，嚴(yán)格遵守安保操作規(guī)程，保障客戶人、財(cái)、物安全。在工作中，注意收集和反饋各類信息，及時(shí)報(bào)告異常情況。-后勤保障人員確保公司辦公場(chǎng)所和安保設(shè)施的正常運(yùn)行，如水電供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)等。同時(shí)，為安保隊(duì)員提供必要的物資支持和生活保障。四、管理內(nèi)容與流程1.節(jié)假日排班管理-在節(jié)假日來(lái)臨前[X]周，安保業(yè)務(wù)部門經(jīng)理根據(jù)工作需求和員工實(shí)際情況，制定初步排班計(jì)劃。排班應(yīng)充分考慮員工意愿，遵循公平合理原則，盡量減少連續(xù)加班情況。-初步排班計(jì)劃經(jīng)行政部門審核后，報(bào)副總經(jīng)理審批。審批通過(guò)后，在公司內(nèi)部公示，確保員工知曉自己的排班信息。-員工如有特殊情況需要調(diào)整班次，應(yīng)提前[X]天向部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)整。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)班的，按曠工處理。2.信息溝通與報(bào)告流程-建立扁平化的信息溝通機(jī)制，員工在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或遇到緊急情況，應(yīng)直接向部門經(jīng)理報(bào)告。部門經(jīng)理根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度，決定是否向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。-對(duì)于重大事件，如客戶重大安全事故、公司內(nèi)部突發(fā)危機(jī)等，員工應(yīng)立即向部門經(jīng)理報(bào)告，部門經(jīng)理在接到報(bào)告后[X]分鐘內(nèi)，向總經(jīng)理或副總經(jīng)理報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件基本情況、初步處理措施等。-節(jié)假日期間，各部門經(jīng)理每天應(yīng)向副總經(jīng)理匯報(bào)本部門工作情況，副總經(jīng)理匯總后向總經(jīng)理匯報(bào)。匯報(bào)方式可以采用電話、短信或工作群消息等形式，確保信息及時(shí)傳達(dá)。3.物資管理流程-行政部門在節(jié)假日來(lái)臨前[X]周，根據(jù)安保任務(wù)需求和庫(kù)存情況，制定物資采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)包括安保設(shè)備、防護(hù)用品、辦公用品等。-物資采購(gòu)由行政部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，采購(gòu)過(guò)程應(yīng)遵循公司相關(guān)采購(gòu)制度，確保物資質(zhì)量和價(jià)格合理。采購(gòu)?fù)瓿珊?，行政部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行物資入庫(kù)登記，建立物資臺(tái)賬。-安保隊(duì)員和后勤保障人員根據(jù)工作需要領(lǐng)取物資時(shí)，應(yīng)填寫物資領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，到行政部門領(lǐng)取。行政部門應(yīng)做好物資領(lǐng)用記錄，定期盤點(diǎn)物資庫(kù)存，確保物資賬實(shí)相符。4.現(xiàn)場(chǎng)安保工作流程-安保隊(duì)員在節(jié)假日上崗前，應(yīng)接受部門經(jīng)理的工作交底，明確安保任務(wù)和注意事項(xiàng)。同時(shí)，檢查個(gè)人安保裝備是否齊全、完好，確保能夠正常使用。-到達(dá)安保現(xiàn)場(chǎng)后，安保隊(duì)員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏。巡邏過(guò)程中，要認(rèn)真檢查周邊環(huán)境，注意發(fā)現(xiàn)安全隱患和異常情況，如門窗是否關(guān)閉、有無(wú)可疑人員等。-對(duì)于來(lái)訪人員和車輛，安保隊(duì)員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，核實(shí)身份信息，詢問(wèn)來(lái)訪事由，經(jīng)被訪人同意后，方可放行。對(duì)于可疑人員和車輛，應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理，并采取相應(yīng)措施。-安保隊(duì)員在工作中要保持良好的服務(wù)態(tài)度，積極為客戶提供幫助。遇到客戶投訴，應(yīng)耐心傾聽(tīng)，及時(shí)記錄，并向部門經(jīng)理報(bào)告，協(xié)助解決問(wèn)題。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-員工有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)定，享受節(jié)假日休息和加班補(bǔ)貼待遇。公司將按照績(jī)效考核制度，對(duì)節(jié)假日期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。-員工在工作中遇到困難或危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)獲得公司的支持和保護(hù)。公司應(yīng)為員工提供必要的培訓(xùn)和安全防護(hù)措施，保障員工的人身安全和健康。-員工有權(quán)對(duì)公司節(jié)假日值守工作提出意見(jiàn)和建議，公司將認(rèn)真聽(tīng)取員工的合理訴求，不斷完善管理制度。2.員工義務(wù)-員工有義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在節(jié)假日期間認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保安保服務(wù)質(zhì)量。-員工應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密和客戶信息，不得泄露與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的任何信息。在工作中，要妥善保管各類文件和資料，防止信息丟失或泄露。-員工有義務(wù)積極配合公司的管理和監(jiān)督，接受績(jī)效考核。對(duì)于公司安排的工作任務(wù)，應(yīng)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，不得推諉扯皮。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-公司設(shè)立專門的監(jiān)督小組，由行政部門和人力資源部門相關(guān)人員組成。監(jiān)督小組在節(jié)假日期間對(duì)各部門和員工的值守情況進(jìn)行不定期檢查，確保各項(xiàng)工作制度得到有效執(zhí)行。-監(jiān)督小組檢查內(nèi)容包括員工到崗情況、工作紀(jì)律、安保措施落實(shí)情況等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)部門，要求限期整改。-鼓勵(lì)員工相互監(jiān)督，對(duì)于發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為并及時(shí)報(bào)告的員工，公司將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，保護(hù)舉報(bào)人權(quán)益，對(duì)泄露舉報(bào)人信息的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.考核機(jī)制-建立節(jié)假日值守績(jī)效考核制度，考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、信息反饋及時(shí)性、客戶滿意度等方面。-績(jī)效考核采用量化評(píng)分的方式，根據(jù)考核結(jié)果將員工分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。考核結(jié)果與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤。-對(duì)于在節(jié)假日值守工作中表現(xiàn)突出的員工，如成功防范重大安全事故、為公司贏得良好聲譽(yù)等，公司將給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。-對(duì)于違反本規(guī)定的員工，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、降職、辭退等。對(duì)于因工作失誤給公司造成重大損失的員工，將依法追究法律責(zé)任。七、附則1.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜，由公司行政部門